中職學校市場營銷專業人才培養現狀調查

吳宏杰

摘要：黨的十八大報告要指出推動服務業的發展依賴于消費需求的拉動，通過創新品種、提高產品質量、創建有影響力的品牌、改善服務，努力向消費者提供適銷對路的產品和服務，這客觀上迫切要求職業教育為社會培養一大批高素質的市場營銷技能型人才，了解目前中職市場營銷專業人才培養的現狀對于提升人才培養質量有著基礎性的作用，本文主要利用問卷調查和訪談的調查方法，對中職市場營銷骨干教師、職教專家和商貿類專業學生進行深入調研，試圖總結歸納人才培養現狀，為后續提出的建議和意見提供參考。

關鍵詞：市場營銷 問卷調查法 訪談法 人才培養現狀

1.1 調查的基本情況

本次的基本數據來自筆者于2013年10月至2014年1月參加國家級市場營銷專業骨干教師培訓（上海同濟大學基地）期間調查得來。一是對35名來自全國中職學校的市場營銷骨干教師進行問卷調查，二是與部分專業骨干教師、上海同濟大學職業教育專家們進行座談，了解中職市場營銷人才培養的現狀和存在問題。問卷調查和座談的內容始終圍繞中職市場營銷人才培養核心問題，從培養目標的定位及影響因素、課程體系構建、教學模式改革、師資隊伍建設、工學結合運行、德育建設和商貿類學生學習特點八個方面進行了解，并收集10所學校（涉及的省份和直轄市有廣東、江蘇、河南、貴州、廣西、甘肅、云南、浙江和上海）市場營銷專業人才培養方案進行歸納分析。

1.2.1 中職市場營銷人才培養目標定位的分析

人才培養目標關系到人才培養的質量，涉及培養方向、規格和一系列具體內容，對人才培養過程取得決定性的作用。只有制定合適的人才培養目標，才能培養適合社會需求的人才。人才培養目標涉及培養方面和培養規格兩個方面，即“培養什么樣的人”和“培養的人才應具備哪些素質”。

在針對人才培養目標的定位問題上，在“對于培養人才的類型”方面所收集的10所中職學校市場營銷人才培養方案上皆有表述。有3所學校的方案表述為培養“高素質專門人才”，表述為“技能型人才”有5所，“技術型人才”的有0所、“復合型人才”的有2所。從頻數和百分比數據來看，45.45%的學校將市場營銷人才培養定位為“高素質技能型人才”，“技術型人才”只占0%，“高素質專門人才”占27.27%，“復合型人才”占18.18%。

有關培養方向的問題，教師們普遍認為市場營銷專業總給人一種“泛”的感覺，明確一個方向或者崗位群去建設市場營銷專業能提高人才培養的針對性。人才培養要養接地氣，要根據當地當時的社會產業結構調整、市場需求的趨勢來制定，與市場對接、專業與職業對接，實現供求平衡。上海同濟大學職教專家也認為，確定專業方向是必須的，過程中應發揮政府在政策的規范、導向、協調和推動等角色的作用，專業建設與社會需求保持一致，另一方面培養方向不能單一或太多，學生應具備一定專業通用能力基礎上，可以通過調查研究結合當地實際情況確定培養的方向（1-3個）和相應的崗位群，滿足當地產業發展的需要，提高培養的專業性和針對性。

1.2.2 課程體系

在課程體系構建的問題上，調查中教師普遍認為對目前的課程體系現狀持一般滿意的態度，原因歸納為一方面課程體系的構建和課程的開設缺乏嚴謹的調研作為支撐，隨意性較大，課程與崗位對接不足。另一方面課程及其教材缺乏職業特色，難以吸引學生和激發學生的學習主動性，效果一般。

對于課程模塊設置方面，大體可以分為文化基礎課、專業課和拓展課等三大模塊，其中專業課模塊可以細分為專業基礎課、專業核心課、方向技能課三個小模塊。這一方面教師和專家都有比較一致的意見。有關學生對具體課程模塊的評價和認知也做了調查，相對于文化基礎課，學生對于專業課，無論是專業理論、還是專業實踐課還是比較喜歡，中職學生很大部分文化基礎比較薄弱，學習自信心嚴重不足，甚至反感。相反對于強調動手能力的課程，例如專業實踐、社會實踐、計算機等課程比較有興趣，積極性較高。對于“課程開設應關注培養哪方面素質的培養”問題，教師和專家都發表了各自的看法。從宏觀來說，課程應注重學生培養一定的科學文化素質，培養學生專業核心能力和專業通用能力，提升學生綜合職業素質，實現就業者的可持續發展。從微觀來看，應結合職業崗位（群）的需要，加強專業課程內容的開發，培養學生具備一定職業道德素質，具有特點崗位和崗位群技能，培養就業、轉換崗位和創業的能力。

