新形勢下加強企業標準化工作的幾點淺見

施展翼

摘 要：針對企業標準化工作現狀，提出加強標準化工作的建議。

關鍵詞：企業全員標準化貫徹實施

企業標準化是企業組織現代化科研生產的重要手段和必要條件，其工作水平直接影響到產品質量、研制周期、經費開支和生產安全，因此科學發展標準化，不斷提高企業標準化水平，對于企業綜合能力建設是極其必要的。本人結合標準化工作經歷就此提出幾點淺見。

一、領導重視是標準化貫徹實施的基本前提

突出領導作用是質量八項原則之一，作為管理技術的標準化工作也同樣適用。缺乏企業領導的重視與支持，標準宣貫工作就會無處發力，難以有效實施。上世紀90年代，本人所在工廠的產品設計文件格式主要依據SJ/T207的有關規定，其他技術文件的格式則處于無序管理的狀態，通常也不經過標準化檢查。在GJB 0.1發布實施后，用戶代表多次提出工廠項目文件存在格式混亂，同一項目文件格式嚴重不協調以及字體字號普遍不一致等現象，最終引起了工廠領導的重視，責成標準化人員加強組織學習，快速提升自身能力水平，嚴格按標準要求對各類項目文件實施檢查和考核，從而短時間內實現了項目文件格式的統一化管理。隨著工廠領導對標準化工作的持續關注，標準化人員也不斷地改進工作方式，利用OFFICE功能開發出專用文件編寫模板，推廣應用并取得了良好的效果：多年來，工廠承研的多個重點型號的定型文件始終保持著較高水平的文件質量，多次獲得了審查專家們的一致認可和高度評價。

二、全體努力是標準化要求落在實處的有效保障

“全員努力創造效益”是大多數企業的經營方針，而標準化的最終目的也是“為了在一定范圍內獲得最佳效益”，因此企業標準化與企業發展具有共同追求的目標，同樣也說明了標準化工作不應當僅僅局限于專職的標準化部門（人員），而應當是涵蓋企業所有部門。眾所周知，質量工作“需要全員參與”才能得以實現，而質量工作依據什么來開展，是標準；環境管理體系、安全生產管理體系又是通過什么來實現呢，仍然是標準。從定義上講，標準化是“為了在一定范圍內獲得最佳效益，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動”，那么，這種“共同使用和重復使用的活動”必然是針對企業整個科研、設計、生產、質量、保障、計量和檢驗等一系列活動而言的管理行為。企業標準化應當實現全員化，它不僅需要各級領導具有強烈的標準化意識，更需要相關人員具備自覺學標貫標的意識。GJB3206A-2010《技術狀態管理》規定的各階段技術狀態標識、控制、紀實和審核活動，無一不涉及到項目管理部門、研發部門、質量部門、物資部門、工藝部門、檔案部門和標準化部門（人員）。所以，在企業范圍內盡量盡快地糾正“標準化工作是標準化人員的事，是標準化部門的事”的錯誤觀念已然刻不容緩，正確樹立全員開展標準化的思想觀念是改善現有標準化工作狀況，提升企業整體標準化水平的有效保障。

三、高效權威的標準化機制是標準化工作持續良性發展的組織保證

GB/T15497和GB/T15498中指出，企業標準分為技術、管理和工作標準三類。技術標準決定了產品質量控制水平，管理標準體現了工廠的組織、生產和經營管理的范疇和要求，工作標準反映了員工的工作質量和水準。這些企業標準能否有效形成，能否充分實施，單單依靠標準化部門（人員）是難以實現的。因此要推動全員標準化，就必須建立健全一個高效權威和行之有效的標準化組織機制，這種機制向上能承接公司領導意旨，向下能有效監管督促各部門員工，積極引導科研、生產和經營活動，從而保障標準化要求的圓滿實現，妥善協調并解決標準化實施中出現的各種問題，最終實現經濟利益和社會效益的最大化。

四、專兼職人員體制是標準化工作順利實施的充分保證

標準化學是管理工程學科與專業技術學科的交叉學科和基礎學科。合格的標準化從業人員不僅僅要熟練掌握標準化專業知識，還要學習大量的自然科學和社會科學知識，同時對其從事的行業領域還需要具有相應的實踐經歷。二三十前的標準化人員，大多來源于企業的科研設計部門，具有豐富的工程實踐經驗，對科研過程中的標準化要求有著較精準的指導作用。而現在多數企業內部科研人員與標準化人員的收入差距不斷擴大，職業生涯前景發展更是不可同日而語，形成了相當數量的標準化人員來源于院校應屆畢業生的局面，他們普遍缺乏系統的標準化培訓，玩玩是通過老員工的“傳幫帶”和自學方式逐步掌握標準化知識和技能。因此在企業中應充分考慮標準化人員的組成方式，既能突出引導作用，又能確保標準實施。

五、全員標準化的同時，企業標準化工作也需要改革

（1）改變標準宣貫思維，從單純的授課調整為按崗位自學為主，重要標準外聘專家授課為輔。標準執行涉及到企業各個環節，各項要求門類繁多，假如能在專職標準化人員的協同下，各崗位人員自行確認標準學習項目，其宣貫效果應當是更為顯著和有效的。對于那些重要標準，則可考慮外聘標準編制組主要成員在企業內部集中培訓，進而保證對標準理解的正確性和一致性。此外，標準宣貫后的考核方法和力度也要靈活有效，進而推動各級人員主動提升標準化意識。

（2）重視標準編制工作。技術壁壘是常見的貿易壁壘，而標準化工作協調就具備消除貿易壁壘的重要功能。換種角度說，標準就是將企業技術優勢合理合法轉化為競爭優勢的規范性文件，是將最新成果轉化為生產力和競爭力的最佳途徑。因此當代企業應當積極主動地參加行業領域的標準制定活動，主導或者參與行業游戲規則的制定，不斷保持并提高技術優勢，始終擁有核心競爭力方能占據市場優勢。

（3）在實施標準和監督標準實現情況上，也需要多頭并舉，齊抓共管，使企業管理中各個崗位都實現有標可依、有章可循，使每一位員工樹立起“既是執行者，更是裁判員”的意識，使標準化要求成為日常工作規范，使標準化要求真正落在實處。