互聯網時代的企業管理創新

(中國社會科學院研究生院 上海 200072)

互聯網時代的企業管理創新

朱艷飛

(中國社會科學院研究生院上海200072)

隨著我國科學技術的創新與發展，目前互聯網、云計算、物聯網等新型技術逐漸融合到其他行業的運行發展中。這些新型技術不僅孕育了一些新興產業以及其他的新型企業形態，而且還使我國大部分的企業經營模式和產業的成長形態迅速發生改變。所以對于我國大量的企業來說，都十分關注這場互聯網的革命給企業所帶來的挑戰和機遇，從而調整企業自身的經營模式和組織架構，以及對企業的管理理念，使企業能夠盡早地適應和滿足互聯網時代的創新需求，以及新型社會發展的趨勢。本文通過簡單的分析企業在當前互聯網時代下的管理創新必要性以及所面臨的挑戰，制定出了從管理理念、管理模式、組織架構以及人才管理等方面出發的管理創新措施。

互聯網時代；企業管理；創新措施

一、互聯網時代企業管理創新的必要性

在傳統的經濟發展時期，互聯網和實體經營企業就宛如兩條平行直線沒有交點，所以該兩種經營模式有著不同的商業模式以及生存方式。但是隨著我國經濟的快速轉型以及我國科學技術的不斷創新，尤其在近幾年以來互聯網產業逐漸向實體經營產業滲透和沖擊，自阿里、騰訊以及其他大型的互聯網企業的迅速崛起以后，更是加重了互聯網對實體經營產業的侵蝕和削弱，尤其是實體超市以及銀行等傳統實體經濟的發展優勢。因此在當前競爭激烈的新形勢下，一個企業如果想要生存和發展就必須根據當前科技革命時代和市場環境的發展趨勢，及時做出適合本企業經營發展的調整策略和措施。

二、互聯網時代企業管理創新面臨的挑戰

(一)企業管理理念面臨的挑戰

雖然我國在改革開放以后有了企業管理，但是相對來說并沒有完全屬于我國企業自身的管理理論，并且大部分的企業管理理論是向西方學習而來的。從上世紀20年代的科學管理，到后來的管理科學理論。但是在當今互聯網時代背景下并沒有相對成熟的管理理論可以借鑒，在互聯網時代管理理念的最大特點莫非就是“以用戶為中心”。但是至今仍有許多企業并沒有意識到該管理理念，并且持續走以自我為中心的管理模式。

(二)企業管理模式面臨的挑戰

由于我國的經濟發展在長期以來受到了計劃經濟體的影響，所以導致我國企業的管理模式改革和創新也有所影響。從而使我國企業的管理制度不夠創新和新穎，在一定程度上來說我國大量的管理人員很難擺脫計劃經濟體所帶來的束縛，從而使企業的管理模式和管理體制改革不夠完善和貫徹。最終使企業的發展不能滿足當前互聯網時代高效、快速發展的步伐。

(三)企業組織形式面臨的挑戰

我國大部分的企業組織架構是按照傳統的金字塔管理模式進行的。但是目前隨著信息技術以及網絡經濟的快速發展，傳統的企業組織架構和管理模式正在面臨挑戰。在當前的互聯網時代背景下，無論企業還是普通經營體，每天都會發生翻天覆地的變化和改革。企業如果想要真正的在當前互聯網背景下生存和發展，就必須在瞬息萬變的市場發展中抓住機遇，并且根據市場的發展趨勢調整企業自身的管理模式和經營模式。所以傳統的金字塔管理模式在當前時代下會失去戰略優勢和市場機遇，從而導致企業整體的工作效率降低。

(四)企業人才管理面臨的挑戰

隨著科學技術的發展以及互聯網的普及，目前網絡化、電子化、信息化已經滲透到我們身邊一切的事物中，所以企業的人才管理也遇到了當前互聯網時代背景的沖擊。在傳統的企業人才管理中，認為員工只有靠嚴格和強加約束才能夠把工作做到完美，比較注重強調對員工進行嚴格的管理體制和監督。除此之外，在傳統的企業人才管理中，員工僅僅是作為一名執行者，使員工無法真正的參與到企業的經營發展中，這與當前時代的要求不相符。

