媒體新聞報道“網帖化”現象的成因與規制
——以傳統媒體的“兩微一端”為例

□ 孫晶晶

媒體新聞報道“網帖化”現象的成因與規制
——以傳統媒體的“兩微一端”為例

□ 孫晶晶

新媒體環境下，以“兩微一端”為代表的網絡平臺成為新的輿情聚集地。此時，傳統媒體紛紛轉戰新媒體平臺，開通微博、微信或建立APP進行數字化轉型，以適應新的傳播格局。然而，傳統媒體的“兩微一端”平臺為吸引受眾注意力而一味求快，導致新聞報道“網帖化”現象泛濫，促使假新聞狂潮爆發。一方面，有損專業媒體的公信力且易引發群體恐慌行為；另一方面，暴露出媒介內部新聞報道規范性的危機。在這種專業規范日漸弱化的嚴峻挑戰下，了解這種現象的成因，重新界定新媒體環境下“兩微一端”平臺的新聞報道職業規范，并規避不良操作行為，將有利于傳統媒體的成功轉型，充分發揮新聞媒體社會公器的效用，從而積極引導社會輿論。

“兩微一端”；新聞報道；“網帖化”

一、新聞報道“網帖化”的表現

所謂新聞網帖化，是指專業媒體對網絡平臺上的熱門話題不加證實①，經過簡單信息加工、重組隨即貼上“網傳”或者“有網友稱”等標簽后傳播給受眾的現象。新媒體浪潮下，網絡“新聞”生產已完全去中心化，信息從四面八方襲來，為媒體帶來了豐富的新聞源。然而，在環境的逼仄和轉型的沖擊下，都市報等傳統媒體為吸引受眾注意力搶發新聞，在其“兩微一端”平臺的新聞發布方面減弱了把關力度，催生了新聞報道“網帖化”現象，導致假新聞狂潮爆發。

這幾年，引起全國關注的假新聞案例層出不窮，例如《華西都市報》官方微博發布的“女孩跟男友回家過年，見到第一份飯后想分手了”以及《廣州日報》的“回鄉不能上桌吃城里媳婦掀桌子”等新聞報道，最后都被證實是虛假新聞，這些新聞信息多來源于網絡熱門內容。同樣，隨著2017年高考落下帷幕，假新聞狂潮再次來襲。6月10日高考閱卷工作才正式開始，可6月13日上午，網上卻熱傳：2017年全國高考第一篇滿分作文出爐，來自江蘇考場，作文題目是“人生如路，快上車吧”。各大網站進行轉發，令人吃驚的是傳播者中不乏傳統媒體的官方微博、微信號。這些新聞都以“據媒體報道……”的形式出現，沒有真實可靠的信源，讓人無從查證。6月8日語文考試結束的當晚，各大貼吧就開始熱傳這篇所謂的高考滿分作文，此時高考閱卷尚未開始。直到6月14日晚上，各大媒體又紛紛開始辟謠：經江蘇省考試院證實“2017第一張高考滿分作文”為假消息。著名媒體評論家曹林在微信公眾號上針對這一現象指出：“哪里是什么高考滿分作文，這是媒體人在新聞操守上再一次交出的零分作文。”②

由于網絡信息駁雜以及公眾自身獲得真實信息渠道的局限性，受眾只能利用專業新聞平臺來尋求事件真相。如今，媒體這種不負責任的“二傳手”行為，讓本屬于網絡熱門話題或者謠言類的信息轉變成具有“偽新聞價值”的信息，不僅違背了新聞從業者的職業道德，不利于媒體公信力的樹立，也容易誤導社會輿論走向。

二、新聞報道“網帖化”現象的成因

（一）媒體內部把關的弱化

“把關人理論”最早是由美國著名心理學家庫爾特·盧因在《群體生活的渠道》一文中提出，后由傳播學者懷特將其引入新聞研究領域，提出了新聞傳播把關模式，此時的把關人主要是指從事新聞編輯和加工的人或機構。隨著互聯網的普及，人人都掌握了話語權，受眾的注意力成為媒體爭奪和消費的資源，把關人也從新聞專業編輯擴展到網民以及新聞門戶網站的編輯。此時，傳統媒體在媒介融合時期為求得生存紛紛施行“報網合一”的轉型政策，建立起官方微博、微信平臺。然而，在“兩微一端”平臺上，專業新聞媒體卻忙于求得受眾的關注，而放松了對新聞報道的把關。當網絡熱門話題出現，媒體疏于對信息真實性的核查，在經過簡單加工后或干脆直接采用原文發布，缺乏對事件的調查。例如，2016年10月15日，“女員工每日排隊吻老板”的新聞在新媒體中瘋傳。后經證實，這是一條假新聞，新聞中的視頻內容系該公司組織的游戲活動。這種未經證實而被傳播的新聞說明媒體內部各個把關渠道的缺失，新聞編輯等把關人從信源的真實性確認到新聞信息的加工這一系列過程中，都存在著把關弱化的現象。

