如何增進行動導向英語口語教學的有效性

摘 要： 行動導向教學的現實困境包括對真實學習的理解偏差；學生缺乏成為獨立學習者的意識和能力，以及對自己的學習負責任的習慣；不習慣自我分析和反思；重視考試成績超過對能力的獲取；不能提出完成工作任務有效的方法。本文對此進行了理論探討，提出了解決這些問題的方法。

關鍵詞： 行動導向 口語教學 交流溝通能力

1.引言

行動導向教學是根據完成某一職業工作活動所需要的行動及行動產生和維持所需要的環境條件及從業者的內在調節機制來設計、實施和評價職業教育的教學活動[1]。行動導向口語教學即在職業行動中培養用英語口語與人交流溝通的能力。以考試為目的的傳統教學會引導學生偏向語言知識與技能的學習，較多的教學時間花在語言形式而非語言意義上。行動導向教學強調學生對自己的學習負責，通過參與活動學習。交流溝通不僅是聽和說的語言技能的學習，還包括思維、比較、編碼、譯碼、闡釋和決策等行動。動機、價值觀和態度是交流溝通的基礎，學生在與合作方交際行動中習得價值觀、責任感和行為規范。

外貿從業人員在開發客戶、接待客戶、推銷產品、談判磋商、技術咨詢、客戶投訴等外貿關鍵業務環節都需要與客戶進行有效的口語溝通。傳統的商務英語專業教學是脫離具體職業情境的抽象語言能力訓練，在這種訓練的構成中，口語技能不受重視，表現為課時少，內容缺乏系統性，測試不規范。部分畢業生由于受到口語能力的限制，放棄尋找外貿對口專業的工作。部分學生因為溝通能力不強，致使職業發展不順，影響薪資水平和專業發展信心。以我們學校六屆商務英語專業畢業生就業及工作情況為例，其職業忠誠度比較低，跳槽到其他職業現象嚴重。所以希望經過行動導向教學改革，培養學生商務溝通交流能力，提高他們對口就業的市場競爭力和職業忠誠度。

筆者采用行動導向教學理念的項目教學模式，在經過一個學期的口語教學實踐后，采用現象學的方法，對學生進行了兩次訪談，第一次為開放式訪談，目的是收集這種教學形式在本土傳統文化中遇到的現實困境類型，然后根據這些類型編制第二次訪談問題，帶著這些問題對學生進行深度的半開放式訪談，發現的主要問題是：對真實學習的理解偏差；學生缺乏成為獨立學習者的意識和能力及對自己的學習負責任的習慣；不習慣自我分析和反思；重視考試成績超過對能力的獲??；不能提出完成工作任務有效的方法[2]。以下內容是對各種問題的詳細解釋。

2.行動導向口語教學的現實困境

2.1對真實學習理解的偏差。

國內行動導向教學實踐的文獻主要將真實學習理解為來自職業場所真實的工作任務、模擬的職業環境，問題是沒有真實職業環境壓力，學生沒有解決現實問題的動力和緊迫感。

真實的學習除了要求真實的內容和環境外，還有另一個意思是讓學習對學生產生真正的意義[3]。學生學習的內容如果與他們的經驗相差甚遠，就不能理解或認為所學內容不重要或沒有興趣，這些狀態都不能讓學習對學生產生真正意義。此外，雖然學習內容來自真實生活或工作場所，但是學生沒有當作真實的任務完成，也不能促進他們經驗的改造和增長，這樣的學習對于學生來說仍然是無意義的。

2.2缺乏學習獨立性和對自己學習負責任的意識。

中國課堂教學是“教師中心”，沒有教師的指令，學生普遍不會也不知道怎樣學習及學習什么內容。換句話說，學生缺乏學習的獨立性和對自己學習負責的意識。學習的獨立性正是行動導向教學成功的關鍵因素之一[3]。獨立性意味著學生有選擇的自由，自己主宰自己的行動，對自己的學習進程和學習效果負責。

英語口語能力的提高依賴于可理解性語言大量輸入和輸出的語言環境，口語學習離不開純英語的交流環境。傳統英語口語教學還是按照教學計劃逐課進行，教師不會安排大塊的時間為學生營造可以隨意交流的口語環境。在行動導向口語教學中，學生為完成口語交流任務，自覺尋找資源進行練習，主動將課內學習任務與課外活動連接起來，完成足量的輸入與輸出任務，從而提高口語能力。

