基于工作過程的高職商務英語任務型教學模式研究

禹婷婷 王友良

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基于工作過程的高職商務英語任務型教學模式研究

禹婷婷 王友良

（廣州鐵路職業技術學院，廣東 廣州 510430）

為解決高職商務英語教學中出現的問題，論文從任務及任務型教學的理論入手，同時考慮職業教育教學法中工作導向的轉變要求，基于商務英語專業重要的職業工作狀況以及相關工作過程知識，構建以工作過程為導向的任務型教學模式。

工作導向；任務型教學；商務英語

一　引 言

隨著世界經濟一體化的逐步形成和國際間經濟交流的日益增加，社會迫切需要大量的懂英語、知商務的高素質復合型人才。這種需求的出現，一方面確實增加了商務英語專業學生的就業機會，另一方面則以較高的復合型素質的用人標準，對商務英語教學提出更高的要求。鑒于此，商務英語教學應不僅限于教授學生必要的英語知識和商務知識，更應著重培養學生以英語為工作語言處理商務問題的能力。

當前，高職商務英語教學很難滿足“懂英語、知商務”的高技能復合型人才的培養需求，究其原因，不外乎以下幾點：第一，高職學生英語基礎薄弱、學習積極性不高，很少、甚至不愿參與課堂活動或發表見解，過分依賴于教師和教材；第二，目前，商務英語類教材品類繁多，但基于真實商務工作和背景的教材很少，書本知識和實際工作脫節；第三，絕大多數商務英語專業教師畢業于英語語言文學專業，沒有商務英語的學習背景，也缺乏商務工作經歷等；第四，“眾所周知，高職商務英語教學在我國許多高職院校起步較晚的原因導致了高職商務英語的特色并不突出還普遍存在沿襲高校普通英語專業教育教學模式的現象。”[1]高職商務英語教學并無突出特色的關鍵還在于遵循傳統本科教育以英語語言文學為核心的“3P”（Presentation,Practice,Production）課堂教學模式，即以教師為中心，重詞匯解釋和語言點分析，輕課堂組織和教學活動；重知識講授輕技能訓練；重考證輕技能的現象，未能結合商務背景融入真實的商務活動，造成教與學的雙重被動，同時也導致學生畢業后不能滿足企業的用人需求。

二 任務型教學研究概述

基于上述現狀，任務型教學模式應用于高職商務英語教學的過程中可能產生諸多需探討的問題。因此，高職商務英語教學研究任務及任務型教學模式內涵和該教學模式實踐中創造的成功經驗和理論，不僅可以有效地提高商務英語教學質量并進一步激發學生的學習興趣，而且也能為商務英語教師的教學改革提出一些可供參考的方法和建議。

（一）“任務”的界定

首先，就“任務”這一核心概念進行明確界定有助于對任務型教學有更為清晰而全面的認識。對于“任務”國內外學者紛紛給出了不同的解釋。學者Long,M認為：“任務其實是人們每天在工作和生活中不斷重復的各種活動。在外語教學中，任務是指以真實世界為參照，以形式語言意義為主旨的活動?！盵2]Nunan則提出：“‘任務’是學習者通過使用目的語理解領會、處理問題、發揮創造、相互交流的一項課堂教學活動，也就是教育性的任務，即在課堂中使用，使學生發展語言能力，最終達到在生活中運用語言的能力的任務。”[3]Willis認為“任務”是以目標為導向的活動，在該活動中，學習者使用語言達到一個真實的結果。[4]也就是說，學習者可以使用目標語言解決實際的問題，形式可以多種多樣，諸如猜謎語、做游戲、分享故事、比較經驗等。

國內學者魏永紅依據任務型教學的理論框架總結出“任務”的特點，即運用語言處理模擬的或真實生活中的問題。[5]龔亞夫則有意識地放大“任務”的內核，認為只要能幫助學習者促進語言學習進程的活動都可稱之為“任務”。[6]

目前，隨著任務型教學的研究日趨深入，大部分研究者達成共識，認為其任務的設計不應僅僅是進行語言操練，而是應更多的關注學生的活動是否有意義、是否是為了做成一件事情而進行的活動。

（二）任務型教學的發展

任務型語言教學（Task-based Language Teaching）是指以“任務”為中心設計和實施第二語言教學的教學途徑。上世紀八十年代起國外語言學家們開始對任務型語言教學探索和研究，其中以Nunan,D.,Willis,J.& Skehan,P.為代表。

