探索傳統商超的出路

文／陳信康 上海財經大學教授

探索傳統商超的出路

文／陳信康 上海財經大學教授

頭腦風暴有一期節目叫新零售，導演在做節目期間問我，他說馬云當時講的是口氣沖天，電商將改變一切，你們不改變，我來改變你，現在他為什么說十年之內電商就要滅亡？我說這就是戰略，這就是一種戰略思維，先要來個嘩眾取寵，聳人聽聞讓人滅亡，等你都投入下去了，他就反過來了。

從業態的發展來看沒有哪一個業態取代哪一個業態的問題，不會有電商虛擬商店取代實體店的問題，零售最早的業態，如果我們要把它歸類的話，那就是無店鋪銷售，就是現在的電商，貨代挨家挨戶上門推銷商品這就是最初的零售業態，隨著環境的改變、需求的改變、技術條件的改變，無店鋪的形式也在發展。

而且我們仔細去看，無店鋪銷售背后的推手，一百多年來反而是實體店。最早的無店鋪銷售就是郵購，就是郵政通訊銷售，背后的推手是百貨店，1871年美國蒙特瑪麗（音）公司是最早推出零售銷售的，最早實體店在做無店鋪銷售的例子，到了1972年電視銷售、電話銷售在美國、日本盛行，什么原因？電話、電視機普及了。

業態的發展要抓住兩點，一個是需求的拉力，需求決定你的零售業態。第二，科學技術的推力，你去看所有的業態變化發展都是由這兩股動力帶來的，一種是需求的變化，一種是科學技術的發展。

所以今天互聯網信息技術發展了，電商興盛了。電視機普及了，電視銷售受人歡迎了，這兩股力是決定我們業態發展的一個方向。……