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薦讀

2017-04-17 09:17:51
財經天下周刊 2017年5期

金句

比黑天鵝更危險的是灰犀?!@種生長于非洲草原、體型巨大、視力較弱、看似笨重的動物,一旦快速奔跑起來,會讓人來不及躲避被撲倒在地。

作者:米歇爾·渥克(Michele Wucker)

譯者:王麗云

中信出版社出版分類:經濟管理

17世紀之前,歐洲人一直認為天鵝都是白色的,“黑天鵝”因此被用來指代不可能存在的事物。但當澳大利亞發現第一只黑天鵝之后,這個不可動搖的信念瞬間崩潰了。

納西姆·尼古拉斯·塔勒布的《黑天鵝:如何應對不可預知的未來》出版后,低概率事件的巨大沖擊理論和他本人在2008年金融危機前先知先覺重倉做空、大賺特賺了一筆的傳奇事件,使得黑天鵝理論風靡至今。最近的英國脫歐、特朗普當選美國總統,都被視為“黑天鵝事件”。

但在古根海姆學者米歇爾·渥克看來,分析家和決策者甚至連那些可怕的、明顯的、高概率的事件都無動于衷、無法防范,對低概率事件就更束手無措了。她認為,比黑天鵝更危險的是灰犀?!@種生長于非洲草原、體型巨大、視力較弱、看似笨重的動物,一旦快速奔跑起來,會讓人來不及躲避被撲倒在地,造成難以預料的損失。灰犀牛式危機,就是指存在你身邊,不被察覺或有意忽視的危機。

在2013年1月的達沃斯經濟論壇年會上,渥克首次提出了“灰犀?!边@個概念。她解釋說,所有災難的發生,不是因為發生之前的征兆過于隱蔽,而是因為我們的疏忽大意和應對措施不力。

在為《灰犀?!穼ふ野咐臅r候,渥克發現了更多證據。很多人可能會認為,我們怎么會忽略那些明顯的危機事件呢?事實恰恰相反,我們很少會去注意那些可以預期的事件。有時候,灰犀牛式危機越是嚴重,我們越難看到它的存在,越難逃離它的進攻路線。

如何躲避灰犀牛式危機的襲擊?渥克提供了她的“游獵攻略”:承認危機的存在;定義灰犀牛式危機事件的性質;不要靜立不動;不要浪費危機;站在順風處;成為發現、控制灰犀牛式危機的人。

適時的預防可以使局面發生戲劇性的轉變,它可以使危機不再繼續惡化。換一個角度來看,重大危機發生之前的種種端倪其實也是一次次絕佳的機遇:意識到危機的存在并且能處理得當,這種與眾不同的能力會給那些善于思考的人帶來豐厚的利潤。

如果說 “黑天鵝”挑戰我們的想象力和預測力,那么“灰犀?!眲t挑戰我們的應變力和行動力。在這快速變化的時代,一大群顯而易見的灰犀牛邁著沉重的腳步向我們走來。問題的關鍵不是發生危機的可能性有多大, 而是發生危機的時間節點離我們有多近。

2016年至今,越來越多的線上企業往線下走,線下零售商紛紛擁抱線上。電商網站增加實體店可以提高整體的銷售額,線下渠道不會吞食在線銷售額。零售商們必須同時擁有在線業務和實體門店,打通線上線下零售業務才能夠贏得新零售時代的未來。

信息過載導致注意力稀缺,這一行為規律會在各種屏幕上被進一步放大。富足變成了一種詛咒,我們正淹沒在信息洪流里。這意味著讓人們看到你希望他們看到的信息,是一項價值連城的本領。誰能夠率先調整屏幕引導客戶做出決策,誰就能夠抓住新零售時代的風口。

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