新媒體環(huán)境下“交流的無(wú)奈”
——以微信群聊和朋友圈為例

□ 代衛(wèi)

新媒體環(huán)境下“交流的無(wú)奈”
——以微信群聊和朋友圈為例

□ 代衛(wèi)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生出新媒體的繁榮，各種新興的社交軟件也隨著新媒體的發(fā)展而層出不窮。本文以微信朋友圈為例，探討在自媒體大行其道的當(dāng)下社會(huì)，人與人之間的交流在沖破時(shí)間和空間的束縛之后，是否形成了一種更加和諧的交流模式。不論是社交軟件還是其附加功能的延伸，在新媒體主宰的時(shí)代，“交流的無(wú)奈”都值得我們每個(gè)人關(guān)注。

朋友圈；微信群聊；交流的無(wú)奈

麥克盧漢提出過(guò)一個(gè)極具代表性的概念——媒介即訊息。其含義是說(shuō)媒介本身才是那個(gè)時(shí)代真正有價(jià)值、有意義的訊息，而非經(jīng)由傳播的信息本身。因?yàn)樾聜鞑スぞ叩男再|(zhì)以及它所帶來(lái)的可能性常常會(huì)在某些程度上推動(dòng)社會(huì)變遷，甚至是引起社會(huì)變革。用麥克盧漢的話(huà)來(lái)理解今天的媒介社會(huì)，我們正處在一個(gè)信息指數(shù)成倍增長(zhǎng)、傳播工具與傳播手段不斷革新的信息化時(shí)代。新的傳播工具與社交工具層出不窮，人與人之間的交往從最初的面對(duì)面交談，到后來(lái)的遠(yuǎn)距離有線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，再到今天的無(wú)線(xiàn)、可視化語(yǔ)音交流把世界各地的人聯(lián)系在一起。人與人之間的距離到底是越來(lái)越近？還是越來(lái)越遠(yuǎn)？

一、新媒體及其互動(dòng)生態(tài)

20世紀(jì)90年代開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域逐漸取代傳統(tǒng)的信息傳播方式，并慢慢地進(jìn)入人們的視野。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使世界各個(gè)角落得以聯(lián)系在一起，人與人之間的溝通更加方便。到了21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，漸漸在人們的工作、生活和學(xué)習(xí)中扮演著不可或缺的角色。

（一）新媒體的出現(xiàn)

關(guān)于新媒體，不同的人給出過(guò)不同的定義，業(yè)界對(duì)新媒體一詞的含義之爭(zhēng)也是眾說(shuō)紛紜。美國(guó)《連線(xiàn)》雜志對(duì)新媒體的定義是：“所有人對(duì)所有人的傳播。”陽(yáng)光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征說(shuō)：“相對(duì)于舊媒體，新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量——消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、通信）之間的邊界，消解國(guó)家與國(guó)家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界”。①

不管眾多學(xué)者對(duì)新媒體持怎樣的觀點(diǎn)，我們都應(yīng)該知道，所謂的新媒體其實(shí)就是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的一種新的信息傳播與接收的方式。新媒體的概念不斷發(fā)展變化，隨著信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，它的外延也不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化與信息內(nèi)容本身的融合，給新媒體披上了一層多彩的外衣。而隨著科學(xué)技術(shù)的日臻完善，我們更應(yīng)該明確：新媒體作為各種新興技術(shù)的疊加，“融合”是新媒體技術(shù)最大的特征，在某些程度上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)可以算是發(fā)展速度最快的“新媒體”。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展催生出新媒體情境下對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的討論，正是由于互聯(lián)網(wǎng)給人類(lèi)帶來(lái)的極大便利才使得新媒體能夠成為焦點(diǎn)。回到新媒體本身，科學(xué)技術(shù)的極大成熟、消費(fèi)群體的與日俱增、國(guó)家對(duì)于新的信息傳播發(fā)展平臺(tái)的扶持等等各種因素，為新媒體成為公眾話(huà)題熱點(diǎn)提供了可能。

當(dāng)手機(jī)、平板電腦、Kindle等新興的掌上移動(dòng)媒體出現(xiàn)于人們生活中的時(shí)候，其帶來(lái)的娛樂(lè)與休閑體驗(yàn)，又讓我們對(duì)新媒體的概念又有了新的闡釋與理解。