與傳統教師講授這一知識傳遞方式不同，費時費力的行動導向學習方式讓一些學生不滿。他們認為自己找資料、自己思考、自己探索知識浪費很多時間，收集資料是最大的挑戰。很多資料需要網絡才能找到，而學生的上網條件有限，教師應該直接把材料發給他們。而且他們對自己探索學習的結果有一種不確定感，覺得這樣的知識不能幫助他們應對考試。

2.3不習慣自我分析和反思。

行動導向教學要求學生對自己的行動進行自我分析和反思[3]，完成行動監控、知識建構和知識內化的任務，實現態度和思維方式的轉變。這是思考的過程，這個過程通過反思日記、自我評估、小組內和組間討論等交流活動完成。在傳統教學文化中，寫作不受重視，學生抵制反思日記的寫作或者敷衍了事。為了與他人交流共享自己的想法，學習者必須首先將自己的思路及觀點明確化，并提供足夠的證據支持，進行自我解釋和證明，這對于不善思考的學生而言是一種挑戰。而且要面對來自老師和其他同學的質疑，愛面子的學生不敢公開自己的行為和觀點。

2.4重視考試成績，輕視能力的獲取。

一些學生之所以認為口語很重要，是因為口語有助于他們進行交流。一些學生認為說并不重要，聽讀寫三大技能比較重要，因為這些與考試直接相關。這也提醒我們要在教學過程中注重糾正以考試為中心的評價體系。

中國教育重視考試，學生期望老師教給他們確定無誤的知識，幫助他們在考試中取得好成績。然而，行動導向學習要求的探索性學習、建構性學習給他們帶來的是不確定的知識，不能應對以知識檢測為主要內容的考試，影響學生學習積極性。

2.5缺乏完成工作任務的有效方法。

完成項目任務找到合適的方法是關鍵。課堂上主要教授工作流程知識與步驟，學生只能解決一些常規問題，缺乏職業環境和職業經驗，在找到完成任務的有效方法方面有無力感。

3.增強行動導向英語口語教學的有效性

3.1設計真實的學習。

設置真實的學習環境。真實的學習環境一個重要的特點是不確定性，即學生聽與說的內容不是事先有準備的。學生在口語學習中遇到的主要困難是不能脫稿講話，需要老師設計學習活動幫助學生達到即興發言的目的。首先要解決學生的心理問題。學生害怕即興發言出錯丟面子，教師要幫助學生建立相互之間的信任，營造寬松的環境，讓學生不怕犯錯誤，敢于丟面子。其次是設計不確定性的學習內容。合作雙方先各自熟悉自己的臺詞，然后根據對方的話語反饋選擇合適的臺詞來應答，應答時不能看自己的臺詞。合作雙方都不知道對方的臺詞，所以在對話時必須認真傾聽對方的話語。而在傳統的口語技能訓練中，學生很難做到認真傾聽。

真實的學習是復雜的學習?？谡Z學習不僅是個人心理活動的過程，更是社會活動過程。學生通過參與以英語為媒介的社交活動學習口語及社交技能和文化知識。社交文化活動構成了口語能力的一部分。文化知識與社交技能決定了學生與人交流的能力及語言能力的發展?？谡Z表達隨著社交、文化能力的發展而變得復雜。

真實的學習是合作學習，溝通交流的過程包括編碼、發送、傳播、接收、解碼、反饋六個環節。這里的每個環節都可能出現差錯，導致溝通失誤或者溝通不暢。行動導向口語教學要求真實的溝通，真實的溝通是自由應用的溝通，能夠反映溝通的效果，有利于學生根據反饋調整自己的方法策略；模仿溝通因為任務的簡單性與程式化而難以發現溝通中的問題。

復雜學習與合作學習都是以學生的經驗為基礎，著力于經驗的改造，而不是知識的積累，因而對于學生來說是有意義的學習。

3.2增強學生學習的自主性。

行動導向教學要求應盡可能地以學生的興趣作為組織教學的起始點，并且創造機會讓學生接觸新的題目和問題，以不斷發展學習的興趣。研究表明，行動和感受促成學生持續的學習行為和動機，而不是通常人們認為的行動和思考。興趣是感受，持續的興趣是學生堅持并深入學習的保證，持續深入的學習又是學生形成內部邏輯和規則的保證。這是職業能力的深層組成部分，決定著職業素養的質量。

