基于慕課平臺的殘障生信息素養教育

楊麗英

（綏化學院 黑龍江綏化 152061）

基于慕課平臺的殘障生信息素養教育

楊麗英

（綏化學院 黑龍江綏化 152061）

慕課，是大規模開放式網絡課程的簡稱，具有資源開放共享、學習過程能夠與他人進行互動以及利于碎片化知識管理等優勢。殘障用戶是學校圖書館的特殊用戶群體，因受到身體和心理等各方面影響，殘障用戶的信息素養教育需要給予更多的關注。將慕課利用到殘障學生的信息素養教育中，不僅可以創新殘障學生信息素養教育的方式，而且還可以提高教育的便利性和有效性。

慕課；殘障用戶；信息素養教育

一、引言

慕課，是大規模開放式網絡課程的簡稱，從2011年誕生，改變了目前的教育方式和授課模式，讓課程資源在線共享，為互聯網的發展帶來變革。高校圖書館是我國最早開展慕課服務的機構，2013年，北京大學、復旦大學以及上海交通大學等紛紛加入到慕課平臺開展在線信息素養教育。在慕課平臺上進行信息素養教育，不僅能夠實現用戶足不出戶就可以接受各地的課程信息的愿望，而且還讓用戶在平臺上與他人進行交流，讓整個課堂過程更加具有參與感和真實感。[1]和一般的在線素養教育平臺不同，慕課模仿真實的課堂形式，要求學生在課堂結束后完成一定的課堂作業和在線測評，只有考核合格才能頒發結業證書。殘障用戶是學校圖書館的特殊用戶群體，包括了視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾、肢體殘疾以及閱讀障礙等用戶。因受到身體和心理等各方面影響，殘障用戶的信息素養教育需要圖書館給予更多的關注。慕課平臺的出現，能夠發揮互聯網教育的優勢，克服殘障用戶使用圖書館資源的不便，為學校圖書館開展殘障學生信息素養教育提供新的思路。本研究分析了慕課平臺在殘障學生信息素養教育中的可能性，以期為我國學校圖書館殘障學生信息素養教育提供參考。

二、慕課平臺在信息素養教育中的優勢

作為一個在線教育平臺，慕課不僅具有普通平臺便捷、快速以及實時的特點，而且能夠實現資源開放共享、學習過程能夠與他人進行互動以及利于碎片化知識管理等優勢。將慕課平臺利用到信息素養教育中，能讓用戶置身于真實的課堂，增加在線教育的真實感和有效性。

（一）資源開放共享。“將全世界最優秀的資源傳播到世界各地，讓更多的人享受到優質的服務”是慕課的發展理念，秉承著這個發展理念，慕課堅持資源開放共享的原則，開展無障礙、免費公益的服務。開放共享的服務理念不僅能夠減少由于信息不對等帶來的知識鴻溝，而且還可以讓用戶減少利用慕課的心理障礙，為用戶提供更加開放和自由支配的學習資源。此外，圖書館以滿足用戶信息需求為工作的出發點，其服務帶有一定的公益性和公平性，圖書館的服務理念與慕課開放共享的發展理念不謀而合，慕課應用于信息素養教育具有一定的開放優勢。[2]

（二）強調互動性學習。在以往的在線教育平臺中，學生只能被動地聽視頻課程，無法與教師交流，也沒有反饋機制。在這種模式下的信息素養教育，學生只是一個輸入信息的工具，是一個旁觀者，能看到視頻內容，但是不能及時交流自己的觀點，也不能向老師提問，整個課程隨著視頻播放的結束也就結束了，沒有相關的考核機制檢驗用戶的學習效果。慕課平臺是一個將分布在世界各地的授課者和學生通過教與學聯系起來的大規模虛擬教室，它不僅提供在線學習視頻，而且還是一個仿真虛擬課堂，學生與教師之間、學生與學生之間可以通過對話窗口在線交流，老師也可以通過教學白板、筆記以及幻燈片等進行演示和對話。再者，慕課平臺還提供了課后測試和在線考試等工具，學生在學習完課程之后可以通過自我測試以及考試來鞏固和檢測學習效果。

（三）學習過程突出碎片化知識管理。隨著移動互聯網的發展，移動學習和移動科研的概念越來越得到人們的重視。人們利用等車、坐車、排隊等時間進行移動學習，整個知識管理呈現出碎片化的趨勢。慕課平臺的出現，讓用戶能夠在任何時間任何地點進行自由學習，滿足了用戶碎片化知識學習和知識管理的需要。此外，慕課的視頻內容時間短且按照問題組織知識點，其模塊化的授課方式既符合人們的認知規律又能夠讓用戶進行碎片化的學習。再者，慕課在教學的過程中將眾多的知識點進行分割，中間穿插著小測試和習題檢測，其活潑生動的教學方式更加能夠發揮學生的能動性。

