試析圖書館的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益

李文娟

摘要：近年來(lái)，我國(guó)的大部分圖書館隨著社會(huì)不斷發(fā)展的步伐取得了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，極大方便了人們知識(shí)的獲取和各類信息服務(wù)的獲得。隨之而來(lái)，對(duì)于圖書館管理工作的要求也會(huì)變得更高，不僅要重視圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，還需要對(duì)其社會(huì)效益加以重視。

關(guān)鍵詞：圖書館；經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益

圖書館效益具體體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益這兩方面，是衡量圖書館各種資源是否得到有效利用和是否滿足讀者多樣化需求的重要標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，迫使越來(lái)越多的圖書館不得不重視管理，注重通過(guò)提升經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。尤其是在進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，圖書館所面臨的壓力變得越來(lái)越多，而圖書館要想健康持續(xù)發(fā)展，就必須要在當(dāng)前這一廣闊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)自身運(yùn)營(yíng)機(jī)制加以改變，不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，從而為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造出更多的可能性，進(jìn)而更好服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人們。

一、圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的內(nèi)容

在我國(guó)，圖書館可以說(shuō)是一種不可或缺的社會(huì)公共設(shè)施。圖書館經(jīng)濟(jì)效益主要是指其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的總體消耗與其最終所獲成果的一個(gè)對(duì)比結(jié)果。社會(huì)與廣大社會(huì)讀者的滿意度也就成為了評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)效益的主要標(biāo)準(zhǔn)。具體看來(lái)，圖書館經(jīng)濟(jì)效益主要是通過(guò)如下三個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)的：第一，對(duì)圖書館所做的投入，這些投入具體包括物資投入、人力勞動(dòng)投入以及經(jīng)費(fèi)投入；第二，在投入這一前提下所產(chǎn)出的包括通過(guò)信息收集篩選、開(kāi)發(fā)加工以及傳遞等方式所獲得的一系列有用價(jià)值；第三，在圖書館持續(xù)生存發(fā)展這一前提下對(duì)讀者需求的最大限度滿足。盡管圖書館的種類極其繁多，但經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益一直以來(lái)都是其進(jìn)行自身評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在圖書館的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中所產(chǎn)出的任何能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的效益，都可以被稱之為社會(huì)效益。具體說(shuō)來(lái)，這類社會(huì)效益所表現(xiàn)出來(lái)的就是所攜帶信息的有效性、完整性、科學(xué)性，以及讀者的滿意度。

從某種程度上講，對(duì)圖書館所做的投入就是圖書館經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成的一個(gè)最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)，而由這些投入所獲得的成效則是其經(jīng)濟(jì)效益的一種有效表現(xiàn)形式。雖然從實(shí)效上看這二者是不同的，但不可否認(rèn)的是，這都是社會(huì)之于圖書館所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的一種有效檢驗(yàn)。圖書館作為一種經(jīng)濟(jì)形式，其經(jīng)濟(jì)效益從某種意義上講完全可以被直接看成“直接經(jīng)濟(jì)效益”。通常情況下，這種經(jīng)濟(jì)效益都是通過(guò)合理分工與科學(xué)管理來(lái)達(dá)到的，因?yàn)橹挥羞@樣，圖書館的財(cái)力、物力和人力資源才能夠得到最充分利用，也才能夠更好實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)這一崇高目的。和直接經(jīng)濟(jì)效益所不同的是，間接經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)開(kāi)發(fā)圖書館的現(xiàn)代文獻(xiàn)信息產(chǎn)品來(lái)將科技信息成功轉(zhuǎn)化為一種現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而創(chuàng)造出更多價(jià)值。由此可知，在分析圖書館的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，不能僅僅只關(guān)注直接經(jīng)濟(jì)效益，由間接經(jīng)濟(jì)效益所產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益也應(yīng)當(dāng)被充分考慮到。

