探析化解學生間矛盾沖突的有效途徑

張素梅

【摘要】 學生之間發生沖突和矛盾是班主任工作中較常見的問題，如果沒有及時進行處理，不但嚴重影響班集體氛圍，還會對于學生的心理狀況以及學習狀況造成較大的影響。因此，在發現學生之間產生矛盾時，班主任應該發揮師長的作用，積極化解學生矛盾，在此分析學生常見矛盾沖突的原因，并對其化解方法進行探討。

【關鍵詞】 學生矛盾 化解 途徑

【中圖分類號】 G635.5 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2017）03-183-01

前言

學生的心智不夠成熟，在學習生活中，不善于處理人際關系，因此極易與同學發生矛盾。筆者通過觀察發現，學生發生矛盾的原因是多方面的，對于不同類型的矛盾，也應該采取不同的方式進行化解。筆者結合自身多年班主任工作經驗，在此簡單陳述化解矛盾的有效途徑。

一、教會學生包容忍讓，原諒他人過失

很多學生矛盾的發生源于學生易怒、狹隘的心理。當他人無意的過失侵犯到自身的權益時，立馬火冒三丈，并作出反擊行動，最后導致矛盾的激化。處理這一類問題，首先要安撫學生情緒，并對其不良心理進行疏導，教會學生寬容忍讓，讓學生明白“人非圣賢孰能無過”，原諒同學的過失，只有自己寬容別人，當自己犯錯時，才會取得別人的寬容和原諒。

小明和小強是同宿舍同學，小強平常話少，性格較為孤僻。小明有一次不小心碰掉了小強放在桌子邊角處的杯子，小強很生氣，并嚴厲指責小明笨手笨腳，言語稍有偏激之處，小明心有不甘，認為小強不應將易碎物品置于桌子邊角位置，導致這場悲劇的發生。兩人為此爭吵，最后大打出手。在這個案例中，兩位學生各有過錯，因此在處理矛盾時，應該先安撫學生的情緒，讓他們冷靜下來。然后讓小明向小強道歉，說明自己不是故意的，并保證下次。同時教育小強，每個人都會不小心犯錯，應該學會寬容大度，原諒他人無意的過失。最后讓他們握手言和。

二、教會學生換位思考，發現他人優點

學生的思想不夠成熟，很多時候不會換位思考，因此容易引發矛盾。換位思考就是站在他人的角度，設身處地地為他人著想，最后給予他人理解與包容。古人云，已所不欲，勿施于人，說的就是換位思考的道理。自私是人的本性，因此，在第一本能反應之下，很多人都習慣性地把責任推給他人，認為自己所為都是對的。并且，人總是容易看到他人的缺點和毛病，卻不善于發現他人的優點。很多時候學會換位思考，事情就會豁然開朗。因此，班主任以及其他教師在對學生學習生活進行管理的過程中，一定要將這個可貴的品質傳遞給學生，教會學生進行換位思考。

小靜和小麗是班上一對形影不離的好朋友，有一天，教師發現小麗落寞地坐在教室里，便上前詢問原因，小麗說，她昨天看了小靜的日記，小靜知道后便非常生氣，并說再也不和小麗說要了。小麗很傷心，她覺得她和小靜是最好的朋友，兩個人之間應該沒有秘密才對，小靜不應該因為小麗看了她就生那么大的氣。而小靜則認為，小麗在沒有經過她的同意就偷看她的日記，對她很不尊重。兩人各執其詞，便打起了冷戰。我分別找她們兩人單獨談話，先跟小麗說：“小麗，你應該知道，看他人的日記是不對的，無論你們兩個人關系多么密切，別人都有保護自己隱私和秘密的權利。你想啊，要是小靜沒有經過你的同意就看你寫的日記，你會不會生氣呢？”。然后再和小靜說：“小麗和你是很好的朋友，她在沒有經過你的同意的情況下就偷看你的日記是不對的，但是或許她只是想更多地了解你，又或者是她覺得你們倆不分你我，正說明了她當你當成最好的朋友啊。如果你不喜歡她的做法，你可以告訴她，但是冷戰對你們兩個人的感情是非常不利的。”她們都是似懂非懂地離開了辦公室，第二天，便看到她們手牽手一起來上課了。

三、教會學生自我反思，不斷完善自己

每一次矛盾的產生，一般都是雙方都有錯，并且雙方當事人都認為是對方的錯，因此在矛盾發生時詢問情況，必然激化矛盾。讓學生學會反思也是化解矛盾一種有效的方法，教師在處理學生矛盾時，可教會他們進行自我反思，在反思的過程中會發現自己做得不好的地方，并能夠在錯誤中吸取教訓，完善自我，取得更大的進步。

筆者班上曾出現過這樣的案例——某天放學后，值日生聰聰正在教室里打掃衛生，正當他在掃地的時候，亮亮往地上丟了一個紙團，并隨口說了一句：”“麻煩幫我掃一下。”聰聰怒上心頭，就對亮亮說了一句：“你有沒有素質啊？不能走兩步丟到垃圾桶里嗎？”亮亮聽到聰聰罵自己，有點不甘心，就回應道：“我就丟地上怎么了？人人都丟垃圾桶你值日生是干嘛的呀？”就這樣你一眼我一語的，差點就打起來了。我去到教室的時候，兩個人已經吵得臉紅脖子粗的，我先讓兩人放學回家反思一下，自己的做法對不對，第二天來到學校應該怎么做。經過一個晚上的冷靜之后，兩個人似乎都認識到了自己的錯誤，并握手言和了。

結語

學生矛盾類型多種多樣，教師應該按照不同的情況采取不同的化解途徑，疏導學生不良的情緒，不但有助于學生的心理健康，還能為學生營造更好的學習氛圍，讓學生在學習上取得更大的進步。

[ 參 考 文 獻 ]

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[3]任開軍.采用“四步法”化解學生矛盾[J].成功（教育），2012，01：181.

[3]劉筱.“換位思考”是化解學生矛盾的良方[J].小學生（教學實踐），2014，07：15.

[4]郁森炎.學生矛盾巧化解[J].中學課程輔導（江蘇教師），2014，22：78.