淺析技術中心培訓工作的創(chuàng)新實踐

□ 桂伶

淺析技術中心培訓工作的創(chuàng)新實踐

□ 桂伶

本文分析了近年來技術中心培訓工作創(chuàng)新實踐、取得的良好成效，以及實踐中存在的問題，并針對存在問題提出相應的解決對策，以進一步提高培訓工作水平，增強培訓效果，更好地為無線廣播電視安全播出和事業(yè)建設提供人才保障。

網(wǎng)絡課堂；“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓；網(wǎng)絡化培訓管理

培訓工作的重要性不言而喻。尤其在當前新媒體技術快速發(fā)展、社會思潮多元化的時代，隨著廣播電視技術發(fā)展、廣播電視技術與互網(wǎng)絡技術融合發(fā)展，對廣電技術中心職工綜合素質(zhì)和技術能力提出新的更高要求。近年來，廣西廣播電視技術中心積極開展培訓工作創(chuàng)新實踐，取得較好的成效，為無線廣播電視安全播出和事業(yè)建設提供了有力保障。

一、創(chuàng)新建立長效培訓機制

根據(jù)技術中心管理所屬13個單位的組織機構(gòu)框架，創(chuàng)新建立了技術中心培訓分級實施管理的培訓機制，規(guī)范培訓工作。

（一）培訓分級實施管理具體內(nèi)容

1.技術中心培訓歸口管理部門為人力資源部，負責培訓需求調(diào)研和分析、培訓評估，制定中心年度培訓計劃、培訓管理制度等。

2.分中心層面，主要以分中心內(nèi)設維護部為單位，進行職工在崗培訓。培訓方式主要是通過現(xiàn)場操作練習、案例分析等。

3.中心層面，負責技術中心系統(tǒng)專業(yè)技術骨干、中層以上干部培訓以及新進人員崗前培訓。各對口業(yè)務、技術培訓主要由中心各部門承辦，同時負責本部門工作人員的在崗培訓。

4.技術中心黨委建立中心組學習制度。

（二）完善配套管理制度

1.將培訓工作納入績效考核，促進培訓工作計劃按時優(yōu)質(zhì)完成。

2.制訂《中心培訓班學員管理規(guī)定》，確保培訓規(guī)范開展。

二、創(chuàng)新培訓方式

（一） 建立“網(wǎng)絡課堂”培訓平臺

依托技術中心自主研發(fā)建成的“廣西整?。▍^(qū)）廣播電視無線臺站遠程監(jiān)控智能管理系統(tǒng)”，建立“網(wǎng)絡課堂”培訓平臺，主課堂設在本部，分布在全區(qū)各地市的所屬13個單位設分課堂，使全體干部職工通過視頻同步參與培訓學習。根據(jù)“網(wǎng)絡課堂”培訓全員參與的特點，選擇公共課題開課，如黨風廉政教育、廣播電視新技術、壓力管理、社會公共道德與職業(yè)精神、法律知識培訓等，開闊了干部職工視野，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。通過“網(wǎng)絡課堂”教學擴大了受訓面，在一定程度上解決受訓人員受地點限制的問題及師資問題。

（二）設立培訓基地，開辦業(yè)務培訓班

2013年技術中心與廣播電視學校開展培訓合作，在廣播電視學校掛牌成立培訓基地?；亟⒑螅夹g中心常規(guī)培訓班均安排在基地內(nèi)進行，節(jié)省了培訓經(jīng)費，為分布在全區(qū)各地市的技術中心所屬干部職工到南寧參加脫產(chǎn)培訓提供了基礎保障。業(yè)務培訓班在進行充分的培訓需求調(diào)查基礎上，根據(jù)當年工作實際統(tǒng)籌安排，有針對性地制定計劃。以2014年為例，技術中心在培訓基地開辦業(yè)務培訓班15期，參加培訓學員約580人次，主題涉及黨性修養(yǎng)、反腐倡廉、綜合管理、專業(yè)技術、文秘寫作、信息保密等內(nèi)容，有效地提高了干部職工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

（三）在中心網(wǎng)站建立技術交流平臺

在技術中心OA辦公系統(tǒng)開設技術交流平臺，使中心系統(tǒng)干部職工能方便進行技術交流，激發(fā)干部職工自主參與學習的興趣。

（四）加強與區(qū)內(nèi)外高校和相關業(yè)務單位的合作

高校培訓資源豐富，在教育培訓上有較強的專業(yè)優(yōu)勢。近年來技術中心加強與區(qū)內(nèi)外高校和相關業(yè)務單位的合作。如根據(jù)業(yè)務工作的需要，與廣西電力職業(yè)技術學院、廣西水利電力職業(yè)技術學院先后開展合作，共同舉辦了高空作業(yè)培訓班、電工作業(yè)培訓班；與國家廣電總局研修學院、廣西大學合作，開辦中層干部研修班；外派干部職工積極參加區(qū)內(nèi)外上級單位、同行、廠家舉辦的相關業(yè)務技術培訓。通過合作培訓，提高了培訓質(zhì)量，同時也能汲取高校和外單位規(guī)范的培訓經(jīng)驗，促進自身培訓工作規(guī)范開展。