三、慕課在殘障生信息素養教育的可行性分析

慕課在教育技術上實現了傳統教育模式的創新，將各個地區優秀的教育資源共享，減少了信息不對稱帶來的信息鴻溝。殘障用戶出于身體或者心理的原因，在利用圖書館資源時會遇到這樣或者那樣的障礙。將慕課利用到殘障學生的信息素養教育中，不僅可以創新殘障學生信息素養教育的方式，而且還可以提高教育的便利性和有效性。總的來說，慕課應用于殘障學生信息素養教育具有技術可行性和制度可行性以及實踐可行性。[3]

（一）技術可行性。現代信息技術的發展，為慕課應用于殘障學生信息素養教育提供了技術可能性。信息技術的發展改變了用戶的閱讀習慣和閱讀方式，用戶的閱讀不再局限于紙質文本，而是多種載體的文獻信息。在個人的溝通上，隨著web2.0技術的發展，人與人之間的溝通更多呈現出一種線上的交流方式，人們不需要面對面就能夠自由交談和討論。而這些溝通交流、信息獲取以及學習方式的改變，也給教學模式和研究范式帶來重大的變革。慕課平臺作為一種全新的教育方式，正是在這種背景下誕生和發展起來的。慕課的誕生和發展并不是偶然，它是云計算、社交網絡以及大數據等技術的發展推動的教育模式的變革。以云計算為核心的計算平臺解決了資源異地存取的問題，讓用戶不用受本地存儲主機的束縛，隨時隨地都可以利用慕課資源。而數據挖掘技術、大數據分析技術等的應用，為慕課個性化課程的定制提供了數據分析基礎。再加上數字簽名、身份認證、流媒體等技術，這些都為慕課的發展提供了技術支持。可以說，將慕課應用于殘障學生信息素養教育，在技術上具備一定的可行性。

（二）制度可行性。殘障用戶是學校圖書館的重要服務群體，也是構建社會主義和諧社會不可或缺的群體。為殘障用戶開展信息素養教育，不僅能夠提高殘障用戶自身的信息素養，而且還是學校圖書館公平、平等和人性化服務的體現。在一些歐美發達國家的高校圖書館中，圖書館非常重視保障殘障用戶的信息權利，制定了一系列的法規制度規范圖書館殘障用戶服務行為，如多倫多大學圖書館的《關于殘障及幫助責任的政策指南》和《網站內容便利指南2.0》等。我國也非常重視殘障學生的信息權利，在2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》第19條中指出，高等學校應該保護讀者合法、公平地使用圖書館權利，應該為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供便利。所以說，將慕課應用于殘障學生信息素養教育具有一定的制度保障。

（三）實踐可行性。就目前而言，已經有很多高校圖書館利用慕課探索信息素養教育的模式。如哥倫比亞大學圖書館在Udemy上提供的《圖書館基本教程》小課程、維克森林大學圖書館員Denlinger以及其團隊創建的《常見網絡問題治療》。2013年5月21日，北京大學和清華大學宣布加入到edx在線課程項目，開啟我國慕課教育時代。隨后，上海交通大學在7月也加入到Cousera全球在線課程聯盟，在全校范圍內開展慕課在線教育。除了這些高校外，武漢大學圖書館、華東師范大學圖書館、中山大學圖書館、華南師范大學圖書館等都相繼開展了一些慕課課程，為慕課應用于殘障學生信息素養教育提供經驗參考。

四、殘障生慕課信息素養教育發展措施

就目前而言，我國高校圖書館慕課信息素養教育的研究主要是針對普通學生用戶而言，針對殘障學生的研究較少，相關的實踐經驗也不是很多。因此，筆者認為，高校圖書館要制定教學規則，選擇合適的教育平臺；轉變服務觀念，重視殘障用戶的信息素養教育；優化教育課程，組建教育團隊以及強化合作，開展合作式信息素養教育。[4]

