關于農村快遞網點布局的幾點思路

劉 瑾

(長安大學經濟與管理學院 陜西 西安 710021)

關于農村快遞網點布局的幾點思路

劉 瑾

(長安大學經濟與管理學院 陜西 西安 710021)

近些年，隨著人們網購觀念的增強，農村快遞業逐漸蓬勃發展起來。而由于農村經濟發展較緩慢，快遞網點數量較少，因而要更好地滿足消費者的需求，網點的合理布局就顯得尤為重要。農村網點布局要與當地經濟發展水平相適應，并考慮實際交通狀況、居民出行成本等。本文結合農村具體現狀，針對性地提出農村快遞網點布局的幾點思路，以提高農村快遞網點的服務水平，帶動農村經濟的發展。

快遞網點布局；快遞需求；經濟水平；服務半徑

一、引言

我國民營快遞業起步于上個世紀90年代，經過二十余年的發展，快遞業已經成為我國服務業中的一匹“黑馬”。相關統計數據顯示，“十二五”期間，快遞業業務量年平均增速超過50%，2014年，我國快遞業業務量完成139.6億件，是“十一五”末2010年的6倍。然而，我國快遞業在發展過程中也存在著問題，城市地區業務量增長較快、快遞網點數量多，吸納大量就業人口，而農村地區大多由于較為偏遠，交通道路狀況不佳，居民居住分散，投遞和收攬的成本太高等原因，使得快遞業發展比較落后。因此，針對農村快遞業的發展現狀，在切實了解當地需求的基礎上，提出完善農村快遞網點布局的幾點思路，從而在一定程度上緩解農村地區收發快遞難的問題。

二、以需求為導向，合理確定網點數量

農村地區地域廣，人口集中程度不高，因此快遞企業很難保證每個村設立一個快遞網點，同時，在建立網點時，也應考慮當地的經濟發展水平，進而考慮人們的現實需求，這里的需求是指某一范圍內農村快遞市場的總量。快遞企業應盡量保證減少快遞成本的同時，提高快遞網點利用率。為此，可以提前通過問卷在當地進行調查，并對調查結果進行統計數據分析，了解人們對快遞的需求程度，以大致確定農村網點的數量及分布，實現短時期內農村快遞市場供需平衡的動態目標。

同時，在不同網點的運營過程中，應遵循一定的供需平衡原則，即當某區域網點數量出現大于市場需求時，既有網點之間可能會出現惡意競爭現象，給消費者和企業帶來損失，這時就需考慮采用網點撤并模式。網點撤并模式的提出，歸根結底是基于消費者對網點的使用需求基礎之上的，適當組織網點的撤并，不僅有利于網點資源的優化整合，加強快遞企業的服務質量，同時能夠更好地滿足人們需求。

三、加強創新，探索網點發展新模式

農村地區由于經濟發展水平不高，快遞網點在發展形式上也不應拘泥于現狀模式。著眼于當地人們的快遞需求，積極探索構建以村委會、農家書屋、農村政務服務代辦點、農村綜合服務站等為載體的農村快遞服務網點，并對所有快遞企業開放，實現“一店多家”經營。這樣不僅可以方便附近的人們收發快遞，而且有利于加強快遞企業與當地之間的聯系，不斷提高其服務質量，促進農村的經濟發展，實現多方互利共贏。

另外，農村快遞網點在發展上可以充分利用農村客運班線、貨運車輛搭載快件，促進農村快遞同交通運輸部門合作，同時可以研究推廣“快遞智能箱”提供收發快遞自助服務，不斷整合農村各種運輸資源，從而實現快遞網點的多方位服務功能。

四、方便交通，適當擴大服務半徑

農村快遞網點的布局不僅需要考慮服務需求問題，同時，也要注重農村地區的交通通達性、道路條件、車輛進出方便程度等情況。交通以運輸成本、交通設備、人員費用和服務效率等形式影響快遞網點布局，農村快遞網點基本連接末端客戶，但交通的方便程度對人們滿足需求同樣重要，網點建在道路條件好的地區，快遞企業可適當考慮提高配送距離，即為較遠地區提供配送服務，以提高消費者滿意度。

另外，在保持網點覆蓋率不變的情況下，配送中心的服務半徑，是指配送中心所服務的農村需求地區的地理覆蓋范圍，其覆蓋范圍越大，說明配送中心的服務能力越強，其服務半徑越大；反之，若覆蓋范圍小，則配送中心的服務能力相對較弱，其服務半徑較小。不可否認，農村地區快遞網點的服務半徑與當地經濟發展水平相聯系，一般在縣城地區，商業較繁榮，網點通常較為密集，服務半徑相對小一些，而處于邊緣地帶的鄉鎮一級和廣大農村，由于商業活動有限，人們需求程度存在差異，使得網點分布較為稀疏，有些農村甚至沒有快遞網點，這對部分存在需求的消費者來說，無疑帶來了極大的不方便。這時，快遞企業可適當調整策略，即在鄉鎮一級設置快遞網點時，盡量設置在人群活動較為頻繁的地區，以方便當地居民，同時對臨近農村采取免費提供配送的服務，以贏得消費者的口碑，同時為企業帶來適當的利潤。

五、減少成本，追求效益最大化

快遞企業經營的最終目的是實現企業效益。而在網點布局時，最大經濟效益的價值實現需要服務網點最低成本支撐。其中，網點建設成本是核心部分。網點建設成本主要有場地租金，快件收集、存儲、分揀等成本及工作人員工資等。場地租金是快遞網點布局中需要重點考慮的。農村快遞網點用地面積通常較小，建設相對來說比較靈活，因此可以采取入駐商店等營業點的形式，為消費者提供收取快遞的服務。網點的入駐形式簡單，租金相對便宜，可節約快遞企業的成本。

快遞企業在追求效益最大化時，應著重從企業自身考慮。首先，應樹立快遞企業良好的形象，提高消費者的認知度，以贏得更多的關注。其次，快遞企業應注重提高網點服務品質，不斷提升配送效率，獲得消費者的好感，以挖掘潛在的需求。同時，在農村地區的快遞網點布局時，網點位置有的分布在不太顯眼的地方，增加了人們取快遞的難度，并且部分快遞的網點不夠醒目，難以吸引人們的注意，對收取快遞造成了阻礙，這些都會影響快遞企業實現效益的最大化。因此，快遞網點在布局時應盡量避免出現這些情況，以方便消費者為前提，不斷完善配送網絡，尋求經濟效益和社會效益的最優。

六、結語

隨著農村快遞業務需求量日益加大，農村快遞市場的發展潛力巨大，到目前為止，快遞企業發掘的農村快遞市場利潤只是冰山一角。而農村快遞網點的布局問題已成為促進農村快遞發展中的一個重要問題，網點布局合理與否，不僅影響著快遞企業的市場競爭力，同時也決定著其可持續發展的要求，更對農村地區經濟的長遠發展產生影響。

目前，農村快遞網點在布局上的確存在著許多不可避免的缺陷，如網點數量少、網點帶來的社會效益不高等，為此，我們需要根據農村快遞行業發展現狀因地制宜、防微杜漸，并結合人們的實際快遞需求，不斷尋求農村快遞網點的布局優化，以促進快遞行業在農村市場的進一步發展。通過農村快遞網點布局思路探究，尋求網點數量和位置的優化，對推動我國快遞企業和農村經濟的發展有著重要作用。

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