三、注重培訓內(nèi)容創(chuàng)新

培訓內(nèi)容應與時俱進。培訓內(nèi)容創(chuàng)新是提高培訓針對性、有效提升管理人員和專業(yè)技術人員適應時代新要求的保證。每年中心培訓內(nèi)容主要從以下方面來確定：1.根據(jù)近期上級有關學習培訓內(nèi)容要求；2.通過對干部職工培訓需求調(diào)研、分析；3.通過對中心人力資源規(guī)劃和事業(yè)發(fā)展趨勢分析研究。

四、設立內(nèi)部培訓師

根據(jù)設備維護、臺站建設、業(yè)務管理等具體要求，挑選出單位內(nèi)部技術業(yè)務骨干作為培訓師，主要負責操作層面的培訓。中心每年根據(jù)培訓需求設立培訓課題，預先落實給相應培訓師，讓他們提前做好培訓教案，并按中心培訓計劃開展培訓。

五、創(chuàng)新實踐中存在的一些問題

（一）內(nèi)訓師來自單位技術業(yè)務專家，但大多沒有受過系統(tǒng)的教學培訓，教學水平有待提高。

（二）不論是小課堂培訓還是 “網(wǎng)絡課堂”培訓，目前采取的培訓方法仍是以指導者為中心演講式培訓，雙向互動教學不夠，培訓效果受到一定影響。

（三）專業(yè)化的培訓管理人員不足。中心每年承擔著開辦十幾期培訓班任務，同時還負責對所屬單位培訓工作的管理，專業(yè)化的培訓管理人員顯得不足。培訓管理效率需要進一步提高。

對上述問題的解決對策：

（一）加強對內(nèi)訓師培訓教學方法的培訓，使他們掌握各種培訓方法、技巧，能夠根據(jù)培訓的目標、內(nèi)容、對象靈活運用，從而提高教學水平、增強教學效果。

（二）人力資源部培訓管理人員應參與授課方案確定，輔助授課老師根據(jù)培訓的內(nèi)容、對象設計培訓方式和教學設備，營造良好的課堂氛圍，保證培訓質(zhì)量。

（三）充實培訓管理人員。培訓方案制定包括培訓需求分析，培訓目標、內(nèi)容、對象、設備、時間、地點的確定，以及進行培訓評估等內(nèi)容。針對中心每年開辦十幾期培訓班的需求，要取得良好的培訓效果，需要配備一定數(shù)量的培訓管理人員，確保培訓規(guī)范有效開展。

（四）建立“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓模式。組建培訓教學團隊，根據(jù)實際工作對培訓內(nèi)容的需求，進行教學開發(fā)，設計培訓知識點和課程，建立在線討論和答題板塊。在此培訓模式下，學員可以根據(jù)自身的技術業(yè)務需求選擇學習內(nèi)容，隨時隨地參加學習，增加了培訓靈活性、激發(fā)學習主動性，還可以根據(jù)自身學習情況掌握學習進度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”培訓模式即較好地解決受訓人員受時間、地點限制的問題及師資問題，又能較好解決培訓雙向互動問題，增強教學效果。

（五）實施網(wǎng)絡化培訓管理。依托中心OA辦公系統(tǒng)平臺，設計開發(fā)網(wǎng)絡化培訓管理系統(tǒng)，實施網(wǎng)絡化培訓管理：

1.各單位通過系統(tǒng)平臺功能模塊完成培訓方案、培訓名單、培訓記錄、培訓評估等報表上報。

2.人力資源部通過系統(tǒng)平臺功能模塊進行培訓需求調(diào)查表、培訓評估表的下發(fā)；收集各單位上傳的相關培訓報表；進行數(shù)據(jù)自動匯總和數(shù)據(jù)分析。

通過網(wǎng)絡化培訓管理模式，可將原來通過電子郵箱傳送大量文件包形式轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯釉谄脚_界面操作，簡化報表發(fā)放、收集匯總等工作流程，數(shù)據(jù)匯總分析快速、直觀，體現(xiàn)人性化設計，將促進培訓管理效率大幅提高。

（作者單位：廣西廣播電視技術中心）