電子商務研究

董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學 云南 昆明 65000)

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電子商務研究

董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學 云南 昆明 65000)

一、電子商務與B2C電子商務的定義

電子商務至今在全球范圍內都沒有一個統一的定義，各個機構和學者對于電子商務都有不同的定義：1997年11月在法國巴黎召開的世界電子商務大會，全球各領域的專家和政府代表都參加了這次會議，其中最重要的內容就是討論了電子商務的概念問題，大會結束后，將電子商務權威性的定義為：電子商務(E-Commerce)，是指實現整個貿易活動的電子化。它含蓋的范圍可以定義為:交易的各方以電子貿易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易活動。

《電子商務概論》作者李琪教授將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。狹義電子商務定義為，主要利用互聯網從事商業活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。但是，無論是廣義還是狹義，電子商務已經成為了這個時代的必需品，而對于零售業態而言，B2C作為電子商務模式之一，也已經成為我們所熟悉并且認可的電子商務模式。

二、電子商務的國外發展現狀

電子商務這種新興商業模式最早起源與1994年貝佐斯在美國華盛頓州注冊亞馬遜公司，而后通過發行20億美元債卷，通過重組在1995年7月16日重新開張。經歷2000年互聯網泡沫，在2002年第四季度實現了500萬美元的純利潤，進而為2003年實現全年盈利打下了良好的基礎。由此可見，亞馬遜從公司成立開始，經歷了9年的漫長道路，若從2006年公司在納斯達克上市開始，公司經歷了長達7年歷程才為股東創造回報。

貝佐斯起先在網上零售圖書，使得整體供應鏈的效率獲得了極大的提高。隨后數年貝佐斯通過發行債券，而后通過實行“開放戰略”等措施公司在2003年為其他公司配送占到了公司總體銷售額的20%以上，供應鏈效率得到了提高，在上市7年后實現了扭虧為盈；2003年后貝佐斯通過收購imdb，alexa互聯網公司加大技術投入，增加企業云存儲，云計算等軟件投入，同時創造自我品牌kindle，kindle fire,完善了企業獨特的供應鏈體系。在看到互聯網的巨大潛力下，韓國，日本，加拿大，德國等發達國家相繼出現了各具特色的電子商務企業，包括環球資源網，tradekey，ioffer等。2000年互聯網泡沫破沉后，全球電子商務企業進入了空前繁榮的階段，無論是在營業額，純利潤方面都得到了提升。

三、電子商務的國內發展現狀

國內第一批電子商務網站的創辦時期始于1996年，當時互聯網全新的發展概念鼓舞了第一批創業者，他們認為傳統的貿易信息會借助互聯網進行交流和傳播。從1996年到1999年，首批創業者開始嘗試在互聯網上提供貿易信息及更新，阿里巴巴、中發網等行業電子商務網站紛紛出現。

2007年6月，我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展規劃“十一五”規劃》由國家發改委、國務院信息辦正式發布。2008年，電子商務迎來里程式的發展，中國網絡購物交易規模突破千億，2009年B2C領域處于市場的“風口浪尖”。隨著2010年的經濟復蘇，2013年電子商務行業在經歷了轉型與升級期后，迎來了更大的發展。2015年是電商行業發展過程中重要的一年，模式之爭、流量之爭、入口之爭、資金壓力促使更多企業回歸理性、加強自身建設。網購企業倒閉停業、兼并收購、加強合作、融資上市，各種態勢的出現進一步體現了網絡購物行業的競爭激烈和優勝劣汰。2017年對電子商務來說，是充滿機遇和挑戰的一年。國內電子商務行業在經歷了轉型與升級后，將迎來更大的發展。未來，渠道扁平化、從傳統渠道向新渠道滲透將是大勢所趨，由此催生的網絡購物具有巨大的發展空間和潛力。

四、零售業的概念

零售(retailing)由哪些向消費者銷售用于個人、家庭或企業消費所需商品和服務的商務活動的綜合。它是分銷的最終環節。有一鐘傾向，認為零售主要指有形產品的銷售。然而，服務也是零售的重要組成部分。零售業的特征：零售業有若干區別于其它行業的特征。主要的三大特征分別是：零售商平均每筆銷售量都比較少；最終消費者的購買常常無計劃，而旨在銷售制造產品或為了開展經營而購買的購物者更有計劃性，他們事先已經安排好了采購計劃；多數零售的顧客決定購買產品往往與店面地址有關，而推銷員通常要拜訪制造商、批發商。發掘交易機會，來促成交易。

零售業定義主要分為兩種：一種是營銷學角度的定義：認為零售業是任何一個處于從事由生產者到消費者的產品營銷活動的個人或公司，他們從批發商、中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學的文獻中非常普遍。另一種是美國商務部的定義：零售貿易業包括所有把較少數量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式，由此產生的服務也僅限于商品的銷售。零售貿易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

五、傳統零售業與電子商務的關系

在電子商務剛興起的時，很多人認為：電子商務將有可能取代傳統零售業，隨著互聯網的不斷發展，傳統的零售業將會消失，但是經過這幾年的發展，從全世界零售業發展的趨勢分析，我們可以發現，電子商務的出現，使零售業在商品銷售的各個環節都發生了變化，但是并不能取代傳統零售業，因為傳統零售業是集休閑和娛樂于一體的，網上購物雖然可以隨時隨地挑選商品，但無法享受購物的樂趣，同時也無法進行人際交流，也無法通過感官去感受商品的質量，而這些都是消費者在購物過程中的重要購物體驗。兩者并不是替代關系，而是一種互相補充，共同發展的關系。

六、結論

在全球信息化的影響下，電子商務不斷改進和完善，使傳統商務的地位收到了沖擊。如何順應商業發展的潮流，在穩住自己傳統強項的情況下，發展自己的電子商務渠道是傳統商務的當務之急。傳統商務模式在電子商務的沖擊下，既是挑戰，也是機遇。

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[3]李琪.中國電子商務星火燎原——電子商務發展應用現狀及發展趨勢[M].陜西：陜西財經學院電子商務研究所，2000.

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[5]高春利，傳統行業的創新路徑[J].銷售市場管理版，2014(1)：25-27

董柳影，女，河南人，云南民族大學企業管理專業2015級碩士研究生；常莎莎，女，山西人，云南民族大學會計專業碩士研究生，孟卓，女，遼寧人，云南民族大學企業管理專業2015級碩士研究生；曾義，男，湖北人，云南民族大學企業管理專業2016級碩士研究生。