□本刊記者 吳毓
從剛會走到99,這里都有你的菜
□本刊記者 吳毓
從上海體驗中心本身,能看出BMW急于“補課”,借力“體驗營銷”彰顯BMW的產品實力,宣講BMW的品牌文化。從體驗中心的籌備、建設中,又可以發現BMW聚焦用戶體驗、用戶服務的原則,在繼承中不斷創新的精神。

BMW上海體驗中心坐落在上海世博園區,周邊不乏餐飲選擇,獨少娛樂地標;逢周末假日,三五知己從此多了一個相聚的選擇。體驗中心位于中華藝術宮的南側,與紅色的“東方之冠”咫尺相望;這里雖不如南京路繁華,也缺少外灘的威名,更不如外白渡橋、東方明珠作為地標代表上海,卻能明示BMW在中國植根、在中國發展的決心。
BMW上海體驗中心曾于2013年投入使用,當時僅有一座二層展廳和一塊不大的體驗場地。重張開業的新體驗中心,總面積增至4.5萬平方米,分為靜態展廳、中央廣場和體驗場地,成為BMW在中國市場的品牌推廣的新平臺。
據悉,新增的2.4萬平方米全部用于駕駛體驗,越野車與性能車各有專屬場地而互不干涉,體驗車型超過50輛,可以提供包括摩托車在內的10余項專業駕駛培訓。越野車體驗場地內,設有V型溝、大陡坡、雙邊橋、石子路、交叉軸、側坡等多個常設項目;性能車場地內,一部分以錐筒設置成標準的“勁車卡納”賽道,另一部分完全清空,用于漂移體驗,以展示BMW產品的卓越操控和完美平衡。
相比之下,中央廣場的使用就靈活很多,VR體驗、兒童安全訓練營、卡丁車……可以根據需要隨時更換主題。
在汽車行業,體驗式營銷向來是BMW的“擅長”。早在2001年,BMW就推出了“感受完美”全系產品體驗活動,并借此在中國市場奠定了“操控”的口碑。日前重新開張的BMW上海體驗中心,可以被看做是體驗營銷的“Plus版”。
這是BMW全球首家品牌體驗中心,將靜態體驗與動態體驗相結合,將品牌展示與產品體驗相結合,將日常生活與品牌文化相結合,是寶馬對體驗營銷的再創新,是寶馬“用戶導向”品牌戰略的第一步,是寶馬放眼未來的前瞻布局。