（二）社交媒體的興盛

社交媒體的出現(xiàn)是“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”發(fā)展的產(chǎn)物，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與完善，使用和依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)的人群越來(lái)越多，正是這樣一種潛在的巨大消費(fèi)能力使得互聯(lián)網(wǎng)脫離本身的發(fā)展局限（早期應(yīng)用于軍事和情報(bào)領(lǐng)域并不對(duì)平民開(kāi)放），最終演化為社會(huì)化的信息資源共享平臺(tái)。

從早期的個(gè)人日記分享平臺(tái)Blog（博客）到后來(lái)出現(xiàn)的基于個(gè)人的信息發(fā)布平臺(tái)Twitter，再到真正的對(duì)話(huà)社交軟件Facebook（臉譜網(wǎng)），社交媒體的發(fā)展日趨成熟，其在滿(mǎn)足用戶(hù)日常需求方面也越來(lái)越完美。

在中國(guó)，早期的開(kāi)心網(wǎng)可以在一定程度上將朋友聯(lián)系在一起，到后來(lái)的人人網(wǎng)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出找朋友的功能，一度成為最受大學(xué)生群體歡迎的網(wǎng)站。新媒體發(fā)展過(guò)程中，種類(lèi)繁多、功能各異的社交軟件此起彼伏，然而能站住腳跟的并不多。

今天的中國(guó)社會(huì)，在社交領(lǐng)域，QQ、微信和微博無(wú)疑是用戶(hù)規(guī)模最大、日常使用最為頻繁、可玩性最高的三種社交軟件。它們不僅滿(mǎn)足了我們與人溝通的需求，更滿(mǎn)足了我們跟其他人分享生活的需求。

微信平臺(tái)上，形成了基于血緣、地緣、業(yè)緣和趣緣等大大小小嵌套在一起的網(wǎng)絡(luò)社群，社群互動(dòng)在增強(qiáng)成員內(nèi)聚力、達(dá)到一呼百應(yīng)的社會(huì)集群效應(yīng)的同時(shí)，也讓微信變得更加私有化而在一定程度上失去了用戶(hù)參與度。

二、微信群聊與朋友圈分享

2011年最早的測(cè)試版本推出以來(lái)，經(jīng)歷6年時(shí)間的發(fā)展，微信早已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡拇嬖冢ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)等方方面面都離不開(kāi)微信。

微信群聊、微信群語(yǔ)音與群視頻、微信公眾號(hào)、微信朋友圈等下屬生態(tài)的開(kāi)發(fā)，使得微信不僅讓我們與遠(yuǎn)距離的人更近，更讓我們有私人空間來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的小世界。

（一）群聊的喧嘩與無(wú)奈

群聊是微信開(kāi)發(fā)的一個(gè)小功能，它的一個(gè)主要作用是讓眾多的人可以在同一個(gè)用戶(hù)界面下聊天，方便及時(shí)，互動(dòng)性很強(qiáng)。

工作上，群聊可以讓我們?cè)谕粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行工作討論和資料共享；生活中，群聊讓我們同時(shí)和多位好朋友聯(lián)系在一起。特別是搶紅包功能的開(kāi)發(fā)，讓微信群聊功能空前活躍起來(lái)，一時(shí)間，微信搶紅包成為大家茶余飯后討論的熱門(mén)話(huà)題。一分錢(qián)、一毛錢(qián)的收獲都可以讓很多人前仰后合。

群聊喧鬧的背后，是更多的沉默和麻木。網(wǎng)絡(luò)空間本就是一個(gè)擬態(tài)的環(huán)境，線(xiàn)上與線(xiàn)下，形形色色的人表現(xiàn)各不相同，網(wǎng)絡(luò)的欺騙性讓群聊變得更加神秘。隱藏在手機(jī)背后的是一個(gè)個(gè)滿(mǎn)是生活氣息的人，又怎是群聊的三言?xún)烧Z(yǔ)可以囊括的。群聊的隱匿性更是加劇了人與人之間的互相猜測(cè)，群聊空間里看似熱熱鬧鬧的聊天，實(shí)則充滿(mǎn)了對(duì)未知人群的冷漠與嘲笑。

