《西游記》中團隊管理之道

徐靜　孫建業

【摘要】《西游記》是中國四大名著之一，其可謂文筆精湛，故事神奇，寓意深刻，談起《西游記》，大家對里面精彩的內容都耳熟能詳。近年來，關于西天取經團隊的管理哲學，也成為了社會大眾津津樂道的話題。《西游記》被世人稱作團隊建設的最佳典范，唐僧四人以西天取經為目標，克服了種種困難，最終取得真經。對于一個團隊來說，他們的最終目標猶如西天取經，而沿途要克服林林種種的困難。文章拿《西游記》取經故事來談談現代企業的團隊管理之道。

【關鍵詞】《西游記》；現代企業；團隊管理

21世紀的今天是一個嶄新的知識經濟時代，在社會經濟繁榮發展的推動作用下，時代的競爭日趨激烈。在此背景下，需要社會大眾相互依賴、共同合作、組建團隊來發揮所長，互補所需，以達到共同發展、共同進步的目的。企業經營管理失敗的原因有很多，但成功的企業在管理方面都有這樣的一個共性：志同道合的團隊。現代企業如何在管理中做到這一點呢？文章以《西游記》為例，談談團隊管理之道。

一、知人善任，合理分配

團隊是由多個個體單位組成的，而在團隊中每一個成員的角色都是獨一無二的，他們都具有不同的業務能力和性格特征。團隊管理人只有知人善任，根據各成員的特長和能力分配工作崗位，最大程度發揮成員的長處，才能更好地調動他們的工作積極性。唐僧的三個徒弟都有著各自不同的才能和性格特征，唐僧能夠根據他們的性格特征恰當地進行了工作分配，并輔之以一定的控制手段。例如：對于工作積極、業務能力突出但桀驁不馴的大徒弟孫悟空，唐僧一方面給他分配了開山鋪路、降妖除魔等的業務水平要求高的任務，另一方面采取了念“緊箍咒”的懲罰措施，以確保“取經”目標的實現；對于業務能力一般，工作積極性低下的豬八戒，唐僧則讓他負責一些化齋，問路，牽馬等后勤之類的工作。除此以外，唐僧還充分利用了豬八戒圓滑、喜歡討好領導的特點，把一些通風報信的工作分配給了豬八戒。如此一來，唐僧就能夠從豬八戒的反饋中隨時地了解清楚團隊成員的動態，以便對自己的管理手段進行正確調整；沙僧最為突出的性格特點就是為人忠厚老實，針對這一性格特點以及沙僧業務水平較差的現實，唐僧把一些技術含量不高，而且工作較為枯燥乏味的工作（如挑擔喂馬等）分配給了他。

二、平等對待，坦誠相見

所謂“各司其職”，團隊里面的每個成員都承擔著與自己崗位相對應的工作任務，任務的不同使得成員對團隊的貢獻也有差異。所以說，要想在工作中完全做到平等對待每一個成員是很困難的，但是倘若成員感覺到自身在團隊中存在地位差異，那么就會對他們的工作積極性帶來影響。在《西游記》里面，孫悟空、豬八戒和沙僧三人之間存在明顯性的地位差距。針對這一差異，唐僧采用了“地位高要求也高”的管理措施，來消除成員內心的差異感，實現某種意義上的“平等”。首先，對于業務能力最突出、貢獻最大、地位最高的大師兄（孫悟空）提出了高要求，幾乎把團隊中最為嚴格的懲罰制放到他身上，即（念“緊箍咒”）和解聘權（將其攆走）。其次，對于業務能力一般、貢獻中等，地位在大師兄之后的成員（豬八戒）要求并不十分嚴格，當發現他出現不正當行為時主要采用“訓斥”方法。最后，對于業務能力低下，幾乎沒有突出貢獻的成員（沙僧）要求更低，即使他偶爾出現不正當行為，也沒有受到訓斥和懲戒。

作為一名管理者，唐僧又能開誠布公、坦誠地為自己的判斷失誤或處置適當而道歉，并沒有因為自己的“師父”地位而拒不認錯，這或許也是孫悟空屢次遭其誤解卻仍對其忠心耿耿的重要原因之一。在當前的經濟形勢下，企業管理者，必須要學會唐僧的團隊管理之道，建立“平等性”的人員管理制度，加強員工關系協調工作。當然，現實狀況下的企業尚未達到這樣的理想狀態，這就要求管理者做好內部員工的溝通與協調工作，多些感情投資，讓地位高的、業務能力突出的忠心，地位低的、能力差的舒心，以打造一個最具戰斗力的團隊。

三、擺正位置，真抓實干

我們常常可以聽到觀眾、讀者對唐僧冠以“膽小鬼”、“是非不分”的罵名，但是作為一個團隊的領導人，唐僧他所具備的意志堅定、不畏困難的品質是我們無法質疑的。在前往西天取經的途中遭遇了九九八十一難，這些困難無時無刻都在影響著成員的意志和情緒。此時，作為領導人的唐僧，他始終如一地保持著信念和意志，這種信念和意志是作為團隊領導人極其重要的品質，同時也是鼓舞士氣最重要的因素。現代企業的經營發展過程也是一樣的，在風流云涌的經濟市場中，會遭遇到林林種種的困難，企業管理者對于實現目標必須要具有堅定的信念和頑強的意志力，才能在遇到困難時，保持整個團隊的士氣和克服困難的決心，才能激發員工勇往直前的工作熱情與積極性。

四、結語

綜上所述，通過對《西游記》團隊管理之道的闡述，我們得知只有充分發揮出團隊成員的積極性和特長，才能把團隊打造成一支具有戰斗力的團隊。當然，作為團隊的領導人，自身也必須要具備堅定的信念和意志力，與下屬坦誠相待。

【參考文獻】

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【作者簡介】

徐靜（1993—），女，河北滄州人，河北農業大學碩士研究生，主要研究方向：農村公共管理。