新媒體視野下高校輔導員網絡思想政治教育策略的思考

陳妍

遼寧大學，遼寧沈陽 110036

新媒體視野下高校輔導員網絡思想政治教育策略的思考

陳妍

遼寧大學，遼寧沈陽 110036

新媒體技術的迅猛發展，將人類推向一個全新的網絡信息時代，大學生群體成為新媒體使用的主力軍，同時他們的人生觀、價值觀也深受新媒體傳播信息的影響。如何在這一復雜環境下有效地進行網絡政治教育，引導大學生形成主流文化價值觀，成為高校教育工作者面臨的重要問題。從認識、剖析以及應用三重維度，研究高校輔導員如何正確認識以及應用新媒體創新高校思想政治教育策略。

新媒體；高校輔導員；網絡思想政治教育；媒介素養

網絡時代背景下，新媒體正廣泛而迅速地深入社會的各個層面，潛移默化地改變著大眾的工作與生活方式。青年大學生是使用網絡和新媒體的主要群體，他們充分利用新媒體為生活、學習、就業、交友等方面開拓途徑，尋求便利，尤其是95后甚至被稱為“數字原住民”。新媒體時代的高等學校學生工作進行和發展，伴隨著新媒體大環境和師生學習生活工作環境的交融。如何順應時代潮流，利用新媒體做好網絡思想政治教育，成為當前環境下高校輔導員面臨的一大課題。新媒體發展給高校輔導員如何做好思想政治教育，帶來了需要作出概括和解釋的新思路和新問題，同時也賦予高校思想政治教育工作者新使命，創造了發展高校思想政治教育理論的新機遇。筆者認為，充分利用新媒體做好大學生網絡思想政治教育工作的關鍵，在于深化對新媒體的理解與應用，不斷提升輔導員的新媒介素養，強化互聯網思想政治工作載體建設，以及制作貼近大學生特點的新媒體內容產品并予以傳播。

一、認識新媒體，搶占網絡思想政治教育新陣地

對于新媒體的定義，學界眾說紛紜，最新也最為務實的解釋是：新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體、手機網絡等，并以“數字技術、互聯網技術、移動通信技術”的技術維度和“雙向傳播、用戶創造內容”的傳播維度為指標。在與快速發展的新媒體的接觸中，良好的媒體素養是最為直接也最為關鍵的一項能力。媒體素養是一種認識、評判、運用媒體的能力，涵蓋了人們面對新媒體傳播的各種信息時具備的選擇能力、理解能力、質疑能力、評價能力，創造能力、制造能力、思辨性反應能力等。世界各國各地關于媒介素養教育的探求從未停歇：早在1933年英國學者就已提出這一概念；1989年，英國教育學部正式將媒介素養教育納入公立小學的課程體系；1999年，美國已經基本涵蓋了一種以上的媒介素養教育內容。

在現代中國，微信、微博已然是新媒體中最活躍的載體。截至2016年底，微信用戶數量統計數據顯示，其注冊用戶已經突破9.27億。據相關調查顯示，微信用戶的平均年齡僅26歲，50歲以下的用戶占97.7%，18～36歲之間的用戶占86.2%。職業方面，企業職員、學生等占據了用戶人群的80%。所以，提升高校輔導員新媒介素養，加強對其“新媒體”環境的了解，掌握利用“環境”和改造“環境”的能力，是成為一名合格學生工作者的現實要求，是考核高校輔導員職業能力的重要標準，也是掌握網絡規律，研判網絡輿情，構建網絡思想政治教育陣地、拓展網絡思想政治工作途徑的必要手段。

二、剖析新媒體，面對大學生網絡思想政治教育新挑戰

傳統意義上的思想政治教育主要是借助報刊、廣播、電視、雜志等傳統媒體來實現，大多以課堂、報告會、校報專刊等為主要形式。新媒體手段的出現，一方面豐富了教師的傳統教學方式，延申了課程教育功能，另一方面使得大學生能夠通過互聯網、數字電視、平板電腦、手機等數碼產品瀏覽相關信息，借助微博、微信、論壇、網站等平臺獲取資源。毫無疑問，這些手段都豐富了思想政治教育的形式和載體，為大學生思想政治教育工作開辟了新平臺，但與此同時，也使得大學生的思想政治教育受到不少挑戰。

