關于物業機電設備安裝工程品質管理問題的探討

【摘要】隨著經濟的發展，城市化發展越來越快，建筑行業在國民經濟體系中占有重要位置。而在建筑領域，以保障現代城市穩定運行的物業機電設備安裝面臨著巨大的挑戰，這種挑戰來自于我國物業機電設備安裝工程經驗不足，也來自于當前物業機電安裝缺乏完整的體系，標準化的操作手段。本文以我國物業機電設備安裝工程所面臨的挑戰入手，通過分析物業設備安裝工程的相關特點，借鑒其他行業品質管理的相關經驗，運用理論提出物業機電設備安裝工程品質管理的策略。

【關鍵詞】物業機電設備；安裝工程；品質管理；安全；策略

在我國，物業的主要類型有工業物業、商業物業和居住物業，而在物業機電設備安裝工程上，以人流量大、物業機電設備品質要求高為特征的居住物業和商用物業所面臨挑戰最高，這也是物業機電設備安裝亟待建立系統、制定標準的重要領域。

1、物業機電設備安裝工程基本概況

自20世紀80年代我國實行改革開放以來，我國經濟得到快速的發展，城市化逐漸加快步伐。物業這一概念也隨著城市管理理念的革新逐漸進入到人們的視野中。作為房產與地產的集合，物業屬于一種有償的資源。而物業機電設備是保障物業的使用者獲得良好體驗的工具，在我國居住和商業物業中，主要有以下幾類：其一，供配電設備，包括照明、應急發電設備等其二，消防設備，包括消防栓、報警系統、滅火器等；其三，空調與采暖，保障使用者舒適度的中央空調、熱風供暖等設備；其四，給排水，保障城市用水的設備；其五，電梯；其六，電信和智能化系統，是隨著近年電信行業的快速發展，人們對于智能產品的需求增加而出現的設備。

以上六類機電設備是我國商業、居住物業中普遍使用的，也就是說，這六類機電設備保證了物業的穩定運行，保證了物業的業主擁有良好的使用體驗，而關于如何保障這些機電設備安裝工程的品質，需要從物業機電設備安裝工程的特征去加以分析。

2、物業機電設備安裝工程的特征

物業機電設備安裝工程作為物業的保障性工程具有基礎性，先決性等特點，其品質好壞直接迎新物業的價值高低、使用體驗，相較于物業服務等后期物業工程，物業機電設備安裝工程具有以下鮮明的特點。

2.1高成本

物業機電設備安裝工程使保障商業及居住區人員的生活、生產狀況，在保障大量人員需求的前提下，其需要的設備數目、相關的資源調配以及安裝工程的技術要求都很高，造成了物業機電設備安裝工程的高成本。

2.2整體性

物業機電設備安裝工程不是一個獨立存在的體系，它是一個多重部件構成的系統，各部件之間有著嚴密的相互關系，因而，機電安裝工程是一個整體性的工程。

2.3基礎性

物業機電設備安裝同物業其他工程存在聯系，也廣泛存在于各類型的物業之中。包括工業物業、商業物業、居住物業。

2.4先決性

物業機電設備安裝工程是物業其他功能實現的基礎，保障著整個物業系統的平穩運行。

3、物業機電設備安裝工程品質管理策略

針對物業機電設備安裝工程存在較大難度，為了保障物業機電設備安裝工程的品質，從這個安裝過程入手，系統的建立物業機電設備安裝管理體系，切實提出以下幾點策略。

3.1建立品質管理系統

物業機電設備安裝工程品質管理問題從本質上而言，是對資源如何進行合理調配的管理問題，因而，在該領域，首先需要建立一個明確的，有效的品質管理系統。

該系統的建立應遵循以下要求：其一，有明確的質量管理體系，以關注顧客、以身作則、動員集體、明確職責、確定標準、持續改進、正確決策、互惠互利等質量管理八項原則建立物業機電設備安裝工程的ISO9000標準。其二，使用品質管理五大工具完善品質管理系統，即使用統計過程控制（SPC）獲得相關數據，使用測量系統分析（MSA）對機電設備安裝工程做出前期的評估與規劃，使用失效模式和效果分析（FMEA）分析可能存在的問題，同時就工程品質問題作做出最優決策。使用產品質量先期策劃（APQP）對機電設備進行保護和監控，使用生產件批準程序（PPAP）修正機電設備廠家的偏差行為。

3.2機電設備安裝工程進度管理

在建立了相應的質量管理系統后，應因地制宜，按照安裝工程的實際特點進項進度安排。在進度管理中，應當有完整的進度安排書，可考慮使用SMART原則建立具體的目標計劃管理表，兼顧效率與品質，形成計劃、執行、檢查、糾正的戴明環體系，從而保障機電設備安裝工程擁有良好的安排體系，保證機電設備安裝工程的品質管理。

3.3機電設備保護

由于物業機電設備安裝工程量大，工期長，設備的保存是一個極其重要的問題。因而，在物業機電設備安裝工程中，務必能夠就設備的特點安排個別化的、責任到人的保護措施，降低因保護不當而造成設備品質下降的問題，也為整個安裝工程降低成本，達到有效的品質管理。

3.4品質控制

在品質管理系統中，APQP和PPAP對機電設備的生產到安裝具有監管作用。具體來說，就是要對機電設備的每一步實施精細化的管理，從設備的選用到安裝的技術標準，都應當把控品質，嚴防濫竽充數。通俗來說，即保證“原材料”的品質。

3.5過程控制

過程控制即對機電設備安裝工程的過程進行監管和檢查，確保安全施工，嚴防安全事故，確保安裝工程的實際情況同前期規劃與設計一致，提高機電設備的宜人性，提供給用戶完美的使用體驗。

3.6建立檢查與應急體系

為確保整個機電設備安裝工程的品質，在品質管理中，應提供完善的工后檢查，以便于及時發現存在的問題而進行整改。同時應建立應急體系，以防安裝工程中出現不可預測的問題，使品質管理失控。

結語：

總而言之，隨著我國經濟社會的不斷發展，物業將與人們的生活息息相關。而物業公司為了能夠提供更好的物業服務，在整個行業中形成自己的核心競爭力，也為城市發展貢獻自己的力量，物業公司就應當建立自己的品質管理系統。同時，就具有先決性的物業機電設備安裝工程來講，未來物業不能是以“完成安裝”為自己的目標，而應當以質量、服務區獲得用戶的信徠，將品質管理作為公司的定位方向。