（二）新媒體環境下新聞價值實質的模糊化

據中國社科院新聞與傳播研究所發布的《2016年中國新媒體發展報告》數據顯示，傳統媒體微博已達17323個，泛媒體類公眾號超過250萬個，全國的主流媒體客戶端達231個，且超過九成的傳統媒體都建立了專門的“兩微一端”人才隊伍。然而，在我國，商業新聞門戶網站并不具有新聞采訪權，只能轉載新聞。所以，商業門戶網站在注意力經濟的影響下，利用時下網絡熱門話題，制造網絡“新聞”，搶奪受眾市場。一方面，這種網絡“新聞”具有高度的不確定性和隨意性，所以嚴格意義上來說不能稱之為新聞。并且，這種網絡“新聞”的非專業性，扭曲了專業媒體人的新聞意識，在耳濡目染下，受到了不規范性新聞報道的影響。另一方面，在網絡環境下，媒體獲得信息的渠道多，信息駁雜，新聞記者并未處在事件發生地，以至于對網絡信息的真實性無法立即證實，便容易輕信網絡謠傳，在話題熱度的沖擊下成為潛在的謠言傳播者。新聞和謠言混為一談是新聞界的禁忌，沒有真實性的信息甚至不能被稱為新聞。如果只是簡單復制、加工網絡熱門話題，那么受眾只需點開微博，便一目了然，并不需要新聞媒體的存在。可恰恰是這種經不起推敲的“偽新聞”，模糊了新媒體環境下新聞價值的實質，導致“借助熱點，第一時間搶發新聞，爭取最大受眾點擊率”這一現象在整個媒介環境中爆發，高受眾點擊率逐漸迷住了媒體從業人員的雙眼，以至于新聞真實性原則日漸讓步于受眾點擊率。

（三）受眾新聞選擇的垂直化

麥庫姆斯和肖的議程設置理論中指出媒介議程影響公眾議程③，數字時代中這種議程設置理論的媒介環境發生了極大的變化，大眾媒體這一“垂直媒體”的權力向互聯網“水平媒體”轉移，互聯網平臺下社交媒體的公眾議程主體發生偏移，個人議程在很多情況下成為議程設置的激發點和歸宿點。④在新媒體環境下，當某一話題被公眾關注，成為當下熱點事件后，作為媒體不得不關注該事件，以便了解公眾的信息需求，為公眾提供更好的信息服務。據2016年CNNIC數據顯示，上半年網民關注網絡新聞深度內容的比例為46.6%，基本只看新聞標題、只看首屏內容的比例打破30.5%，并且僅有25.7%的用戶在轉發新聞前不會核實信息的真實性而直接轉發。受眾新聞選擇的垂直化以及注意力的隨意性和分散性刺激媒體利用網絡熱門信息，制造“標題黨”提升點擊率。同時，也促進了利用大數據而形成的“算法分發”逐漸成為互聯網新聞主要的分發方式。相對于紙媒和PC門戶時代的“編輯分發”方式，“算法分發”主要篩選用戶感興趣的新聞資訊⑤，但這種方式在一定程度上導致媒體為尋求時效性和點擊率而傾向于受眾的快速閱讀習慣生產新聞，淡化了新聞報道的專業規范性。

三、新聞報道“網帖化”現象的規制

面對網絡環境下新聞“網帖化”現象的泛濫，以及由此造成的新聞行業規范性危機和不良社會影響，積極整頓新聞傳播亂象、優化新聞從業環境迫在眉睫。

（一）強化新聞采編把關過程，著力挖掘事件真相

與以往相比，數字化背景下新聞的采集、發布更加便捷。作為專業媒體人，需把握時機，利用多層次的信息渠道，積極掌握當下最新熱點，實時了解受眾需求，力求真實性和時效性并存。在此過程中，需強化新聞信息的采集、編寫、審稿、發布的整個流程的信息篩選和把關行為。由于互聯網時效性更強，媒體發布新聞后其發揮的輿論影響更快更強。因此，尤其要防止把關人缺失的現象，著重提高采寫和編輯過程中把關人的責任意識。一方面，注重核實采寫過程中的信息真實性。對于網絡信源的多渠道和駁雜性以及熱門話題的沖擊力，專業媒體人需多方證實，以提高自身的辨別力，第一時間采取行動去偽存真，針對網絡“新聞”提出新聞五要素的專業性質疑。另一方面，把好編輯審核過程中的責任關。一篇新聞稿由記者采寫完畢，交由網站編輯審核。面對實時發布的新聞，編輯承擔著新聞真實的核心要責。從編輯到主編再到發布中心的主任，每一層都需慎重把好審核關。

