視頻案例在商科教育中的路徑分析

劉國潔, 陳星潼, 黃 溢

(1 上海財經大學 商學院,上海 200083； 2 上海海洋大學 愛恩學院,上海 201306)

?

視頻案例在商科教育中的路徑分析

劉國潔1, 陳星潼2, 黃 溢1

(1 上海財經大學 商學院,上海 200083； 2 上海海洋大學 愛恩學院,上海 201306)

隨著信息技術的發展以及多媒體設備在實際教學中的廣泛運用，視頻案例也在商科教育中逐漸得到運用。本文對視頻案例的相關概念、視頻案例在商科教學過程中的作用和路徑進行了討論，針對視頻案例提高商科專業教學效果提出幾點對策。旨在為商科領域實踐性較強的課程應用視頻案例提供建議和指導。

視頻案例; 商科教育; 路徑分析

1 引言

隨著現代教育的不斷發展和學生需求特點逐漸趨于多樣化，有研究將案例和視頻整合在一起，運用視頻案例進行教學和學習指導。目前，視頻案例已在醫學、法學和教育學教學領域中得到了廣泛應用。比如在醫學領域，視頻案例被用來臨床實踐訓練；在法學領域，通過視頻案例的學習，學習者可以提高辯護的質量，更好地維護當事人的利益；在教育學領域中，視頻案例被用來對教師進行職前或崗前教育[1]。

商科*這里所說的商科是廣義上的經濟管理類專業課程理論與實踐結合得非常緊密，學生通過書本知識較難真正體會到所學知識的應用價值，也較難實現知識的遷移和應用。為提高學生的理論水平、專業技能和綜合素養，有必要探索一種新的、高效的教學方法來幫助教師增強教學效果，同時也幫助商科學生實現理論和實踐知識的遷移和應用。鑒于視頻案例的重要作用及其優勢，視頻案例在商科教學過程的應用中也開始得到關注。視頻案例在案例教學中使用，在教學過程中發揮著重要作用。視頻案例可以建立理論與真實課堂教學實踐之間聯系的橋梁，激發學習者從不同角度思考現實問題、做出各種決策，提出不同的行動方案，使他們獲取不易言傳的實踐性知識，幫助學習者實現從理論到實踐的轉化。視頻案例還在降低成本、簡便易行和增加實際技能等方面具現實意義[2]。除此以外，視頻案例在商學教育中的主要作用表現如下：

(1) 視頻案例有助于提高商科學生理論聯系實際、發現問題的能力。現在的高校研究生多為90后，他們對互聯網、電腦、手機、IPAD等現代化電子設備的使用非常熟悉，熱衷于新鮮事物，傳統的文本案例教學很難滿足培養高素質創造性人才的要求，而超媒體形式的視頻案例教學可以推動商科教學的革新，能給學生不一樣的收獲和體驗。視頻案例教學方式引入課堂，能夠更好地激發學生的學習興趣。通過對視頻案例的觀看、探討和研究，學生也成為課堂的主體部分，枯燥的理論模型成為視頻案例中活生生的事例，看到企業的發展變化和面臨的問題，發展道路的選擇，企業并購帶來的思考，財務制度變化帶來的影響種種，學生就此可進行深入思考的具象更加具體和形象。

(2) 視頻案例有助于開發本土案例，提高商科教學的適應性。在教師教育教學領域，應用視頻案例教學作為教學的手段已有近半個世紀的歷史，我國使用視頻案例才近20年的時間，且多在醫學、法學領域。國內許多商科專業雖然重視商科的視頻案例教學應用，但是缺少適合我國國情的視頻案例，大多數案例采用 “拿來主義”，由于企業制度背景和文化背景的區別，對我國企業的適用性較差[3]。國外案例資料可以借鑒，但必須得有自己本土案例的成長和發展，才能不斷適應高素質人才培養的要求，視頻案例的開發制作勢必成為關注本土企業，挖掘本土企業資源進行案例設計和開發的重點和增長點。開發制作本土企業的視頻案例對于提高商科教學的適應性起到很大作用。

