淺析技術(shù)中心培訓(xùn)工作的創(chuàng)新實踐

□ 桂伶

淺析技術(shù)中心培訓(xùn)工作的創(chuàng)新實踐

□ 桂伶

本文分析了近年來技術(shù)中心培訓(xùn)工作創(chuàng)新實踐、取得的良好成效，以及實踐中存在的問題，并針對存在問題提出相應(yīng)的解決對策，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)工作水平，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，更好地為無線廣播電視安全播出和事業(yè)建設(shè)提供人才保障。

網(wǎng)絡(luò)課堂；“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)管理

培訓(xùn)工作的重要性不言而喻。尤其在當(dāng)前新媒體技術(shù)快速發(fā)展、社會思潮多元化的時代，隨著廣播電視技術(shù)發(fā)展、廣播電視技術(shù)與互網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合發(fā)展，對廣電技術(shù)中心職工綜合素質(zhì)和技術(shù)能力提出新的更高要求。近年來，廣西廣播電視技術(shù)中心積極開展培訓(xùn)工作創(chuàng)新實踐，取得較好的成效，為無線廣播電視安全播出和事業(yè)建設(shè)提供了有力保障。

一、創(chuàng)新建立長效培訓(xùn)機(jī)制

根據(jù)技術(shù)中心管理所屬13個單位的組織機(jī)構(gòu)框架，創(chuàng)新建立了技術(shù)中心培訓(xùn)分級實施管理的培訓(xùn)機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)工作。

（一）培訓(xùn)分級實施管理具體內(nèi)容

1.技術(shù)中心培訓(xùn)歸口管理部門為人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研和分析、培訓(xùn)評估，制定中心年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)管理制度等。

2.分中心層面，主要以分中心內(nèi)設(shè)維護(hù)部為單位，進(jìn)行職工在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要是通過現(xiàn)場操作練習(xí)、案例分析等。

3.中心層面，負(fù)責(zé)技術(shù)中心系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)骨干、中層以上干部培訓(xùn)以及新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。各對口業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)主要由中心各部門承辦，同時負(fù)責(zé)本部門工作人員的在崗培訓(xùn)。

4.技術(shù)中心黨委建立中心組學(xué)習(xí)制度。

（二）完善配套管理制度

1.將培訓(xùn)工作納入績效考核，促進(jìn)培訓(xùn)工作計劃按時優(yōu)質(zhì)完成。

2.制訂《中心培訓(xùn)班學(xué)員管理規(guī)定》，確保培訓(xùn)規(guī)范開展。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式

（一） 建立“網(wǎng)絡(luò)課堂”培訓(xùn)平臺

依托技術(shù)中心自主研發(fā)建成的“廣西整省（區(qū)）廣播電視無線臺站遠(yuǎn)程監(jiān)控智能管理系統(tǒng)”，建立“網(wǎng)絡(luò)課堂”培訓(xùn)平臺，主課堂設(shè)在本部，分布在全區(qū)各地市的所屬13個單位設(shè)分課堂，使全體干部職工通過視頻同步參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)課堂”培訓(xùn)全員參與的特點(diǎn)，選擇公共課題開課，如黨風(fēng)廉政教育、廣播電視新技術(shù)、壓力管理、社會公共道德與職業(yè)精神、法律知識培訓(xùn)等，開闊了干部職工視野，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。通過“網(wǎng)絡(luò)課堂”教學(xué)擴(kuò)大了受訓(xùn)面，在一定程度上解決受訓(xùn)人員受地點(diǎn)限制的問題及師資問題。

（二）設(shè)立培訓(xùn)基地，開辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

2013年技術(shù)中心與廣播電視學(xué)校開展培訓(xùn)合作，在廣播電視學(xué)校掛牌成立培訓(xùn)基地。基地建立后，技術(shù)中心常規(guī)培訓(xùn)班均安排在基地內(nèi)進(jìn)行，節(jié)省了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為分布在全區(qū)各地市的技術(shù)中心所屬干部職工到南寧參加脫產(chǎn)培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)保障。業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)年工作實際統(tǒng)籌安排，有針對性地制定計劃。以2014年為例，技術(shù)中心在培訓(xùn)基地開辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班15期，參加培訓(xùn)學(xué)員約580人次，主題涉及黨性修養(yǎng)、反腐倡廉、綜合管理、專業(yè)技術(shù)、文秘寫作、信息保密等內(nèi)容，有效地提高了干部職工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

（三）在中心網(wǎng)站建立技術(shù)交流平臺

在技術(shù)中心OA辦公系統(tǒng)開設(shè)技術(shù)交流平臺，使中心系統(tǒng)干部職工能方便進(jìn)行技術(shù)交流，激發(fā)干部職工自主參與學(xué)習(xí)的興趣。

（四）加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高校和相關(guān)業(yè)務(wù)單位的合作