1.2.2 教學模式的分析

在談到教學模式方面，首先對“教師在教學過程中教學方式使用的比例”進行調查，在平時教學過程中83.7%課時采用講授法進行教學，采用案例分析、角色扮演、引導文、項目教學等行動導向教學法占9.70%，即主要采用的仍是講授法為主的教學法。在“哪種教學方法更適合中職市場營銷人才的培養”調查中，85.71%的教師認為行動導向教學法更適合中職人才的培養。教師們認為以“行動導向教學法”為代表的職業教育教學法并未真正在中職學校普及推廣開來，仍處于學習和摸索階段，另一方面大部分教學過程中仍采用學科體系編寫下的教材，支撐行動教學法教學內容仍未建立，再有中職教師本身工作量較大，在實施行動導向教學法更需要耗費教師大量的時間和精力，教師開展的積極性不高。專家認為要加快發展現代職業教育，教學模式的改革勢在必行，學生應作為“學習的主體”，教師是學習的促進者，教學應更加多體現職業性和實用性，改變以“講授法”為主的教學模式，引入以提升學生職業能力的行動導向教學法，并且積極開發校本教材，加強教師教學技能，提高教師運用職業教學方法的能力和水平，讓學生在課堂中有所收獲。另外，在教學過程中，要引入社會資源特別是專業合作企業參與教學模式的改革，將企業一些好的培訓方法運用到學校教學里面，提高學生學習的積極性和實效性。

1.2.3 師資隊伍建設

師資力量是職業教育人才培養的人力保障，教師隊伍的結構與素質在很大程度上與專業人才培養的質量緊密相關。

首先，在“中職學校市場營銷教師隊伍人員結構”的調查中，市場營銷專業教師來源主要為三部分，一是應屆畢業非師范本科學歷大學生（市場營銷專業或相關專業），約占20%-30%，二是其他專業教師經培養轉教60%—80%，三是外聘行業企業市場營銷專家（人士）約占10%，隨著學校不斷重視市場營銷專業建設，近年來科班出身的市場營銷專業教師比例在不斷增加。另外，從參加2013年度市場營銷國家級培訓（上海同濟大學基地）的骨干教師專業構成調查來看，只有5%的教師屬于市場營銷專業畢業，其余的教師95%畢業專業包括會計、旅游管理、人力資源管理、電子商務、物流管理和商務英語等。

在“中職市場營銷專業雙師型教師比例”方面的調查中，雙師型教師34.29%。在“市場營銷專業教師從事相關行業的經驗情況”的調查中，42.86%教師不具有相關行業企業經驗，具有行業企業經驗一年以上的教師占8.57%，經驗為一年以內的占48.57%。對“市場營銷專業教師目前較缺乏的素質”調查中，教師認為目前最為缺乏的素質依次為專業技能、教研能力、職業教育理論、職業教育教學方法、指導學生參加專業實踐、專業理論、教師職業道德素質和班級管理。

1.2.4 工學結合運行分析

“工學結合”是職業教育重要的人才培養模式，“工學結合、校企合作”運行情況對人才培養質量起著重要的影響。首先，在“中職市場營銷專業開展校企合作的比例（已簽訂相關協議為準）”調查中，88.57%學校的市場營銷專業有與企業合作。在“校企合作的穩定性”調查中，85個合作企業中合作時間超過三年的為23家占27.06%，兩年以上三年以下的為35家占41.18%，一年以上兩年以下的為12家占14.12%，一年以內的為15家占17.65%。在“認為目前校企合作總體的穩定性”的調查中，42.86%教師表示穩定性一般，34.29%教師比較不太穩定。

在“目前中職市場營銷工學結合的主要形式”調查中，主要的形式集中在訂單培養和頂崗實習兩種形式，其他形式例如企業參與專業建設、教學、課程開發或評價等情況較少。在“市場營銷專業校企合作總體運行管理情況”的調查方面，48.57%教師認為目前總體情況屬于“一般”合作，37.14%認為松散管理，8.57%認為深度合作，5.71%認為隨意合作。

在“目前市場營銷專業工學結合模式存在的問題”開放式調查中，教師觀點主要集中如下：一是認為校企合作的深度和廣度不足，形式較為單一，主要集中訂單培養和頂崗實習形式為主，較少參與專業的教學工作；二是部分合作企業的積極性不足，積極性較高逐年呈遞減趨勢，最后甚至取消合作關系。三是合作過程中，關系過于松散，雙方約束力較弱。四是由于合作企業較少，提供崗位較為單一，薪酬較低，在可選擇性較少的情況下，在學生對于參加頂崗實習的積極性不足，企業對于頂崗實習學生的培養也較為欠缺。