因此，本文對視頻案例及相關概念進行界定，并對視頻案例在商科教學中的路徑進行分析，以期為視頻案例在商科教學中的使用提供支持和依據。

2 視頻案例及相關概念界定

在教師教育教學領域，應用視頻案例教學作為教學的手段已有近半個世紀的歷史，它最早可以追溯到20世紀60年代早期，美國斯坦福大學的D.W.Aallen和他的同事 W.EVE 為師范教育設計的微格教學系統。國內學者鮑建生對其做出了初步定義，認為視頻案例是指超媒體環境的課程教學視頻案例。超媒體是一種非線性系統，即采取非線性、非依序性的方法取得資料，使用者可以根據需要在各個內容之間跳躍，來回觸發所需要的數據庫。而多數學者認為視頻案例教學是教師利用超媒體(包括視頻、音頻、圖片、動畫、網頁等多媒體)的形式去捕捉和描述圍繞教學問題的典型事件來完成教學活動，學生圍繞視頻案例進行小組討論，來完成教與學的過程[4]。

以往案例教學中，案例通常用描述性打印文件對現實情景或事件進行敘述，隨著科學技術的發展，用視頻呈現案例成為可能。根據以往文獻，案例分為視頻案例(Video case)和文本案例(Textual case)。視頻案例是基于超媒體環境的課堂教學視頻案例，視頻案例運用計算機及超媒體編輯系統整合課堂教學視頻片斷及各種相關的教學素材，包括文字、圖片、音頻、視頻等，把大量的、多樣性的數據采用超媒體方式整合鏈接，從而為案例教學研究提供綜合、多元表現的環境[5]。教學視頻案例以多媒體技術為加工手段，按照教學設計的思想加工制作，將典型事例或經典案例系統、清楚地呈現給學習者觀看，反映有針對性的教學主題，有些教學案例還配有專家的點評與深入分析。文本案例則是將典型實踐、經驗、教訓、事實、技巧等知識以文檔的形式保存起來的案例[6]。文本案例教學過程中過于簡單化的問題表述也容易使學習者產生對實踐的誤解，而視頻案例可以將案例呈現得更貼近實際，能比文本案例更清楚地表述問題，且比文本案例傳遞更多的信息[7]，也為學習者提供了更多觀察和討論的素材和機會。

自20世紀末以來，國內外學者對視頻案例教學的研究與實踐取得了長足的發展。在SSCI(社會科學引文索引)中輸入關鍵詞“video cases”，可發現638篇被SSCI收錄的有關視頻案例的文獻。通過創建檢索結果的引文報告，發現近20年來每年的引文數呈現快速增長的趨勢，按照國家、地區對檢索結果進行分析發現，國內學者對于視頻案例教學的研究關注度也持續上升，僅次于美國，占比達到7.68%。可見，隨著教育教學的不斷發展，高校和研究機構對視頻案例給予了更多關注和研究。

3 視頻案例在商科教育中的路徑分析

視頻案例教學作為數字技術與案例教學法的結合，在當前的高校教學改革中已經開始使用。在具體學科的教學過程中，視頻案例主要應用于法學、管理學、醫學、教育學等與實踐聯系密切的學科。商科是實踐性很強的學科，需要理論與實踐的密切結合，要求學生將理論與實踐有效地結合起來，需要通過實踐給學生從思維素質、行為規范、專業技能等方面的訓練，讓學生了解最新的經濟管理信息、最前沿的經濟熱點和管理活動。但是對于那些沒有工作經驗或者工作經驗不足的學生而言，依靠文本靜態的教學，往往無法深入理解教材中的某些原理，對理論知識一知半解或者囫圇吐棗，缺少對理論在實踐中運用過程的體會。采用視頻案例教學則可以避免理論與實踐的脫節，通過視頻案例來展現教學中某些理論或者知識點，有關某企業或者機構的真實情況對學生理解和掌握知識的觸動會很大，會激發學生進一步學習和研究的熱情，隨之學生的專業素質和技能會得到進一步提升。

學生在吸收和記憶基本概念、程序和理論等基本知識方面比較容易，以往的教學方法也在這方面起了較大的積極作用。然而，如何使學生在掌握基本知識的同時，靈活應用所學的知識解決新問題，視頻案例不僅能夠加強學習者對于理論知識內容的理解， 而且為知識遷移提供了條件[1]。在分析以往有關視頻案例研究文獻和應用視頻案例進行商科課堂教學現狀的基礎上，本文提出視頻案例在商科教育中的路徑：