二、圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的關(guān)系

（一）圖書館經(jīng)濟(jì)效益是其社會(huì)效益不可或缺的組成部分

在當(dāng)前這一新形勢(shì)下，圖書館的經(jīng)濟(jì)效益主要通過(guò)如下兩個(gè)層面體現(xiàn)出來(lái)：一是圖書館自身通過(guò)經(jīng)濟(jì)化運(yùn)行所獲得的收入或者資金，而另一個(gè)就是圖書館通過(guò)搜集和整理相關(guān)知識(shí)而獲得的某些頗具價(jià)值的信息，并且一旦這些有價(jià)值的信息被應(yīng)用到實(shí)際之后，必然會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生。從經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益這二者的關(guān)系來(lái)講，圖書館經(jīng)濟(jì)效益的主要體現(xiàn)方式就是其自身收入，而與此同時(shí)，這種收入也屬正常社會(huì)效益的范疇，可以說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)效益是包含于社會(huì)效益之中的。事實(shí)上，在新形勢(shì)下，要想圖書館的知識(shí)與資源更好為社會(huì)所用，首先要做的就是要找到其與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最佳契合點(diǎn)，而也唯有如此，才有可能使圖書館經(jīng)濟(jì)效益有所提升，進(jìn)而更加有效地提升其社會(huì)效益。除此之外，還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，圖書館經(jīng)濟(jì)效益是不同于其他部門經(jīng)濟(jì)效益的，并且這種效益還只能夠通過(guò)服務(wù)社會(huì)這一方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，從這一角度來(lái)講，圖書館經(jīng)濟(jì)效益是從屬于社會(huì)效益的。

（二）經(jīng)濟(jì)效益是社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是新形勢(shì)下圖書館的發(fā)展基礎(chǔ)，因此，極有必要對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益的體系加以構(gòu)建，要通過(guò)增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)緩解當(dāng)前圖書館運(yùn)營(yíng)的資金困境以及其他瓶頸。與此同時(shí)，圖書館還需要對(duì)那些可以創(chuàng)造豐厚物質(zhì)條件的運(yùn)營(yíng)方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以為圖書館社會(huì)效益的取得創(chuàng)造更好條件。只有具備了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐，圖書館才有可能擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，也才有可能提升圖書館信息含量，從而更好提升其社會(huì)服務(wù)能力。

（三）圖書館社會(huì)效益對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益具有啟發(fā)引導(dǎo)作用

由上文可知，圖書館兼具經(jīng)濟(jì)和社會(huì)這雙重效益，所以更有必要擴(kuò)大其社會(huì)服務(wù)面，為讀者提供全方位服務(wù)。基于此，可以盡可能多地舉辦一些形式各樣的公益活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化圖書館本身所具有的社會(huì)教育意義和文化傳播作用。當(dāng)然，也可以充分利用圖書館大量文獻(xiàn)資源和高端網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷加大智力投入和開(kāi)發(fā)力度，為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，獲取更多讀者的認(rèn)可與支持。當(dāng)認(rèn)同度和美譽(yù)度上升之后，圖書館的社會(huì)效益自然就會(huì)有所提升，除了圖書館的影響力會(huì)增大之外，其在公眾所塑造的形象也會(huì)更加良好，那么就會(huì)有更多人走進(jìn)圖書館，如此一來(lái)，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，圖書館經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)隨著其社會(huì)效益的提升而得到提升。因此可說(shuō)，圖書館社會(huì)效益對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益具有啟發(fā)引導(dǎo)作用。

三、圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益提升應(yīng)該注意的問(wèn)題

（一）堅(jiān)持以構(gòu)建圖書館社會(huì)效益為基礎(chǔ)

從社會(huì)地位上看，圖書館是屬于公益性社會(huì)組織，并且這一性質(zhì)界定無(wú)論何時(shí)都不可能發(fā)生改變。所以，只要圖書館的性質(zhì)沒(méi)有發(fā)生改變，當(dāng)圖書館的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益出現(xiàn)矛盾之時(shí)，社會(huì)效益永遠(yuǎn)是放在首先位置的。但是，就目前的狀況而言，有一個(gè)現(xiàn)象值得我們的反思：部分圖書館因?yàn)檫^(guò)分注重其經(jīng)濟(jì)效益的提升而忽視了社會(huì)效益，最終使得圖書館既不是完全意義上的圖書館，也不是完全意義上的公司形式，圖書館本身所具有的文化氛圍被大大減少。還有部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)在其決策過(guò)程中，完全不從社會(huì)效益的角度出發(fā)，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)使得我們的圖書館變得面目全非。因此，必須要對(duì)此現(xiàn)象加以重視。