學生不習慣探索性學習是因為他們以前的學習沒有這方面的經驗。在這種情況下，教師要為學生搭腳手架，促進他們的思考和學習的深入。腳手架可以是行動的步驟，或者教師與學生的互動，或者老師為學生提供學習資源，總之，沒有指導的學生的確容易耗費大量的時間，學習也容易失敗而讓學生產生挫敗感，對學習容易失去興趣。另外，學生通過自我檢查，對自己的學習進行反思，評估自己的學習過程和表現，這個過程能夠增強學生學習的積極性，因為這能夠幫助他們找到自己學習困難的地方。

3.3重視反思。

反思是學生通過描述自己的感情經歷，評價自己的學習經驗，把自己的觀察與同伴相比較，在這個過程中獲得新的認識與體驗。反思可以是尋求別人的意見，或者將自己的新經驗與舊經驗進行比較，或者觀察他人在相同條件下如何處理這些事情。反思如果能夠幫助學生發現自己的學習困難，發展自己語言能力，就能夠激發他們對反思的興趣。

反思還包括教師與學生、學生與學生之間的討論與評價。討論與評價能夠幫助學生檢驗自己對任務的理解是否正確，發現自己的問題，同時幫助同伴發現他們的問題。討論與評價幫助學生從各個方向認識同一個問題，而非只是從教師的角度出發認識問題。學生需要清楚地表達自己的觀點，從對方反饋中判斷自己的表達是否準確、清晰。這樣的活動能夠引導學生深入思考與探索，找到自己的興趣點，提升自己的經驗，是他們交際合作能力的重要組成部分。反思讓學生發現學習對于自己是有意義的，從而提高對反思的興趣。

3.4重交流輕考試的考核方式。

交流關注的是交流的手段、目的與結果，因此他們需要與他人廣泛交往，討論他們的觀點。他們需要確立自己觀點的合理性，并得到別人的支持。讓交流推動學習進程，而不是針對語言知識的考試，這是行動導向教學有效進行的關鍵。

要成為有效的交流者，教師必須引導學生重視能力的提高，而不是考試成績。能力是個性特征、素質與技能的發展結果，后者可以通過學習和訓練獲得，而個性意味著獨立思維和創新。培養個性就要鼓勵學生不怕出錯，敢于冒險，積極嘗試。對個性的追求需要寬容與激勵的環境，但是目前考試還不能覆蓋這些學習內容，教師應該被賦予更多的權力進行考試方式改革。

3.5找到完成任務有效的方法。

在行動導向學習中，學生遇到的困難是沒有真實的職業場所，缺乏具體的工作經驗，討論的內容偏離真實的行動，或者因為不了解具體工作知識而使討論無法深入，所以口語的復雜性難以培養。我們不僅要讓學生學習工作流程的框架知識，培養他們處理常規問題的能力，還要提供一定量的案例給學生，訓練學生通過處理非常規問題積累具體知識?？蚣苤R與具體知識的整合幫助學生將專業知識系統化，這是學生獲得解決問題能力的基礎。有這種能力的人能夠找到完成任務的有效方法，提高對復雜事務的口語表達力。

4.結語

真實的學習使學生重視語音語調、句法、詞匯、語境等應用的準確性，從而提高交流的有效性?？谡Z學習的連貫性與課堂學習時間的有限性要求發揮學生學習的獨立性與責任意識。反思是引導學生深入學習的重要途徑。行動導向教學要求有與之相匹配的考核方式，避免以考核知識為主的考試形式。以上是對解決行動導向教學現實困境的理論探討，程度的把握還需在實踐中探索。

參考文獻：

[1]劉邦祥，吳全全.德國職業教育行動導向的教學組織研究[J].中國職業技術教育，2007（5）：51-55.

[2]何虹.行動導向英語口語教學的現實困境及解決方法[J].教學研究，2016（6）：69-74.

[3]Victoria D. Expanding Omani Learners Horizons Through Project-based Learning： A Case Study [J].Business and Professional Communication Quarterly， 2014（77）：184.

2014年至現在廣東省教育研究院一般課題（立項編號：GDJY-2014-B-b172）