提升油田社區系統勞動競賽效能的實踐與思考

文國慶

（中國石化江漢油田廣華社區管理服務中心，湖北 潛江 433124）

提升油田社區系統勞動競賽效能的實踐與思考

文國慶

（中國石化江漢油田廣華社區管理服務中心，湖北 潛江 433124）

勞動競賽是油田攻堅階段性任務特有的生產組織形式，是油田標準化管理的補充和完善，是激發員工生產積極性、提高生產效能的有力手段。本文分析了油田社區系統開展勞動競賽目前存在的問題，詳細論述了提升勞動競賽效能的“三項對策”和“三點方法”，并對今后開展勞動競賽的改進方向提出了思考和建議。[關鍵詞] 勞動競賽；油田社區；競賽效能；工會

群眾性勞動競賽活動是提高職工素質、推動企業進步、促進經濟發展的重要途徑，是工會圍繞中心、服務大局的重要載體。當前，江漢油田正以轉方式、調結構、提質增效升級，向可持續健康發展的大中型油氣田目標挺進。作為油田后勤輔助系統，社區板塊如何更好地發揮勞動競賽優勢，最大限度激發員工的勞動熱情和創造活力，為改革發展增強動力，已經成為各級工會組織實踐的主題和思考的課題。

1 社區系統開展勞動競賽目前存在的問題

油田企業改革、轉型發展的深刻變化對社區員工的思想、行為產生了重要影響。社區系統勞動競賽在組織、動員、運行、考核、評價等方面工作還存在一些問題，影響了勞動競賽效能的提升。

1.1 競賽形式與改革發展任務不相適應

根據集團公司對油田社區板塊改革的要求，明確了社區系統提質增效升級的核心目標和轉方式調結構的核心任務，系統實施轉方式、調結構重大變革，實現專業化管理、市場化運作，社區經營壓力會越來越大，居民對服務的期望值會越來越高，這對勞動競賽也相應提出了更高要求。但目前勞動競賽在設計方案時，基本還按“老套路”，比如存在輕綜合評價能力、重生產現場的“單一型”競賽，輕創新能力轉化、重競賽場面轟轟烈烈的“號召型”競賽，輕管理與服務技能、重拼體力和比速度的“體力型”競賽。這些都與社區“轉機制、調結構、拓市場、謀發展”的要求不相適應，出現了競賽“疲倦”現象，甚至成為“包袱”。

1.2 競賽內容與服務管理要求不相對稱

組織勞動競賽的目的是通過一定的方式調動、激發廣大員工的工作熱情和創造精神，同時在“比、學、趕、超”的競賽氛圍中，踐行中國石化核心價值理念，形成良好的企業文化，推動企業的健康發展。現階段，社區系統勞動競賽的內容還大多局限于具體的生產和服務，在比管理創新、技術革新上下功夫不夠，使競賽缺乏推動企業創新發展的作用。一些單位勞動競賽存在目標過大、內容虛泛的現象，無法抓實，重競賽的安排部署，輕組織協調、后勤保障，以及督促、檢查、考核等過程管理，造成競賽虎頭蛇尾、流于形式。社區系統主要從事“三保一綠”及供暖等勞動密集型服務，有的單位開展一般性“大生產”式勞動競賽，較少考慮企業文化元素的融入和競賽內容的豐富，過于注重物質成果的轉化，缺乏對長效的文化與精神層面的導入。這些問題的存在，使競賽的綜合效應難以顯現，對推動社區系統未來可持續健康發展的內動力顯現不足。

1.3 競賽要求與員工素質技能不相匹配

社區的多數勞動崗位，是油田政策性安置困難家庭、失業家庭的主渠道之一，從業人員年齡偏大、學歷偏低，參與勞動競賽的積極性不高。再者，社區的經營型、管理型、技術型人才出現斷層，不能及時補充，影響勞動競賽的組織實施。整體而言，社區員工受慣性思維的影響，“求穩怕變”觀念根深蒂固，不思改變、不愿改變意識較強，使勞動競賽很難向縱深推進。由于一崗多能的薪酬分配機制沒有完善或落實，一部分專業人員存在“等靠要”思想，少數員工工作低標準、慢作為，成為組織開展勞動競賽的“絆腳石”，使競賽效能難以提高。社區員工隊伍的現狀，要求在競賽設計上必須要有更強的針對性。

2 提升社區系統勞動競賽效能的三項對策

習近平同志指出：群眾性勞動競賽活動是提高職工素質、推動企業進步、促進經濟發展的重要途徑，是工會圍繞中心、服務大局的重要載體。要解決以上三個問題，必須更新思想觀念，探索方法途徑，實現機制轉變，才能讓勞動競賽這一有效載體和抓手迸發新能量，煥發新風采。