高校培訓(xùn)資源豐富，在教育培訓(xùn)上有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢。近年來技術(shù)中心加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高校和相關(guān)業(yè)務(wù)單位的合作。如根據(jù)業(yè)務(wù)工作的需要，與廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院先后開展合作，共同舉辦了高空作業(yè)培訓(xùn)班、電工作業(yè)培訓(xùn)班；與國家廣電總局研修學(xué)院、廣西大學(xué)合作，開辦中層干部研修班；外派干部職工積極參加區(qū)內(nèi)外上級單位、同行、廠家舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過合作培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，同時也能汲取高校和外單位規(guī)范的培訓(xùn)經(jīng)驗，促進(jìn)自身培訓(xùn)工作規(guī)范開展。

三、注重培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與時俱進(jìn)。培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新是提高培訓(xùn)針對性、有效提升管理人員和專業(yè)技術(shù)人員適應(yīng)時代新要求的保證。每年中心培訓(xùn)內(nèi)容主要從以下方面來確定：1.根據(jù)近期上級有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容要求；2.通過對干部職工培訓(xùn)需求調(diào)研、分析；3.通過對中心人力資源規(guī)劃和事業(yè)發(fā)展趨勢分析研究。

四、設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師

根據(jù)設(shè)備維護(hù)、臺站建設(shè)、業(yè)務(wù)管理等具體要求，挑選出單位內(nèi)部技術(shù)業(yè)務(wù)骨干作為培訓(xùn)師，主要負(fù)責(zé)操作層面的培訓(xùn)。中心每年根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)立培訓(xùn)課題，預(yù)先落實給相應(yīng)培訓(xùn)師，讓他們提前做好培訓(xùn)教案，并按中心培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)。

五、創(chuàng)新實踐中存在的一些問題

（一）內(nèi)訓(xùn)師來自單位技術(shù)業(yè)務(wù)專家，但大多沒有受過系統(tǒng)的教學(xué)培訓(xùn)，教學(xué)水平有待提高。

（二）不論是小課堂培訓(xùn)還是 “網(wǎng)絡(luò)課堂”培訓(xùn)，目前采取的培訓(xùn)方法仍是以指導(dǎo)者為中心演講式培訓(xùn)，雙向互動教學(xué)不夠，培訓(xùn)效果受到一定影響。

（三）專業(yè)化的培訓(xùn)管理人員不足。中心每年承擔(dān)著開辦十幾期培訓(xùn)班任務(wù)，同時還負(fù)責(zé)對所屬單位培訓(xùn)工作的管理，專業(yè)化的培訓(xùn)管理人員顯得不足。培訓(xùn)管理效率需要進(jìn)一步提高。

對上述問題的解決對策：

（一）加強(qiáng)對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)方法的培訓(xùn)，使他們掌握各種培訓(xùn)方法、技巧，能夠根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、對象靈活運(yùn)用，從而提高教學(xué)水平、增強(qiáng)教學(xué)效果。

（二）人力資源部培訓(xùn)管理人員應(yīng)參與授課方案確定，輔助授課老師根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、對象設(shè)計培訓(xùn)方式和教學(xué)設(shè)備，營造良好的課堂氛圍，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）充實培訓(xùn)管理人員。培訓(xùn)方案制定包括培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對象、設(shè)備、時間、地點(diǎn)的確定，以及進(jìn)行培訓(xùn)評估等內(nèi)容。針對中心每年開辦十幾期培訓(xùn)班的需求，要取得良好的培訓(xùn)效果，需要配備一定數(shù)量的培訓(xùn)管理人員，確保培訓(xùn)規(guī)范有效開展。

（四）建立“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)模式。組建培訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊，根據(jù)實際工作對培訓(xùn)內(nèi)容的需求，進(jìn)行教學(xué)開發(fā)，設(shè)計培訓(xùn)知識點(diǎn)和課程，建立在線討論和答題板塊。在此培訓(xùn)模式下，學(xué)員可以根據(jù)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)需求選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，隨時隨地參加學(xué)習(xí)，增加了培訓(xùn)靈活性、激發(fā)學(xué)習(xí)主動性，還可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度。“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)模式即較好地解決受訓(xùn)人員受時間、地點(diǎn)限制的問題及師資問題，又能較好解決培訓(xùn)雙向互動問題，增強(qiáng)教學(xué)效果。

（五）實施網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)管理。依托中心OA辦公系統(tǒng)平臺，設(shè)計開發(fā)網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)管理系統(tǒng)，實施網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)管理：

1.各單位通過系統(tǒng)平臺功能模塊完成培訓(xùn)方案、培訓(xùn)名單、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)評估等報表上報。

2.人力資源部通過系統(tǒng)平臺功能模塊進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查表、培訓(xùn)評估表的下發(fā)；收集各單位上傳的相關(guān)培訓(xùn)報表；進(jìn)行數(shù)據(jù)自動匯總和數(shù)據(jù)分析。

通過網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)管理模式，可將原來通過電子郵箱傳送大量文件包形式轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯釉谄脚_界面操作，簡化報表發(fā)放、收集匯總等工作流程，數(shù)據(jù)匯總分析快速、直觀，體現(xiàn)人性化設(shè)計，將促進(jìn)培訓(xùn)管理效率大幅提高。

（作者單位：廣西廣播電視技術(shù)中心）