自媒體不實信息的隱性危害及應(yīng)對之本

趙婧?

摘 要：本文對自媒體不實信息的概念及其隱性危害進行了分析與調(diào)查驗證，認(rèn)為自媒體不實信息指互聯(lián)網(wǎng)或基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信工具終端用戶利用自媒體途徑對外發(fā)布的各種不真實、不確切信息。不實信息導(dǎo)致人們在判斷事物時產(chǎn)生“盲人摸象”般的臆測，并進一步引發(fā)碎片化傳播的信度降低，使受眾滋生“狼來了”般的麻木心態(tài)等隱性危害。加強對特定人群的媒介素養(yǎng)教育，是應(yīng)對不實信息隱性危害的根本之道。

關(guān)鍵詞：自媒體；不實信息；隱性危害；應(yīng)對；媒介素養(yǎng)

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）03-0035-02

與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展相伴而生的是以價值觀多元化為背景，以微信、微博、論壇、貼吧等為主要載體，以片段、零散、即時為基本特征的自媒體傳播的興起。自媒體傳播的便利使人人都可以成為信息的發(fā)布者和評論者，人人都可以利用自媒體傳播來表達個人意愿，這種傳播技術(shù)的發(fā)展一方面給信息傳播帶來了新的活力與生機，另一方面，形形色色的不實信息也趁虛而入，在自媒體傳播中表現(xiàn)得異常活躍并屢禁不止，給自媒體傳播蒙上了一層厚厚的陰影，并悄然間對受眾的接受心理產(chǎn)生隱性危害。

一、自媒體不實信息不僅僅只是謠言

不實信息雖然包括謠言，但卻不僅僅只是謠言。謠言是指沒有相應(yīng)事實基礎(chǔ)，卻被捏造出來并通過一定手段廣為傳播的信息，而不實信息卻并非總是無稽之談。霍良安博士認(rèn)為，不實信息是未經(jīng)證實的信息，屬于對實際描述不符的，傳播過程中被不斷放大或者扭曲的信息。用不實信息來定義突發(fā)事件發(fā)生后的所有謠言、流言、小道消息更加確切[1]。筆者認(rèn)為，自媒體傳播中的不實信息指互聯(lián)網(wǎng)或基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信工具終端用戶利用自媒體途徑對外發(fā)布的各種不真實、不確切信息。不實信息是一個比謠言信息在涵蓋內(nèi)容上更加寬泛的概念，它既包括毫無事實根據(jù)而人為捏造的謠言信息，也包括有已發(fā)事實作為基礎(chǔ)支撐或緣由，但事實在傳播過程中被分割、扭曲、放大乃至變形的各種非謠言信息。

由于不實信息并非總是無稽之談和憑空捏造，有些不實信息很可能還有部分事實作為支撐或緣由，而且其表現(xiàn)形式也形形色色，五花八門，既有基于部分事實的盲目推測或以偏概全，也有對真實事件的斷章取義或夸大其詞，還有對新聞事實的移花接木或張冠李戴等等不一而足。有些飲食健康、生活常識、空氣污染方面的不實信息還貌似科學(xué)，似是而非，令人真假難辨。所以，半真半假、真假混雜的不實信息往往比純粹的惡意謠言更具有迷惑性，其危害風(fēng)險也更加具有隱蔽性。

二、不實信息的隱性危害——從“盲人摸象”到“狼來了”

不實信息對社會與公眾帶來的顯性危害是毋庸置疑的，例如憑空捏造的惡意謠言往往會引發(fā)社會秩序紊亂、商品搶購風(fēng)潮、公民名譽受損、企業(yè)產(chǎn)品滯銷等多種危害。不實信息同時還存在對受眾心理的隱性危害——因具有潛在性和遲滯性而不易察覺的危害。其主要表現(xiàn)是，由于自媒體傳播中的不實信息具有碎片化特征，往往只是不確切的、零碎的反映了事物的某個側(cè)面或某個細節(jié)，這很容易導(dǎo)致人們“盲人摸象”般的主觀臆測并產(chǎn)生錯讀誤判，而當(dāng)受眾在經(jīng)歷不實信息的戲弄之后又容易產(chǎn)生麻木、冷漠的排斥接受心理，由“盲人摸象”般的主觀臆測轉(zhuǎn)而走向“狼來了”般的全然不信。

