淺析IT行業員工主動離職的原因及對策

沈 露 張 凱

(1.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039；2.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039)

淺析IT行業員工主動離職的原因及對策

沈 露1張 凱2

(1.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039；2.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039)

在以轉型升級創新驅動為戰略的經濟新常態的形勢下，我國互聯網產業高速發展，IT人才競爭激烈，與此同時，也出現了IT員工主動離職率過高的現象。本文就IT行業員工主動離職的主要原因以及其對企業的影響進行了剖析，并提出了相應的對策。

主動離職；IT行業；對策

隨著我國信息技術的不斷發展，IT行業日漸繁榮。這也促使IT員工的流動，根據前程無憂人力資源調研中心發布的《2017離職與調薪調研報告》的數據顯示，2016年員工整體主動離職率為16.0%，而IT行業的員工主動離職率則高達21.6%。

因此，在這個信息化時代，IT企業應更加重視員工過于頻繁的主動離職現象。本文就將從企業的角度出發，分析IT員工主動離職的原因與影響，并提出相應的解決對策,以使IT員工的主動離職率控制在合理范圍之內，從而保證企業的市場競爭力。

一、我國IT行業的現狀分析

隨著“互聯網+”的深度融合，IT行業規模不斷擴大，人才需求量持續走高，根據《2016人力資源白皮書》中發布的“熱門行業職位發布數量”的數據顯示，在過去的2016年，互聯網/電子商務行業排在首位。但在IT行業高速發展，人才競爭日趨激烈的形勢下，卻頻頻出現IT人才主動離職的現象。

二、IT員工主動離職的原因

(一)企業內部原因

1．企業招聘環節工作不到位。有的IT企業在招聘員工的時候，并未對招聘崗位的任職要求進行明確的說明，且會對企業的現狀有所隱瞞，從而導致新進員工在工作一段時間后，發現工作內容有較大出入，最終導致了離職。

2．企業提供的成長機會和空間有限。企業能否為員工提供成長機會和發展空間已成為員工是否繼續留任的重要因素之一。因此，當IT員工發現自己在公司沒什么發展前景時，就會選擇離職去尋找更好的發展平臺，來實現自己的職業生涯規劃。

3．企業的薪酬福利缺乏競爭力。高薪是IT行業吸引大多數人才的主要因素之一，所以在這個IT專業人才緊缺的時代，如果一個企業的薪酬福利缺乏市場競爭力，那么員工極可能會選擇主動離職。

4．企業管理上存在缺陷。目前大多數IT企業的人力資源管理制度不健全，主要表現在兩個方面：一是企業對 IT 員工缺少人文關懷，認為員工只是工作機器，沒有關心員工的真正需求；二是企業對IT員工的歸屬感缺乏培育，員工之間交流較少，感情淡薄。

5．培訓體系不健全，個人提升空間小。IT行業作為一個知識密集型的行業,并且發展迅猛,這就迫使IT人員不得不去豐富自己的專業知識。而大部分IT企業不重視對員工的培訓，所以當員工發現自己不能在實踐中提升自身能力時，就會選擇主動離職去尋找能提升個人價值的企業。

(二)企業外部原因

隨著新經濟時代的到來，IT行業間的競爭提高了對IT人才的需求，從而導致了同行業甚至跨行業對IT人才的哄搶。因此，外部提供給IT員工的選擇機會也越來越多。

三、員工主動離職對企業的影響

員工過于頻繁的主動離職對于企業來說是種危害，但另一方面，企業員工的主動離職也有一定的正面價值。所以，作為IT企業管理者，應該重視員工主動離職的管理，認真分析其離職原因，以便以后采取針對性的改進措施。

(一)離職的負面影響

1．關鍵技術流失。知識、技能等都是依附于IT員工，所以當大量的人才離職時，就意味著企業可能會面臨商業機密的泄露，導致關鍵技術流失。這將會增加企業的經營風險，并有可能帶來難以預料的損失。