2.1 轉換設計方式

設計出好的方式能使勞動競賽充滿活力，富有成效，達到事半功倍的效果。從現實情況看，勞動競賽設計方式需要轉換。一是向涉及隊伍管理、技能提升、科技進步、宣傳教育等方面的“復合型”競賽轉換，通過技術攻關、技術改造、合理化建議等實踐，將勞動競賽價值體現在生產經營活動中，體現在提高生產效率上，體現在員工技能提升上。二是向“管理型”競賽轉換，結合社區改革發展形勢，各部門通力協作，履行勞動競賽的組織、協調、指導和服務職能，以提高服務質量、管理水平、社會效應、經濟效益為目標，提升社區管理服務水平。三是向比安全、競質量、賽效益的“智力型”競賽轉換，發揮員工聰明才智，勞動競賽與技術比武相結合，與安全生產、勞動保護相結合，與創“五小”、建“五星”班組相結合，建立勞動競賽創新技術、創優質量、創高效益、創低成本的新模式，使勞動競賽在新形勢下煥發新的生命力。

2.2 轉變管理機制

建立勞動競賽運行機制，就要把管理理念和企業文化融入勞動競賽的組織內容、活動方式和實踐途徑之中。充分發揮勞動競賽委員會的作用，組織研討和調研，分析問題，不斷調整競賽環節，加強運行管理，強化運行督導，改變“抓競賽是工會的事”的運行機制。要建立勞動競賽獎懲機制，既要鼓勵員工愛崗敬業、無私奉獻，還要充分考慮參賽員工的利益要求，可以推行分段獎勵機制，加強激勵，用經濟杠桿進一步提升勞動競賽的吸引力和參與度，保護員工參賽的主動性和積極性，實現企業與員工互利雙贏。要建立勞動競賽評估機制，針對競賽實施過程中不同階段，實行動態監控與評估，發現問題及時修正和改進，確保勞動競賽達到預期的目標和效果。

2.3 轉型載體運用

勞動競賽作為提高員工勞動效率、激發員工勞動積極性的一個有效載體，發揮著日益重要的作用。充分發揮這個載體的作用，就必須轉化陳舊觀念，在群眾性、互動性和實效性上下功夫。一要賽中求活力，把新元素不斷注入勞動競賽活動中，使勞動競賽同市場化運作的競爭機制、激勵機制有機結合起來，把管理層納入到日常競賽中，改變“勞動競賽是一線員工的事情”的認識，通過層次分明、操作性強、重點突出的競賽項目，與社區實際、重點工作、員工素質相結合，增強勞動競賽的吸引力。二要賽中求實效，把各項勞動競賽的目標具體化、標準化、數字化，與企業改革發展方向、生產經營目標、精神文明建設要求相結合，與企業“三基”工作緊密相聯系，運用班組園地建設和看板量化細化競賽成果，使勞動競賽成為完成各項生產經營任務、實現優質服務的“助推器”。三要賽中明擔當，要在競賽中大力開展形勢任務教育，讓員工明白參與勞動競賽，是對社區負責，是對自己前途命運負責，讓員工正視開展勞動競賽的目的意義，樹立正確的競賽“風向標”，建立起勞動競賽的“精神高地”。

3 社區系統開展勞動競賽的方法

開展勞動競賽是工會立足企業經濟建設主戰場，發揮工會組織優勢，打造“有為”工會的具體體現。面對挑戰，社區系統開展有特色的勞動競賽是適應社區改革發展、構建和諧社區的關鍵之一，且要掌握好規律、把握好方法，才能提升勞動競賽效能。

3.1 抓活組織策劃，賦予競賽原動力

選準競賽活動載體有利于活動的開展和深化。以廣華社區中心為例，目前有各類用工1072人，主要負責居民事務、環衛、綠化、安保、供暖、食堂、辦公區服務等工作，是勞動競賽的主要參與者。根據社區改革發展方向，在載體的設計上，圍繞“民生”服務工程和“造血”工程著眼，在提高員工素質、攻克技術難關、增長經濟效益上作文章。在中心和站隊兩級層面開展大賽、小賽、專業賽，如中心層面積極構建物業服務“三星一區”勞動競賽、“星級”食堂達標競賽和冬季供暖“五比五賽五爭”立功競賽三大勞動競賽新體系、新方案，抓好實施；各基層站隊以“組合拳”的方式，在物業服務區塊、經營創效區域，通過定方案、定目標、定標準、定獎勵政策開展活動。充分發揮激勵機制在勞動競賽中的作用，為立功競賽班組和個人記功授獎，為達標競賽中表現突出的集體和個人評定等級，讓參賽員工感受到工作被尊重，成績被認可。

