論新時期下企業網絡營銷的現狀及問題

高新

【摘 要】新時期下，我國的企業逐步開展了網絡營銷，但企業并沒有深入的研究和分析網絡營銷，因此在網絡營銷認識上存在一定的誤區，對企業如何做好網絡營銷、網絡營銷模式、物流策略、信息資源利用上都存在著問題，因此需要我們進一步的進行探討。本文從我國企業網絡營銷的特點出發，論述了新時期下我國企業網絡營銷的現狀及問題，并詳細的分析了新時期下我國企業網絡營銷的主要對策，意在為企業做好網絡營銷提出建議，以期對我國企業的網絡營銷實踐有所幫助。

【關鍵詞】網絡營銷；企業；問題；分析

隨著網絡技術和金融體系的發展，金融的信息化正改變著人們的生活方式、工作方式、理財方式、購物方式，這也對企業的銷售模式提出了新的挑戰。在新時期下，網絡營銷已深入到了社會的各個方面，企業要想立足市場就必須要轉變營銷理念和經營理念，以網絡營銷為輔助擴大市場占率，是企業適應社會經濟發展的必經之路，因此企業要加快網絡營銷的步伐，并找出適合自身企業發展的網絡營銷戰略和營銷模式，以提高企業的經濟效益。而如何開展網絡營銷并解決網絡營銷中產生的各種障礙就成為了企業急需解決的焦點問題。本文從我國企業網絡營銷的特點出發，論述了新時期下我國企業網絡營銷的現狀及問題，并詳細的分析了新時期下我國企業網絡營銷的主要對策。

1 新時期下我國企業網絡營銷的主要特點

1.1 時空性

網絡營銷的最大特點就是時空性，消費者在購物時不受時間、環境、地域、空間等制約因素的影響，并且能夠保證購物信息的交互，使買家能夠全天候的進行商品交易，這極大的縮短了商品的銷售時間，同時也擴大的商品的銷售渠道。

1.2 交互性

網絡營銷的交互性是指賣家與買家之間可以進行有效的溝通，這可以極大的減少買家對購買物品的疑慮，同時賣家也可以對商品進行詳細的描述，使買家可以放心的購買。交互性是網絡銷售較為突出的優勢，主要是在銷售過程中提高了信息的交換能力，并且還有利于賣家掌握買家的反饋信息，提高了產品的質量和顧客滿意度，同時還可以減少企業銷售成本的支出，提高了企業的管理效益。

1.3 經濟性

網絡銷售的經濟性體現在商品通過網絡進行銷售時可以極大的減少企業的各種成本支出，這些成本支出包括：物流成本、銷售成本、產品包裝成本、廣告成本、人力資源成本、產品設計成本、交易成本等，相對于傳統的面對面交易，網絡銷售依托互聯網技術極大的縮減了企業的各項成本支出，使企業的經濟效益得到了極大提高。

2 新時期下我國企業網絡營銷的現狀及問題

我國企業的網絡營銷與國外網絡營銷相比還較為落后，主要是企業的網絡營銷模式起步較晚，互聯網發展與物流業發展不均衡，加之制度建設不完善，因此存在許多問題。

2.1 企業對網絡營銷的認識程度不足

我國企業是以實體市場的銷售為主導，這是受我國經濟發展和制度因素的影響，但隨著互聯技術和金融體系的發展，網絡營銷已經向市場化的軌道邁進，然而各企業沒有認識到網絡市場的重要性和緊迫性，銷售商品還是以實體市場中商品的占有率為基準，這非常不利于企業在網絡市場中的發展，同時也阻礙了企業銷售渠道的多元化發展，雖然少數企業進行了網絡銷售的探索，但與真正的網絡營銷還存在一定的距離。

2.2 信息交流不暢

現今，國內企業發展的重要障礙是信息交流問題，信息交流不暢主要表現在：企業與外部信息交流不暢、市場信息與企業產品信息溝通不暢、銷售信息與企業發展戰略信息不一致、信息交流存在安全性問題等，這些都是企業信息交互不暢的主要因素。同時我國企業的網絡銷售水平還較低，各網絡銷售部門在開展銷售活動時，信息的溝通也較少，這就造成產品信息反饋的不及時，或沒有進行有效的信息溝通造成產品銷售的滯緩。

2.3 產品問題

我國企業在網絡銷售時還是以電子設備、日用品、電腦設備為主，銷售類型過于簡單，這也物流和金融體系有關，但隨著物流和金融體系的開放，企業在網絡銷售中要放寬產品類型，大到汽車房子，小到一針一線，各種類型的商品都應在網絡銷售中得以體現，所以應放大網絡銷售的產品類型，以提高各類小商品的銷售渠道。

2.4 營銷力度不足

企業在參與網絡營銷中存在營銷力度不足的現象，企業只是把產品放到網絡載體中，而沒有開展網絡廣告和網絡宣傳，這在很大的限制了商品的“出鏡率”，同時企業在網絡促銷時也只是把商品信息、廠址、出廠日期、有效年限進行公開，而沒有把廠家銷售電話、廠家官網、企業形象、產品種類、同類產品對比等信息進行宣傳，造成買家只是一次性購物，引發了后續客源的流失。

3 新時期下我國企業網絡營銷的主要對策

3.1 提升網絡營銷水平

企業要想做好網絡營銷就必須從提高網絡營銷水平開始，把握買家、溝通、成本、物流的關系，改變傳統的銷售模式和銷售理念，以達到吸引客戶購買的目地，因此筆者認為應從以下幾個方面出發：首先，企業應對自身的網絡銷售模式進行論證，找出適合企業自身的銷售模式，并做好銷售計劃和銷售規劃方案；其次，企業要做好網絡銷售的軟硬件建設，這可以使得網絡銷售能夠順利的開展；再次，要擴大產品和企業網站的傳宣力度，可以通過各種媒體進行宣傳，增進客戶對產品了解和認知；最后，建立便捷的網址和瀏覽信息，包括廠名、廠址、電話、QQ、微信、微博、聯系人、執照和各類資質等，這可以極大的提高客戶對產品的信譽度。另外，還可以通過搜索引擎和導航網站進行產品和網站的推廣。

3.2 加強網絡建設

企業在開展網絡營銷時應強化網絡建設，只有良好的網絡才能夠為網絡營銷做好保障，同時網絡客戶的增多也需要運行較快網絡的支持，因此要建設好企業的網絡銷售設施。企業要想建設規模較大的網絡基礎設施是非常難的，這需要大量的資金投入，對于一個中小企業來說有點捉襟見肘，因此應借助政府資源，并依托政府對企業的政策扶持來構建網絡設備，實現網絡銷售的集約化。另外，企業還可以利用IDC、代理服務器、租用光纖線路等方式實現網絡銷售平臺的搭建，這可以為企業節省大量的建設經費。

3.3 完善物流體系

物流體系的運作是網絡銷售的核心環節，企業應強化物流體系的建設，并逐步完善適合本企業銷售的物流模式，以提高商品的流通效率，達到增加效益的目地。筆者認為就借助政府對物流行業的管理，參與到物流管理中，在滿足企業需求的同時，設計出適合自身企業物流特點的傳遞模式，并參與物流企業配送體系，積極的完善商品的打包流程和運輸流程，使產品可以在最快的時間到達客戶手中。另外對于資金較小或產品銷量較少的企業，可以采用物流外包的形式來實現網絡銷售，這樣會節約物流成本，有利于企業網絡營銷的發展。

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[責任編輯：朱麗娜]