3.1 準確定位，做好視頻案例的開發和制作

商科專業涵蓋的課程方向比較多，每門課程的對視頻案例的要求自然存在不同，這對視頻案例的開發和制作也提出了更高要求，不是簡單圖像資料的堆砌，不是文字資料的簡單轉換，必須要對視頻案例從選題、設計、拍攝、制作等環節進行認真思考，并配合完備的文案資料和使用說明。可以說，準備視頻案例更加需要專業教師、專業開發人員和企業的密切參與和配合，需要專業的制作團隊來完成。商科視頻案例需要著眼于經濟管理類問題，具有一定的典型性，引發學生觀看后的思考，進而反思視頻案例賦予的某些含義。可從以下幾個方面考慮：第一，正面反面相結合選取案例題材。商科專業領域知識與商業企業的運作密不可分，企業運作有成功的，也有失敗的，商業模式有成功的，也有失敗的。所以，選取案例題材時要根據課程教學目標來準確定位，既可以尋找成功企業作為案例主體，也可以尋找失敗或者陷入困境的企業作為案例研究對象，不局限于某些行業或領域，但都基于對某些知識點或理論的進一步闡釋。如企業并購，可選擇并購成功和并購失敗的企業作為案例選題，經過制作成為課堂視頻案例，教師在授課時就可對兩類案例進行對比分析，進而加強學生對企業并購知識的理解，將復雜內容條理化，實現企業并購內容的知識遷移。 第二，靈活選擇視頻案例的內容。視頻案例可根據問題導向學習模式的要求或者是針對某類問題的分析和評論進行內容的挑選，復雜問題的案例內容則多，視頻案例時間則長，或者分章節組成幾集視頻案例；就某一個問題的討論和分析內容不多的，視頻案例時間則短，或者系列問題的視頻案例薈萃。總之，靈活選取內容的視頻案例是課堂教學的有益補充，給予教師更大的選擇范圍，有助于知識的傳授和理解。第三，視頻案例的開發和制作需要有專業教師和專職人員的投入。由于商科教學和人才培養要求的不斷發展，對課堂教學尤其是商科案例教學提出了更高要求，高校紛紛重視案例研究成果的投入，均成立了案例研究中心等機構來研發案例。視頻案例的開發和制作需要超媒體技術作為支撐，需要文本案例作為基礎，需要企業、專業教師和研發人員的參與。專業人員的投入決定著視頻案例的水準和質量，視頻案例制作完成后還需要小范圍的測試，經調整后才能進入課堂進行使用。在整個過程中專業人員的投入程度高，視頻案例從開發到制作到課堂使用的結合程度高，案例的生命力也更持久。

3.2 有的放矢，有效使用視頻案例資源

視頻案例跟所有案例資料一樣具有很強的時效性，及時有效地使用視頻案例能夠增強商科的教學效果。教師和機構在使用視頻案例時要做到有的放矢，需要注意以下幾點：

(1) 根據知識點和案例內容分段播放和及時評估。在教學過程中使用最多的視頻形式是插播式，教師在課堂上根據教學需要可隨時播放[8]。分段有序地使用視頻案例，符合學生接受信息的程序，教師引導學生就一段內容進行觀看和討論，或者就某一方面內容反復觀看和討論，合理安排視頻案例配合教學內容的進度，能夠循序漸進地帶領學生理解復雜現象。同時，教師還需要及時評估視頻案例的教學效果，并根據學生的反饋信息改進和完善視頻案例的教學方法，為下一次使用視頻案例積累經驗。

(2) 加強視頻案例教學中教師與學生的互動。互動在學習中是非常重要的元素，Bonk和Cunningham認為心智模式嵌于社會交往中，在社會交往過程中，學習者能夠共享、相互討論觀點，從而使得他們能夠從不同的視角來看問題[9]。在視頻案例中，教師可以通過對教學目標的理解來精心預設學習問題，要求學生通過視頻案例的觀察進行討論而得出問題的答案。視頻案例主張進行協作學習,教師和學生共同完成學習任務,既包括教師與學生之間的協作又包括學生之間的協作。視頻案例的思考行動對于教師來講是一個學習的過程，同時也是提升的過程。教師通過視頻案例的運用進行模仿、思考、實踐。通過視頻案例教學模式的應用促進教師專業發展，教師不僅是教學活動的執行者也是教學活動的設計者和研究者。教師在進行教學的同時不斷地進行反思實踐，拓展和探索新的教學模式[10]。教師參與視頻案例的開發制作過程后，通過與本土企業和企業領導人的互動，加強了實務界操作經驗的積累，對于教師的教學水平的提高也起到了一定作用，提高了教師參與課程的體驗度和教學水平，使得教師在教學過程中有所收獲。對課程教學會更加投入，主動想辦法更新教學方法，教師根據每位學生的表現綜合打分，提出視頻案例學習的激勵計劃，從而帶動課堂氛圍，提高視頻案例教學效果。