2．組織離職成本增加。IT企業的離職成本會因離職員工的技能、職位等級等不同而有所差異，技術好、職位高的員工離職成本相對來說就越大。

3．員工士氣受挫。如今，IT企業都在強調員工團隊的合作意識，若員工大量的主動離職，這勢必會影響到整體的凝聚力，并會對留任員工產生負面影響，從而給企業的管理帶來巨大的挑戰。

4．組織形象受損。員工過于頻繁的主動離職會使客戶產生企業內部管理不善的錯覺，導致客戶對企業的認同感和信任度下降，從而影響企業的形象。

(二)不可忽視的正面價值

雖然員工的主動離職對企業產生了很多負面影響，但任何事物都是兩面性的。因此，提出主動離職的員工對于企業來說仍具有正面價值，主要表現為：

1．公司改進的契機。當員工提出主動離職時，他們不再有任何的顧慮，敢于對企業在管理制度方面存在的問題做出客觀的評價。所以，企業應該抓住這個機會，化消極為積極，對日常管理工作進行反思，讓員工的主動離職成為企業改進和發展的契機。

2．了解相關競爭企業的信息。一般來說，一個公司若想了解競爭企業的情況，都是比較困難的。但公司在進行招聘工作時，HR可從應聘者的簡歷及后續的面試環節中，對競爭企業的情況獲得一定程度上的了解。

四、IT企業員工主動離職的管理對策

針對上述所提到的IT企業員工主動離職的主要原因和影響，企業可采取以下對策來降低員工過于頻繁的主動離職：

(一)明確招聘標準，注重面試環節。招聘是企業選擇優秀人才的重要環節，因此企業用人的標準必須清晰明確，HR在發布招聘廣告時要做到所發布的工作內容準確、真實，不得隱瞞或夸大。對于進入面試環節的應聘者，詢問專業問題必不可少，除此之外，企業還可以設置一些與價值觀相關的問題。

(二)建立多樣化的職業發展通道。企業應因人而異建立多種晉升道路，滿足員工的職業發展需求，要做到定期與員工進行談話，了解員工現階段的個人發展目標，并及時傳達有關崗位變動的信息，做到首先從企業內部挖掘合適的人選，給員工提供成長的機會。

(三)提供具有競爭優勢的薪酬福利待遇。IT企業對于自己的薪酬要有一個明確的市場定位，積極參與市場薪酬調查，隨時關注市場薪酬水平的變化情況，以此來制定具有競爭優勢的薪酬戰略。

(四)塑造良好的企業文化。優秀的企業文化可增強員工的凝聚力，培養員工對企業的歸屬感，從而有效降低員工的主動離職。企業可利用組織和員工的相互作用，為IT人才打造一個展示自我的舞臺，塑造以“以人為本”為管理理念的企業文化，做到對員工尊重、信任、關心和造就。

(五)制定具有針對性的培訓計劃。IT企業作為前沿技術企業，技術更迭迅猛。所以，企業應為IT員工提供具有針對性的教育和培訓，來滿足員工對個人知識和技能提升的需求，以此來增強企業的市場競爭力。

結束語

IT行業的快速發展促使行業對IT人才的高度需求，但又由于人力資源管理制度的不健全，導致企業人才主動離職過于頻繁，由此削弱了企業的市場競爭力，影響企業的持續發展。

本文通過分析得出了IT員工主動離職的主要原因及其對企業的負面影響以及其不可忽視的正面價值。并在此基礎上，提出了對IT員工進行管理的具體對策，以期將企業過高的員工主動離職率控制在一定的合理范圍內，從而減少優秀員工的流失，維持企業的市場競爭力，保證企業的存續和穩定發展。

[1]2017離職與調薪調研報告：員工流動快 企業調薪慢[J].新民周刊.2016(第50期).

[2]李玉鳳，蔣博妍.IT行業人力資本的現狀、存在問題及解決建議[J].電子商務.2015(6)：78-79.

沈露(1993-)，女，漢族，碩士，四川德陽人，西華大學工商管理學院，研究方向：組織行為與人力資源管理。