信息經濟時代下我國家電零售企業發展方向

于曉敏 劉亞杰 劉彩萍

(云南大學公共管理學院 云南 昆明 650091)

信息經濟時代下我國家電零售企業發展方向

于曉敏 劉亞杰 劉彩萍

(云南大學公共管理學院 云南 昆明 650091)

21世紀以來人類社會步入了信息經濟時代，當下全世界面臨著一次產業的信息化變革，信息經濟時代給社會帶來了巨大的影響，信息化從整體上引領著社會的進步和世界的經濟發展，在信息經濟時代下我國的家電零售企業也必然要根據時代環境的變化做出相應的調整。我國家電零售企業未來的發展方向需要采取新的管理手段、大力發展信息技術，以此才能提高競爭力，跟上這個時代的步伐。

信息經濟時代；家電零售企業；企業發展方向

21世紀以來人類社會進入了信息經濟時代，信息經濟時代給社會帶來的影響遠遠地超過了工業經濟時代給社會帶來的轉變。在信息經濟時代環境下，我國家電零售業需要更加靈活的管理系統、更有魄力的企業戰略以及更加強大的市場嗅覺，使企業能夠在信息爆炸的時代中快速適應時代變化，增強企業自身的管理能力，制定符合環境的企業戰略。因此，在信息經濟時代下研究家電零售業如何提高競爭力使之適應當今快速更迭的社會環境，并且利用信息經濟時代的環境特點超越其他企業，使企業更具競爭力能夠長久不衰的立于這個競爭激烈的時代之中成為當務之急。

一、相關理論概述

(一)信息經濟的內涵

所謂的信息經濟是指以現代信息技術或者高科技為物質基礎，在信息產業中起主導作用的，以信息、智力、知識為基礎的一種新型的經濟。信息經濟是經濟領域中信息革命的偉大成功，它將信息化產品和產業信息化二者相互聯系和相互促進的模式建立起來。

(二)信息經濟的特征

信息經濟是順應時代環境和時代潮流產生的一種新型的經濟形態。信息經濟把人們自己所具有的智力以及知識固有的價值作為基點，把信息化、網絡化作為基層建筑，利用企業持續而又全面的改革，更加有效地、充分地利用企業的內部和外部資源，從而使經濟、社會和科技得到進一步的發展。信息經濟的主要特征表現為可持續發展型經濟、智力型經濟、創新型經濟、網絡型經濟四個方面。

(1)可持續發展型經濟。可持續發展這種經濟體系是指企業組織不但要科學、合理、有效的利用已有的資源，而且還要尋找不可利用的新的能源來代替馬上接近耗竭的不可再生的一種經濟體系[1]。現在人們已經意識到在工業時代科學技術的發展單純的以利益為主的那種思想是錯誤的，人們應該盡可能的利用現有的資源去獲得最大的利潤。以前的資源經濟和工業經濟都是對自然的一種消耗，他們不但破壞了自然環境甚至還損壞了生態平衡，對人類社會的長期發展可謂是百害而無一利。

(2)智力型經濟。智力型經濟是一種把知識資源的擁有、應用作為主要因素的社會體制。在傳統的經濟體系中設備、資產等有形資產的投資起著決定性作用。然而，信息經濟與傳統經濟顯然不同，在信息經濟中起決定用的是信息、知識、智力等無形資產的投入。在信息經濟時代的環境下，企業能否依靠其本身的競爭力立于不敗之地取決于其對智力資源的利用率。智力主要體現在一些特殊人才以及科學技術代表的創造力和延展力方面，智力的主要模式主要表現為特殊的知識和對這種特殊知識的開發及應用。

(3)創新型經濟。創新型經濟本質主要體現在節約資源和保護環境方面，創新型經濟是以知識、人才為依賴，把創新作為目的，把自主開發新產品作為著眼點，把創新產業作為靈魂的一種經濟體系。

(4)網絡型經濟。進入二十一世紀之后，由于網絡技術的飛速發展，個人計算機的全面普及象征著人類社會步入了信息經濟時代。企業通過信息化技術能夠更好的在市場中溝通交易，通過網絡企業更加清楚、便捷的獲得市場最新動態和顧客的需求，高效靈活的信息服務將會代替曾經的大規模傾銷和生產。