（二）提高媒體人員的新聞意識，形成自身競爭優勢

媒介融合趨勢下催生的網絡“新聞”具有隨意性和片面性，這種網絡“新聞”的非專業性，在一定程度上侵蝕著專業媒體人的新聞意識。因此，提高媒體人員的專業素養，培養更專業的傳播人才迫在眉睫。管理人員需要根據網絡新動態，積極引導從業人員的輿論危機意識，培養從業人員公正獨立的新聞意識和社會責任感，加強新聞專業知識的培訓。傳統媒體“兩微一端”平臺與傳統媒體有著直接的聯系，面對新聞商業門戶網站的沖擊，傳統媒體的“兩微一端”平臺需學會利用海量的網絡信息資源，發揮自身在專業采訪渠道以及新聞專業能力方面的優勢，同新聞商業門戶網站形成錯位競爭，第一時間挖掘事件真相。在新聞報道深度和權威性方面，吸引那些在商業門戶網站無法得到滿足的受眾，建立自己的受眾市場，凈化社會輿論環境，引導社會輿論動向。

（三）培養用戶新聞質疑意識，提升網民新聞素養

面對新聞用戶零碎化、個性化的閱讀習慣，以及普遍缺少對新聞真實性質疑意識的現象，培養用戶新聞質疑意識至關重要。社交媒體時代，社群傳播表現為“人人都可能是記者，人人都擁有傳播權”，因此，培養用戶的新聞質疑意識，整體提升網民新聞素養，可從信源等傳播主體方面有效遏制假新聞的傳播，從而幫助新聞媒體凈化信源、規范操作，監督、批評媒體新聞報道的“網帖化”失范現象。

（四）整治網絡“新聞”傳播亂象，加強新聞法律規制

我國新聞商業門戶網站數量龐大，一定程度上操縱著社會輿論的發展動向。由于多數網絡新聞從業人員并不具備專業媒介素養，導致假新聞狂潮相伴而生，對整個新聞行業產生了負面影響。國家以及新聞行業急需整治網絡“新聞”傳播亂象，堅決打擊假新聞的傳播組織或個人，為整個新聞行業創造良好的外在環境。面對新媒體中的新聞傳播亂象，需加強傳統媒體“兩微一端”平臺的新聞法規規制，嚴懲不按新聞規范行事的新聞傳播者。針對龐大的新聞商業門戶網站的非專業性，強化其從業人員的新聞專業知識，制定專門的法律條文，規制其新聞傳播要素及模式。

四、結語

2017年5月2日，國家互聯網信息辦公室發布規定：自2017年6月1日起，將新媒體、自媒體、社交媒體等納入監管范圍，未經許可不得轉載門戶網站的新聞。這一規定主要針對的是廣大網民個人，是從受眾的角度預防虛假新聞的傳播，但是假新聞的源頭治理同樣值得我們關注。雖然早有新聞法規的制定，但在復雜的網絡環境下，對新聞媒體從業人員來說，如何堅守行業的職業操守仍然是一種嚴峻的挑戰，同時，我們更要警惕整個新聞行業中形成的不良風氣。

注釋：

①年度虛假新聞研究課題組,白紅義,江海倫,陳斌.2016年虛假新聞研究報告[J].新聞記者,2017(01):4-15.

②曹林.營銷號炒作編造的高考滿分作文竟又被媒體當新聞追捧 [EB/OL].[2017-06-14].https://new s.uc.cn/a_4697472308885863685/.

③郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社,2011:194.

④高憲春.新媒介環境下議程設置理論研究新進路的分析[J].新聞與傳播研究,2011(01):12-20.

⑤中國互聯網絡信息中心.第38次中國互聯網絡發展統計報告 [EB/OL].[2016-08-03].http://www.cnnic.net.cn/hlw fzyj/hlw xzbg/hlw tjbg/201608/t20160803_54392.htm.

（作者系安徽師范大學新聞傳播學院碩士研究生）