美國學(xué)者理查德.斯皮內(nèi)洛認(rèn)為：“技術(shù)的步伐常常比倫理學(xué)的步伐要急促得[2]。”傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展使自媒體用戶享受到自由發(fā)布信息的快感，從來只能聽取主流媒體話語的民眾陷入自我陶醉般的眾聲喧嘩。一方面，這種眾聲喧嘩有利于打破傳統(tǒng)的傳播壟斷格局，有利于民眾了解事物的多個側(cè)面，傾聽到同一事件的不同意見，給大眾傳播帶來新的生機與活力[3]；但另一方面，這種缺乏制約的眾聲喧嘩也會造成傳播規(guī)范的暫時失序。當(dāng)人們依據(jù)各自的判斷和價值觀把信息分割成碎片對外傳播，信息便成為帶有個體主觀意向的、不確切的一個個細節(jié)或一塊塊局部，原本完整的事物在傳播中被分割成碎片，被扭曲、放大乃至變形。人們在接受了這些碎片化不實信息后，得出的往往是零碎，局部，甚至是變形的“事實”，當(dāng)人們據(jù)此去想象和推論整體，去理解和評價事物時，產(chǎn)生“盲人摸象”般的主觀臆測和錯讀誤判是毫不奇怪的。

當(dāng)不實信息成為人們判斷事物的干擾因素，成為增加事物不確定性的負(fù)面力量，這必將導(dǎo)致人們對自媒體途徑的信息產(chǎn)生懷疑、厭倦甚至麻木，并逐漸失去信任，自媒體傳播的整體信度必將大大降低。隨著一個個不實信息的破滅，隨著一次次被不實信息戲弄，人們從“寧可信其真”到“全然不信”和“不管真假，只看熱鬧”的心態(tài)轉(zhuǎn)變是可以想見的，那時，“狼來了”的故事將在現(xiàn)實生活中重現(xiàn)，自媒體傳播本應(yīng)具有的傳播活力也必將遭到重創(chuàng)乃至抵消。

上述不實信息的隱性危害分析并非杞人憂天。考慮到當(dāng)代大學(xué)生是享用和接受自媒體信息傳播的主要人群，筆者曾對50名大二學(xué)生做過一次假設(shè)性問題調(diào)查，假設(shè)性問題是“假如你被微信或其他自媒體不實信息欺騙了三次以上，你對此類途徑傳播的信息將會持什么態(tài)度？”在四個備選答案中，選擇“依然相信”的僅有4人，占8%；選擇“全然不信”的有17人，占34%；選擇“不管真假，只看熱鬧”的有28人，占56%；選擇“無所謂”的1人，占2%。盡管選擇結(jié)果可能會受“被騙三次”引發(fā)的情緒影響而欠缺理性，但卻是可以理解的。當(dāng)前現(xiàn)實生活中，不少人從微信中看到一條消息后，尤其是以“標(biāo)題黨”手法吸引人們眼球的消息后，首先產(chǎn)生的便是“是真的嗎”或者“又是謠言”的疑惑與判斷，這也在一定程度上反映出自媒體傳播的信度正悄然下降。

盲目輕信并依照碎片化不實信息去“盲人摸象”是一種受眾的悲哀，但是，當(dāng)人們經(jīng)歷了一次次不實信息的戲弄之后開始對所有自媒體信息全然不信，當(dāng)傳播中的信息一被接收便被付之一笑或嗤之以鼻，當(dāng)人們對事件真假漠不關(guān)心而只被信息的新奇和刺激所吸引，這種接受心理的演變則更多反映了人們媒介素養(yǎng)的缺失和信息意識的淡漠，反映了人們在紛雜信息面前喪失社會關(guān)注和鑒別努力的心靈麻木。這種心態(tài)演變可能是一個不知不覺的過程，也可能只發(fā)生在部分受眾身上，但只要不實信息改頭換面的繼續(xù)存在，我們就必須警惕和防范這種“溫水煮青蛙”般的隱性危害。

三、應(yīng)對不實信息隱性危害的根本之道

加強媒介素養(yǎng)教育，提高受眾的信息意識層次，使他們在眼花繚亂的自媒體信息面前保持清醒的認(rèn)知，具有質(zhì)疑精神、鑒別意識和評估能力，從而在享用自媒體信息資源的過程中既不輕信盲從和迷失自我，又不盲目排斥和麻木冷漠，這是應(yīng)對不實信息隱性危害的首要策略和根本之道。

