微信在高校學(xué)生會(huì)工作中的應(yīng)用探究

楊國(guó)平　王西兵

摘 要： 微信與高校學(xué)生會(huì)組織開(kāi)展活動(dòng)相結(jié)合成了各大高校開(kāi)展學(xué)生工作的普遍手段和必然趨勢(shì)。微信為傳統(tǒng)的學(xué)生會(huì)工作帶來(lái)便捷和機(jī)遇，同樣面臨掣肘和挑戰(zhàn)。本研究以山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生會(huì)為例，通過(guò)分析微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)工作帶來(lái)的影響，探討在微信語(yǔ)境下做好高校學(xué)生會(huì)工作的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 微信 高校學(xué)生會(huì)工作 影響與對(duì)策

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)和普及的今天，大學(xué)生成了新媒體的主要用戶群和體驗(yàn)者，各大高校逐漸將校園文化活動(dòng)與新媒體技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)而吸引更多的青年學(xué)生參與其中。高校學(xué)生會(huì)工作必須審時(shí)度勢(shì)，牢牢把握新媒體這一新的思想陣地，從而更好地實(shí)現(xiàn)其自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的職能。高校學(xué)生會(huì)建設(shè)應(yīng)在新媒體背景下，改變?cè)械膫鹘y(tǒng)管理模式，大膽改革創(chuàng)新完善其組織建設(shè)，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。

微信作為新媒體的典型代表，自騰訊公司推廣使用以來(lái)，便受到廣大學(xué)生的歡迎和好評(píng)。微信以其傳播速度快、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，逐漸被各高校學(xué)生組織廣泛應(yīng)用。高校學(xué)生會(huì)依托團(tuán)總支或?qū)W生會(huì)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生工作，在一定程度上擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響力和號(hào)召力，拓寬工作渠道，大大提高各高校學(xué)生工作效率，有力地推動(dòng)高校學(xué)生組織團(tuán)學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。

1.微信的特點(diǎn)與功能

微信（Wechat）是騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信為使用它的受眾提供了公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，更有群聊、官方訂閱號(hào)等訊息提供方式。微信用戶可以通過(guò)“二維碼”、“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”等系列功能添加好友，并將所看到的及捕捉到的信息和精彩內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈中。微信有強(qiáng)大的附加功能，“錢包”、“卡包”、“表情”三種不同屬性工具，通過(guò)微信購(gòu)買優(yōu)惠劵、滴滴打車、購(gòu)買體育賽事門票等功能，為受眾提供直接便民的服務(wù)。

與傳統(tǒng)媒體媒介相比，微信具有以下特點(diǎn)：

一是便捷性。微信是繼QQ之后又一個(gè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊服務(wù)的軟件，比其他軟件的獨(dú)特之處在于其具有超強(qiáng)的便捷性。微信除了最基本的語(yǔ)音視頻和文字聊天功能之外，還可以利用訂閱號(hào)及不同類別的微信公眾平臺(tái)了解時(shí)訊信息，并實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、游戲、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、信用卡還款、滴滴出行等20余項(xiàng)便民服務(wù)。依托微信可以輕松直抵生活中的每個(gè)角落，為受眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

二是互動(dòng)性。較之傳統(tǒng)媒體工具，微信的傳播方式大為不同。傳統(tǒng)的平面媒體如電視、報(bào)紙及網(wǎng)站，具有單向性和封閉性，被動(dòng)地接收相關(guān)信息。新媒體的出現(xiàn)、微信工具的廣泛使用徹底改變了信息交流方向，改變了傳統(tǒng)媒體由中心向四周傳播的途徑。利用微信的實(shí)時(shí)聊天和微信公眾平臺(tái)的推送留言，實(shí)現(xiàn)信息的雙向互通，真正達(dá)到信息傳播單向與雙向相結(jié)合的目的。

