提升思想意識，強化服務理念

【摘要】服務是高等院校的傳統職能，是社會對高等教育的基本要求和高等院校自身的重要使命。如何健全高校學生組織建設，明確服務學生、服務學校、服務社會理念，是實現學生、學校與社會和諧發展的關鍵。

【關鍵詞】高校；服務；學生組織

教學、科研、服務是高校的傳統職能，工業革命后，高等院校服務社會的職能越來越明顯，已經成為社會對高等教育的基本要求和高等院校的重要使命。十八大報告強調指出：“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設”，“服務”已成為當今社會發展的重要條件。共青團作為中國共產黨的助手和后備軍，一直以來堅持和實踐著“為人民服務”的信念，高校學生組織又是高校共青團工作的主力軍，是高校學生的群眾性組織，在日常管理和工作中更應堅持服務理念，加強服務型學生組織建設。建設服務型學生組織必須要明確服務學生、服務學校、服務社會的理念。

一、服務學生

長期以來，受“師生型”大學傳統的影響，我國教育工作者雖然能認識到學生是學習的主體，但在日常管理和活動中卻常常忽略學生是學校的“主人”。學生生活在校園內，是高等教育的教育對象，同時也是高等教育的服務對象。“服務型學生工作的全面開展既是高校學生工作理念的突破與方法的拓展，也是學校管理邁向民主化、法制化的重要步驟。”建設服務型學生組織是高校轉變管理模式，更新管理理念，做到健康發展的重要因素之一。

要做到服務學生，首先要建立服務型的學生組織管理模式。高校學工處、團委等學生管理部門，不僅是學生思想、學習、活動，生活的“管理者”，更是學生的“服務員”。在制定日常工作和規章制度時，樹立服務理念，堅持黨的全心全意為人民服務的宗旨，從學生的根本利益出發，聯系學生、組織學生、團結學生，服務基層，引導學生服務學校、服務社會。

其次，要加強學生干部隊伍建設，培養思想先進、能力強、素質高、不怕苦、不怕累、奉獻意識的學生干部團隊。學生干部隊伍建設首先要強調服務意識，學生組織不僅是老師的助手更是每一名學生的摯友，成為師生溝通過程中的橋梁。

健全學生干部隊伍建設長效機制必須要進一步完善工作體系，強化服務意。其一、建立學生干部與普通同學的密切聯系，掌握學生思想動態、探究學生需要，制定合理工作計劃。其二、建立健全學生干部評議考核機制，做到“時時做”、“周周評”、“月月議”，及時發現問題、提出問題、討論問題、解決問題，及時修改工作計劃，更好地為全校學生服務。其三、建立獎懲機制，做到獎罰分明，提高學生組織辦事效率，保證優秀學生干部積極性，督促學生組織成員努力發展自己、完善自我。

再次，服務學生，要開展相關的服務性活動。高校學生組織通常包括學生會、社團、班團兩委等形式，是高校加強和改進大學生思想政治教育、貫徹我黨先進思想的重要力量，這些學生組織的首要工作和任務即開展豐富多彩的學生活動，在活動中發展學生，服務學生、學校及社會。

服務型學生組織在組織活動時要時刻關注學生學習與生活的需求，從橫向上注意學生的德、智、體、美、勞綜合素質的全面發展，從縱向上注意“朋輩”之間的相互影響，做到活動有意義、學生有興趣、過程有服務、能力有提高。

在服務型學生組織的建設過程中，還要注意，進入新世紀后，社會上充斥著各種傳統和現代、主流和非主流的思想文化。“00”后大學生在各種思想文化的沖擊中成長，思想活躍、獨立的同時又具有很強的依賴性和惰性，個體差異性明顯。面對新時期學生特點，學生組織工作時要注意學生的時代特點，強調打造“精品型”學生組織和學生活動，強調品牌效應，突出個性特征，改善校園文化活動形式單一、學生參與活動積極性不高等問題。