三、互聯網時代企業管理創新措施

(一)管理理念創新——從“以廠商為中心”到“以用戶為中心”

在當前的企業經營中，雖然很多企業已經意識到了要“以用戶為中心”，但是仍有很多企業仍停留在“以廠商為中心”的經營模式。并且追求大規模生產和低成本競爭模式。在當前互聯網時代背景下，企業的生存和發展已經不再是取決于企業本身，而更多的是取決于用戶。但是目前用戶對產品的需求日益呈現出體驗化、個性化的特點，所以企業就必須從根本上轉變傳統的經營模式。無論是對市場整體來說，還是對客戶和企業本身來說，都要重新審視和思考將來的經營模式和管理形態，進而對企業的管理理念進行創新和完善。

(二)管理模式創新——從“生產要素管理”到“知識要素管理”

互聯網網絡化、電子化、信息化的普及和滲透，企業在經營模式上由傳統的物料生產向智慧服務轉變。因為物料生產在當前互聯網時代背景下會出現生產要素“報酬遞減”的現象，然而智慧服務是利用技術創新以及流程創新的方式，不僅會避免生產要素“報酬遞減”的現象，還會為企業的生產帶來更多的創新，從而實現“報酬遞增”。所以由此可見，企業在當前時代背景下就應該充分利用大數據所帶來的便捷、高效的信息服務支持，使生產管理、成本管理等多個環節的管理手段更新，從而全面促進企業的管理方式和研發能力。

(三)組織架構創新——從“金字塔式等級制垂直管理”到“網狀扁平化水平管理”

在傳統的企業經營管理上，往往是依靠大規模生產和低成本競爭來獲得利潤。所以企業一直采用的是職能分工而形成的金字塔式等級管理而達到高效率工作。但是在當前互聯網普及使用的背景下，企業管理需要及時洞察市場的發展動向，并且進行針對性的專業研究和咨詢服務。如果在當前這種互聯網時代背景下仍采用金字塔等級管理制度，這勢必會降低企業的效率和對外來信息的分析能力。所以要將原來的金字塔式管理向扁平化的管理發展。

(四)人才管理創新——從“制度約束”到“柔性管理”

在傳統的企業經營管理中，通常采用的是“以規章制度為中心”的管理方式，對員工進行約束性的管理從而達到最高效率的勞動生產率。然而這種剛性管理不僅不能起到促進員工對工作的熱情，反而還會剝弱員工的主動性和工作樂趣。在當前資本和技術以及智力為根本的時代，員工不再是單獨的執行者，更是作為企業最重要的一個基本單元。所以對員工進行科學化、標準化的管理就顯得十分重要了。隨著時代的變革，目前柔性管理成為了企業人才管理的熱潮，其本質是以員工為中心的管理模式，尊重每位員工。體現出了和諧、融洽和靈活的管理特征。從而全面激發員工對工作的熱情，以及主觀能動性和創新能力。使企業在競爭激烈的市場中占有競爭優勢。

四、總結

綜上所述，在當前的互聯網時代背景下，無論是科學技術還是經營環境每天都要發生很大的變革。所以對于企業來說如何能夠使企業自身實現成長的可持續發展已經是面臨的最關鍵的課題。管理作為企業的發展基石，所以企業管理的創新就顯得十分重要了。因此企業就要不斷創新自身的管理模式和經營理念，從而提高企業的核心競爭力，實現市場的可持續發展。

[1]朱佐為.互聯網背景下企業財務管理創新的必要性探析[J].現代商業，2015(8).

[2]馬明.我國新經濟時代企業財務管理的創新方向分析[J].速讀(上旬)，2015(3).

[3]張允玉.大數據時代下的企業財務管理模式創新[J].科技創新導報,2015(7).

朱艷飛(1990.07-)，女，河南，在讀碩士，管理學方向。