三是個(gè)性化。在新媒體時(shí)代，鼓勵(lì)張揚(yáng)個(gè)性，率真自我。在微信中，人人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者。微信給廣大受眾一展示平臺(tái)，人們可以隨意發(fā)表觀點(diǎn)，瀏覽各種信息，發(fā)表稿件和評(píng)論意見(jiàn)。用戶可以將文字、圖片、音頻、視頻等元素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，給不同受眾不同的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感受。

2.微信在高校學(xué)生會(huì)工作中的應(yīng)用探究

2.1微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)工作的影響的調(diào)查問(wèn)卷（以山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院為例）

2.1.1調(diào)查問(wèn)卷范圍

本次調(diào)查以“微信在高校學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用”為主題開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象為山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院第二十八、二十九屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、常委部長(zhǎng)及各部門干事、實(shí)習(xí)干事，以及各年級(jí)的班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)和班級(jí)學(xué)生干部代表，調(diào)查方式采用書(shū)面及口頭調(diào)研的方式。書(shū)面調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放600份，回收有效問(wèn)卷575份，回收率達(dá)到95.83%。問(wèn)卷涉及目前使用微信的基本情況、微信對(duì)學(xué)生工作的影響及微信在學(xué)生會(huì)工作中的應(yīng)用等一系列問(wèn)題。抽樣時(shí)充分考慮性別、年級(jí)等分配問(wèn)題。

2.1.2調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，100%的學(xué)生使用微信，84.87%的學(xué)生普遍使用微信作為自己的主流實(shí)時(shí)通信工具，87.65%的學(xué)生十分愿意在微信上分享和轉(zhuǎn)發(fā)信息，86.78%的學(xué)生喜歡利用微信或微信公眾平臺(tái)了解和獲取學(xué)生工作相關(guān)信息，其中77.35%的學(xué)生經(jīng)常并且已經(jīng)通過(guò)微信獲取相關(guān)信息。91.30%的學(xué)生均關(guān)注學(xué)院官方微信公眾平臺(tái)并經(jīng)常查看相關(guān)訊息；調(diào)查還顯示出，91.65%的學(xué)生在日常生活中依賴以微信為代表的新媒體技術(shù)工具，74.08%的學(xué)生認(rèn)為開(kāi)展學(xué)生會(huì)工作應(yīng)主要利用微信工作，而21.22%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)例會(huì)布置學(xué)生工作比微信更便捷和實(shí)用，94.87%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生會(huì)工作的宣傳發(fā)動(dòng)通過(guò)微信等新媒體更吸引人。

2.2微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)工作的影響

以調(diào)查問(wèn)卷和走訪調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)為依據(jù)，結(jié)合筆者一年來(lái)在山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院利用微信在學(xué)生會(huì)工作中的應(yīng)用，淺談微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.2.1微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)開(kāi)展工作的機(jī)遇

一是微信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新了學(xué)生會(huì)傳統(tǒng)工作模式。在新媒體技術(shù)還未廣泛應(yīng)用的時(shí)期，高校學(xué)生會(huì)的工作模式基本是三點(diǎn)一線：以學(xué)生會(huì)工作為主線，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)例會(huì)和各部門例會(huì)為三點(diǎn)，學(xué)生干部來(lái)回穿梭于辦公室和各種會(huì)議之間，浪費(fèi)了時(shí)間和精力，制約了工作效率，影響了學(xué)生干部的學(xué)習(xí)成績(jī)。微信以強(qiáng)大的功能，從本質(zhì)上改變了學(xué)生會(huì)工作模式。團(tuán)總支老師可編輯一條信息群發(fā)至學(xué)生會(huì)群里和朋友圈，并將學(xué)校相關(guān)事務(wù)鏈接直接推送至各種微信群和微信公眾平臺(tái)，第一時(shí)間可以將訊息傳遞給每位學(xué)生；此外，學(xué)生會(huì)可以利用微信公眾平臺(tái)公開(kāi)公示學(xué)生會(huì)各項(xiàng)事務(wù)和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)情況，提高學(xué)生會(huì)的公信力。

