游泳館經(jīng)營(yíng)形式的現(xiàn)狀調(diào)查

靳晶

摘 要：社會(huì)的發(fā)展帶動(dòng)了城市居民生活水平的提高，增強(qiáng)了全面健身的意識(shí)，使得各種體育活動(dòng)蓬勃發(fā)展。游泳作為一種非常常見的健身活動(dòng)非常受大眾喜歡，游泳館作為一種集教育和健身于一體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所，不但拉動(dòng)了消費(fèi)，還通過體育活動(dòng)提高了游泳館的經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)了全民健身活動(dòng)的開展。

關(guān)鍵詞：游泳館；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；經(jīng)營(yíng)形式

中圖分類號(hào)：G818 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）07-0190-02

一、目前我國(guó)游泳館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)民居生活水平提高，在生活質(zhì)量上不斷追求更高生活水平，服務(wù)行業(yè)發(fā)展順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)新模式，游泳館經(jīng)營(yíng)也是一個(gè)非常典型經(jīng)濟(jì)發(fā)展載體，引導(dǎo)居民不斷科學(xué)健身。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可以看出，在各種健身活動(dòng)中游泳健身占據(jù)第二。由此可見，游泳健身是非常常見健身活動(dòng)。通過文獻(xiàn)資料調(diào)查可以看出，游泳館經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀管理需要更多進(jìn)行刺激消費(fèi)。游泳館是發(fā)展游泳運(yùn)動(dòng)事業(yè)重要物質(zhì)條件，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)成為一種文化消費(fèi)觀念，全民健身運(yùn)動(dòng)發(fā)展，很大程度上取決于群眾對(duì)于體育事業(yè)重視程度，體育場(chǎng)館配置狀況直接影響體育事業(yè)發(fā)展。

二、體育游泳館研究方法

1.研究對(duì)象是游泳館管理人員和消費(fèi)者，在研究上可以采用文獻(xiàn)資料方式，通過問卷調(diào)查方法、邏輯分析法和訪談方法進(jìn)行調(diào)查。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，游泳參與者動(dòng)機(jī)比例比較高，需要很好地提高運(yùn)動(dòng)技能和興趣愛好，不斷強(qiáng)身健體。游泳館的環(huán)境、設(shè)施、水質(zhì)和價(jià)格也是影響消費(fèi)者重要因素，一般游泳館承辦賽事的數(shù)量很少，屬于體育行政機(jī)構(gòu)，社會(huì)組織修建的游泳館設(shè)置比較簡(jiǎn)單，針對(duì)不同消費(fèi)人群需要進(jìn)行不同消費(fèi)條件認(rèn)識(shí)和價(jià)格制定。游泳館的宣傳方式主要是使用傳單和海報(bào)，管理人員現(xiàn)狀根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分，調(diào)研結(jié)果顯示，喜歡游泳的管理人員主要是中青年人群。游泳館教練員隊(duì)伍當(dāng)中，由87%是是體育院校畢業(yè)的，運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和社會(huì)體育專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，大多數(shù)都是從事體育專業(yè)工作的。游泳館場(chǎng)館課程經(jīng)營(yíng)會(huì)受到季節(jié)影響，四季都可以進(jìn)行運(yùn)行，但是相對(duì)夏季還是比較少。游泳館收入主要是教練卡形式，其次就是舉辦游泳培訓(xùn)班，培訓(xùn)班會(huì)按照教授對(duì)象進(jìn)行成人和兒童劃分處理；按照運(yùn)動(dòng)技能可以區(qū)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)；按照課程質(zhì)量劃分，可以為個(gè)人和群體教學(xué)形式。

2.游泳館經(jīng)營(yíng)對(duì)策，依托場(chǎng)館現(xiàn)有條件進(jìn)行綜合發(fā)展，游泳館是事業(yè)發(fā)揮基礎(chǔ)性條件，需要與時(shí)俱進(jìn)和努力創(chuàng)新綜合運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)展需要依托場(chǎng)館建設(shè)地質(zhì)位置，不斷提高高標(biāo)志服務(wù)模式。此外，還要不斷提高經(jīng)營(yíng)渠道附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足不同人群娛樂活動(dòng)，注重游泳館多功能綜合開發(fā)，利用游泳館優(yōu)勢(shì)條件完善配套服務(wù)模式。在當(dāng)前市場(chǎng)背景下，游泳館遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，具有多層次發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)不同人群制定了不同游泳管理消費(fèi)檔次，樹立良好社會(huì)和顧客主體營(yíng)銷理念，制定了良好戰(zhàn)略發(fā)展模式，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷具有良好創(chuàng)新模式。加強(qiáng)宣傳廣告，提高全面健身參與意識(shí)，強(qiáng)化群眾游泳運(yùn)動(dòng)意識(shí)，不斷培養(yǎng)游泳運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)舉措，提升游泳運(yùn)動(dòng)有效途徑。游泳館的經(jīng)營(yíng)管理方面，需要不斷提高宣傳力度，針對(duì)各種人群進(jìn)行宣傳游泳優(yōu)勢(shì)，在科技不斷發(fā)展的今天，需要充分利用新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣。最后，要不斷引進(jìn)科學(xué)管理人才，運(yùn)用科學(xué)管理方法，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高游泳館的管理水平，提高管理經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，發(fā)展游泳館管理水平。加強(qiáng)在職人員崗位培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理新模式，加強(qiáng)各類工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)使用技能培訓(xùn)，更好地服務(wù)于群眾，提高游泳館管理新模式。