（一）制定教學規則，選擇合適教育平臺。合理的教學規則是保證教學秩序和教學質量的基礎。雖然慕課平臺是一個在線教育平臺，課程的進度完全取決于學生的自覺性，但是如果缺乏教學規則的約束，慕課平臺教育功能的發揮會受很大的影響。因此，圖書館要制定好教學規則，對教學進度安排、學生學習規范以及考核要求等進行詳細的規定，保證教學順利地開展。考慮到殘障學生用戶的特殊性，圖書館在制定教學規則時要充分站在殘障學生的角度考慮，為殘障學生學習課程減少障礙。例如，對于一些視力障礙的學生，課程的設計要盡量減少板書的內容，將重點口述出來，方便視力障礙學生學習。除了制定教學規則外，圖書館也要從本館的實際出發，選擇最合適的教育平臺。就目前而言，國內外出現了很多慕課教育平臺，如Udacity、Coursera、Edx、我國財政部和教育部聯合開發的“愛課程”和超星公司開發的“爾雅”慕課平臺，這些平臺各有優缺點，圖書館要從成本和效益的角度出發，選擇最適合自己的慕課教育平臺。

（二）轉變服務觀念，重視殘障學生信息素養教育。殘障用戶是圖書館服務的特殊用戶，也是構建社會主義和諧社會不可缺少的一員。圖書館開展殘障用戶信息素養教育，是圖書館踐行平等服務原則和人性化服務理念的體現。雖然我國一些高校圖書館已經開始意識到將慕課應用于信息素養教育的重要性，但是這些信息素養教育課程主要是針對普通用戶而言的，很少有專門為殘障用戶設計的信息素養課程。因此，圖書館要轉變服務觀念，不僅在思想上重視殘障學生的信息素養教育，而且還要做出具體的行動，根據殘障用戶的特點設計專門的信息素養教育課程，讓殘障用戶能夠和普通用戶一樣享受到慕課帶來的教育的便利性和生動性。[5]

（三）優化教育課程，組建教育團隊。和普通學生的信息素養教育不同，殘障用戶因為身體的原因在與別人交流上存在著很大的障礙，特別是聽力障礙的用戶，需要受過專門手語教育的老師才能很好地與其交流。圖書館在設計信息素養教育課程時，要從這些殘障用戶的實際出發，根據他們的特點將其進行合理分組，然后設計個性化的教育課程。例如，圖書館在為聽力障礙用戶設計慕課課程時，要聘請專門的手語老師將課程內容比劃出來，然后借助字幕幫助用戶理解。在設計視力障礙用戶的課程時，要選擇表述清晰、語速適當的教師，盡量減少板書的內容，最好將所有的課程內容都用語言表達。而對于身體存在某些殘疾的用戶，圖書館在課程設計上可以增加更多的趣味元素，吸引這些用戶利用慕課資源。

（四）強化合作，開展合作式信息素養教育。誠然，利用慕課開展殘障學生信息素養教育光靠圖書館的力量的遠遠不夠的，特別是對于聽力障礙的學生，需要專門的老師才能實現授課的過程。因此，圖書館要轉變服務觀念，強化合作意識，與專業教師、社會組織以及其他部門一起，開展合作式信息素養教育。首先，圖書館要與專業教師合作，利用專業教師的力量設計和錄制教育課程。其次，圖書館要與社會上一些公益組織合作，通過公益組織號召更多的殘障學生使用慕課教育平臺。再者，圖書館可以和學校的其他部門合作，統籌好各部門之間的人員配備問題，利用學校資源管理、協調、宣傳和推廣慕課信息素養教育，為殘障學生提供更好的信息素養與教育體驗。[6]

[1]王喜明.我國信息素養慕課資源在高校教育工作中的應用研究[J].高校圖書館工作,2016(4)：49-52.

[2]黃茜.慕課背景下高校圖書館信息素養教育探析[J].圖書情報導刊,2016(7)：8-11.

[3]胡紹君.慕課背景下的高校信息素養教育探討[J].情報探索,2015(10)：39-41+44.

[4]唐菁,方東權,熊嬋.由慕課引發的關于高校信息素養教育的思考[J].情報理論與實踐,2015(10)：42-45.

[5]劉峰峰.慕課環境下的高校信息素養教育[J].情報探索,2015(3)：52-55.

[6]潘燕桃,廖昀赟.大學生信息素養教育的“慕課”化趨勢[J].大學圖書館學報,2014(4)：21-27.

[責任編輯 楊賀]

G760

A

2095-0438（2017）07-0158-03

2017-03-27

楊麗英（1963-）,女，綏化學院圖書館副研究館員，研究方向：圖書管理學、教育學。

2016年綏化學院教育教學改革項目“淺談如何利用慕課平臺提高聽障生信息素養”（JC20160025）的部分成果。