美媒：中國帶我們邁入未來電商

美國《福布斯》雜志網站4月3日文章，原題：為什么說中國正帶領我們邁入未來電子商務想知道未來電子商務是什么樣的嗎？中國的電子商務就能讓我們一窺未來電商的面貌。它將是移動電商、社交電商和娛樂電商的融合。

移動電商在中國，電子商務主要就是移動電商。在去年的“光棍節”購物節上，82%的中國購物者通過手機購物。相比之下，去年的“黑色星期五”，只有36%的美國人通過手機購物。美國的移動電商落后，部分原因是消費者接受移動支付緩慢，還有以個人電腦為基礎的傳統電子商務的影響。移動電商才是未來。據Statista的預測，到2021年，全世界的智能手機用戶將達到21億人。今后使用手機購物的人將越來越多。

社交電商在中國，電子商務與社交媒體融為一體。目前，微信活躍用戶逾8億人，企業可以用其內置支付系統直接向消費者售賣。發展迅速的微信已然成為社交商務的“中央樞紐”。在這里，各品牌廠商能建立公眾號推廣品牌、可以與消費者進行接觸、開展一對一互動，完成交易過程中的每一個環節。而在西方，社交媒體和電子商務則是分開的。比如，用戶使用臉譜與親朋保持聯絡，使用亞馬遜購物。

娛樂電商在中國，電子商務也與娛樂合二為一，產生一種叫做“娛樂電商”的新型電子商務。在去年的“光棍節”購物節上，阿里巴巴直播了一場8小時的“即秀即買”時裝秀。此后，“直播購”在中國電商中逐漸成為主流。而在西方，直播與電子商務幾乎不沾邊。企業或個人可能會直播表演、廣告或發布消息。但消費者不能在直播平臺上購物。在這方面，中國遙遙領先。

最令人稱奇的是在中國，移動電商、社交電商和娛樂電商渾然一體。而驅動這種融合的動力是千禧一代的消費者，他們是移動達人，想要購物的同時社交和娛樂。如果這代表未來的電子商務，那么我們的企業必須趕緊行動起來。▲

（海倫·H·王，陳俊安譯）