國內有學者提出，新媒體的“3V”理論，即新媒體是“微小”的，同時也是“威力巨大”和“危險”的。以大學生手機必備軟件微信為例，其語音、文字、表情、圖片及視頻等功能以及朋友圈、搖一搖、掃一掃、公眾號等應用，內容短小但功能強大。同樣，通過微信搭載平臺，用戶可以登錄網上銀行進行查詢、轉賬及交易等多種服務，也可以通過微信公眾平臺查詢課表，辦理圖書館借閱等相關事務，在使用上也是簡單方便。“威力巨大”其一表現為新媒體在傳播政治謠言、抹黑英雄人物等方面的巨大破壞力。現階段，各類良莠不齊的思想意識形態通過網絡新媒體向高校進行滲透，或積極或消極地影響著學生政治立場和價值觀念。面對復雜的現實情況，網絡新媒體儼然成為高校意識形態戰爭的主戰場。其二表現在青年學生缺乏成熟的媒介素養，不能完全通過網絡新媒體辯證地了解社會，同時網絡也會在傳播過程中造成事實的扭曲。這就與有些學者提出的新媒體N面鏡理論不謀而合：即新媒體通過N值巨大且無序排列的N面鏡反映社會。即使每個鏡子如實反應客觀事實，但組合在一起，也可能因為不在同一平面而不能真實反應客觀事物。由此可以看出，新媒體并不能全面真實反映客觀事物，獲得的信息越多，往往獲得的真相越小。如何將不同的鏡子的信息排列在同一平面以獲得真實的信息，考驗著學生和輔導員的媒介素養和基本功。“危險”主要是指網絡新媒體載體充斥著濃厚的商業氣息，誘惑、功利、媚俗現象無孔不入，影響著學生人身、財產安全。其最為明顯的表現就是網絡詐騙、校園裸貸，虛假信息，社交網站信息泄露等層出不窮的案件。同時，大學生心智發展尚未成熟、自制力差，手機低頭族、網絡宅男宅女等成為了相當大的一部分學生的標簽，嚴重妨害學生的正常學習及生活，影響學生身心健康。因此，高校輔導員群體必須透過復雜多變的新媒體思想政治教育環境，認清當前形勢，面對嚴峻挑戰。

（一）新媒體沖擊了高校大學生的傳統思想觀念

過去，大學生主要通過課堂、圖書、報刊等形式接觸信息，這種方式使得大部分不良或垃圾信息得到篩選。而網絡的開放性、資源共享性特征決定了其成為一把“雙刃劍”。網絡資源充斥著良莠摻雜的各種信息，真實話語與虛假信息交織、正面效應與負面影響混雜，而大學生尚未形成正確而完整的的價值觀、人生觀、世界觀，思想不夠成熟，缺乏相應的媒體素養，自身無法進行有效區分，在面對全新的網絡媒體沖擊時，傳統思想觀念受到嚴重波及，其中也包括有利于塑造大學生人格品質的精華部分。這對大學生的身心健康發展產生極大影響，同時也嚴重阻礙了高校思想政治教育工作的順利開展。

（二）對思想政治工作者自身素質提出新要求

以往高校通常采用課堂或者報告會的形式進行大學生思想政治教育。一部分教育者思想固執保守，教學手段單一、教學方法乏味，熱衷于灌輸式填鴨式教學。在教學內容的獲取上，學生經常處于被動地位，難以調動和激發學習興趣。新媒體時代，網絡的開放與靈活，對施教者提出更高要求：高校輔導員應當提升自身素質，調整工作思路，挖掘各種教學資源，擴大課堂信息量，提升課堂趣味性，實現教學手段的創新與豐富。同時，教師要注重加深與學生的交流溝通，有針對性地解決學生的思想教育問題。

（三）校園網絡輿情監控難以把握

新媒體環境，人人都是自媒體和傳播中心，往往一件小事件通過網絡媒介的渲染就會引發“蝴蝶效應”，成為重大突發事件的傳播源。這種開放性、交互性以及極強的參與性，使許多大學生沉迷于信息傳播的漩渦，而其中的多數并不會辨別真偽，堅持著自以為是的理解和信條。隨著交際圈的逐漸擴大，信息的傳遞也更為迅速便捷和廣泛深入，在缺乏有效監督機制的情況下，這部分暢所欲言的參與者很容易引起更多同齡人的共鳴，這給校園輿情監控帶來很大不便。與此同時，學校輿論監控信息技術手段和預警系統存在滯后性，這極其容易造成網絡輿情失控。

