高職院校輔導員應具備的心態(tài)

朱崢嶸　朱俊

摘 要 心態(tài)是人的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力，是人的意識、觀念、動機、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。心態(tài)決定成敗，心態(tài)決定命運。高等職業(yè)技術院校校輔導員是工作在第一線的管理、服務人員，是學生思想政治教育工作的骨干力量。一個優(yōu)秀的輔導員必須具備誠心、愛心、細心、耐心、信心、恒心。

關鍵詞 輔導員 誠心 愛心 細心 耐心 信心 恒心

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A

心態(tài)是人的心理態(tài)度的簡稱，是人的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。具體地講，心態(tài)就是人的意識、觀念、動機、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。它是人的心理對各種信息刺激做出反應的趨向，而這種趨向?qū)θ说乃季S、選擇、言談和行動具有導向和支配作用。正是這種導向和支配作用，決定人的思維和行動。古往今來，成功人士的首要標志，在于他的心態(tài)。一個人如果心態(tài)積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受和應對挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。你的心態(tài)就是你真正的主人。

高等職業(yè)技術院校輔導員是工作在教育第一線的管理、服務人員，是學生生活與思想最親密的接觸者和引導者。作為一名專職輔導員，良好的心態(tài)是從事輔導員工作的前提。自中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、教育部《加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》和《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》頒布實施以來，我國高等職業(yè)技術院校輔導員工作也隨之發(fā)生了深刻的變革，輔導員工作不僅僅只是知識傳播和生活管理，更要在教育學生方面具備“專業(yè)化和專家化”素養(yǎng)。

良好的心態(tài)，是一名“專業(yè)化和專家化”輔導員從事各項工作的前提。它要求載體具備很強的心理承受能力和善于自我心理調(diào)節(jié)的能力，并且善于客觀、辯證地看待事物的存在和發(fā)展。多年的輔導員工作實踐，讓我領悟到，要想做好輔導員工作，必須具備以下六種心態(tài)。

1誠心是當好輔導員的先決條件

忠誠黨和國家的教育事業(yè)，對教育事業(yè)的執(zhí)著追求，特別是對輔導員工作的無比熱愛，是當好一個輔導員所必須具備的先決條件。當我們對某項工作或某件事情缺乏興趣和熱情時，是很難將這項工作做好的。輔導員的工作是辛苦的，但職責是神圣、高尚的。只要我們出于對輔導員工作的真心熱愛，只要我們能持之以恒地做下去，就一定可以成為一名稱職的輔導員。輔導員的誠心，表現(xiàn)在對黨和國家教育事業(yè)的忠誠，為人師表，教書育人，履行教師的神圣職責；對學生以一顆真誠之心去對待，付出真摯的感情，以誠相見，以誠對待；對家長用誠心換取放心；對同行用真心贏得配合和支持。

2愛心是打開心靈之窗的鑰匙

列夫托爾斯泰曾說過：“如果一個教師僅僅熱愛事業(yè)， 那么他只能是一個好教師如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生結合起來，他就是一個完美的教師。”“愛學生”是對教師千年不變的要求。冰心老人曾經(jīng)說過：“沒有愛，就沒有一切。”愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。在教室彎身撿一個紙團，是一種愛，是對班級大家庭的愛；在學生得到進步時，微笑對他點一下頭，是一種愛，是對個人努力肯定的愛；在學生犯病時，遞上一杯熱水，是一種愛，是對學生遇困難時關心的愛；在學生對本人工作有爭議時，找點時間聆聽他們的意見，是一種愛，是對學生尊重的愛；在學生犯錯誤時，在對他批評時不忘提出殷切的希望，是一種愛，是對學生負責的愛。我們必須努力地把我們的愛撒向每一個學生，讓他們體會到老師的愛，體會到同學的愛，體會到班級的愛，讓每位學生都能發(fā)揮充分發(fā)揮自己的潛能。

其實我認為，輔導員對學生的愛，應該是職業(yè)的愛，而不是私人的愛。我們無論如何不會喜歡一個說謊成性、不學無術的學生，這并不是我們師德不夠高尚。但是，我們可以像對待一個病人一樣去關心他、幫助他，讓他們真正感悟到老師的友善與親和，從而實現(xiàn)零距離的心靈溝通。我想，這就是師愛。

希望的寄托就是愛心的具體體現(xiàn)。人都是在希望中生活，沒有希望，就沒有追求上進的動力，輔導員應該對每位學生寄托一定的希望或期望。不僅要對班干部、優(yōu)秀的學生提出要求，給予指導，更要對貧困生、后進生給予更多的關注和關心，幫助他們找準發(fā)展的方向，把更多的希望留給學生，讓學生自己去實現(xiàn)，讓他們品嘗成功的喜悅。

3細心是洞察學生思想行為的航燈

輔導員工作的復雜性決定了輔導員必須細心。細心是班級常規(guī)工作的鑰匙，是輔導員工作的關鍵。

首先，要因小見大。學生工作無小事，輔導員應像一個機敏的獵手一樣，利用自己敏銳的洞察力打開了學生的心扉，尋找到學生問題的癥結。輔導員要從細微觀察入手，不放過任何細小的事情，要將這些小細節(jié)加以匯集，進行綜合分析，有的放矢地去對學生進行管理和教育，才能達到最佳的效果。審清其微，才能辨明其心。學生一些細小的表現(xiàn)看似小事，卻往往關乎他們的健康成長。