綜上可知，現如今信息經濟已經貫穿于信息經濟時代之中，信息經濟的特征給企業帶來了新的機遇和挑戰。

二、信息經濟時代下我國家電零售企業的發展方向

(一)采取新的管理手段

運作收益最大化問題是企業管理的本質問題。管理者管理好企業的首項任務便是了解企業內部的環境，在不同的經濟時代背景中有許多東西在潛移默化的改變著。首先讓人矚目的是基礎的變革；自然資源是農業經濟與工業經濟的基礎，但信息經濟與它們不同，創新的知識才是信息經濟的基礎。其次是主導因素的變化；在農業經濟中土地是社會競爭主導因素，在工業經濟中資金是社會發展主導因素，在信息經濟中人才是社會快速進步主導因素。

現代企業跨入信息時代，信息化技術的發展與普及顛覆了傳統的信息傳遞方式，改變了信息載體的種類以及傳遞信息的表達形式。同時，日漸成熟的信息技術為企業管理者們提供了許多新的管理手段，企業管理主要應用的信息技術主要有辦公室自動化，就是通過電子郵件有效提高企業管理文書的自動化處理效率和傳達的便捷。還有策略咨詢系統，利用信息技術來挖掘企業的策略性優勢，還有許多決策系統、管理系統等等。在信息經濟時代中，家電零售業的管理者主要解決的是怎樣利用各種信息管理系統更有效地管理企業，從而使企業結構更加扁平化、更有效的傳達信息。怎樣積累和應用信息技術、整合企業價值鏈、強調市場驅動，立足于全球經營與合作競爭來提高顧客忠誠度。

(二)認清方向培養人才

企業自身要把握住發展方向，深度挖掘人才、培養人才，在信息經濟時代中塑造核心競爭力，讓信息經濟、信息技術更加完善。家電零售業在信息經濟時代中核心要解決的問題就是制度問題、信息化問題以及競爭力的問題。21世紀，人才的競爭影響著高科技的競爭及其產業化的競爭，也影響著國家之間的經濟實力的競爭。家電零售業需要組織不同的優秀人才，讓他們能夠施展自己的特長。在充分發揮企業內部人才作用的同時，加強信息系統的應用，使員工在工作的同時學習更多知識，從而促進信息技術的應用與進步。由于企業實施人才戰略，企業擁有信息人才的數量、質量及員工的創造性和員工的素質得以提高。只有能夠充分挖掘人才，并利用好人才的自身價值，配置好人力資源，才能在以人為本的信息經濟時代中更具創造力，增強企業的市場競爭實力。

(三)大力發展信息技術

多年來，由于我國經濟原因和國家政策原因，我國家電零售業始終處于家電銷售鏈的主導位置；由于處在銷售終端可以對供應商進行壓榨，又因為產量不足或信息不平等與消費者的博弈中也占據了優勢地位。但是隨著信息技術發展，零售商與消費者之間的天平逐漸平衡，消費者的議價能力越來越高，時至今日更是進入了被稱為消費者王朝的時代。市場完全有消費者主導，消費者的喜好決定著一個廠家的存亡[2]。所以家電零售商急需轉變觀念，拋棄從前自身主導市場的觀念轉變為顧客至上的符合當下社會環境的觀念。以這種理念為基礎，策劃出種種的企業戰略才能符合市場競爭的要求。信息經濟時代中信息的價值不言而喻，家電零售業需要重視信息的作用，利用信息技術積極把握住當前、規劃好未來。信息的管理要通過信息溝通學習別人的管理手段、信息技術等等，以此來贏取核心競爭力。信息經濟時代是人類經濟和社會的又一次巨大的進步和變革，在這變革的浪潮之中，家電零售業唯有認識和利用到信息的技術以及盡快轉變觀念，挖掘培養各方面人才，這樣才能不被時代腳步落下。

[1]肖元真，劉逸成，戴智偉.21世紀我國現代企業可持續發展探索[J].科技與經濟,2010，(1):45-47

[2]蔣林利.談信息化對企業知識管理的影響[J].企業科技與發展，2011,(12):87-90