災(zāi)難報道要體現(xiàn)以人為本

□ 李天文

災(zāi)難報道要體現(xiàn)以人為本

□ 李天文

災(zāi)難發(fā)生時，往往因其突然、驚悚而抓人眼球；從業(yè)者也通常注目于慘狀而展開新聞報道。筆者認(rèn)為：災(zāi)難報道，要體現(xiàn)以人為本，關(guān)注人的命運(yùn)、人的生存狀態(tài)、人的精神，通過對人的關(guān)懷表達(dá)對所有生命的尊重和珍視。具體應(yīng)體現(xiàn)四個方面：尊重知情權(quán)、唱響主旋律、增強(qiáng)責(zé)任感、落實“三貼近”。

災(zāi)難報道；以人為本；三貼近

所謂災(zāi)難新聞報道，它是指對突然發(fā)生，造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公關(guān)衛(wèi)生事件和社會安全事件的報道。而突發(fā)性災(zāi)難新聞事件是突發(fā)性新聞事件中極其重要的一部分。

災(zāi)難新聞報道，可以切入的點很多，從傳播的實際效果來分析，最為抓眼球的與最為本質(zhì)的元素很多時候并不完全一致，這就需要我們作取舍。如洪水襲來，潰壩的一瞬間肯定最驚心動魄，這時要去抓拍什么？火情把房屋燒通頂了，是拉遠(yuǎn)景全面反映其慘烈狀況，還是聚焦火場中的救援細(xì)節(jié)？

筆者認(rèn)為，災(zāi)難中，最應(yīng)受關(guān)注的是人的命運(yùn)、人的生存狀況，以及人與災(zāi)難搏斗抗?fàn)庍@些方面。因此，災(zāi)難報道要體現(xiàn)以人為本、不忘初心的新聞理念。

一、尊重知情權(quán)

以人為本，首先是對公眾知情權(quán)的尊重和滿足。能不能及時而準(zhǔn)確、客觀真實地告知公眾災(zāi)難事實，是對媒體社會責(zé)任的檢驗，也是對媒體公信力和權(quán)威性的考察。災(zāi)難事件報道要及時主動、準(zhǔn)確把握，正確引導(dǎo)輿論，注重社會效果，有利于黨和國家工作大局，有利于維護(hù)人民群眾利益，有利于社會穩(wěn)定和人心穩(wěn)定，有利于事件的妥善處理。

因而及時準(zhǔn)確、真實客觀地報道災(zāi)難事件，不僅是尊重公眾知情權(quán)的需要，同時有助于人們消除恐慌、沉著應(yīng)對。2015年10月15晚上7點，肇慶西江公路鐵路兩用大橋被一艘運(yùn)沙船撞擊，嚴(yán)重受損，事故雖然沒有造成人員傷亡，但卻致使多趟列車停駛。記者接報后，馬上找來摩托車，驅(qū)車趕往大橋下層中段后，目睹一采砂船卡在橋下，相關(guān)部門工作人員陸續(xù)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置，發(fā)現(xiàn)記者拍攝，加以阻撓，記者借助微弱燈光，在重重困難下拍攝到橋下被撞橫梁，展示了其變形的情況，并將突發(fā)新聞處理完畢提交播出。西江大橋是肇慶連接324國道最重要的橋梁，這次事故是大橋自1987年建成通車后發(fā)生的最嚴(yán)重事故，公路鐵路大橋隨后也臨時封閉。事發(fā)時有幾趟列車將要通過大橋，已被緊急叫停，同時，也造成北京至三亞火車停使。

事發(fā)后，記者能及時趕到現(xiàn)場，第一時間發(fā)回報道，面對重重困難將新聞完成，展現(xiàn)了事故的實情及其造成的影響，避免了社會謠言的滋生與群眾恐慌。肇慶電視臺播出《記者直擊：西江大橋被運(yùn)沙船撞擊受損 多趟列車停運(yùn)》新聞后社會反響強(qiáng)烈，新聞在肇慶手機(jī)臺轉(zhuǎn)載量超20萬次。新聞的及時播出，讓市民百姓及時接收到相關(guān)信息，了解事件的全貌，在出行方面也可以早作調(diào)整，相關(guān)部門在新聞播出后也積極應(yīng)對處理，盡快完善了后續(xù)的應(yīng)急處置措施和維修方案。

