RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用研究

劉 峰(福建工程學(xué)院圖書館，福建福州 350108)

RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用研究

劉 峰
(福建工程學(xué)院圖書館，福建福州 350108)

RFID技術(shù)是20世紀(jì)后半葉興起的一種高新技術(shù)，能夠充分實現(xiàn)自動化，具有傳輸數(shù)據(jù)量大、信息處理速度快等特征，適合應(yīng)用于各個組織、機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)上。之后，圖書館管理工作開始逐步分析并利用RFID技術(shù)。筆者結(jié)合多年的圖書館服務(wù)工作，利用豐富的文獻(xiàn)資料，對RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用研究這一問題進(jìn)行分析、研究，并得出了有效的解決方法。

RFID技術(shù)；圖書館服務(wù)；科技創(chuàng)新

RFID技術(shù)是自動識別技術(shù)的一個重要分支?，F(xiàn)代圖書館基于成熟的數(shù)字化技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢，建立起一套完整的圖書館管理系統(tǒng)是必不可少的。這套系統(tǒng)的建立提升了圖書館的服務(wù)水平，展現(xiàn)了我國現(xiàn)代化的圖書館工作服務(wù)水平。

1 RFID技術(shù)概述

1.1 RFID技術(shù)發(fā)展歷史

RFID技術(shù)的研究起源于1948年發(fā)表的一篇具有里程碑意義的論文——“Communication by Means of Reflected Power”。RFID技術(shù)最早應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。最早的商用RFID技術(shù)——電子商品監(jiān)視系統(tǒng)，在工廠自動化、初代電子計費(fèi)系統(tǒng)等領(lǐng)域嶄露頭角。20世紀(jì)80年代是RFID技術(shù)充分發(fā)展并廣泛應(yīng)用的黃金時期。1987年，挪威正式使用了第一個RFID電子收費(fèi)系統(tǒng)。美國在1989年開始使用不停車收費(fèi)系統(tǒng)，1991年建成了世界上第一個開放式高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng)。與此同時，歐洲與亞洲等世界其他國家也在建設(shè)自己的RFID技術(shù)系統(tǒng)，并且逐步擴(kuò)展到生產(chǎn)自動化、民用住宅、身份識別、定位系統(tǒng)等領(lǐng)域。

我國于1996年在北京首都機(jī)場安裝了第一款不停車收費(fèi)系統(tǒng)，2000年投入使用了中國自主生產(chǎn)的自動車號識別系統(tǒng)，2001年交通部開發(fā)使用了電子車牌管理系統(tǒng)。這表明RFID技術(shù)在我國得到成功應(yīng)用，并且擁有良好的發(fā)展勢頭。

1.2 RFID基本組成與工作原理

RFID系統(tǒng)由RFID讀寫器、閱讀器、電子標(biāo)簽、RFID中間件與系統(tǒng)軟件組成。RFID系統(tǒng)的硬件由閱讀器、電子標(biāo)簽組成。閱讀器又叫讀寫器，在RFID系統(tǒng)中主要起到與電子標(biāo)簽溝通的作用，收到來自計算機(jī)系統(tǒng)的控制指令。電子標(biāo)簽由IC芯片和無線通信天線組成。電子標(biāo)簽內(nèi)置天線，可以起到和閱讀器通信的作用。RFID的信息都存儲在電子標(biāo)簽上。電子標(biāo)簽因所處環(huán)境的不同而形式各異。RFID系統(tǒng)的軟件有中間件與應(yīng)用系統(tǒng)軟件之分。中間件這種軟件可以作為一種相對獨(dú)立的應(yīng)用程序，使用權(quán)限位于操作系統(tǒng)之上，管理著數(shù)據(jù)庫與其他媒介的通訊，是電子標(biāo)簽與應(yīng)用程序之間的媒介。而應(yīng)用系統(tǒng)軟件是利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)

開發(fā)的商用應(yīng)用軟件，控制閱讀器對電子標(biāo)簽進(jìn)行讀寫，收集、統(tǒng)計、處理信息。圖1是對RFID基本組成的形象展示。

圖1 RFID基本組成

RFID系統(tǒng)的工作原理是：閱讀器設(shè)備先發(fā)送出特定頻率的信號，帶有電子標(biāo)簽的憑證等設(shè)備只要進(jìn)入有效工作區(qū)域，就可以依靠電磁感應(yīng)原理產(chǎn)生電流，使得整個系統(tǒng)被激活，然后電子標(biāo)簽將自身所存儲的信息通過內(nèi)置天線發(fā)送出去。閱讀器會收到信號，經(jīng)過天線解調(diào)器傳送到閱讀器信號處理模塊，經(jīng)過軟件或硬件解碼后將所需要的信息送至計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行再處理。主機(jī)找到該標(biāo)簽，對不同的設(shè)定作出相應(yīng)的判斷，最后發(fā)出指令，控制閱讀器完成不同的讀寫操作。

