門診全自動智能采血管理系統使用與效果評價

吳連珍　李寧　才軍紅

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）03--01

1.傳統門診靜脈采血

我院門診靜脈采血具有人流量大，時間點集中的特點，導致抽血室環境差，排隊時間長，患者及家屬心情急躁，護士滿負荷工作，壓力大，工作效率低，易發生穿刺不成功，錯用試管等問題，易引起護患糾紛，導致護理不良事件發生率增加。抽血室就診秩序混亂，患者滿意度下降。

2.全自動智能采血系統優點

2016年4月新的全自動智能采血系統使用后，靜脈采血室環境改善，護理不良事件發生率降低，患者及家屬滿意度提高，具體優點如下：

2.1 提高靜脈采血工作效率：在采血高峰期，我院門診采血量700人（7：30—10：30）每小時約230人，使用采血試管1500支左右。靜脈采血護士不但要人工核對患者信息，還要人工選管，貼碼，手工記錄，工作效率低。使用全自動智能采血管理系統后，智能采血系統選管貼標速度1400支/小時?；颊卟裳悄芙刑?，不用人工排隊。機器選管貼碼，取代了人工操作。靜脈采血完成后，系統自動記錄患者采血信息，節約了采血護士的時間?；颊叩群虿裳臅r間由原來的30分鐘甚至1小時，減少到10-20分鐘左右。護士工作效率提高，患者滿意度增加。

2.2精準安全，杜絕差錯事故。整個采血流程唯有靜脈穿刺需要護士手工操作，避免了傳統操作中試管選錯，貼錯等人工差錯。采血護士更專注于專業操作，使采血更加精準安全。

2.3提高實驗室質量管控水平。智能采血管理系統搭建流水線式的采血窗口協同工作平臺，大大縮短了實驗室TAT時間，并可記錄采血時間，從而實現標本在到達實驗室前流轉全程的可視性和可控性，提高實驗室的管控水平。

2.4 全面提升醫院管理和自動化水平。全自動智能采血系統基于醫院信息系統HIS和實驗室信息系統LIS建立，像一座信息的橋梁，將HIS和LIS系統有機融為一體，使其發揮更大的效能，提升醫院管理和自動化水平。

3.全自動智能采血管理系統采血流程：

3.1 掃碼取號?；颊叱掷U費單到檢驗登記處掃碼取號。（號單上有患者就診信息，采血項目，取化驗報告時間等）

3.2 等待叫號。患者在采血候診區域靜坐等待叫號，隨時可見顯示屏信息，查看隊列信息，過號患者也會有就診窗口信息提示。

患者掃碼取號后，智能采血系統就開始工作，自動獲取采血需求，自動選取所需試管，并打印，黏貼帶有信息的標簽，將單個患者采血所需的所有試管集中在同一個收納盒中，根據各窗口工作量智能傳輸至相應采血窗口，并觸發叫號。

3.3 靜脈采血?；颊呔臀缓?，護士核對患者信息，無誤后即可進行采血，完成后，患者持靜脈采血回執單在規定時間內自助打印化驗報告單。靜脈采血流程結束。

小結：

全自動智能采血管理系統徹底解決了門診靜脈采血室排隊問題，使靜脈采血過程更加合理化，人性化，信息化。

參考文獻

[1]韓紅燕邢菲菲曹研《中國實用護理雜志》201329（28）21-22