社會工作與殘疾人社區服務思考

王素琴

摘要：近些年來，雖然在我國政府部門相關政策的支持下殘疾人社區服務事業得到了良好的發展，但是在服務的過程中，還存在著許多的問題，這些問題的存在直接影響了社區殘疾人服務的發展。對此，本文主要從我國殘殘疾人社區服務中存在問題的分析入手，通過對社會工作在殘疾人社區服務中具體應用的研究，提出了今后社會工作與殘疾人社區服務朝專業化方向發展的措施。

關鍵詞：社區工作；殘疾人社區服務；問題；應用

一、我國社區殘疾人社會工作的發展困境

現階段，我國的社會工作還處于初步的發展階段，其發展還比較滯后，造成這一現象的主要原因是由于社會工作在我國的起步比較晚，還沒有形成一套完整的發展體系。此外，許多高等院校和中等院校在組織教學工作的過程中，很少或者并沒有開展社會工作的相關專業，即使開展這一專業的教學活動，但其在專業理論、專業資格認證以及機構管理等方面中還存在著許多的問題，這就對我國社區殘疾人社會工作的發展也造成了一定的阻礙。

二、社會工作在殘疾人社會服務中的具體應用

（一）融入了專業的價值理念

對于殘疾人社會工作來說，其基本的理念就是“平等、參與、共享”，這主要指的是殘疾人所擁有的與健全人尊嚴和價值的平等，權利、機會以及責任的平等，反對對殘疾人的歧視等。而這些價值理念恰巧也是社會工作最基本的價值理念。此外，社會價值是社會工作的靈魂，而這一點也是被我國社區殘疾人服務事業工作人員所忽視的一個問題，其在服務的過程中，對殘疾人加上了標簽，并沒有認識到殘疾人的發展需求。所以，在進行殘疾人服務工作的過程中，服務人員應該認真的領會和內化這一價值理念。

（二）將社區照顧融入到社區殘疾人服務中去

近兩年準東物業管理公司根據阜康下發的《關于建立困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度的實施意見》（新政發[2016]44號）通知精神，對社區234名殘疾人的情況進行詳細摸底排查工作。目前共為66名殘疾人申報了兩項補貼工作，還申報領取了殘疾人家庭子女助學金、殘疾人燃油補助、殘疾人托養服務（家庭）資助、殘疾人精神病服藥補助、城鄉解困對象子女大學生申請救助、內地普通高校新疆籍學生裘救助等相關工作，殘疾人是需要格外關心、格外關注的特殊困難群體。物業管理公司在努力為殘疾人爭取相應的補助工作。但是，我們不是政府機構，很多工作比較滯后。

三、社會工作與殘疾人社區服務專業化發展的措施

（一）提高對社會工作介入到殘疾人社區服務重要性的認識

首先，對于社會工作來說，其基本的理念就是“助人自助”，而社會工作專業相關理念的融入，能夠指導殘疾人社區服務工作的開展。這樣不僅能夠改變傳統對殘疾人的觀念，樹立以平等參與為基礎的殘疾人管。此外，還應該運用社會工作中的“優勢視角”，來充分的發揮殘疾人的潛能，使其找到自己的人生價值，從而更好的融入到社會中去，獲得高質量的生活。

其次，對于殘疾人的服務來說，殘疾人的康復需求是多方面的，其不僅包括身體方面的障礙，同時也包括心靈上的創傷。所以，要對殘疾人進行全面而專業的社會工作評估，才能夠發現服務對象真正的需求，并對其進行針對性的干預方案，從而提高服務工作的有效性。此外，社會工作在殘疾人社區服務中的運用，還能夠充分的調動家庭、社區以及社會等各個方面的資源，為殘疾人。

（二）加強對人才隊伍的建設

首先，加強對專業人才隊伍的建設，能夠在一定程度上改善社區殘疾人服務專業化水平低的問題，而在建設人才隊伍的過程中，還應該通過國家政策和財政的支持，來對專業人才實施激勵機制，為其發展提供充足的空間。

其次，殘疾人組織還可以與高校之間進行積極的合作，為高校社會工作專業的學生提供實踐的機會，而高校則可以通過設立殘疾人社會工作專業選修課的方式，來加強對學生這方面知識的講解。這樣，不僅能夠為學生增加實踐經驗，還能夠為殘疾人社區服務事業提供專業的人才。此外，高校社會工作專業的教師還應該深入到殘疾人社區服務工作中去，對基層服務人員進行培訓，提高服務人員的專業水平。

（三）加強對志愿者隊伍專業的建設

隨著志愿者隊伍的不斷壯大，提升志愿者服務的專業性是現階段社區殘疾人服務發展的一個必然趨勢，所以應該加對強志愿者隊伍專業的建設。對此，我們應該從以下幾方面入手：

第一，對志愿者進行針對性的專業培訓，使其掌握在殘疾人社區服務中的一些基本常識和服務技能。第二，加大對殘疾人社區服務工作的宣傳力度，吸引更多的具有相關專業知識的技術人員加入到志愿者隊伍中來，從而提升志愿者隊伍的整體素質。第三，完善志愿者的注冊和管理工作。要設立簡便的注冊方式，完善注冊信息的登記系統，從而為志愿者的管理工作提供便利。此外，還應該設置合理的志愿者考核機制，隨志愿者的服務情況進行跟蹤，對一些長期不參與志愿者工作且注冊的人員要取消其志愿者的資格。與此同時，還應該創建激勵機制，對一些表現突出的志愿者進行獎勵，從而增強志愿者的工作積極性。

四、總結

我國經濟的發展也為殘疾人事業的發展提供了強有力的物質保障，我國殘疾人社區服務也取得了較為顯著的成績。而在殘疾人服務工作中融入社會工作，不僅能夠使社區殘疾人工作進入到一個嶄新的發展階段，同時還能夠為社區殘疾人以及殘疾人的家庭提供更為優質的服務，從而滿足殘疾人的需求，使其能夠更好的融入到社區的生活中去。

參考文獻：

[1]孫晶星等.“社會工作”視角下我國城市社區殘疾人服務的現狀與發展方向——基于武漢市百步亭陽光家園和中華路陽光家園的調查[J].長江論壇，2014（15）.

[2]任建彬.社會工作介入殘疾人社區就業援助的實物探索[D].鄭州大學，2014.