項目管理對企業產品開發的重要性

(燕山大學 河北 秦皇島 066004)

項目管理對企業產品開發的重要性

王俊孝

(燕山大學河北秦皇島066004)

將項目管理知識跟產品的開發流程相結合，這種管理模式在很多國際企業運營中已經成為一種常態，但是在國內很多中小企業中并沒有真正的應用實施。本文從中小企業產品開發過程中所遇到的實際問題出發，將問題與項目管理知識相結合，通過分析比較得出適用于中小企業的產品開發流程，彌補了中小企業產品開發的不足。

項目管理；新產品開發；質量工具；標桿對照

對于任何一家企業而言，新產品的開發都是企業賴以生存發展的生命線，是企業在市場競爭中持續保持市場競爭力的有力保障。一份來自美國《研究與管理》雜志統計的數據顯示，公司最近5年的新產品所帶來的銷售收入占到公司總銷售收入的30%～40%，新產品的開發對企業的可持續發展同樣起到了重要的支撐作用。

一、項目管理的概念

項目管理是項目發起人為達成公司的某項重要任務，指定項目經理調用公司資源而進行的有組織的統一的項目活動，是在公司資源有限的情況下，項目經理運用科學的管理方法及理論，對項目所涉及的各部門相關工作進行有序的管理。美國項目管理協會(PMI)在項目管理概念的定義中具有權威，在其出版的《項目管理知識體系指南》中指出，項目指的是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。將產品開發作為項目來管控，可以有效的控制產品開發的周期、產品開發費用、產品開發過程中的風險等，并對產品質量有了更好的保證。

二、中小企業產品開發的不同特點

中小企業一般組織結構較為簡單，人員相對較少，因此其產品開發流程相對簡單，這樣的產品開發流程固然有靈活性強、溝通順暢、資源充足等優點，但也存在以下缺點：

(一)技術嚴重依賴個人。中小企業產品開發過程中，通常會以技術總監為核心開展技術研究，技術總監的技術水平直接關系到產品本身的技術水平以及產品在市場中的競爭性。這樣的結果就是企業對某一個或者某些技術人員的嚴重依賴，對后續產品的持續開發以及企業的可持續性發展形成潛在的制約。對比國際大公司對關鍵技術的管控可以發現，國際大公司當然也重視技術人才的培養，但產品的質量往往更加依靠流程管控，而非依靠個人的技術能力來完成，這樣就避免了因為某關鍵技術人員離職而造成的產品開發受阻或者進行不下去的情況。

(二)過程驗證不充分。現在很多產品技術因為互聯網、網聯網的發展，主要技術瓶頸已經不太明顯，因此，誰首先推出產品，就具備了首先占領市場的優勢。因此，企業在新產品開發階段必然要求盡可能的壓縮研發周期，以保證產品在某個時間節點能夠快速的推向市場，從而占領先機。這樣做必然導致研發周期過短，研發過程中主要技術問題或許已經解決，但是產品的穩定性方面驗證并不充分，甚至可以說存在不合理的現象。

(三)風險管控較差。中小企業受制于企業規模以及產品發展歷史等因素的制約，在產品開發過程中對產品后續可能出現的一些潛在風險的估計不足，造成的直接影響就是產品的直接生產成本增加，嚴重的會造成產品的質量問題增加。

三、項目管理對產品開發的優化

項目管理理論的引入可以有效的解決現在中小企業產品開發過程中的一些弊端，使得產品開發流程更加優化，更具有科學性。項目管理理論應用于產品開發的優勢體現在以下幾個方面：

(一)嚴格的進度控制。產品開發過程中對進度計劃的要求較高，更快的投入市場就意味著更早的主導市場，也就意味著更高的利潤。因此，對產品研發進度的管控也就顯得尤為重要。項目管理理念中甘特圖可以有效的將產品開發過程中所需要的開發過程進行有機的結合，它以條形圖的形式將任務與任務的持續時間想結合，各任務之間的邏輯關系用箭頭的形式表示，對于產品開發期間關鍵任務則通過不同顏色顯示。項目管理者可以非常直觀的看出項目目前的進度、計劃進度以及整體項目的關鍵路徑，幫助項目管理者準確的發現項目瓶頸并展開針對性的糾正措施，以保證產品開發工作的按時完成。