（二）堅(jiān)持圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合的原則

在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，圖書館因太過(guò)注重其社會(huì)效益而忽視了經(jīng)濟(jì)效益，幾乎所有的經(jīng)費(fèi)都由國(guó)家提供和支持，圖書館總是無(wú)償為讀者提供服務(wù)，這就導(dǎo)致圖書館工作人員產(chǎn)生了較大的工作惰性，在自我成長(zhǎng)發(fā)展方面，既無(wú)壓力也無(wú)動(dòng)力。這與當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是極不相符的。在過(guò)去，圖書館更為注重的是收藏。而在當(dāng)前，這一觀念已悄然發(fā)生了改變，圖書館在文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和利用方面也做了較多的嘗試，極大提高了圖書館文獻(xiàn)資源的利用效率，同時(shí)使圖書館的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益有了較大的提升。由此也不難推斷出，圖書館要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既不能只重視經(jīng)濟(jì)效益，也不能只重視社會(huì)效益，而是應(yīng)該將二者緊密結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)展。

四、圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益提升策略

（一）開(kāi)展并提供特色化的現(xiàn)代信息服務(wù)，強(qiáng)化信息資源建設(shè)

現(xiàn)代信息的迅速發(fā)展在很大程度上推動(dòng)了圖書館現(xiàn)代信息服務(wù)建設(shè)的步伐。作為一個(gè)信息部門，圖書館具備可調(diào)控的特性，基于此，圖書館更應(yīng)該發(fā)揮其特色優(yōu)勢(shì)，提供更多特色化的信息服務(wù)。比如，充分利用自身館藏與信息技術(shù)，在尊重廣大讀者多樣化需求的前提下，將相關(guān)的文獻(xiàn)信息和資料加工成為獨(dú)具特色的信息服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)然，同時(shí)也需要將自身融人到整個(gè)現(xiàn)代信息的服務(wù)當(dāng)中去，以此來(lái)為廣大讀者群體服務(wù)。

另外，在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，各類知識(shí)和信息的更新速度也非常快，如果不及時(shí)對(duì)圖書館信息資源加以建設(shè)，那么圖書館的信息資源更新速度是很難趕上迅速變化的多樣化讀者需求的。在對(duì)信息資源進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，有必要借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外圖書館在管理運(yùn)營(yíng)方面的先進(jìn)技術(shù)和手段，并結(jié)合本館的實(shí)際來(lái)進(jìn)行建設(shè)管理，以為圖書館經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的有效提升提供更多的可能性。

（二）進(jìn)行館員投資，優(yōu)化資源配置

圖書館要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益有效提升，就必須要進(jìn)行館員投資和優(yōu)化資源配置。圖書館的發(fā)展離不開(kāi)人，也就是圖書館館員，館員的綜合素質(zhì)會(huì)對(duì)圖書館的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益造成非常直接的影響，這些影響具體表現(xiàn)在圖書館的投資效益、服務(wù)效益以及管理效益等方面。所以，極有必要對(duì)圖書館的館員進(jìn)行在職教育和培訓(xùn)，不斷調(diào)整其心理，使之能夠?qū)ζ渎殬I(yè)生涯有一個(gè)明確的規(guī)劃，從而更有目的、有動(dòng)力地投入到工作中去。除此之外。優(yōu)化圖書館的資源配置也能夠在一定程度上降低其服務(wù)成本。比如，建立相應(yīng)的知識(shí)流動(dòng)通道、開(kāi)發(fā)圖書館咨詢工具以及建立網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)等措施，都能夠有效整合圖書館的各種人力、物力和財(cái)力資源，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高其經(jīng)濟(jì)效益的目的。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代圖書館在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除了要與時(shí)俱進(jìn)，遵循社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)律之外，還有一點(diǎn)比較重要的就是要遵循現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)觀念，要將圖書館視為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織；既然是經(jīng)濟(jì)組織，就必須得通過(guò)相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)然，更值得注意的是，圖書館在提升經(jīng)濟(jì)效益過(guò)程當(dāng)中，必須要正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益這二者之間的關(guān)系，將社會(huì)效益的構(gòu)建作為基本出發(fā)點(diǎn)，再將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。除此之外，利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段來(lái)推進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化進(jìn)程、轉(zhuǎn)變圖書館管理理念與方法、提供特色信息服務(wù)、強(qiáng)化信息資源建設(shè)等，都會(huì)在一定程度上促進(jìn)圖書館經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益有效增長(zhǎng)，同時(shí)也能夠?yàn)樯鐣?huì)的現(xiàn)代化發(fā)展做出更多、更大貢獻(xiàn)。