3.2 抓實賽程管理，賦予競賽作用力

賽程是勞動競賽不同的階段，抓好賽程管理是取得競賽實效的關鍵。廣華社區中心在組織勞動競賽的實踐中，建立“縱橫聯網、上下聯通”的勞動競賽組織網絡，成立由黨政領導掛帥，工會部門牽頭，其他科室參與的競賽管理機構。按照賽前部署、賽中督導、賽后總結三個環節完善過程管理，克服“重形式、輕管理”“虎頭蛇尾”的競賽弊端，確保勞動競賽健康、有序發展。賽前按照服務質量、管理水平、成本控制、安全生產、降本增效、技術提升等六個方面量化考核指標，下達競賽任務，制定考核細則；賽中組織競賽組委會成員及職工代表進行督導、考核，加強與相關部門、單位溝通交流，強化全程管控；賽后及時總結表彰，發現典型，培養先進，樹立標桿，同時發揮報紙、網絡、電視等宣傳媒體作用，利用微信公眾平臺、PPT展示，讓廣大員工知先進、學先進、趕先進，使“比學趕幫超”競賽的鼓點跟上新形勢、新任務發展的要求。

3.3 抓好創新創效，賦予競賽生命力

搭建創新平臺，以創新意識、創新精神、創新姿態、創新舉措、創新工作，促進勞動競賽深化、促進管理服務水平提高，是勞動競賽登上改革發展快車道的“金鑰匙”。廣華社區中心以“萬亮創新工作室”“徐萍鋒勞模（服務）工作室”“郭翠芳家政服務工作室”為平臺，進一步提升服務品質、拓展服務內容，開展“QC”質量管理、小改小革、合理化建議征集、“金點子”大賽等活動，節約成本300余萬元，創造直接經濟效益30余萬元。同時突出“賽”的互動，通過倡議書、挑戰書、決心書等形式掀起競賽熱潮，適時召開現場經驗交流會和新成果發布會，讓新技術、新成果、新管理法得以推廣運用。廣華社區中心四機廠職工食堂在“星級”食堂達標競賽成果交流會上發布了“數字化”管理模式新成果，在6個社區食堂和前線會戰員工食堂得到推廣，服務質量與效益顯著提升，年增節創效120余萬元，顧客滿意度達96%。

4 社區系統開展勞動競賽的改進方向

在新形勢下，社區系統如何有效提升勞動競賽效能，就是要創建新機制，探索新途徑，把握新手段。

4.1 創新新機制

以前瞻性的思維、全新的視角看待勞動競賽在社區建設中的重要作用，要進一步形成黨政工團齊抓共管，黨員干部員工全員參與，機關、基層通力合作，組織實施科學規范的競賽新格局。著力推行目標管理，把貫穿于企業改革發展、生產經營服務的勞動競賽同服務創新、降本增效、創優達標相結合，突出勞動競賽的內涵，強化勞動競賽的實效，實現企業管理水平提升、技術等級提檔、員工技能提高。

4.2 探索新途徑

要因勢、因地、因時、因人制宜，改變過去過于注重大而全開展勞動競賽的格局，相應開展注重實效、小型多樣的競賽，使勞動競賽內容更豐富、形式更新穎，具有鮮活的生命力和實效性。如開展班組之間、個人之間的擂臺賽、對手賽、攻關賽等，通過競賽提高工作效率，增創經濟效益，同時提升管理效能，提高社會效益，增強企業核心競爭力。

4.3 把握新手段

充分利用現代科技成果，改進和完善勞動競賽的管理，提升競賽效能。運用互聯網等現代傳播手段，以其速度快、信息量大、覆蓋面廣、生動形象的優勢，快速傳播競賽信息，實時記錄、宣傳競賽的成果、經驗做法和先進事跡，提高管理效率，渲染競賽氣氛，鼓舞員工士氣。

[1] 孫鐵軍.關于工會開展勞動競賽的實踐和思考[J].江漢石油職工大學學報, 2008(z1): 68-70.

[2] 張赟.淺談勞動競賽中存在的問題、原因及對策[l].魅力中國, 2014(6): 30-30.

The Practice and Thinking on Effectiveness of Labor Competition on Improving the Oil Field Community System

Wen Guoqing
(Guanghua Community Management Service Center, Jianghan Oilfield, SINOPEC, Qianjiang 433124, Hubei)

The labor competition is the unique form of production organization during the special period of solving specific difficult problems in the oilfield, which is the supplement and perfection of standardization management of oilfield. It is a powerful means to stimulate the enthusiasm of employees and improve the production efficiency. This paper analyzes the current problems in the labor competition of oilfield community, discusses in detail the “Three Countermeasures” and “Three Methods” to improve the effectiveness of the labor competition, and puts forward some suggestions on the future improvement of the labor competition.

labor competition, oilfield community, competition effectiveness, labor union

2017-5-24。

文國慶（1969—），男，湖南省湘鄉人。畢業于中國地質大學，碩士。經濟師，現任中國石化江漢油田廣華社區服務中心黨委副書記、紀委書記、工會主席。電子郵箱：13972922080@139.com。