二、唱響主旋律

以人為本，一句話就是要把人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點。一切為了人民，一切依靠人民。天災(zāi)須報，更要報道人民群眾不失志，積極與自然災(zāi)害作抗?fàn)帲M力減少損失的精神風(fēng)貌。這不僅是媒體的責(zé)任，也是媒體在傳播中滿足受眾信息需求、爭取受眾的有效方法。肇慶電視臺在突發(fā)災(zāi)害面前，發(fā)出了權(quán)威報道。

2016年7月13日，肇慶市普降暴雨，國家級風(fēng)景名勝區(qū)鼎湖山最大降雨量達(dá)165毫米，暴雨引發(fā)山洪，導(dǎo)致鼎湖山景區(qū)內(nèi)山體滑坡、道路中斷。當(dāng)天上午，鼎湖山景區(qū)“聽瀑亭”有2人被洪水圍困，現(xiàn)場水勢急速上漲，被困人員隨時可能被水流沖走。此時，景區(qū)內(nèi)因狂風(fēng)、洪水而折倒的大樹讓消防車無路可行，景區(qū)觀光車也無法登山。消防部門接到報警后，冒險在附近山頭實施點降，接近被困人員，利用消防拉梯成功架設(shè)救援通道。在安全繩的牽引和消防拉梯的防護(hù)下，2名被困游客最終走出險境。隨后，消防官兵又救出另外6名被困游客，記者詳細(xì)報道了此次事件。

鼎湖山是全國著名的風(fēng)景名勝區(qū)，每年吸引數(shù)以萬計的中外游客。當(dāng)天的鼎湖山雖然下起了大雨，游客也達(dá)到700多人。游客的安危，牽動了廣大市民的心，報道記錄了消防官兵不斷調(diào)整救援方案，機(jī)智地應(yīng)對和部署，也體現(xiàn)了消防戰(zhàn)士不怕困難、鍥而不舍地開展大營救，使被困群眾迅速脫險，充分展示了消防官兵的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和大無畏的精神，傳遞了社會主義核心價值觀和正能量。新聞報道樹立了消防戰(zhàn)士的良好形象，告知廣大市民，在生死面前，人民子弟兵是經(jīng)受得住考驗的，他們永遠(yuǎn)把百姓的生命放在第一位，永遠(yuǎn)堅守初心與理想信念。新聞在肇慶電視臺播出后，反響熱烈，不少觀眾通過發(fā)短信、發(fā)微博、打電話等方式，為消防官兵點贊。記者在采訪過程中，也克服重重困難，拍攝到關(guān)鍵的鏡頭畫面，在事發(fā)當(dāng)日將新聞播出，把握了時效性，抓住了關(guān)鍵的節(jié)點，為觀眾帶來驚心動魄的突發(fā)事件報道，畫面極具現(xiàn)場感和振撼感。

三、增強(qiáng)責(zé)任感

以人為本，還應(yīng)該體現(xiàn)在對受災(zāi)群眾的關(guān)注上，這是媒體的責(zé)任。尤其是對于電臺、電視臺來說，黨和政府的喉舌代表著黨和政府的態(tài)度，也代表黨和政府的聲音，體現(xiàn)執(zhí)政為民的理念，傳遞著黨和政府的關(guān)懷和溫暖。2010年8月10日上午8點多，封開縣江口鎮(zhèn)東方二路41號至98號路段發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害，短短的7個小時內(nèi)，8棟居民樓倒入江中；然而43戶253名群眾全部得到及時安全轉(zhuǎn)移，沒有出現(xiàn)一人傷亡！