二、服務學校

學生組織對高校校園文化建設和文明校園建設起著非常重要作用。首先，服務型學生組織通過日常工作和活動可以培養學生的自律、自覺，提高學生學習興趣、建立良好學風，改善校園教學環境，提高校園文化水平。

其次，通過打造“精品型”品牌活動，既可以提高組織和參與活動學生的能力，提高學校的校園文化氛圍，又可以提高學校知名度，從而吸收優質校外資源的投入、吸引優秀師資和良好生源，使學校實現良性、可持續發展。

再次，堅持“服務”理念，在提高學生知識、能力、素質的同時，還可以有效提高學生的參與性、帶動學生的積極性，在提高學生活動效率的同時，提高學生“主人翁”意識，增加集體榮譽感，養成“校榮我榮”的責任感和自覺性，為學校的全面發展提供必要保障。

三、服務社會

學生組織既是廣大青年學生知識、素質、能力的塑造和思想道德的培養的重要載體，同時又是大學生接觸社會、了解社會、走向社會，服務社會的橋梁。大學階段，學生要在正確認識自我、發展自我的基礎上，感知社會，掌握服務社會的基本技能和能力。學生組織是實現這一過程的主要渠道和重要陣地，而“服務”亦是學生參與社會的主旨與重要理念。學生組織服務社會主要是通過社會實踐活動、志愿服務活動、網絡平臺建設三種形式展開。

應團委號召，各高校每年均開展豐富多彩的大學生社會實踐活動，其中以寒暑假期間最為集中。目前我國大學生社會實踐類型豐富、形式多樣，成績斐然，使學生在校期間接觸社會、了解社會，在實踐中形成正確的人生觀、價值觀，形成良好的社會道德品質，培養奉獻精神和服務社會意識。學生組織在社會實踐活動中發揮了積極作用，為大學生順利完成社會實踐活動指明方向，許多學生組織的管理教師也參與到活動中來，給學生最直接的指導與幫助。

志愿服務活動是大學生在校期間重要的社會活動之一。學生充分利用課余時間深入社區、工廠、學校，用自己的專業知識和個人能力幫扶貧弱、服務大眾，從公益角度出發，以服務為導向，將高校優質資源滲透到社區、工廠、學校。學生組織在進行志愿活動時，將對弱勢群體的幫扶作為服務重點，充分發揮大學生特點，使志愿服務活動上水平、有智慧。

計算機網絡是信息的載體和傳輸系統，具有資源共享和互通信息的作用。目前，中國有數億網民，互聯網已經進入眾多家庭，已成為現代化資源和信息交流的重要媒介。隨著高校信息化建設熱潮的推進，學生組織應抓緊建設服務型網絡平臺，擺脫地域限制，隨時隨地服務社會。全面強化網站的服務功能，在兼顧學生發展和學校建設的同時，實現高校內外的網絡資源共享。

政策宣傳、思想建設、電子書刊、科研信息、文體活動等內容均是服務型學生組織網絡建設的重要內容。同時，按照團中央《學校共青團五年工作規劃綱要》要求，高校還應搭建校共青團網絡新媒體平臺，充分利用微博、微信等青年人喜聞樂見的形式，把握爭取輿論導向，提高交流知識和信息量，從而服務社會。

學生組織是高校重要的學生團體，也是高校建設的生力軍。明確服務學生、服務學校、服務社會理念，通過與社區、工廠、學校等組織的接觸、共建活動，使學生學會與人交往、學會溝通，提升學生的組織協調能力，將理論知識與實踐活動相結合提高服務質量、服務水平，實現學生、學校與社會和諧、長足發展勢在必行。

【參考文獻】

[1] 龔 燕， 龔德才， 劉 軍. 和諧校園視野下服務型學生工作的著力點[J]. 高校輔導員學刊， 2009（1）：30.

【作者簡介】

張京（1983—），女，河北唐山人，碩士研究生學歷，華北理工大學遷安學院講師，主要研究方向：高等教育、思政教育、教育史。