1.2.5 職業學校德育情況

德育是提高學生思想政治素質和道德水平，形成學生完整人格的重要途徑，加強德育是職業人才培養的客觀要求。在“對目前職業學校德育效果”調查中，60%教師認為“一般”，非常滿意的占5.71%，比較滿意占14.29%，不太滿意占20%。在“目前中職學校德育主要形式”開放性調查中，出現頻率排在前五名的包括德育課、周（班）會課、班級活動、班主任個別談話和共青團活動（含社團活動），其余形式還包括一些專題講座、家訪、技能比賽和頂崗實習等。在訪談中，教師在“中職德育實施主體”問題上表示，主要的實施主體是德育課教師、班主任和學生管理人員。在“對目前中職德育存在的問題”調查中，教師表示問題主要在于：一是感覺目前德育的目標往往過于“泛”和“虛”，不接地氣；二是德育實施主體不應僅僅是班主任、德育課教師和學生人員，應該是全員參與，專業科任教師以及家長包括行業企業專家都應該是實施的重要主體；三是德育實施形式比較傳統單調，還是以說教為主，學生缺乏真實體驗。四是德育工作基本沿用普高的教育模式，缺乏職業特色，重視思想政治素質教育，忽視職業道德的培養。五是社會、學校和家長未能形成一股合力，過分依賴學校教育，導致德育效果不佳。

2.2 調查的結果

通過以上實證調查，我們可以歸納中職市場營銷專業人才培養的現狀，認識到發展中存在的各種問題。

在人才培養目標上，中職市場營銷專業畢業生培養質量與社會用人單位的需求不相適應。一方面專業培養目標比較“籠統”。其次人才的培養方向、職業崗位群及培養規格等問題沒有明確，培養目標并沒有細化為知識、能力和素質等具體的要求，缺乏與行業相適應細化的培養標準。在政府角色缺失的情況下，中職學校更多地依據這樣模糊的培養目標出發，缺乏清晰明確的目標，按照自己對專業的認識和理解開展培養工作，缺乏與企業用人需求相適應的培養規格，導致培養的人才無法適應社會的需求，畢業生在未來的就業、轉崗或創業中的競爭力相對較弱。

在課程體系方面，主要存在著課程設置、課程的內容不適應中職市場營銷專業人才培養的需要。首先，課程開設隨意度較大，與現實工作世界崗位脫節，不能反映職業對人才的現實需求；其次在課程模塊方面，專業核心課、專業實踐課和拓展模塊相對薄弱，而這些正是職業工作所需要的，也是學生普遍感興趣的課程，同時現時課程體系未能滿足畢業生繼續學習的需要。最后，課程教學內容滯后，缺乏職業特色，特別是文化基礎課，校本教材的開發較為欠缺，缺乏對職業活動和職業工作過程的了解，難以吸引學生和激發學生的學習主動性，不利于學生進行意義建構。

在教學模式上，無論是專家、教師還是專業學生都認為教學模式是促進人才培養、激發學生學習動機重要的環節。有超過80%的專業教師表示教學時更多是采用講授式的教學模式，超過70%的學生對目前專業老師的教學方法感覺一般或傳統或無法接受，超過80%學生認為課堂上的收獲一般或不大，調查中還反映學生對專業實踐非常感興趣，學生迫切希望能夠學到一技之長，市場營銷職業的特點要求專業學生更注重實踐能力的培養，但目前最為薄弱的就是專業實踐性教學，傳統的教學方法無法實現理實一體化。

在師資隊伍建設方面，調查結果表明師資隊伍的建設對專業人才的培養起到重要的作用。師資力量涉及教師的知識水平、專業素質、行業經驗、年齡結構、學歷結構、職稱結構等具體指標。近年來，市場營銷人才社會需求迅速增長，促進了市場營銷專業的快速發展，客觀上對專業教師的需求也隨之增加，許多教師幾乎都是從其他轉教市場營銷，很少真正畢業于市場營銷專業的教師，專業化素養不足，即使是市場營銷專業應屆畢業生，亦缺乏職業教育理論的學習，相關行業經驗、行業技能甚為欠缺，“雙師型”教師比例較低。此外，職業學校自身也缺乏系統的培養機制，教師成長的速度跟不上社會的需求。

在工學結合運行方面，調查結果表明大部分學校的市場營銷專業都開展工學結合、校企合作，都認識到校企合作的重要性，但問題在于雙方合作的穩定性。被調查的教師超過七成以上認為校企合作穩定性一般或不太穩定或非常不穩定。認為學校與企業屬于深度合作的僅占8.57%，其余為一般或松散或隨意合作。首先，雙方利益共同點較少，合作形式單一，合作的深度和廣度不夠；其次，對于雙方的合作關系管理缺失，關系過于松散，穩定性差；最后，學生對于到合作企業頂崗實習積極性不足，企業對學生的培養也存在缺失。

在德育方面，目前職業學校德育目標過于模糊和籠統，不接地氣，德育目標未能與社會主義核定價值觀、人才培養目標相結合。其次，被調查者認為德育實施主體單一，學生思想道德素質的形成很大程度上依賴于學校教育，社會、行業企業、家長在德育開展過程中存在角色的缺失問題。最后，職業教育的展現形式單一，主要以“說教”為主，缺乏職業特色，無法與市場營銷職業道德對接，學生難以逐漸養成良好的思想道德素質。