其次，要察近料遠。輔導員要用發(fā)展變化的眼光看學生，不能就事論事，更不能大事化小，小事化了，應該看得遠一些，想得深一些，要知利害，明未來。學生今天的不足，可能是阻礙未來成功的漏洞。

一個僅僅對已出現(xiàn)的問題進行調(diào)查、解決的輔導員只能算是稱職的輔導員；能對未出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題進行預測，和把握且采取了手段防范的輔導員才是一個出色的輔導員。

最后，要顯形知本。對學生的小問題、小毛病，既不要事事上綱上線，抓住不放，也不能粗心大意，放縱不管。視而不見，見而不思，思而不管，任其發(fā)展，必然會帶來后患。輔導員要顯形知本，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從苗頭抓起，對塑造學生的健康心靈、美好品德是有極大好處的。心者存也，意者向也，存之于心，向之于彼，才是班主任的為師之道。

4耐心是教化學生改過自新的良藥

大教育家培根說“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂。”千人不同面，百人不同調(diào)。一個班集體有幾十名學生，缺點、過失、違紀等現(xiàn)象在所難免。對此現(xiàn)象，作為一名輔導員， 就要蹲下身子與學生交心，放下架子和學生說話，舍得花時間精力進行情感投資。要有寬宏的度量，要有慈母般的耐心，善于忍讓和克制自己，穩(wěn)定情緒，耐心地幫助學生認識自己的缺點和錯誤，促其改正。對少數(shù)“玩劣”的學生，更要耐心細致、鍥而不舍地做他們的思想工作。不要在學生出現(xiàn)過錯時無耐心，動輒訓斥，甚至失去理智，體罰或變相體罰學生。缺乏耐心的輔導員，在批評學生的過錯時，往往會犯急躁主義，結果導致學生厭學、逃學、輟學、出走、甚至自殺等不良后果。多一份耐心，就會減少一份急躁，就可挽救一個學生。

5信心是心理建筑的工程師

有人說，信心是奇跡，信心是心靈的第一化學家，也有人把信心比喻為一個人“心理建筑的工程師 ”。 信任帶來的力量是無形的、巨大的。 實際上，作為輔導員，應該把更多的機會讓給學生，相信學生，放手讓學生去做，讓他們在學習、工作、生活實踐中增強自己的責任感，鍛煉和提高自己各方面的能力，成績是你們自己爭來的，作為輔導員只是指點，出個主意，教個方法，班級成績就能做得出色。班級工作如果是輔導員單槍匹馬去“管”，那么這個“管”是一種壓力、一種負擔、一種揮之不去的煩惱，甩也甩不掉！管也管不來！而以信任的心態(tài)群策群力，引導學生去做。 這個“導”就是一種樂趣、一種享受、一種技巧、一種藝術。

贊美是培養(yǎng)學生自信心的良方。贊美就是肯定，就是對學生的認可，受到贊賞的人能激發(fā)出一股自信與沖勁而引發(fā)一種推動力量。莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光，我們就不能生活。”心理學家威廉姆·杰士也說過這樣一句話：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在與學生的交往中，適當?shù)馁澝缹W生，會增強一種和諧、溫暖和美好的感情，而且，以鼓勵代替批評，以贊美來啟迪學生潛在的動力，自覺的克服缺點，彌補不足，這比你去責怪，比你去埋怨會有效得多的多。

6恒心是成就輔導員工作的關鍵

人們常說，學貴有恒，其實教也如此。輔導員工作繁雜瑣碎，學生教育路途漫漫。教育周期的持久性，學生教育的反復性，要求我們的輔導員要有恒心，要有任重道遠的心理準備。

一方面，對輔導員工作要有持之以恒之心，不要因為一點困難、一點挫折就放棄。光有良好的愿望和熱情，沒有一顆恒心是不能達到目標的。愛心需要恒心的支撐。只有良好的開端，沒有圓滿的結局，是不能說成功的。取得成績的關鍵不是看你開頭怎么樣，而應看班級管理的效果，看能不能持之以恒。另一方面，對學生的教育要有持之以恒之心。學生心靈的鑄造，學生的成長，是長期而復雜的系統(tǒng)工程，不是一蹴而就、指日可待的，它需要一個潛移默化的過程。

總之，沒有誠心和愛心，不能從事輔導員工作，沒有細心和耐心，做不好輔導員工作；沒有信心和恒心， 不會有成功的輔導員工作。美國電影《心靈捕手》中有一位名叫桑恩的心理醫(yī)生，他用自己真誠、執(zhí)著的態(tài)度和嫻熟的心理輔導技術將一位嚴重心理創(chuàng)傷的天才青年從人生的陰影中拯救了出來，心理醫(yī)生桑恩在教育青年的過程中所展現(xiàn)出的誠心、愛心、細心、耐心、信心、和恒心，為同樣肩負著幫助和教育青年學生健康成長的高校輔導員工作提供了生動的范例，倘若每位輔導員都以這樣的心態(tài)去對待學生、引導學生，那么學生也終將以健康靚麗的人生予以老師最好的回報。