市場經(jīng)濟條件下的后勤管理績效評價研究

戴芳

【摘 要】在我國市場經(jīng)濟的條件下，隨著后勤經(jīng)濟的不斷深化改革，大多數(shù)機關(guān)的后勤經(jīng)濟管理已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變成一種新模式：自主經(jīng)營、自我發(fā)展。然而，在這一發(fā)展的進程中，后勤服務(wù)也經(jīng)歷了一種過渡。目前這個階段，社會企業(yè)的后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)如何結(jié)合自身需求，采取與其實際情況相適應(yīng)的管理手段和方法，采取有效的后勤管理措施，保證后勤工作的順利進行，為整個企業(yè)的發(fā)展做好基礎(chǔ)，提高企業(yè)效益，推動企業(yè)或者高校的不斷發(fā)展。因此，本文對我國的后勤管理績效評價進行研究。

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟條件；后勤管理；績效評價

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟改革不斷深入，人們也越來越關(guān)注后勤的管理工作。后勤管理在是單位工作中扮演著重要的角色，后勤部門管理的好壞直接影響著單位日常活動的正常進行，所以這就需要對后勤的管理工作進行考核。后勤工作的基礎(chǔ)是國家或者單位的經(jīng)濟以及財力實力，它重要的管理手段是為了保證日常工作的正常進行，提高其效率同時，職工生活水平的提高也是其管理的一部分，所以后勤管理工作具有以下幾個特點：管理主體具有很強的專業(yè)性，管理對象的范圍很大以及管理環(huán)境相對復(fù)雜的特點。

進一步加強后勤管理以及后勤管理的績效考核和評價，不僅能夠在很大程度上推動后勤部門內(nèi)部人員優(yōu)化的進展，還能在一定程度上實現(xiàn)資源的合理化配置，同時有利于為后勤部門制定統(tǒng)一的后勤考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于市場經(jīng)濟條件下后勤管理績效的考核工作。后勤考核工作的順利開展以及有效評價，有利于更好地為提高人民生活水平以及社會主義市場化經(jīng)濟的建設(shè)起到促進作用。目前階段，我國社會化服務(wù)業(yè)以及社會主義市場經(jīng)濟體制得到了進一步的發(fā)展和完善，所以后勤服務(wù)社會化也可以應(yīng)運而生，要想最終實現(xiàn)后勤服務(wù)的社會化，首先要做好的就是后勤管理績效的評價工作[1]。

目前，后勤管理中存在著很多問題。①太過封閉化是最嚴(yán)重的問題，不少后勤管理中績效的評價體現(xiàn)還是沿襲老一套的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏創(chuàng)新性。②側(cè)重計劃管理，沒有很好的同服務(wù)進行合理的結(jié)合。③市場化觀念沒有樹立起來，所以在發(fā)展過程中無法滿足市場經(jīng)濟的需求，沒有市場競爭力，而且不少后勤管理然預(yù)案不愿意進行思想的轉(zhuǎn)變。④后勤管理的模式以及考核，評定方式受到行政思想的影響，沒有與行政事業(yè)管理體系完全的分離開，這就在很大程度上影響了后勤管理過程中績效的評定工作。⑤評級體系不健全且不規(guī)范，既沒有合理的人員配置，也沒有嚴(yán)格完善的監(jiān)察系統(tǒng)，評價思路混亂。現(xiàn)在社會在不斷多元化發(fā)展，這樣的方法和評價體系顯然因為沒有效率會被淘汰。并且，很多人對后勤管理在整個社會中的地位和用處認(rèn)識不全面或者說根本沒有認(rèn)識，所以如果還是按照目前的后勤管理績效評價方式，會使得資源利用率越來越低，在整個過程中無法工作的靈活性得到有效的提高。再加上，管理人員對后勤管理績效評價思想不明確，很多人在思想上會出現(xiàn)重視錢財，輕視物品的現(xiàn)象，在實際的管理工作中，可以普遍做好對經(jīng)費的合理化管理，但是相對于物品或者是實物而言就顯得尤為輕視，損壞后的物品不經(jīng)過修理后二次使用直接扔掉。后勤管理工作和后勤管理績效考核的主體以及關(guān)鍵因素是后勤管理人員，如果后勤人員的素質(zhì)水平低下，道德水平不足，就不可能做好單位財產(chǎn)、物品等方面的管理工作。在現(xiàn)實工作中，最普遍的現(xiàn)象是后勤工作的管理人員認(rèn)為自己的工作內(nèi)容只是簡單的動動手，寫寫字，跑跑腿的簡單工作。還有一種現(xiàn)象：部分后勤人員的專業(yè)、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)有限，對理論知識的掌握不全面，在平時的后勤管理中缺乏合理的安排、協(xié)調(diào)，工作嚴(yán)重缺乏計劃性。僅僅根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進行工作已經(jīng)不能滿足后勤管理對員工的需求，必須要有一定的獨立性，所以后勤管理績效評價應(yīng)該將員工工作獨立性作為一個考核標(biāo)準(zhǔn)[2]。

