醫學影像設備維修的現狀及管理對策

劉大偉

摘 要：醫院能夠正常運作離不開多方力量的共同支持，包括醫護人員的援助以及一些醫療設備的支持，其中醫學影像設備就是一個構成醫院的重要要素，雖然我國的大部分正規醫院都已經購入了大量較為先進的醫療影像設備，使治療效果更好，也為醫生的診治過程提供了便利，但是一些醫院的管理人員卻忽視了醫學影像設備的管理工作，是這些影像設備出現了各種故障，導致影響正常的診療效果，本文就談一談維修醫學影像設備的現狀以及改善維修不利這種情況的措施。

關鍵詞：醫學影像設備；維修；管理對

在過去，我國的醫學影像科室只是作為醫院的一個輔助部門存在的，但是在現代，大部分醫院已經將醫學影像科室作為一個獨立的部門分離出來，可見醫學影像對于現在醫療救治過程中的重要性了，甚至有的醫院已經將其作為臨床科室來對待，醫學影像布置與醫院的經濟發展狀況有關還直接關系到醫生能否準確診治患者的病癥。然而一般的醫學影像設備都是一些大型儀器設備，對于這些醫學影像設備的維修與管理工作是很難開展的，本文根據筆者對于醫學影像設備的實際維修經驗，闡述其現狀以及改進維修不善的方法。

1 我國當前醫學影像設備維修方面的問題

對于醫學影像維修中出現的問題，有三個責任方可以追究其在維修方面應當承擔的責任，主要包括：供應方、使用方、代理方。

所謂供應方，及時供應醫學影像設備的商家，現代醫院中使用的醫學影像設備無論是外部裝置還是內部結構都及其復雜，一旦在使用過程中出現了故障，導致無法繼續幫助醫生判斷患者的具體病癥，只是在故障現場進行更換零件是不能使其恢復正常的，必須要通過返廠來進行維修，有時需要有原廠的模塊來代替，但是即使是普通的醫學影像儀器也有著昂貴的價格，其進行調試的軟件也極其特殊，必須通過原廠的專業維修人員進行影像設備的維修工作，然而一些影像設備的廠家將售后的維修市場壟斷起來，一些廠家甚至不重視售后服務，只將更多的力量投入到銷售影像設備中，還有一些商家雖然負起維修的責任的，但是并沒有落實下來，在醫院需要的時候，不能在第一時間展開維修工作。

使用方就是購買醫學影像設備的醫院，醫院在對于醫學影像設備的維修問題上也要承擔一部分責任，三級醫院以主要依靠廠商的維修服務，輔助自行修理，二級醫院沒有三級醫院的資金條件，因為醫學影像設備的維修險也是極其昂貴的，因此有些供應商就故意抬高價格，設置不合理的價格，然而由于設備價格信息不對稱，導致二級醫院只能任由廠商開價，使得維修情況惡化，另外一般的醫院只重視醫療團隊的建設，而忽視了醫療工程隊伍的建設，醫生不是專業維修人員，盡管醫術精湛，面對專業之外的影響設備的故障也只能束手無策；醫院對于維修人員的忽視還可從其薪酬低福利差看出來，使得這個專業的人員被一些待遇更加優厚的國外影像設備商家吸引，使得國內這方面的人才更加欠缺。

代理方主要指的就是獨立的第三方維修力量以及一些代理商，如今我國的第三方維修團隊還不具備較為完善的規模，更像是一般的電器維修店，醫院在選擇第三方維修時，不能給予足夠的信任，一旦遇到專業能力比較差的維修方，不僅不能修好故障，反而會影響到醫院的正常診治方面的工作，雖然我國的影像設備發展比較快，但是其維修方面的問題顯然已經阻礙其發展了。一些比較落后的維修團隊還在使用一些落后的檢修手段以及不先進的維修儀器以及工具。

2 改善維修問題的對策

在對醫學影像設備在維修工作中出現的問題有了一定的了解后，我們可以針對這三個角度的問題提出一些能夠幫助醫院改善進行影像設備維修狀況的方法。

從目前影像設備維修所存在的問題可以看出，維修、保養需要各類專業技術和建立高效的維修保養體系，才能保證所有在用設備可靠、有效、安全而經濟地運行。傳統的維修組織方式已經不能滿足現代化醫院發展的需求。筆者認為從醫院醫工科的角度來講，做好醫學設備的維修工作應加強醫院的設備維護管理，重視預防性維護，與廠商積極合作，嘗試多元化合作維修模式，培養設備維修工程人員。本文總結對策如下。

2.1 加強對影像設備的管理力度

使用為保證影像設備的可靠性運作，必須改變以往的定期維修、通知維修、事后維修等常規觀念，而向預知維修的趨勢轉變。醫療設備的維修不同于一般的電器修補，需要維修人員具有強烈的責任心、全面的維修技能以及廣泛而系統的知識結構，在實際操作中，一般應根據醫療設備的屬性、物理風險、安全性能、使用頻率、工作年限等方面加以分析，有針對性地制定時間周期，設定優先等級，在故障發生前就對醫療儀器進行檢查維護，保證醫療儀器高效運行，同時將各種現代化的新型維修技術應用進去，使心腦電圖機、放射線設備等大型設備以及電子類設備可以達到85%的自維修率；分析天平、色譜分析儀等實驗室內使用的精密儀器，在維護和校準下達到 95% 以上的自維修率； 而制冷設備、常見的口腔設備等常規醫療器械需要達到100%的自維修率。

2.2 新型維修模式

與廠商積極合作，利用醫院能在設備購置中賣方市場地位爭取利益；與多家社會維修力量建立長期合作關系；建立售后技術支持信譽度公示制。作為廠商維修和自身維修之外的重要補充部分，第三方維修服務有利于醫院對設備維修進行合理安排，考慮到醫療設備較高的科技含量以及復雜的結構，安排從事維修的人員必須具有足夠的能力。

2.3 醫院自行組建維修團隊

醫院維修力量具有自身優勢，如接受過基本培訓，具有反應速度快，維修成本低，適應全院各產品等特點。然而，醫院內工程技術人員的地位低、工作環境差、加上員工專業培訓、待遇問題未能很好解決等原因導致一些技術骨干流失，難以獨立開展維修。因此，醫院要培訓適合醫院工作的維修工程師，明確他們在醫院的地位和作用，加強醫院自身設備維修的能力，改變大部分設備都由供應商維修的局面，嘗試多元化合作維修模式，培養訓練維修技術人員、管理人員，提高保養維修技術，并及時將高新科學技術成果運用到維修保障工作中去。

結束語

醫院的正常運行是離不開影像設備的正常運轉的，現代人由于受到多方面的影響，包括周圍的環境污染問題、層出不窮的食品安全問題、精神壓力過大等，一些以前沒有出現國的病癥都產生了，這也對醫學影像設備提出了新的選擇與挑戰，只有技術更加先進的影響設備才能輔助醫療過程，因此醫院必須重視其關于影響設備的維修問題，培養優秀的維修人才，學習其他國家維修方面的先進技術，有效提高醫院的整體水平。

參考文獻

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