戚彧
“殺頭的生意有人做,賠錢的買賣沒人做”,這句老話完美地詮釋了生意場(chǎng)上的精髓。但是,隨著觀念的變化,如今這句話有了新的解釋。
賠錢也能成為生意高手
在美國(guó),著名的乳品大王倫那狄是一個(gè)舉世公認(rèn)的精明企業(yè)家。一次,一位婦女拎著一只她自己烤壞的火雞要求退換。倫那狄明知這只火雞不是他店里出售的,但他還是馬上給她退了20美元。這位婦女很受感動(dòng),從此不但經(jīng)常光顧倫那狄的超市,僅到年底就購(gòu)買了5000美元的商品,還替他做義務(wù)宣傳。
無(wú)獨(dú)有偶,英國(guó)有個(gè)著名的豪車代理商,在深夜接到一個(gè)顧客的求助電話,要求提供開鎖服務(wù)。原來這個(gè)顧客在下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)自己車的門鎖壞了,無(wú)奈只得求助于汽車代理商。代理商立即派人趕到機(jī)場(chǎng)幫這位用戶打開車門,并且換了把全新的車鎖。讓客戶感動(dòng)不已的是,整個(gè)服務(wù)都是免費(fèi)的,分文不取。此舉在眾多豪車車主中傳開后,大家紛紛訂購(gòu)這家代理商的服務(wù),使其一躍成為整個(gè)英國(guó)最著名的豪車代理商。
賠錢買賣大有學(xué)問
通過上述兩個(gè)例子可以看出,在初期,看起來商家損失了一些經(jīng)濟(jì)利益,但是,這些損失可以換取市場(chǎng)中最難得的口碑,最終給商家?guī)碡S厚的利益。
賠錢買賣銷售法,詳細(xì)地說,就是通過一個(gè)特殊的事件,或者故意損失的方法,引起消費(fèi)者感動(dòng),隨后通過消費(fèi)者的宣傳,達(dá)到口碑建立的后期效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品熱銷的方式。由于目前市場(chǎng)誠(chéng)信飽受消費(fèi)者詬病,所以一旦出現(xiàn)商家敢于嘗試賠錢買賣,必會(huì)受到消費(fèi)者認(rèn)可,造成市場(chǎng)轟動(dòng)效應(yīng)。……