群聊很多時(shí)候是被利益化了的空間。在一個(gè)很久沒(méi)有人說(shuō)話(huà)的群聊空間，每一個(gè)人都不知道群里的其他人是否在線(xiàn)，此時(shí)如果發(fā)一個(gè)紅包，卻幾秒鐘內(nèi)便被搶光。赤裸裸的金錢(qián)交易在群聊中被玩笑般地一帶而過(guò)，各種關(guān)于發(fā)紅包、搶紅包的語(yǔ)言爭(zhēng)論充斥在群聊之中。喧嘩過(guò)后，卻是交流與溝通上的無(wú)奈。

（二）朋友圈分享的貌合神離

微信出現(xiàn)之前，很多人在QQ空間分享自己的心情，記錄自己的日常生活。QQ空間是一個(gè)公開(kāi)的內(nèi)容分享平臺(tái)（除非空間主人設(shè)置權(quán)限），動(dòng)態(tài)的發(fā)布和評(píng)論都是透明公開(kāi)的，好友的動(dòng)態(tài)下如果看到其他人（非好友）的評(píng)論還可以互動(dòng)，甚至互加好友。QQ空間較高的開(kāi)放程度給了很多人結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)。

在朋友圈，個(gè)人的隱私權(quán)被保護(hù)得更好，動(dòng)態(tài)的發(fā)布陌生人是看不到的；除此之外，非共同好友的評(píng)論也被自動(dòng)隱藏。朋友圈將好友與非好友隔離成兩個(gè)獨(dú)立的空間，互相交流的無(wú)奈更加明顯。

“不看他（她）的朋友圈”“不讓他（她）看我的朋友圈”以及標(biāo)簽的建構(gòu)等多種隱私設(shè)置模式，將自己與他人分割在兩個(gè)不同的世界。分享在朋友圈的內(nèi)容往往是自己某一個(gè)角度的展示；可見(jiàn)與不可見(jiàn)的邊界劃分讓朋友圈變得更加不真實(shí)；貌合神離的朋友圈分享讓我們與朋友之間的距離越來(lái)越遙遠(yuǎn)。

微信朋友圈漸漸模糊了用戶(hù)的性格邊界，也模糊了人與人之間的關(guān)系，但是卻劃清了好友與非好友的界限，劃清了自己的小世界與這個(gè)大世界的界限。

朋友圈到底是關(guān)系的日益密切，還是友誼的分崩離析？

三、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)與科技都不發(fā)達(dá)的早期社會(huì)，人與人之間的交流主要是依托面對(duì)面的溝通和信件上的往來(lái)。面對(duì)面的交流讓我們可以更好地理解對(duì)方的想法，信件是情感的寄托，是一個(gè)人感情在紙上的書(shū)寫(xiě)。

互聯(lián)網(wǎng)與新媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)橫行的當(dāng)下，傳統(tǒng)的人際交流早已經(jīng)變了味，原汁原味的情感流露經(jīng)過(guò)電波的傳遞而失去了它所代表的原始意義，電腦、手機(jī)上的文字交流不帶任何感情色彩，人與人的溝通逐漸變成了一塊屏幕對(duì)另一塊屏幕的互動(dòng)。

微信朋友圈本應(yīng)是個(gè)人生活的展現(xiàn)與人際互動(dòng)的絕佳平臺(tái)，卻因?yàn)椤敖涣鞯臒o(wú)奈”而漸漸演化為個(gè)人solo的舞臺(tái)。

面對(duì)這樣一種新媒體互動(dòng)的無(wú)奈，我們更應(yīng)該回歸交流最本質(zhì)的含義——人與人情感聯(lián)系的粘合劑。“只要表意的載體不遮蔽我們的眼睛，我們就能夠洞悉彼此的心靈和頭腦，真正的交流就是可能的。只要我們像天使，有透明的肢體和思想，不能交流的悲嘆就會(huì)煙消云散。”②

注釋?zhuān)?/p>

①?gòu)埰G萍.淺析中國(guó)新媒體發(fā)展及趨勢(shì)[J].安徽文學(xué)（下半月）,2009（11）.

②[美]彼得斯.交流的無(wú)奈——傳播思想史[M].何道寬譯.華夏出版社,2003.

（作者系新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院碩士生）