在市場經(jīng)濟的條件下做好后勤管理績效的評價與社會主義經(jīng)濟的現(xiàn)代化建設(shè)有著同樣重要的地位，盡管這兩項建設(shè)的運行機制存在著不同點，但是后勤管理也同社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展一樣廣泛的參與到了市場活動的過程中。關(guān)于后勤管理績效的評價，要能符合以市場經(jīng)濟為主題的管理觀、發(fā)展觀，也要符合市場經(jīng)濟對其要求，能夠融入市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，這直接決定了后勤工作的經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)濟的條件下，實現(xiàn)后勤管理績效評價的社會化管理中最終要的一項工作是對其進行合理化、科學(xué)化的管理。所以，這就在很大程度上對后勤管理人員提出了更高的要求，要轉(zhuǎn)變管理模式，不斷探究新的管理模式，注重管理的有效性；不單單要注重錢財?shù)墓芾恚⒁鈱ξ锲泛褪虑榈墓芾怼＝Y(jié)合實際情況，采用國外超前的管理績效評價體系，注重管理方式的規(guī)范性。在這個過程中，還要對社會主義市場和市場機制有著足夠的認(rèn)識，充分利用社會資源，不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。運用后勤管理績效考核的當(dāng)時，使得后勤部門形成人人盡職盡責(zé)的工作氛圍，讓后勤管理人員認(rèn)識到繁瑣的后勤工作和單位其他部門的工作具有同樣重要的地位。同時，后勤管理工作人員更要進一步明確自己的責(zé)任，嚴(yán)格實行責(zé)任制，運用已有的評價體系，最大程度上，發(fā)揮后勤工作人員的主觀能動性。

在這個過程中，還要充分發(fā)揚我國的傳統(tǒng)美德，即艱苦奮斗精神以及勤儉節(jié)約精神。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對此發(fā)表重要講話表明，在我國現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展的過程中，必須要積極發(fā)揚發(fā)揚艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的精神，這不僅僅是我國黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措，也是后勤管理人員在工作中需要發(fā)揚的美德。我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展具有一定的雙面性，消極的一面是與勤儉節(jié)、艱苦奮斗相對立的。在后勤管理績效的評價過程中，一定要把對后勤工作人員的思想方面放到最主要的位置，嚴(yán)格抵制市場經(jīng)濟運行過程中不利的一面對后勤管理績效評價帶來的不利影響。

市場經(jīng)濟條件下的后勤管理績效評價的研究應(yīng)當(dāng)著重以下幾方面開展：

第一方面：后勤管理績效評價還要在極大程度上實現(xiàn)后勤資源的合理化配置工作，進一步強化工作人員的服務(wù)意識。有關(guān)研究表明，后勤服務(wù)的社會化會在很大程度上對后勤管理績效評價工作起到促進作用。

第二方面：后勤管理人員需要有一套完善的管理績效考核體系體制，這對提高后勤隊伍的整體素質(zhì)是很有必要的。這套體系的核心內(nèi)容必須要能在一定程度上提升工作人員的主觀能動性和積極性，這是做好后勤管理評價體系的根本基礎(chǔ)。在管理評價體系中，人是最根本，最重要的基礎(chǔ)，所以要培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)過關(guān)的后勤管理隊伍，讓后勤管理工作真正落到實處。

第三方面：加強管理人員的思想政治建設(shè)。后勤工作人員的主要職責(zé)就是掌管錢財和物品，所以工作人員的思想建設(shè)非常重要。隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷加強，后勤工作與市場經(jīng)濟之間的聯(lián)系也越來越密切，從根本上杜絕違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

在市場經(jīng)濟條件的條件下，要提高后勤管理質(zhì)量，最重要的是做好隊伍的建設(shè)工作，既不能大材小用，又不能出現(xiàn)人員分配不合理的現(xiàn)象。把業(yè)務(wù)水平過硬，具有一定的專業(yè)素質(zhì)和道德水平、生活上可以勤儉節(jié)約，同時具有一定經(jīng)濟頭腦的人員安排到后勤管理的崗位上，這樣可以使他們發(fā)揮自己的主觀能動性，調(diào)動其工作的積極性，這樣更有利于后勤管理績效的評價工作。

參考文獻：

[1]齊曉明.市場經(jīng)濟條件下的高校后勤管理績效評價研究[J].新校園旬刊，2015（5）：141-142.

[2]婁琳華.高校后勤服務(wù)質(zhì)量績效評價模型研究[J].價值工程，2014（22）：179-180.