鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理優(yōu)化研究

張海

摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作是政府工作的重要組成部分，為此需要對(duì)日常的行政管理工作進(jìn)行優(yōu)化研究，從而提高政府工作效率，簡(jiǎn)化辦事流程。文中主要從服務(wù)方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、信息建設(shè)、人力資源配置等方面進(jìn)行優(yōu)化研究。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 行政管理 優(yōu)化

一、引言

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理是以服務(wù)農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，依靠一定的機(jī)構(gòu)制度，采用一定的措施和手段，發(fā)揮管理和行政職能。然而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府發(fā)揮其職能過程中，往往不能及時(shí)有效的將信息傳遞到下級(jí)單位，因此需要全面優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理，從而公平、公開、公正的為農(nóng)民服務(wù)。

二、優(yōu)化服務(wù)方式

做好服務(wù)工作是行政管理工作的核心，現(xiàn)代社會(huì)信息流量多又快，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將信息及時(shí)有效的傳遞出去，在傳遞過程中可采用互聯(lián)網(wǎng)+的形式，采用QQ、電子郵箱、政府平臺(tái)網(wǎng)站的形式，從而建立互聯(lián)網(wǎng)+形式下的政府服務(wù)體系。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理是將涉農(nóng)信息準(zhǔn)確的傳遞給各村，如今隨著社會(huì)的發(fā)展，每村每戶幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的各職能部門根據(jù)工作需要，及時(shí)準(zhǔn)確的將信息通過政府官網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布出去，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約信息通訊成本，提高信息傳播速度。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息發(fā)布，將有助于一些涉及利益的信息，更加公正、公平的得到解決，又能充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府優(yōu)化整合的資源，起到事半功倍的功效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的事務(wù)比較繁多，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府根據(jù)自身的職能，按照職能進(jìn)行分類，然后再根據(jù)各類服務(wù)內(nèi)容建立自身的QQ工作群，從而將分工明確的信息傳遞到有效的下級(jí)單位，同一類別的工作群眾，人群同樣得到了分類，這就有助于相互學(xué)習(xí)，便于溝通，更能及時(shí)傳遞各種與之有關(guān)的信息、工作要求、工作進(jìn)展、信息反饋等。

在進(jìn)行較大文件的傳遞過程中，簡(jiǎn)單的通過QQ傳遞無法完成，更為方便的是進(jìn)行郵箱傳遞，通過郵箱的傳遞可以即時(shí)的將較大文件的信息傳遞給各下級(jí)單位，通過電子郵箱傳遞信息，其文件精神傳達(dá)準(zhǔn)確，信息量大且傳達(dá)速度快，可以極大的提高工作效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作聯(lián)系著學(xué)校和校外各種機(jī)構(gòu)、部門，要及時(shí)完成各種行政管理工作，其政策性和時(shí)效性強(qiáng)。因此，優(yōu)化服務(wù)方式方法，及時(shí)快捷的傳達(dá)各種文件精神和信息顯得尤其重要。

三、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事流程

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理部門有些職能存在重疊現(xiàn)象，因此需要將各部門的職能優(yōu)化，減少層級(jí)，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)無法精簡(jiǎn)的重疊職能部門的協(xié)作辦公能力，尤其是避免因此產(chǎn)生的扯皮現(xiàn)象，從而提高人力、物力、財(cái)力的使用效率。在出現(xiàn)問題以后，各部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，積極協(xié)商，提高辦事效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作要優(yōu)化管理流程，提高辦事效率。根據(jù)各部門的行政職能劃分，將行政職能及辦事流程張貼在辦公樓的墻面上，讓辦事人員對(duì)去哪個(gè)辦公室和找誰辦事一目了然，同時(shí)將管理和辦事流程在網(wǎng)上公示，這樣在辦事之前，通過互聯(lián)網(wǎng)即可知道去什么部門辦事，真正做到能在一個(gè)辦公室辦成的事，不走第二個(gè)辦公室。在辦事人員尋找辦公場(chǎng)所的過程中，各辦公室人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)，不要推諉，真正讓辦事人員少走彎路。管理流程中一些無關(guān)緊要的環(huán)節(jié)能省就省，對(duì)毫無意義的環(huán)節(jié)堅(jiān)決刪除。目的只有一個(gè)，遵循辦事原則，優(yōu)化辦事流程，提高辦公效率。

四、優(yōu)化信息建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理的信息化建設(shè)是依托網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等信息化技術(shù)平臺(tái)，調(diào)動(dòng)一切可利用的信息數(shù)據(jù)資源，對(duì)資本流、信息流、物資流、人才流等要素進(jìn)行科學(xué)管理和分析，來實(shí)現(xiàn)高校行政管理的現(xiàn)代化、信息化和高效化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的信息化技術(shù)平臺(tái)，應(yīng)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府綜合信息管理系統(tǒng)。讓每一個(gè)準(zhǔn)備到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦事的人員，通過網(wǎng)絡(luò)能準(zhǔn)確的獲得辦事地點(diǎn)，辦公電話等信息，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)設(shè)置群眾意見箱，以便將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問題，通過辦事人員在辦事過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)的反應(yīng)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各職能單位。在建立信息化平臺(tái)過程中，充分以網(wǎng)絡(luò)當(dāng)信息載體，及時(shí)收發(fā)，處理發(fā)布和傳遞信息；建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)的和相應(yīng)的辦公信息資源庫(kù)，可以減輕工作負(fù)擔(dān)，提高行政管理效能，避免重復(fù)收集數(shù)據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng)式的信息化辦公平臺(tái)，可有效節(jié)約辦事人員的辦事時(shí)間和手續(xù)，讓人足不出戶即可知道找誰辦事，怎么辦事，真正的發(fā)揮服務(wù)型政府的職能，全方位的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦事能力和辦事效率。

五、優(yōu)化人力資源

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理工作具有連續(xù)性、持續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性等特點(diǎn)，所以，從事行政工作的行政人員，一定需要相對(duì)穩(wěn)定，才能保證整個(gè)行政事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和運(yùn)行，從而為學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供前提條件和有力的保障。為此在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能部門選人的過程中，應(yīng)全方位的衡量辦公人員的綜合素質(zhì)，包括個(gè)人的性格特點(diǎn)以及家庭情況，避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)不熟現(xiàn)象。

在某一工作崗位上新到崗的工作人員，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，充分做到傳幫帶，讓新員工盡早的熟悉工作崗位的職能，同時(shí)在日常管理過程中，應(yīng)制定一系列的相關(guān)措施，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)安排其合適的工作崗位。

通過對(duì)服務(wù)方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、信息建設(shè)、人力資源配置幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，全方位的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作效率，節(jié)省農(nóng)民辦事的工作時(shí)間。

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