(二)科學的風險識別。中小企業在產品開發過程中往往不重視對風險的管控意識，都是在問題發生了再進行補救。雖然問題最終得到了解決，但是期間造成的時間浪費、成本浪費以及對產品投放市場的推遲所造成的損失已經無法彌補。項目管理知識中的風險管理矩陣(Failure Mode and Effective Analysis,FMEA)可以幫助企業解決這一問題。在風險管理矩陣中，針對于新產品開發的各個階段以及后續生產工藝的各個步驟都會做詳細的分析，盡可能的估計到開發生產的方方面面，把所有可能的風險因素全部列出，并對每一個風險因素按照嚴重程度、影響程度、可探測程度進行打分評估。最終得出的風險分數是嚴重程度、影響程度、可探測程度三者的乘積。對于風險分數較低的風險項可以不采取措施，對于風險分數較高的項要有針對性的制定應對措施。這樣做的好處在于，在產品開發初期就已經預見到可能的風險，并采取了必要的措施，當風險真的發生時就不需要匆忙的進行應對，很大程度上避免了時間及成本方面的浪費。

(三)高效的研發預算利用。公司對產品的開發都有成本預算，但經常遇到的情況是因為某種突發時間，成本需要有所變動。這樣就會引出一個問題，新投入的成本對項目整體的影響有多大？后期還需要多少投入？預計項目完成后，總體項目投入是多少？項目管理理論中掙值管理可以對項目預算問題進行統一管理。掙值管理是項目管理中常用的項目績效測量方法，它將項目范圍基準、成本基準和進度基準整合起來，形成績效測量基準，并將其作為項目管理團隊評估和測量項目績效和進展的工具。通過掙值管理，可以有效的管控產品開發中計劃投入的費用、已經實際發生的費用以及項目完成時仍舊需要投入的費用，對于管理層了解產品開發過程中投資的整體績效有更好的掌控。

(四)充分的驗證。對于測量本身來說，除了需要被測量的產品外，測量儀器的精確度、測量操作人員的熟練度以及測量方法都會對測量結果產生直接影響。項目管理理論中測量系統的存在就是將測量儀器、測量者、測量方法聯系起來，形成一種穩定的數據輸出過程，保證得出的數據具有高的可靠性。測量系統分析可以幫助產品在開發過程中的測量數據測量更加科學有效。

(五)穩定的過程控制。項目管理理論中有兩種工具可以幫助完成統計過程分析，一種是利用控制圖來分析過程的穩定性，當生產過程中有異常因素發生時，控制圖就可以以圖形的形式顯現出來，同時，控制圖還可以對過程的發展進行預警。另一種是利用正太分布來計算某個指標的過程能力指數，并以此為依據對過程質量進行評價。穩定的過程控制可以更加有效的保障開發產品的質量。

綜上，項目管理知識的引入可以幫助企業在產品開發過程中有效的管控產品開發周期、開發投入、風險管控等，并為后續產品的量產做好充分的驗證，提供穩定的生產工藝過程，進一步保障了產品的質量。

[1](美)項目管理協會.項目管理知識體系指南[M].電子工業出版社,2013年

[2]劉設偉.開發項目管理方法及裝置[M].中國專利,2016

[3]武永生.項目管理在科研項目管理的應用研究[D].西安科技大學,2005

[4]李俊.企業網絡與知識管理及新產品開發績效關系研究[D].浙江大學,2011

[5]李志遠.跨部門整合研發強度對新產品開發成功的影響[J].科學學研究,2011年

王俊孝(1983-)，男，漢族，山東壽光人，項目經理，工商管理碩士，燕山大學經濟管理學院，新產品開發項目管理。