我和馬云都認為 線上線下融合是大趨勢

張近東

馬云在2015年的時候說過，“不應該只是去找風口，而是要知道怎么提升自己，真正把自己變成一點點風就能夠翱翔。”在這點上，我和馬云有著共同的理想，那就是“認真做夢、踏實做事”，最終成為造風者。

馬云從早年推銷黃頁，成立阿里巴巴；到創辦淘寶，開通支付寶；再到今天的天貓、菜鳥、螞蟻金服。馬云和阿里巴巴團隊推動了中國電子商務市場的風起云涌。從湖畔花園到今天的阿里集團，馬云一步步走來，這期間的酸甜苦辣與艱辛，同為創業者的我深感欽佩，同時也深有體會。

蘇寧也同樣是這樣一個追夢者和造風者。當年我們從寧海路一個不足100平方米的空調專賣店，發展成為全國最大的家電連鎖。我們從2009年開始營銷變革，上線蘇寧易購，到2013年正式提出線上線下融合的O2O模式，到如今線上線下融合已蔚然成風，互聯網+零售的趨勢不可阻擋。

阿里和蘇寧，一個從線上走向線下，一個從線下走向線上，雙方都走到了“互聯網+”的十字路口。在這個風云際會的歷史關口，要么彼此沖撞，此消彼長；要么彼此融通，相得益彰。我和馬云同處浙江一帶，長期以來惺惺相惜，關于線上線下融合這件事，我們可謂心有靈犀，所見略同。我們一致認為，線上線下融合一定是未來發展的趨勢，這不僅是蘇寧和阿里的選擇，更是用戶的選擇。因為用戶不會關心你是線上還是線下，用戶關心的永遠是自己的需求是否得到滿足，滿足的方式是否更便捷。而我們就是要想方設法滿足用戶這種需求。

對于蘇寧而言，蘇寧將通過阿里的平臺，服務更廣泛的用戶，憑借自身商品經營的優勢，大規模發展品質消費、促進品牌消費；擴大線上的同時也升級線下，并借助阿里的大數據推動C2B定制時代的到來，推動中國制造向中國創造的升級發展。而蘇寧長期積累的遍布全國的物流資源、門店資源、售后服務資源等都為阿里平臺的商戶和用戶帶來豐富的展示、服務和線上線下融合的創新體驗。

中國互聯網已經走過了學習階段，開始展現出引領全球互聯網發展的態勢。阿里志在全球，蘇寧也已在海外落地。蘇寧與阿里線上線下的合作模式，在全球范圍內都是領先的。我們的成功可以在全球復制，從而把“互聯網+”的模式帶向全球，助推中國品牌暢銷全球。

蘇寧已是社會的蘇寧，是團隊的蘇寧。身為董事長，我始終擔負著最大的責任。蘇寧之所以引入阿里這個戰略合作伙伴，是因為我們相信線上線下的結合是必然趨勢，我們也必將成為中國商業歷史的書寫者。