2016互聯網群體博弈與重構

閱讀背景：2016已經過去，這一年互聯網輿情發展態勢跌宕起伏，從年初的銀川公交縱火案到年中的魏則西事件、雷洋案，再到前不久的羅爾事件，社會多元變化和復雜的媒介格局之下，各類群體利益訴求輿情呈頻發多發趨勢。

時光拉到2016年春節期間，網絡上流傳的一張由城市女孩拍攝的農村晚餐照片，因觸碰到城鄉差距“痛點”，發酵成城鄉青年唇槍舌劍、觀點持續對峙的熱門話題。最后證明事件屬于子虛烏有。與2015年相比，2016年輿論場的群體話語博弈呈現出以下幾個特點：

一是弱勢群體聲音下沉明顯，公共話語“向下看”態勢減緩。2016年，公共輿情事件不僅在發酵區域方面逐漸向城市轉移，在涉及群體方面也呈現微妙變化。以“農民工”作為參考詞，該詞的日均搜索指數（百度搜索指數，下同）從2015年1273次下降至2016年的1122次，總體下降11.9%，單日搜索峰值從2015年的2306次下降至2016年的1822次，下滑態勢明顯。在2016年輿情熱度最高的50個事件中，涉及底層社會境遇的公共事件只占12%，如甘肅臨夏楊改蘭案等。某種意義上，網絡輿情事件可作為社會問題的“觀察哨”，2016年涉及弱勢社會輿情事件的減少，凸顯了輿論場網民注意力的轉移。

二是從輿情事件涉及的具體職業群體來看，前幾年占據主導的涉“官”輿情開始讓位于某些職業群體，如教師、警察、醫生、學生等成為2016年輿情事件群體標簽的高頻詞。2016年，醫患群體矛盾依舊較為突出，5月發生的廣東人民醫院醫師陳仲偉被襲身亡事件，醫護群體在自媒體上發起“黑色絲帶”行動，向同情患者的輿論偏頗表達了群體的抗議。2016年，警察與網民、媒體的對峙偶有發生。在輿論話題的議程設置中，群體聲音崛起與大眾麥克風正產生新的摩擦。

三是網絡亞文化族群正成為輿論場的“弄潮兒”，影響社會公共生活。隨著網絡“原住民”的成長，網絡亞文化族群已成為重要的參與群體。2016年年初“帝吧出征Facebook”事件，令百度李毅吧再次引人矚目。過去幾年，這個習慣于集群行動的網絡自組織在各種“爆吧”中不斷吸納新成員，在堅持草根風格和青年立場的同時，發生著朝往“弘揚愛國正能量”方向發展的主流化轉型。

四是極端性群體話語受到抑制，群體網絡暴力多轉向法律、道德的邊界性爭執。以“人肉搜索”作為參考詞，該詞匯的日均搜索指數從2015年4586次下降至2016年的2352次，總體下降48.7%。在2016年的最熱100起輿情事件中，出現“人肉搜索”的事件只占17%，且多呈現在公共倫理領域，如王寶強離婚案。一方面，經歷多年的公共理性培育，多數網民能較為客觀、冷靜地參與公共事件；另一方面，也與2015年后的互聯網治理轉向網上行為的規則管理相關。如抗美援朝烈士邱少云的弟弟訴“一般人格權糾紛”案均獲勝訴，被告被責令賠禮道歉。

互聯網在中國的發展，營造了一個通過公眾持續地討論交往過程而形成的“公共領域”。互聯網作為群體思想意見形成的溫室，加劇了輿論圈的擴散，使群體的情緒由積郁走向激蕩、融合。互聯網治理，既要充分考慮來自網上的不確定因素，也要細分社會各階層對公共議題的訴求和感受，尊重互聯網的民意表達。

（人民網輿情監測室秘書長助理 盧永春）