Nunan作為以學習者為中心教學法的倡導者，認為任務型教學應以完成任務為中心而非具體的語言項目學習。同時還提出交際任務的框架應包括：目標、輸入活動、教師角色、學習者角色和情景等內容。他明確了任務型教學應遵循的原則：1.an emphasis on learning to communicate through interaction in the target language（強調通過同目的語互動學會交際）；2.the introduction of authentic texts into the learning language（將真實文本引入學習環境）；3.the provision of opportunities for learners to focus, not only on language, but also on the learning process itself（為學習者提供不僅關注語言，更關注學習過程本身的機會）；4.an enhancement of learner’s own personal experiences as important contributing elements to classroom learning（增強學習者個人經歷作為重要的、促進課堂學習的要素的作用）；5.an attempt to link classroom language learning with language activation outsider the classroom（努力使課堂語言學習與課外語言激活聯系起來）。[7]

Wills則通過比對分析傳統3P模式和任務型語言教學模式后認為任務型教學能為學習者創造真實的語言環境，并提出了操作性強的任務型教學模式：pre-task任務前、task cycle任務環和language focus語言焦點。

Skehan最主要的貢獻是提出了任務的特征，指出任務的設計不僅要關注其難易程度，還應從語言因素和認知因素兩方面把握好分析維度。他認為只有難易程度恰當的任務設計才能真正激發學生的學習興趣和參與度。[8]

20世紀90年代后期，國內外語界開始重視并大規模介紹任務型語言教學?！叭蝿招驼Z言教學在我國外語界備受關注，被視為改革我國外語界傳統外語教學的一劑良方?！盵9]魏永紅把任務型教學解釋為一種以“任務”為核心單元計劃的語言教學的組織途徑。按照龔亞夫的詮釋，任務型教學的核心在于有目的有意義的開展任務、進行活動，而非簡單機械的語言操練。[10]

基于上述認識，任務型教學模式發展完善，影響較大而且可操作性強，對于我國高職商務英語教學具有極大的借鑒意義。因此，筆者嘗試以該理論為基礎構建教學模式可能會在某種程度上解決高職商務英語教學中存在的諸多問題。

三 基于工作過程的高職商務英語任務型教學模式構建

高職商務英語任務型語言教學模式構建的基礎是國外成熟的任務型教學理論，同時還應考慮融英語和商務為一體，用英語為行業服務的教學趨勢。教育部在《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》中鼓勵校企合作共同開發專業課程和教學資源，建議職業院校推行任務驅動、項目導向等教學做一體化的教學模式，進而實現專業課程內容與職業標準的對接。[11]

然而，長久以來，職業教育的培養目標與企業提出的人才質量之前存在較大的差距。工作方式的改變和技術的革新對人才培養質量不斷提出新的要求，相比較而言，高職院校的教學內容與培養模式往往顯得滯后且陳舊。為解決職業教育與企業職業能力要求相脫離的弊端所帶來的問題，德國不萊梅大學著名學者勞耐爾教授提出“以工作過程為導向”的理論，其基本理念是以企業的一個完整的工作程序為導向，打破原有的學科體系，通過完整的、連續的工作過程來組織開展教學。據此，與商務英語專業緊密相關的崗位工作過程和職業情境應該成為確定商務英語課程的教學內容和教學過程的決定性參數。由此，筆者在商務英語教學改革的過程中，嘗試在任務型教學模式中融入具體的工作過程以適應我國教育教學改革的趨勢與發展方向。

（一）辨識相關崗位工作知識和能力要求

以工作過程為導向需要在市場需求調研的基礎上分析課程對應的人才崗位，確定典型的工作任務和行動領域，辨識“重要的”崗位工作知識和能力要求，依據與專業緊密相關的職業情境作為確定課程任務的決定性參照系數。

（二）根據工作過程設計任務

為貼近企業的職業行動邏輯，始終圍繞職業能力的培養為主題，按照工作過程的需求組織課程內容，設計典型工作任務，從而最大程度地與企業的工作過程實現同步，突出對學生職業能力的訓練。對接職業領域完整的工作過程形成學習任務，既能使得學生對今后所要從事的崗位工作形成較為全面而深刻的認識，并基本掌握如何用英語作為工作語言處理商務工作情境，又能滿足企業重視并認可的綜合技能的要求。同時，把學歷證書與相關職業資格證書的知識、技能、態度要求融合于課程體系中，使之更好地與工作體系相對接。