1.3 RFID技術(shù)的優(yōu)點

自動識別技術(shù)是集數(shù)據(jù)自動采集、識別與自動輸入主機(jī)于一體的前沿科技。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，逐漸發(fā)展出了條碼識別技術(shù)、生物識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、磁卡識別技術(shù)、光學(xué)字符識別技術(shù)(OCR)、射頻識別技術(shù)(RFID)等集通信與網(wǎng)絡(luò)為一體的綜合技術(shù)。自動識別技術(shù)的大致分類如圖2所示。

2 RFID技術(shù)在我國圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書館是服務(wù)于社會的大型文化機(jī)構(gòu)，由于巨大的人流量和浩如煙海的館藏量以及監(jiān)管措施的不到位，在運(yùn)行過程中不可避免地會發(fā)生各種各樣的問題。圖書丟失、清點圖書難度大、借還手續(xù)復(fù)雜等問題考驗著現(xiàn)代圖書館作為傳播知識重要機(jī)構(gòu)的公信力。因此，運(yùn)用無線射頻識別技術(shù)(Radio Frequency Identification，RFID)的新一代圖書管理模式便應(yīng)勢而生。該技術(shù)依賴射頻信號，自動辨識目標(biāo)物體并獲得目標(biāo)物體相關(guān)信息，是一種大大降低了人工干預(yù)程度的自動化識別技術(shù)[1]。

2.1 RFID技術(shù)在國內(nèi)外圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用發(fā)展情況

20世紀(jì)60年代，開始出現(xiàn)利用RFID技術(shù)監(jiān)控圖書的圖書館。在國外，RFID技術(shù)主要應(yīng)用于發(fā)達(dá)國家。從新加坡國立圖書館于1998年建成并使用世界上第一套圖書館RFID系統(tǒng)開始，美國、澳大利亞、英國等國家的圖書館陸續(xù)開始使用RFID技術(shù)建設(shè)圖書館。2003年，Boss報道全球至少200家圖書館使用了此項技術(shù)，Molnar在2004年報道北美有近130家圖書館使用RFID系統(tǒng)。目前，全球至少有500家圖書館投入、使用RFID技術(shù)[2]。

RFID技術(shù)是在席卷全球的第三次工業(yè)革命基礎(chǔ)上逐步成熟起來的。依托信息技術(shù)的飛速發(fā)展，RFID技術(shù)開拓自己的應(yīng)用領(lǐng)域，成功引領(lǐng)了圖書館服務(wù)領(lǐng)域的新潮流，創(chuàng)造了不可忽視的價值。RFID技術(shù)相對于其他自動識別技術(shù)有著巨大優(yōu)勢，但限于資金、管理的因素，國內(nèi)應(yīng)用于圖書館的RFID技術(shù)與發(fā)達(dá)國家相比還不成熟，缺乏核心技術(shù)，需要國家的大力扶持。

2.2 RFID技術(shù)在我國圖書館服務(wù)工作中的具體應(yīng)用情況

現(xiàn)代圖書館運(yùn)用成熟的計算機(jī)與通信技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢，逐步建立起一套完整、智能的圖書館管理系統(tǒng)勢在必行。圖3為這套系統(tǒng)的具體模式。

圖3 基于RFID系統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)

合理運(yùn)用RFID技術(shù)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)查書、借書、還書、清點、順架等基本操作的智能化、去人工化。圖書館利用技術(shù)優(yōu)勢提高運(yùn)行效率，建立起自己的品牌文化。

3 RFID技術(shù)在我國圖書館服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題

RFID技術(shù)憑借技術(shù)優(yōu)勢，逐步占據(jù)了我國圖書館管理體系的半壁江山。雖然此技術(shù)對圖書館管理體系的完善發(fā)揮了巨大的作用，但在使用過程中存在著許多問題，亟待解決。比如自助借環(huán)節(jié)的觸摸屏不靈敏，尋找自動借還機(jī)提示的書籍位置存在一定的難度；另外有很多讀者表示自助借還出現(xiàn)過誤讀其他圖書的現(xiàn)象。

3.1 建設(shè)資金不足

RFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了幾十年，但其成本依然較高，導(dǎo)致許多圖書館無力購買此系統(tǒng)。另外，RFID技術(shù)屬于世界科技的前沿，不僅使用成本較高，且有一定的管理、維護(hù)難度。當(dāng)硬件或者軟件設(shè)備出現(xiàn)問題時，維修難度大，甚至需要更換。因此已經(jīng)先期購買RFID技術(shù)的圖書館，也很有可能陷入資金不到位的漩渦，導(dǎo)致后期無法繼續(xù)投入使用。

