林內牽手歐派：廚衛一體化讓“消費更無憂”

蘇亮

消費無憂，是一個十分龐大的話題。在今年的政府工作報告中，李克強總理提出了“讓消費少煩心、多舒心”的目標，實際上就是希望讓我們的消費環境做到“無憂”、讓消費者“無憂”。

每一個人、每一個企業對“消費無憂”的理解既是相近的、又是不同的。相近是因為消費者開始追求“高品質生活”，中國制造也逐漸追求“更高品質”、“更優服務”、“更佳的消費體驗”；不同，是因為為了提高品質、優質服務，每類產品的特點不同決定了每個企業的做法和關注點是不同的。

6月29日，上海林內有限公司和歐派家居集團有限公司簽署了戰略合作協議。上海林內有限公司營業本部本部長姜穎表示：“我們這次的合作既符合廚衛一體化的大趨勢，也能夠大大提升林內在消費者中的品牌美譽度，更關鍵的是為了給消費者更好的體驗。”

歐派家居集團櫥柜營銷總經理陽永清也說：“歐派這次選擇與林內合作，第一是因為廚衛一體化是市場消費升級的需要，第二是因為熱水器已經成為廚房生活中必不可少的一部分。第三，林內是綜合熱能燃氣具的專家，代表了燃氣熱水器的行業高度。”

廚衛一體，消費無憂

當下，伴隨中國消費市場的快速升級，消費者對于這兩個行業產品的需求也正發生著巨大的變化，從品質、安裝、售后服務，新的痛點不斷產生，新的需求不斷涌現，這無疑會催生兩個行業的進一步融合。

據相關業內人士分析：目前市場上，熱水器、油煙機、灶具等廚房產品，已經成為了消費者家庭裝修第一步必須重點考慮的家電產品，幾乎跟選擇櫥柜同步，熱水器等廚衛電器與櫥柜的一體化需求日趨明顯。

數據顯示，從2006年到2016年，中國的整體廚房市場占有率已經從百分之六點幾上升到超過百分之三十，而且這個比例還在上升。2017年數據統計，中國整體櫥柜的市場規模能夠達到一千個億，未來五年，平均每年預計整體櫥柜的量可以達到580萬多套。

廚房作為家庭裝修中的重中之重，如何讓消費者在櫥柜和廚電的選購、搭配、設計、安裝售后等環節上更加便利、順暢、舒適，成為了讓“消費無憂”的關鍵。

林內與歐派的合作，能夠提供給消費者更好的體驗。“我們現在和歐派合作最大的動力，以提升消費者體驗為重要的工作內容，從這個高度來看，把燃氣熱水器和櫥柜整合或者說是廚衛一體化帶來的更好的消費體驗，一定會提升雙方的服務水平。”姜穎認為。

陽永清說：“用戶對于廚房設備的功能性、設計性、美觀性的要求越來越高，而熱水器和櫥柜搭配可以使設計、安裝更加科學合理、美觀，也能減少選購時多方溝通的麻煩。在櫥柜引入熱水器項目，可以給予消費者更好的生活體驗，對于整體櫥柜有顯著的戰略意義，綜合考慮品牌知名度、市場占有率、專業背景、售后服務等各種因素，歐派決定與行業領導品牌林內進行戰略合作。”

在林內看來，這一次的合作是一次完美的消費前置，是一次典型的異業聯盟，更是對消費者的無限利好。姜穎說：“以目前的消費情況來看，大多數消費者的消費場景是碎片化的。通過廚衛一體化，把售前、售中做到位，消費者可以更早地看到產品和品牌，這是非常重要的事情。消費前置或者是異業聯盟，事實上能夠在一體化的前提下，從櫥柜設計開始切入，提高消費者的體驗，對消費者來說是無限的利好。”

雙方合作后，用戶可以在歐派櫥柜的賣場直接選購櫥柜和林內熱水器，櫥柜設計師也將同時對熱水器的安裝進行設計，使廚房更加合理、美觀。對消費者而言廚電一體化使用戶在選購、物流運輸、設計、安裝等方面大大節省時間和溝通成本，使熱水器與廚房的結合更加合理。同時，林內在產品設計和制造方面的領先優勢，也將助力歐派為消費者提供更加高品質的一體化櫥柜，可謂互惠互利。

強強聯手 二次騰飛

在櫥柜和燃氣熱能領域，歐派與林內都是各自領域的龍頭企業。歐派作為櫥柜以及定制家居的領軍者在今年3月28日上市，總市值在家居企業當中獨占鰲頭，林內更是專注綜合燃氣具制造近百年的國際品牌。

林內的企業理念就是“品質先行”，在近年來品質消費已經成為趨勢的背景下，林內的市場份額也是一路快速增長，僅僅燃氣熱水器也已經接近80萬臺。今年3月，林內在上海奉賢的新工廠也正式投產，標志著林內的市場地位進一步穩固，市場前景更加廣闊。

陽永清說：“根據紅星美凱龍的數據，櫥柜行業第二至第五名的銷售綜合還不如歐派一家，而歐派一年的銷量可以達到60萬套。即使熱水器配套率達到50%也有30萬臺的銷量。而且歐派與林內的定位非常匹配，都是定位于中高端，對于生活品質要求較高的消費者，可以完全滿足他們的需求。”

姜穎也說：“這次合作對于雙方來講肯定是雙贏的。而在林內看來，對于我們事業的第二次騰飛，雙方的合作是一個強力的助推器，這是顯而易見的。”

正是基于這樣的判斷，林內也在公司內部第一次成立了最高級別的特別行動小組，營業本部本部長姜穎親任組長，市場營銷部、售后服務部、品保部、物流營業支持部的部長都是小組成員。“目的就是這次與歐派的合作一定要成功、而且必定會成功。”