卡車養(yǎng)護(hù)后時代，美孚攜傳化智聯(lián)建“車后服務(wù)聯(lián)盟”新模式

編輯/一米陽光

川流不息的高速路，車水馬龍的公路港，300萬卡車司機(jī)，每日奔忙在中國貨運(yùn)的主動脈上，每一件物資的流動都需要每一個運(yùn)力的支撐。在如此繁忙的貨運(yùn)大世界，每一個因子都需要被認(rèn)真對待。卡車和卡車司機(jī)們作為干線運(yùn)輸?shù)闹髁姡叫柰晟啤⑾到y(tǒng)的車輛維修、保養(yǎng)解決方案，來滿足整個物流業(yè)對高效作業(yè)的迫切需求。

近日，運(yùn)聯(lián)科技長沙公路港卡車養(yǎng)護(hù)中心盛大開業(yè)。作為養(yǎng)護(hù)中心籌辦方，來自埃克森美孚（中國）投資有限公司、傳化智聯(lián)股份有限公司、傳化運(yùn)聯(lián)科技有限公司與長沙傳化公路港物流有限公司的四方領(lǐng)導(dǎo)共同出席了剪彩儀式，并就共同布局卡車后市場，發(fā)展全新“車后服務(wù)聯(lián)盟”模式進(jìn)行了深入探討。

整合資源　落地一站式養(yǎng)護(hù)中心

長沙傳化公路港卡車養(yǎng)護(hù)中心由埃克森美孚、傳化運(yùn)聯(lián)科技、傳化長沙公路港三方共同籌建，地處長沙傳化公路港，占地面積230平方米，能夠同時進(jìn)行多輛重型卡車的全套養(yǎng)護(hù)作業(yè)，為港內(nèi)司機(jī)帶來整齊高效、技術(shù)專業(yè)的養(yǎng)車新體驗(yàn)。在這一全新的養(yǎng)護(hù)中心，司機(jī)不僅可以放心購買全系列美孚黑霸王產(chǎn)品正品，還可以享受15項(xiàng)/20項(xiàng)全面專業(yè)的檢測服務(wù)，充分體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)油品為引擎帶來的巨大改善。

作為全國傳化公路港的首個示范網(wǎng)點(diǎn)，長沙傳化公路港卡車養(yǎng)護(hù)中心將以門店為圓心，以卡車檢查與潤滑保養(yǎng)為職能，構(gòu)建保養(yǎng)、維修、耗材補(bǔ)給等完善的卡車后服務(wù)保障體系。在順利運(yùn)營的前提下，該模式將被全國傳化公路港其它干線樞紐快速復(fù)制，形成規(guī)模強(qiáng)勢、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、渠道優(yōu)質(zhì)的全國性卡車后市場服務(wù)聯(lián)盟。

“隨著‘大數(shù)據(jù)’與‘互聯(lián)網(wǎng)’融入中國物流行業(yè)，并扮演著越來越重要的角色，新一代的卡車司機(jī)亟需完善、系統(tǒng)的車輛維修解決方案，來滿足整個物流業(yè)對‘高效’作業(yè)的迫切需求。”埃克森美孚（中國）投資有限公司副總經(jīng)理曾紅衛(wèi)表示：“美孚黑霸王擁有逾90年的豐富經(jīng)驗(yàn)，且一直孜孜不倦地拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，革新服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)體驗(yàn)。公路港卡車養(yǎng)護(hù)中心對埃克森美孚而言是一次全新的嘗試，更是與傳化鞏固合作關(guān)系、加強(qiáng)互惠共贏的重要契機(jī)。”

攜手共贏　打造車后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)示范點(diǎn)

自2016年起，埃克森美孚與傳化智聯(lián)合作已有一年半。配合傳化公路港的建設(shè)，埃克森美孚不斷拓寬潤滑油銷售網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)油品與汽修服務(wù)供應(yīng)渠道，為港內(nèi)司機(jī)提供高品質(zhì)產(chǎn)品。截至目前，美孚黑霸王潤滑油已覆蓋多個國家級流通節(jié)點(diǎn)城市與物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市的傳化公路港中的多家銷售點(diǎn)；15家“美孚傳化指定合作門店”也已于全國7個省份的熱門傳化公路港正式開業(yè)。

渠道為王，終端制勝。深諳此道的埃克森美孚在傳化公路港內(nèi)不斷探索多樣化的用戶溝通平臺：在線下，在公路港開設(shè)“美孚潤博士講堂”，為卡車司機(jī)提供關(guān)于駕駛、養(yǎng)車、保險理賠的課程培訓(xùn)，幫助司機(jī)獲得必備技能，提升運(yùn)輸實(shí)力；在線上，在傳化陸鯨APP上展開積分兌換活動，幫助卡友換購優(yōu)質(zhì)美孚黑霸王優(yōu)品，贏取精美好禮。未來，埃克森美孚與傳化智聯(lián)的合作也將走向銷售、溝通、服務(wù)等多元化聯(lián)盟合作新方向。

對此，傳化智聯(lián)股份有限公司副總裁徐炎表示：“希望能夠很快看到與美孚合作的這家長沙卡車養(yǎng)護(hù)中心門店可以成為全國卡車車后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的首個示范點(diǎn)，為其他傳化公路港做出標(biāo)桿，并快速復(fù)制這個成功的模式到全國，布局傳化車后服務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。并希望傳化與美孚能達(dá)成更深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方互惠共贏！”