記者10日晚連夜隨市領(lǐng)導(dǎo)趕到封開進(jìn)行采訪，并經(jīng)過幾天的緊張采訪居民、干部、群眾，地質(zhì)專家，制作連續(xù)報道《千鈞一發(fā)——封開縣江口鎮(zhèn)8.10地質(zhì)災(zāi)害搶險救災(zāi)啟示錄》在晚上播出。作品反映在突如其來的自然地質(zhì)災(zāi)害面前，尤其是在群眾生命和利益遭受到威脅的時候，肇慶市委、市政府，封開縣委、縣政府反應(yīng)迅速，果斷處置，科學(xué)救援，體現(xiàn)了對群眾高度負(fù)責(zé)的情懷。

四、落實“三貼近”

做好災(zāi)難事件報道，筆者認(rèn)為還要做到以下幾點：一是以最快的速度進(jìn)入新聞事件的核心，接近大量產(chǎn)生新聞事實的決策層；二是站在黨委、政府的高度，在權(quán)威、指導(dǎo)性上下功夫；三是應(yīng)當(dāng)具有一定的預(yù)見性，及早為事情的下一步發(fā)展做好宣傳報道的準(zhǔn)備工作；四是應(yīng)當(dāng)講究政策性，圍繞“人”的主題上做好文章。唱響主旋律，講好中國故事。體現(xiàn)了一方有難，八方支援的社會主義新風(fēng)尚，踐行社會主義核心價值觀。2013年7月6日，廣西賀江上游發(fā)生鉈、鎘污染事件，導(dǎo)致下游的廣東封開縣南豐鎮(zhèn)河段出現(xiàn)少量魚類死亡現(xiàn)象，賀州與封開縣南豐鎮(zhèn)交界斷面鉈濃度超標(biāo)1.2倍。

事件發(fā)生后，賀江周邊的居民生活是否會因此受到影響？重金屬超標(biāo)的江水會對人們造成怎樣的危害？記者6日下午就趕赴封開進(jìn)行采訪報道。在采訪過程中，為了掌握第一手材料，記者先后深入到封開縣城江口鎮(zhèn)和受災(zāi)最重的南豐鎮(zhèn)，分別采訪市民、分管副縣長，采訪賀江突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急指揮部專家組組長、環(huán)保部華南環(huán)境科學(xué)研究所副所長許振成，以及肇慶學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院環(huán)境工程系主任吳賢格副教授，就鉈、鎘對賀江水污染的影響、對人體造成什么危害、采取什么措施進(jìn)行處理、縣城江口鎮(zhèn)和沿岸群眾飲上安全水等進(jìn)行全方位采訪。整組報道層層遞進(jìn)，效果非常好。

作品從7日開始播出第一篇至15日，共播出連續(xù)報道6篇，聽眾打來電話說這組報道非常成功，從發(fā)生到解決，體現(xiàn)各級政府把群眾生命放在第一位。

作品播出后，在社會產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。一是認(rèn)為記者反應(yīng)迅速，正確引導(dǎo)社會輿論，認(rèn)真落實“走、轉(zhuǎn)、改”，深入基層，深入到第一線采訪，寫出高質(zhì)量的新聞報道，表現(xiàn)了高度的新聞敏感、社會責(zé)任感。二是記者在報道中認(rèn)真策劃，從報道事件發(fā)生到問題的解決，彰顯各級黨委、政府把人民群眾的生命財產(chǎn)放在第一位，沒有出現(xiàn)人員傷亡。通過用事實說話，想方設(shè)法使群眾飲上安全水，讓群眾放心滿意，在當(dāng)?shù)厝罕娭袥]有造成恐慌，社會大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

五、結(jié)語

總之，災(zāi)難性報道有著很強(qiáng)的政策性，必須尊重科學(xué)，實事求是，把握分寸，掌握好度，既不能瞞報、漏報，也不能刻意渲染、夸大其詞，更不能炒作。對災(zāi)難性報道的把握，還有一條就是要不斷強(qiáng)化理論、方針、政策、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷創(chuàng)新報道手法，從而充分發(fā)揮引導(dǎo)輿論的積極作用。

（作者單位：廣東肇慶市廣播電視臺）