三、游泳館經(jīng)營(yíng)管理情況

1.通常運(yùn)營(yíng)模式主要對(duì)于產(chǎn)權(quán)分配方式不同而進(jìn)行的創(chuàng)新形式，從權(quán)利角度來講，產(chǎn)權(quán)是各項(xiàng)權(quán)利的疊加綜合，一個(gè)完整的產(chǎn)權(quán)概念主要分為三個(gè)權(quán)利構(gòu)成，所有權(quán)、行為權(quán)和索取權(quán)，其中所有權(quán)主要是指財(cái)產(chǎn)歸屬權(quán)、行為權(quán)主要指的是使用和管理權(quán)，索取權(quán)主要指的是受益權(quán)利。運(yùn)營(yíng)模式是由運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行管理，不同分割方式演變不同運(yùn)營(yíng)管理模式，根據(jù)走訪調(diào)查可以看出，高效歸屬權(quán)主要是轉(zhuǎn)讓運(yùn)作管理公司。運(yùn)營(yíng)方式根據(jù)查閱資料可以看出，全國(guó)各地地方游泳館運(yùn)營(yíng)方式主要租賃承包方式，繳納一定承包租賃費(fèi)用，地方負(fù)責(zé)游泳館維護(hù)和修繕。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)于游泳館市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益不是樂觀，缺乏專業(yè)游泳管理人員也是一個(gè)非常嚴(yán)重問題，經(jīng)營(yíng)理念和管理水平有時(shí)候非常低，游泳運(yùn)動(dòng)有非常廣泛的群眾基礎(chǔ)，夏季高溫游泳運(yùn)動(dòng)會(huì)受到不少市民青睞，效益非常樂觀，但是受多種因素影響，供暖成本很高，部分游泳場(chǎng)館處于入不敷出困境，絕大部分游泳愛好者不喜歡在冬天游泳，導(dǎo)致冬季生意蕭條，基本處于擱置狀態(tài)。游泳管理人員沒有合理游泳管理運(yùn)營(yíng)知識(shí)，缺乏專業(yè)知識(shí)和科學(xué)管理水平能力，調(diào)查顯示，游泳館不是按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行管理，需要采用行政管理方式，進(jìn)行合理將懲罰機(jī)制處理，減少游泳館經(jīng)營(yíng)效益低迷狀態(tài)。

2.宣傳不到位也是影響游泳館經(jīng)營(yíng)重要因素，宣傳方式主要是廣告模式，具體表現(xiàn)就是媒體廣告，需要消費(fèi)者能夠詳細(xì)了解游泳館各種價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間和場(chǎng)館位置，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行積極推動(dòng)游泳卡，保證能有充足客源，建議運(yùn)用開放模式滿足不同人群有需要，增加對(duì)于游泳場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)良好游泳指導(dǎo)鍛煉工作，安排游泳健身人員進(jìn)行合理服務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)工作人員工作安全指導(dǎo)工作。擴(kuò)大游泳館分布，提高運(yùn)營(yíng)模式，教學(xué)單位要滿足職工需要，扶著對(duì)外經(jīng)營(yíng)模式，提高游泳館場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于缺乏游泳館管理人才要進(jìn)行合理培訓(xùn)工作，保證管理理念和管理水平提高。游泳館需要不斷加強(qiáng)游泳管理體制，完善游泳館服務(wù)體系，提高技能，嚴(yán)格考核管理服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)人員更好地服務(wù)于顧客和企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展提高硬件基礎(chǔ)，帶動(dòng)國(guó)家體育事業(yè)發(fā)展。