二是微信拓寬了學(xué)生會(huì)的工作內(nèi)容。當(dāng)前新媒體時(shí)代獲取信息的手段增多，以微信為代表的新媒體軟件體現(xiàn)了其強(qiáng)大的便民性，這在一定程度上拓寬了學(xué)生會(huì)的工作途徑，為學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展的多樣性和實(shí)效性提供了基礎(chǔ)保障。傳統(tǒng)學(xué)生會(huì)工作在利用微信等新媒體工具開(kāi)展工作時(shí)，可充分將圖片、音頻、視頻相結(jié)合，圖文聲情，有利于擴(kuò)大學(xué)生的知情參與范圍，提升學(xué)生會(huì)的關(guān)注度和知名度，有利于推動(dòng)主題思想教育的開(kāi)展。此外，學(xué)生會(huì)利用微信開(kāi)發(fā)的各種工具開(kāi)展工作，取得較好的效果。筆者所在學(xué)院的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部利用微信客戶端下的“課堂派”檢查學(xué)生上課出勤情況，采取GPS定位、數(shù)字考勤和線下點(diǎn)名相結(jié)合的方式，極大地保證考勤的準(zhǔn)確性，提升學(xué)生的課堂出勤率。

三是微信推動(dòng)了學(xué)生會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展。微信在學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，可有效地推動(dòng)學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展，積極引導(dǎo)大學(xué)生思想價(jià)值觀的建設(shè)。例如筆者所在學(xué)院的精品活動(dòng)“贏在山商”營(yíng)銷大賽，創(chuàng)造性地使用微信公眾平臺(tái)傳播方式，使用學(xué)院團(tuán)總支和“贏在山商”公眾平臺(tái)，運(yùn)用大量的圖片、音頻和視頻等充分宣傳和發(fā)動(dòng)，并利用微信對(duì)比賽動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)播報(bào)，取得校內(nèi)外的好評(píng)，并在地區(qū)內(nèi)產(chǎn)生一定的影響力。微信的廣泛應(yīng)用，一方面提高了學(xué)生會(huì)活動(dòng)和工作的生動(dòng)性、豐富性，增強(qiáng)了學(xué)生參與活動(dòng)的熱情，保證了學(xué)生工作的有效開(kāi)展。另一方面引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，有利于整合校內(nèi)外資源，提升學(xué)院在社會(huì)中的關(guān)注度和影響力。

2.2.2微信對(duì)高校學(xué)生會(huì)開(kāi)展工作的挑戰(zhàn)

一是微信監(jiān)管不力制約著學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展。由于微信強(qiáng)大的信息量，多元價(jià)值信息良莠不齊、復(fù)雜多變，學(xué)生會(huì)成員徜徉在微信的浩瀚海洋中，“摸著石頭過(guò)河”，對(duì)信息的甄別力度不夠，價(jià)值觀容易隨著看到不同的信息而改變。尤其是學(xué)生的價(jià)值觀念與主流價(jià)值觀念不同時(shí)，難免在微信中將不良的情緒通過(guò)實(shí)時(shí)通訊和朋友圈等進(jìn)行傳播和宣泄，容易渲染不良?xì)夥眨绊懰枷胝谓逃ぷ鳎霈F(xiàn)不理會(huì)、不響應(yīng)、不配合、不作為、不支持的“五不”態(tài)度，給學(xué)生會(huì)開(kāi)展工作帶來(lái)不小的難度。

二是微信強(qiáng)大功能影響學(xué)生干部之間的交流，制約學(xué)生創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。微信即時(shí)通訊和微信推送等功能，改變了學(xué)生會(huì)傳統(tǒng)工作模式，大大提高了辦事效率。但這是把雙刃劍，使得絕大部分的事務(wù)性工作利用微信或公眾平臺(tái)傳達(dá)和布置，大大減少了學(xué)生干部、學(xué)生會(huì)例會(huì)的召開(kāi)次數(shù)，減少了學(xué)生會(huì)成員間的溝通交流和思維碰撞的時(shí)間和機(jī)會(huì)，使得個(gè)別學(xué)生會(huì)部門內(nèi)部缺乏交流，凝聚力不強(qiáng)。此外，微信等新媒體技術(shù)的廣泛使用，學(xué)生會(huì)部分活動(dòng)的策劃、實(shí)施和執(zhí)行習(xí)慣性利用微信推送的內(nèi)容或網(wǎng)絡(luò)上的照搬照抄，創(chuàng)新性不足，加之由于部門之間活動(dòng)推進(jìn)會(huì)召開(kāi)次數(shù)不多，難以突破創(chuàng)新，很難形成特色品牌活動(dòng)。