媒介素養(yǎng)是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力。有研究指出，具有較高意識層次的用戶可以減少甚至抑制不實信息的傳播，提高用戶意識層次，有助于縮小不實信息傳播范圍[4]。最近，我國教育部發(fā)布了《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》，明確把“能自覺、有效地獲取、評估、鑒別、使用信息，具有數(shù)字化生存能力……具有網(wǎng)絡(luò)倫理道德與信息安全意識等”列為我國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)之“信息意識”的表現(xiàn)重點[5]。可見，以信息意識為核心內(nèi)容的媒介素養(yǎng)已被視為當(dāng)代人核心素養(yǎng)的重要構(gòu)成部分，也必將成為我國當(dāng)代教育的重要內(nèi)容之一。

然而，我國大陸地區(qū)當(dāng)前媒介素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀并不令人樂觀。在英國、加拿大、日本、韓國等國，媒介素養(yǎng)教育已被列入國民教育體系，并在中小學(xué)開設(shè)相關(guān)課程和專門訓(xùn)練，我國港臺地區(qū)也相繼開設(shè)有媒介素養(yǎng)教育課程。但我國大陸地區(qū)在媒介素養(yǎng)教育方面的發(fā)展相對遲滯，到目前為止，僅有少數(shù)高校開設(shè)有媒介素養(yǎng)教育課程或與此相關(guān)的選修課程，中小學(xué)很少有學(xué)校開設(shè)此類課程，開展過媒介素養(yǎng)教育的學(xué)校也多屬課題研究或?qū)嶒炐再|(zhì)[6]，媒介素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀遠遠落后于當(dāng)代傳播技術(shù)的高速發(fā)展，也難以適應(yīng)當(dāng)代信息傳播對受眾媒介素養(yǎng)的新要求。

在實施媒介素養(yǎng)教育方面堪稱表率的是中央電視臺大型互動求證節(jié)目“是真的嗎”。此節(jié)目經(jīng)常搜集網(wǎng)上流傳的一些貌似科學(xué)但卻似是而非的不實信息，并通過多種手段對自媒體傳言進行專業(yè)驗證與權(quán)威實驗，為受眾探求事實真相，辨別傳言真假，這對于消除自媒體不實信息以訛傳訛的不良影響，無疑將產(chǎn)生積極良好的作用，同時也不失為一種融教育與娛樂為一體，生動直觀、面向大眾的媒介素養(yǎng)教育形式。

由于當(dāng)前的在校學(xué)生必將成長為未來社會的受眾主體和新媒介傳播技術(shù)的主要應(yīng)用群體，由于中老年女性人群更容易輕信不實信息[7]，因此，教育、文化、科研和傳媒部門應(yīng)加強溝通與協(xié)作，通過多種途徑和形式加強對在校學(xué)生以及中老年女性等特定人群實施媒介素養(yǎng)教育，以強化此類人群對自媒體信息的鑒別意識和評估能力，幫助他們學(xué)會運用相互比較、邏輯分析、科學(xué)求證等方法處理紛雜的自媒體信息，這是應(yīng)對不實信息隱性危害的根本之道，亦是勢在必行的當(dāng)務(wù)之急。

參考文獻：

[1] 霍良安.突發(fā)事件發(fā)生后不實信息的傳播問題研究[D].上海交通大學(xué)，2012.

[2] 苗濤.自媒體時代信息傳播失范的倫理道德審視[J].新聞愛好者，2016（5）：61-63.

[3] 彭蘭.碎片化社會背景下的碎片化傳播及其價值實現(xiàn)[J].今傳媒，2011（10）：8-11.

[4] 陳艷紅.基于意識層次的微博不實信息治理研究[J].情報雜志，2014（1）：135-139.

[5] 中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)發(fā)布[EB/OL].搜狐教育，http：//learning. sohu.com/20160914/n468459551.shtml.

[6] 張志安，沈國麟.媒介素養(yǎng)：一個亟待重視的全民教育課題——對中國大陸媒介素養(yǎng)研究的回顧和簡評[J].新聞記者，2014 （5）：11-13.

[7] 唐緒軍，吳信訓(xùn)等.新媒體藍皮書——中國新媒體發(fā)展報告2016[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2016.

[責(zé)任編輯：傳馨]