四、豐富游泳館經(jīng)營(yíng)形式的建議

1.游泳場(chǎng)館做到持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，必須要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)做到獨(dú)立運(yùn)作路線方針設(shè)計(jì)，向企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷轉(zhuǎn)變，建議場(chǎng)館中心要進(jìn)行直接負(fù)責(zé)管理，地方同時(shí)做到對(duì)于財(cái)務(wù)處、紀(jì)監(jiān)審和資產(chǎn)處等部門進(jìn)行新模式控制管理，不斷提高場(chǎng)館活力，提高場(chǎng)館管理新模式。建立一套非常完整化、安全保障化和管理規(guī)范化體育管理體系，提高游泳館整體管理能力和綜合智能化運(yùn)作能力，及時(shí)處理好事故和緊急事件處理能力，通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)和管理制定合理全面實(shí)際游泳館管理模式，為廣大社會(huì)群眾提高非常良好游泳健身體育活動(dòng)，通過不同培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高游泳館經(jīng)營(yíng)管理水平。通過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)思維相互結(jié)合，把場(chǎng)館通過各種渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)場(chǎng)館輸出合作，通過承包各項(xiàng)體育比賽，進(jìn)行特定人群品牌化推廣活動(dòng)，在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提升游泳館經(jīng)營(yíng)價(jià)值，利用合理宣傳手段提高客戶良好形象，形成品牌化場(chǎng)館運(yùn)行機(jī)制。不斷提高游泳館工作能動(dòng)性和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)性收入相互同步模式，采用薄利多銷模式提高游泳館經(jīng)營(yíng)有效管理，基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合理創(chuàng)收價(jià)值，促進(jìn)體育場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展模式。

2.游泳館必須要合理提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡可能滿足消費(fèi)者需求，根據(jù)自身游泳情況，適當(dāng)調(diào)整游泳消費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用，游泳館還要針對(duì)自己實(shí)際情況，建立服務(wù)機(jī)制，滿足更多游泳愛好者要求。加強(qiáng)對(duì)于游泳館管理工作，進(jìn)一步提高完善管理工作新模式，對(duì)于游泳館加大投資力度，加強(qiáng)對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修正更新，設(shè)立非常安全游泳警示牌，保證游泳愛好者能夠及時(shí)提高安全，培養(yǎng)良好水性好、思想進(jìn)步和有責(zé)任心的救生人員，為游泳愛好者提供安全和舒適環(huán)境，不斷加強(qiáng)游泳場(chǎng)館客源建設(shè)。最重要的還是要加強(qiáng)游泳館宣傳工作，相關(guān)部門要不斷提高參與意識(shí)，加大游泳運(yùn)動(dòng)宣傳力度，改善游泳消費(fèi)者觀念意識(shí)，讓每個(gè)游泳者都能進(jìn)一步提高安全衛(wèi)生意識(shí)，加大督促力度，規(guī)范游泳救生人員資格，注重游泳救生隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高游泳安全意識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中要給予游泳學(xué)習(xí)者鼓勵(lì)和幫助，增加游泳愛好者對(duì)于游泳的自信心和喜好感，提高游泳活動(dòng)廣泛性。

3.發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)人民體質(zhì)是國(guó)家對(duì)于體育工作重視，具有非常深遠(yuǎn)的意義，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，黨的十八大以來國(guó)家政策要求不斷豐富人民精神文化生活，廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)群眾體育事業(yè)發(fā)展，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民水平提高，健康生活理念得到廣大群眾認(rèn)可，需要有意識(shí)安排休息時(shí)間，參與全面健身活動(dòng)，加強(qiáng)體育鍛煉，將體育事業(yè)做好，人們要在日常生活中不斷提高消費(fèi)水平，提高對(duì)于社會(huì)體育場(chǎng)館環(huán)境配置設(shè)施建設(shè)，更好地開展全民健身運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)體育事業(yè)發(fā)展。游泳館要對(duì)社會(huì)開放，增加場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，從整體上提高經(jīng)營(yíng)效益，提高整體運(yùn)營(yíng)空間，提高體育事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供多元化和高層次體育服務(wù)產(chǎn)品，采用制度化管理模式，提高場(chǎng)館多層次性和多角度管理模式，穩(wěn)定市場(chǎng)消費(fèi)，根據(jù)自身管理經(jīng)驗(yàn)提高全面健身運(yùn)動(dòng)和消費(fèi)水平。還要合理完善創(chuàng)新活動(dòng)，提高場(chǎng)館安全運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高對(duì)于設(shè)備維護(hù)更新工作，保證場(chǎng)館合理持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，自主進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作方針，建立良好場(chǎng)館財(cái)務(wù)管理制度，提高場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。建立一套完整化和安全保障化的管理規(guī)范模式，提高游泳館綜合智能化管理水平，增加內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)和外部管理制度水平。

五、結(jié)論

游泳是一項(xiàng)大眾化的體育活動(dòng)，受到廣大群眾喜愛。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，需要不斷提高城市化水平，市民休閑時(shí)間越來越多，使得健康意識(shí)不斷提高，可支配收入需要更多生活方式提高生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念，提高游泳健身項(xiàng)目，使得越來越多的市民需要不斷提高生活質(zhì)量，緩解身心壓力。游泳運(yùn)動(dòng)不僅在競(jìng)技體育領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，更是受到人們廣泛熱愛，被群眾認(rèn)為是最好的健身項(xiàng)目，消費(fèi)者要不斷推動(dòng)游泳市場(chǎng)發(fā)展，根據(jù)數(shù)十年發(fā)展，體育事業(yè)發(fā)展也為國(guó)家創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，具有非常廣泛的發(fā)展前景，在新的形勢(shì)下游泳館狀況對(duì)于體育管理部門制定管理決策具有非常重要的現(xiàn)實(shí)作用和意義。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]