3.2 RFID技術(shù)本身不完善

RFID技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，技術(shù)建設(shè)依然存在著許多問題。硬件和軟件制作都可以基本滿足圖書館的需要，但是限于國內(nèi)這方面技術(shù)的不足，成套、完整的RFID系統(tǒng)建設(shè)依然是一個嚴(yán)峻的考驗。并且協(xié)議制定不完善，智能化、小型化問題現(xiàn)階段沒法得到有效解決。

3.3 安全問題

雖然RFID技術(shù)有著顯而易見的優(yōu)勢，但是缺點依然存在，這些缺點使得RFID技術(shù)存在不容忽視的安全隱患。RFID技術(shù)所依賴的無線電波和電子標(biāo)簽的特征，導(dǎo)致它有一定的弱點。RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用不夠穩(wěn)定，如設(shè)備靈敏度的調(diào)節(jié)有待提高，頻率低無法起到檢測效果；防盜磁條容易人為損壞，屏蔽掉無線信號；個人信息可能遭到捕捉、泄露[3]。

3.4 管理問題

作為圖書館管理體系的重要支柱——RFID技術(shù)，如何有效的對其進(jìn)行管理也是一個挑戰(zhàn)。比如一般由采編制作粘貼的標(biāo)簽，在圖書流通環(huán)節(jié)損毀，重新加工的時間較長；在停電、設(shè)備出現(xiàn)異常時卻沒有應(yīng)急預(yù)案等等，都是管理者進(jìn)行管理時需要考慮的問題。

4 RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的建設(shè)性解決策略

4.1 資金問題

圖書館建設(shè)RFID系統(tǒng)資金不足的問題，需要通過政府才能得到有效解決。絕大多數(shù)圖書館都是非盈利組織，只能依靠政府及其他組織的“補(bǔ)血”才能正常運(yùn)作下去。為了解決引進(jìn)RFID技術(shù)可能出現(xiàn)的一系列問題，國家要加大投入力度，為圖書館的工作服務(wù)提供資金。同時，圖書館可以接受來自社會上各個組織的義捐，合理分配、利用這些資源，為讀者服務(wù)。

4.2 技術(shù)問題

運(yùn)用RFID技術(shù)豐富的基本理論，依托第四次工業(yè)革命所帶來的技術(shù)革命，設(shè)計人員應(yīng)發(fā)揮自己的聰明才智，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)專利，提高硬件、軟件、及系統(tǒng)的磨合程度，增強(qiáng)智能程度，降低設(shè)備的制作成本，完善技術(shù)理論，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在提高生產(chǎn)力上的作用。

4.3 安全問題

安全問題是公眾最為關(guān)心的問題，安全問題的最終解決需要技術(shù)的提升。圖書館只有加強(qiáng)與相應(yīng)科研組織的聯(lián)系與合作，說明自己的建設(shè)意圖，才能使得圖書管理事業(yè)更進(jìn)一步。RFID技術(shù)屬于信息技術(shù)范疇，因此圖書館與各高校信息學(xué)院或計算機(jī)系的聯(lián)系必不可少。頻率保護(hù)、數(shù)據(jù)鎖定、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限設(shè)置等方法及相應(yīng)改進(jìn)都可以有效保證讀者的信息安全。

4.4 管理問題

為了將RFID技術(shù)完美的運(yùn)用到圖書館工作中，需要認(rèn)真實行以下四個步驟。(1)在圖書貼上RFID信息儲存標(biāo)簽；(2)信息存儲標(biāo)簽錄入書籍的詳細(xì)信息；(3)將圖書信息錄入RFID系統(tǒng)；(4)安裝RFID門禁系統(tǒng)，防止圖書在沒有館員監(jiān)理時被帶出圖書館[4]。

5 結(jié)語

目前，我國圖書館事業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)與發(fā)達(dá)國家還存在一定的差距。我們應(yīng)借助工業(yè)革命的潮流，使技術(shù)得到質(zhì)的提升。圖書館需要依托技術(shù)手段，汲取養(yǎng)分并加以發(fā)展?？偠灾瑘D書館需要突破窠臼，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，更好地為讀者和社會服務(wù)，塑造出圖書館和讀者間共榮互惠的關(guān)系。

[1]李國奇.基于RFID技術(shù)的高校圖書館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計[J].寧夏師范學(xué)院學(xué)報:自然科學(xué)版,2012(3):66-69,84.

[2]姜東生.RFID技術(shù)在圖書館管理和服務(wù)中應(yīng)用問題研究[D].大連:遼寧師范大學(xué),2009.

[3]高源.RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用及問題[J].黑龍江科技信息,2015(35):184.

[4]梁晨,董鵬,王高潔.RFID技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用及常見問題[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2015(24):142-144.

2016-10-25

福建省中青年教師教育科研項目A類社科研究課題“文獻(xiàn)信息資源共享與服務(wù)研究專項”(JAS14965)。

劉 峰(1972- )，女，助理館員，從事閱讀推廣及圖書館延伸服務(wù)研究。

TP391.44

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2095-7602(2017)04-0162-04