3.微信語(yǔ)境下高校學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展的對(duì)策建議

3.1學(xué)生會(huì)要成立微信管理和維護(hù)專業(yè)隊(duì)伍。

面對(duì)微信日益應(yīng)用于高校學(xué)生工作和學(xué)生會(huì)工作的大形勢(shì)，各高校相關(guān)職能部門和二級(jí)學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體的重視程度，加大對(duì)微信及微信平臺(tái)的技術(shù)支持和資金投入力度。對(duì)于官方微信平臺(tái)，要采用“師生共建”模式。要有一名專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)院微信公眾平臺(tái)的管理和建設(shè)，并在學(xué)生會(huì)內(nèi)部成立新媒體中心，全面負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)和微信推送等工作。各學(xué)院還要定期聘請(qǐng)專業(yè)教師開(kāi)展微信相關(guān)技術(shù)的知識(shí)學(xué)習(xí)和優(yōu)化，不斷提高專業(yè)技能，逐漸培養(yǎng)一支理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)的新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以便更好地開(kāi)展學(xué)生會(huì)工作。

3.2嚴(yán)抓學(xué)生會(huì)組織監(jiān)管和培訓(xùn)。

微信的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致各種信息流傳在微信朋友圈和公眾平臺(tái)，這些信息時(shí)刻影響廣大學(xué)生，尤其是學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部，更不能被一些不良信息所利用。因而要把學(xué)生會(huì)的組織監(jiān)管擺在重要地位，團(tuán)總支和分管學(xué)生會(huì)工作的輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生干部加強(qiáng)組織引導(dǎo)，樹(shù)立正確的新媒體道德觀念，遵守正確的道德原則和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)正能量。同時(shí)，要積極聯(lián)系專家到學(xué)生干部中間開(kāi)展微信培訓(xùn)，掌握基本的良莠信息的辨別方法，引導(dǎo)學(xué)生干部合理利用微信等新媒體工具，合理調(diào)控自己的行為。

3.3注重學(xué)生會(huì)內(nèi)部的雙向溝通引導(dǎo)。

溝通交流在高校學(xué)生會(huì)工作中起到舉足輕重的作用。在“微”時(shí)代的大背景下，學(xué)生普遍依賴微信，忽視面對(duì)面溝通交流的重要作用。合理使用微信開(kāi)展學(xué)生會(huì)工作，就是要做到適度利用微信，不能依賴微信。在微信給學(xué)生工作帶來(lái)便捷之后，要充分利用傳統(tǒng)的圓桌會(huì)議與新媒體相結(jié)合的方式，才能既提高學(xué)生會(huì)工作效率，又加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部溝通交流，實(shí)現(xiàn)信息共享。同時(shí)，應(yīng)在學(xué)院官方微信平臺(tái)開(kāi)辟信息共享和溝通答疑專欄，成員可以對(duì)共享的信息提供自己的意見(jiàn)和看法，并可以對(duì)不明白的信息提出疑問(wèn)，有利于學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，提升學(xué)生會(huì)工作能力和水平。

4.結(jié)語(yǔ)

利用微信等新媒體工具創(chuàng)造性地開(kāi)展高校學(xué)生會(huì)工作，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，更是高校學(xué)生會(huì)工作的必然趨勢(shì)。日后，我們應(yīng)充分發(fā)揮好微信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，建立專業(yè)的學(xué)生會(huì)新媒體工作隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)雙向溝通引導(dǎo)的職能，全面改進(jìn)、創(chuàng)新高校學(xué)生會(huì)工作模式。

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