基于虛擬技術的高職醫護學生跨文化能力培養研究

(唐山職業技術學院 河北 唐山 063000)

基于虛擬技術的高職醫護學生跨文化能力培養研究

高麗麗

(唐山職業技術學院河北唐山063000)

本論文通過對醫患交際情景的廣泛調查和醫務工作者的個體訪談系統分析總結典型的醫患交際情景，構建醫學情景跨文化交際能力的涵義和內容，應用三維虛擬技術建立醫學治療情景數字平臺，探索培養學生跨文化交際能力的專業英語的有效途徑，以期在是跨文化交際與信息技術跨學科研究中有所突破。

虛擬技術；3D情景數字平臺；高職醫護學生；跨文化能力

隨著經濟全球化步伐的加快，東西方之間文化與貿易交流日益頻繁，為醫療活動領域帶來新的機遇和挑戰。在多元文化不斷融合的背景下，為在處理涉外醫療事務中獲取良好的醫療效果，高職醫護專業學生的跨文化交際能力已成為時代發展的迫切要求，如何習得職業需求的跨文化交際能力成為醫護英語教學改革中需要重點研究的課題。

國內外專家對于非英語專業學生的跨文化交際能力培養方面做了大量的理論與實踐研究，Furstenberg探討了網絡為媒介的他國文化學習對跨文化交際能力提高的有效作用，趙芳運用理論與實證相結合的方式對于高校外語專業學生進行“滲透式”跨文化交際能力培養模式進行了深入探討，楊敏對于高職院校商務英語專業學生的跨文化交際能力培養進行了深度解析，特別針對教師文化教育教學的反思提出自己獨到的見解等等，以上研究雖然取得了一定成果但還存在許多不足，如研究對象范圍狹窄、實證性研究缺乏、信息技術更新應用不到位、跨文化交際能力測評效度不夠等，特別是在信息與網絡技術飛速發展背景下，以培養技能型人才為目標的高職院校學生跨文化交際能力研究內容較單一、研究深度與廣度難以達到預期要求，尤其是三維虛擬技術在醫療資源教育中尚處于摸索的初級階段，此方面的研究和實踐存在廣闊的探索空間，鑒于上述原因，本項目的研究具有前沿性和創新性。

本文是在涉外醫療活動日益頻繁的背景下，以跨文化交際能力理論為基礎，運用三維虛擬技術構建仿真醫學情景，根據高職教育特點和我院資源優勢，進行高職學生重點是護理和口腔專業的醫學情景跨文化交際能力的培養研究。

醫學情景跨文化交際能力是指在語言和文化背景方面存在差異的醫務工作者與非本民族患者之間成功進行跨文化交際所需的能力，由醫學語言能力、醫學語用能力、醫學跨文化能力和醫患交際策略能力四個方面構成。其中醫學語言能力指為有效應對涉外醫學治療過程中的情景交流所需要的醫學英語知識和語言技能表達；醫學語用能力包括醫學情景社會語言能力、醫學語篇能力和醫學情景策略能力，這些都是是與適當運用醫學語言必不可少的能力；醫學跨文化能力涵蓋對涉外醫療情境中醫學文化知識的認知能力、理解能力和移情能力；各個構成要素相互促進，互為補充，只有具備良好的醫學情景跨文化交際能力，高職院校醫護專業學生在治療外籍患者進時才能從容、得體的應對，以確保治療效果。

醫療情景交際以醫患雙方信息交流為目的的職業特色強調以醫生為主導進行良好的醫患交流的語言交際活動，在醫生詢問患病信息、明確診斷癥狀、傳達治療方案過程中會涉及到大量的醫學專業術語及其相關表達，包括醫學英語口語、醫學英語書面語及醫學體態語；醫療交際情景具有典型序列結構，交際過程因不同的治療任務具有特定的步驟與交談方式(如訪談式，信息傳遞與服務供給式)，交際過程因置業需求呈現明顯的不平衡與不對稱，醫生作為交流的主控方會通過提問、打斷等方式獲取信息。