三、運用新媒體，提升網絡思想政治教育互動性和價值傳播

（一）創新工作方法，分類做好新媒體平臺建設

在全新的網絡環境下，高校思想政治教育者務必改變原有的教學模式，加快教育手段由單一型向復合型的轉變。在過去，教育者在教學中具有信息和威信優勢，教育者和受教育者往往不能實現平等的交流。在新環境下，教育者應該改變和完善自身角色，采用新的網絡技術或資源，改變傳統的教學模式，更多地采用啟發式、互動式、討論式的教育方法，比如自覺學習新的網絡技術，創新采用多媒體教學，開通微信公眾號或者建立交流群等。尤其高校輔導員要根據新媒體，特別是充分挖掘與應用微博和微信這兩種最為普遍的新媒體模式，例如：微博運行門檻低，能充分發揮多媒體作用，能實時無限制地發布消息，充分滿足實效性要求，能在桌面電腦等大屏設備上進行閱讀和協作，有非常強的交互性；微信公眾訂閱號則可以預定時間發布信息，充分發揮多媒體作用，但交互性很差；微信公眾服務號運行門檻太高，不適合輔導員和學生工作者使用。面對不同的新媒體手段，高校要創新方法，微博、微信兩手都要抓，同時兩手都要硬。

（二）掌握網絡教育特點，創新思想政治教育產品制作方式

網絡新媒體產品要求使用大學生熟悉的網絡語言，不過多涉及官方語言，做到可信、可親、可用、可敬，不擺架子。學校、學院的官方微博建設要采用“五堅持”方針，包括要堅持官方身份；要堅持正確的立場和觀點；堅持正面引導：即正確的價值觀宣傳、突發事件、事件輿情引導、危機公關；要堅持服務宗旨：即聽意見、解困惑、力戒空談；要堅持親民作風：即內容、語言、態度，注重社區互動和交流。在內容制作上，注重微信化、圖文化，力求圖文并茂。要趣味化，采用動態頁面、H5技術植入同時注重標題在傳播中的作用。同樣，制作者也應該避免內容克隆、迷信點擊率和閱讀量等相關問題。

（三）不斷提升輔導員的新媒介素養

思想政治教育者是大學生思想政治教育工作的“旗幟”。新媒體環境下，輔導員工作者素質的高低直接關系到大學生思政教育的實際效果。因此，輔導員應該樹立堅定的政治意識，同時轉變觀念、創新思路，努力提升自身新媒介素養，制作和傳播貼近大學生特點的新媒體內容產品。同時，輔導員運用新媒體工作必須遵守相關原則和方法：要堅持正確的政治立場，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量，同時保持權威性，不傳播謠言，做到消息不證實不發表。更重要的是做到“因事而化、因時而進、因勢而新”，通過更精準有效的服務，把學生凝聚到網絡思政平臺上來，通過新媒體運用，滿足學生需求，解決學生痛點，聚焦問題，堅持為師生服務，為同學排憂解難。

（四）運用“互聯網+”思維打造網絡思想政治教育的新媒體陣地

教育工作者應當積極搭建學生互動社區、主題教育網站，大力建設思想政治工作平臺，同時組建大學生網絡宣傳隊伍，在關鍵時刻旗幟鮮明地開展網絡輿論斗爭，號召青年學生爭做文明守法好網民、爭做網絡文明志愿者，打造清朗網絡空間，傳播青春正能量；堅持眾籌思維，爭取專業力量支持，積極調動基層和青年學生的創造性，面向全校基層單位成立網絡文化創新工作室，策劃并推出網絡文化創新專項實踐成果展等傳播廣、影響大的新媒體產品，以貼近大學生生活，運用大學生喜聞樂見的表達方式開展思想政治教育和引導；依托“智慧校園”做好新媒體平臺建設，致力于打造反映學生的意見與呼聲、回應學生的合理訴求、維護學生權益、服務學生成長成才的統一品牌和重要窗口。

[1]杜艷梅.微信對高校思想政治教育的影響及對策研究[D].山西財經大學，2015-3-20.

[2]楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰及應對策略研究[J].網絡思政，2012（6）.

[3]季海菊.新媒體時代高校思想政治教育研究[D].南京師范大學，2013.

（責任編輯：彭琳琳）

2017-02-20

G643.1

A

陳妍（1981-），女，遼寧大連人，遼寧大學學生工作處講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育、學生管理和職業生涯規劃指導。