（三）“任務”的解析和分級

設計任務時，應認真考量并分析學生的實際水平，以學生為中心，盡可能使得任務在難度層級、排序和任務間的銜接等方面均能滿足學生的學習需求。任務的設計還應該是多通道和多樣性的，對于簡單的輸入材料可以適當增加活動的表現形式，而處理難度高的輸入材料時可以將任務設計成由易到難，呈階梯式的層層推進；對能力層次要求較高的任務，可以布置學生分組或集體完成；對能力層次要求不高的任務，則應要求學生單獨完成等。如下圖所示：

表1.工作崗位與工作任務解析和分級

工作崗位工作任務職業能力能力等級 海外市場開拓與跨境電子商務市場調查分析設計調查計劃L1 市場開拓開發調查問卷，實施調查，分析整理調查數據，撰寫調查報告L2 跨境電子商務市場案例分析L2 利用跨境平臺大數據進行分析L2

（四）基于工作過程的任務型教學模式

采用J.Wills的框架設計組織良好的任務實施框架以確保產生較為滿意的教學效果。讓學生盡早的接觸專業，盡早領取工作任務，從而有可能盡早進入“工作情境”，教師則應圍繞一個一個工作任務，告訴學生為了完成這項工作任務所必須掌握的知識和技能，使學生在任務驅動下，激發起主動學習的熱情。

圖1

教師將課程分數拆分為任務得分，每一個任務成果設置相應分數，完成所有任務的總分數換算為該課程總成績。教師制定成果評定標準，任務成果評定可由教師、學生代表共同完成。任務范例：

表2.任務評價表

教學進度項目任務任務流程模塊模塊內容要點任務成果得分 任務一 任務二 ……

結 語

任務型語言教學的本土化研究既要從國外任務型教學模式的理論基礎去思考，也應重視國內高職商務英語教學的諸多研究經驗，同時在了解、分析、評價的基礎上將工作過程融入任務設計，按照“任務描述→任務目標→任務準備→任務實施→任務評價→語言點操練”模式來組織教學，盡量創設真實的崗位工作任務，讓學生能盡早體驗企業工作過程并提升職業感悟，為今后將要從事的崗位工作打下良好的專業和語言基礎。但鑒于任務鏈的變化發展、不同層次學生的任務層級設計，以及在任務型教學實施過程中的課堂管理、活動組織等問題都有待在進一步的實踐中進行不斷的調整和修正。

[1]甘莉.“任務驅動教學法”在高職高專商務英語教學中的應用研究[D].四川師范大學,2013.

[2]Long,M.Native Speaker/Non-native Speaker Conversation and the Negotiation of Meaning[J].Applied Linguistics,Vol.4, 1983:22.

[3][英]納南.第二語言教學與學習[M].北京:北京師范大學出版社,2003:10.

[4]龔亞夫,羅少茜.任務型語言教學[M].北京:人民教育出版社,2005:34.

[5]魏永紅著.任務型外語教學研究[M].上海:華東師范大學出版社,2004:21.

[6]龔亞夫,羅少茜.任務型語言教學[M].北京:人民教育出版社,2005:24.

[7]Nunan,D.Communicative Tasks and the Language Curricul-um[J]TESL Quarterly,1991,Vol.25:2.

[8]Skehan,Second Language Acquisition Research and Task- based Instruction,Challenge and change in Language Teach-ing[M].上海:上海外語教育出版社,2002:23.

[9]魏永紅著.任務型外語教學研究[M].上海:華東師范大學出版社,2004:6.

[10]龔亞夫,羅少茜.任務型語言教學[M].北京:人民教育出版社,2005:28.

[11]教育部.教育部關于推進高等職業教育改革創新,引領職業教育科學發展的若干意見[R/OL].教職成[2011]12號.

（責任編校：張京華）

2017－05－07

廣東省哲學社科規劃項目“‘一帶一路’背景下高職院校外語專業任務型教學模式研究與實踐（項目編號GD16WXZ31）；廣州市教育局教改項目“高職院校外語專業任務型教學模式應用研究”。

禹婷婷（1983－），女，湖南懷化人，廣州鐵路職業技術學院應用外語系講師，中南大學碩士研究生，研究方向為商務英語教學。王友良（1970－），女，湖南湘鄉人，廣州鐵路職業技術學院應用外語系主任、教授，從事應用語言學和外語教學等方面的研究。

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