3.3 與時俱進，實現視頻案例內容和技術的不斷更新

隨著計算機技術、網絡技術的飛速發展，移動數據傳輸、人工智能、VR技術等新科技不斷涌現，人們接受知識和信息的方式也在發生著變化。截至2016年12月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模達7.31億人，全年共計新增網民4 299萬人。互聯網普及率為53.2%，較2015年底提升了2.9個百分點。我國手機網民規模達6.95億人，較2015年底增加了550萬人。網民中使用手機上網人群的占比由2015年的90.1%提升至95.1%，提升5個百分點，網民手機上網比例在高基數基礎上進一步攀升。如今隨著智能手機等手持移動設備的發展，移動學習也越來越被大家所接受，學生通過手機APP進行學習和討論也成為一種學習方式。視頻案例因其本身與信息技術手段密切結合，所以順應這個趨勢也是貼近學生、滿足學習的需要。現在出現的微視頻案例能夠滿足手機瀏覽和學習，在人們查看手機的時間里用幾分鐘或十幾分鐘來講述一個案例，也可供課堂使用，通過手機投影到教室大屏幕上，或者觸屏電視上，為教師上課帶來極大便利，也對視頻案例本身提出了更高要求。視頻案例從內容到技術都需要與社會和新技術的發展密切結合，不斷更新的技術手段和內容會吸引學生，提高教學效果。

4 結 語

總之，視頻案例作為一種教學方式得到越來越廣泛的使用和認可，在商科領域的使用剛剛起步，本文對視頻案例的路徑進行了分析，認為視頻案例是商科教育的有益補充。視頻案例對教師和學校提出了更高的要求，更加互動的教學方法使得老師和學生一起進步，有效地提高了教學效果。未來的研究將在視頻案例不斷的應用中展開，如學生角度的反饋、教師的評估、企業的選取、技術手段的更新、與其他教學方式的結合等。

[1] 劉得格，王集正.工商管理類專業教學中增強視頻案例應用效果的策略研究[J].文教資料，2013，4：161-164.

[2] 楊英，瞿堃.視頻案例在師范生能力訓練中的應用調 查與思考——以西南大學為例[J].西南農業大學學報(社會科學版)，2011，9(4)：172-176.

[3] 趙曙明，于靜靜.視頻案例教學在管理學課程教學中的應用探析[J].管理案例研究與評論，2012，8：315-322.

[4] 楊彩玲.管理溝通教學中視頻案例教學的探索與實踐[J].科技視界，2013(32)：75-76.

[5] 鮑建生.課堂教學視頻案例：校本教學研修的多功能平臺[J].教育發展研究，2003(12)：18-22.

[6] 張明文.文本案例知識庫構建的關鍵技術研究[D]. 西安：西北大學，2010.

[7] De Leng B A，Dolmans D H J M，Van De Wiel M W J， et al. How video cases should be used as authentic stimuli in problem-based medical education[J].Medical Education，2007，41(2)：181-188.

[8] 黃立軍.透析網絡課程中教學視頻的問題 [J].電化教育研究，2006(3):47-50.

[9] Bonk C J，Cunningham D J．Searching for learner-centered， constructivist，and socio-cultural components of collaborative educational learning tools[M].Electronic Collaborators：Learner-centered Technologies for Literacy，Apprenticeshi p，and Discourse．Mahwah，NJ：Lawrence Erlbaum Associates Publishers，1998.

[10] 齊振國.基于視頻案例的教學研究[J].中國電化教育，2009(6)：85-88

Path Analysis of Video Case in Business Education

LIUGuojie1,CHENXingtong2,HUANGYi1

(1. College of Business, Shanghai University of Finance and Economics, Shanghai 200083, China 2. Aien College, Shanghai Ocean University, Shanghai 201306, China)

With the development of information technology and the wide application of multimedia equipment in the practical teaching, the video case is gradually applied in the business education. In this paper, the concept of the video case, video case in the course of business teaching and the role of the path are discussed, in order to improve the effectiveness of the teaching of commercial video teaching strategies. The purpose is to provide practical advice and guidance for the practical application of video courses in the field of business.

video case; business education; path analysis

2017-04-07

劉國潔(1978-)，助理研究員,研究方向:高等教育管理。liu.guojie@mail.shufe.edu.cn。

1005-9679(2017)03-0122-04

G 431

A