虛擬現實技術以交互式、沉浸式、構想式為特點，能夠通過技術優勢突破教學時空的局限性，獲取虛擬現實體驗和新穎教學資源，有效發揮其在高職醫護專業英語教學上的應用價值。根據前期的調研資料，系統分析總結典型的醫患交際情景，注重搜集原始的圖片、錄音、影像資料以備創設仿真數字平臺，應用三維虛擬技術，利用我院示范性專業口醫和護理專業英語和專業課程豐富的教學資源、先進的實驗實訓設備、實力雄厚的口腔醫院實習基地，建立典型的護理和口腔醫學治療情景跨文化交際能力模型，然后通過Cult3D技術處理成功構建3D醫學治療情景數字仿真平臺，通過對醫療情景的三維解構，為學生創造出自主學習環境，構建了學生的行業認知與職業素質、語言技能和跨文化策略能力，創新課堂教學模式、強化實踐教學效果以及提高了學生的自主探究能力。

運用三維虛擬技術為高職醫護專業學生構建全新的互動性、沉浸性、探究性的仿真數字平臺，為培養具有良好醫學語言能力、深厚人文職業素養、有效進行跨文化語言交際能力的未來醫務工作者奠定了基礎。如口腔專業義齒修復練習，由于語言不通和可能因為錯誤操作增加患者痛苦等實際問題，學生不能在直接在外國病人身上進行操作演練，以致延長了學習周期長影響了學習效果。信息技術可以將義齒修復的量化參數進行實驗驗證,對治療步驟、治療參數進行量化,進而將治療操作標準化、規范化,再結合Cult3D虛擬仿真技術開發一套開放型、可擴展、可評價的操作系統,通過立體展示義齒的內部結構、虛擬實驗治療過程，為學生直觀地呈現學習實踐內容并進行有效互動，這種交互式的實時學習方式不僅能夠激發學生學習興趣、縮短義齒修復的學習曲線，而且能夠解決實訓場地、設備和治療對象不足等問題，一定程度上使教師和學生深化了教、學目標以及自身存在的不足，更大限度的發揮虛擬現實技術自身強大的教學優勢和功能潛力，有效提高教學效率和質量。但仿真數字平臺資源少、技術難度大、制作周期長是亟待解決的問題。

通過構建3D醫學治療情景數字平臺，改變高職院校傳統的以教師為主體的教學模式，創新重構醫護專業學生醫學情景跨文化交際能力培養的課堂教學模式、實踐教學模式、自主學習模式和測試評價體系，通過學生自身在信息虛擬技術環境下體驗式學習來獲取知識技能，培養學生在將來處理涉外醫療事務所需的跨文化交際能力，以實現得體、有效的醫患交流和治療的最終目標，并創新跨文化交際教育改革和教學模式——課堂教學模式新穎化、實踐教學真實化、第二課堂模式多樣化、自主學習模式信息化、評價反饋及時化、理論知識技能化。

本文以醫學情景為基礎，運用三維虛擬技術構建3D醫護英語仿真數字平臺，進行高職學生醫學情景跨文化交際教育教學改革研究，具有重要的現實意義和價值：激發了學生的學習興趣、提高了課堂效率、增強了高職學生的跨文化意識、滿足了成功進行涉外醫學治療的能力要求，培養適應醫護崗位需求的涉外職業素養，一定程度上擴大學生就業范圍、增強職場競爭力；促進學生的綜合素質教育發展、提高人才培養質量和提升學院的辦學水平；增強具有高水平的跨文化交際能力的醫護人力資源儲備，服務特色化區域經濟的發展，一定程度上推動城市的國際化發展戰略和區域經濟可持續發展。

[1]Betancourt,J,Green,A,Carrillo,E.Cultural Competence in Health Care:Emerging Frameworks and Practical Approaches.The Commonwealth Fund.2002.

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[3]秦小云.多媒體技術在醫學形態教學中的應用與研究[J].中國醫學教育技術，2012(3).

[4]李蕾.3D影像資源在教育中的應用探析中國電化教育[J].中國電化教育，2012(1).

本文是河北省高等學校英語教學改革研究與實踐項目“基于虛擬技術的高職醫護學生跨文化能力培養研究”的研究成果，課題序號111。

高麗麗(1981-)，女，河北唐山人，碩士，副教授，研究方向為英語語言文學。