質量觀下的應用本科院校就業服務體系構建

[摘要]文章首先論述了應用本科院校就業服務體系的現狀：對就業服務的重視程度不夠，就業服務工作隊伍的專業性不強，專業設置與社會需求脫節，就業服務的內容陳舊、形式單一，就業服務過程缺乏連貫性，缺乏主動營銷的意識，就業服務信息平臺建設落后。然后論述了質量觀下的應用本科院校就業服務體系構建：強化政府職能，緩解民生壓力；培養服務團隊，建立監督機制；增強意識培養，樹立就業觀念；強化校企合作，實施訂單培養；完善課程設置，強化跟進意識；建立信息平臺，拓寬就業渠道。

[關鍵詞]質量觀 應用本科院校 就業服務體系

[作者簡介]雍莉莉（1982- ），女，江蘇高郵人，常州大學商學院，講師，碩士。（江蘇 常州 213164）

[課題項目]本文系江蘇省高校哲學社會科學思想政治工作專題研究項目2017年度立項課題“跨界培養理念下的大學生創新創業人才培養機制研究”（項目編號：2017SJBFDY017）、全國學校共青團2017年度立項課題“跨界培養理念下的大學生創新創業人才培養機制研究”（項目編號：2017LX059）和常州大學高職教育研究院2016年度立項課題“‘一軸三維四翼’視角下的高職創新能力體系構建研究”（項目編號：CDGZ2016005）的階段性成果。

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2017）24-0066-04

一、應用本科院校就業服務體系的現狀

就業服務體系是指由政府與社會、學校等共同參與相互補充而構成，并針對解決大學生就業而形成的一個系統，其基本要素是政府、學校、企業、職業介紹機構和學生。其中，高校作為服務學生的載體，是就業服務體系中的關鍵要素，在指導和幫助學生就業的過程中發揮著十分重要的作用。隨著就業形勢的日趨嚴峻，各大高校的就業壓力不斷增加，傳統就業服務體系（如67頁圖1所示）的缺點和瓶頸也隨之暴露。

1.對就業服務的重視程度不夠。高校畢業生就業狀況不僅對學生未來有著重大影響，而且對學校聲譽也有著極其深遠的影響。就目前高校的就業情形來看，絕大多數高校對大學生就業服務不夠重視，認為就業僅僅是學生自身的事情，與學校無關，更不是社會和政府的責任，因此，學校沒有出臺相應的政策和措施，就業服務敷衍了事。

2.就業服務工作隊伍的專業性不強。當前，大多數高校的就業服務人員主要由思想政治輔導員和就業指導中心教師組成。缺乏專業性可以說是高校就業服務工作中普遍存在的問題。同時，就業服務工作隊伍存在著人員隨時輪崗、分流等諸多不穩定情況。高校缺少經驗豐富、專業性強的就業服務人員，當畢業生面臨就業問題時不能得到“一對一”的專業指導。

3.專業設置與社會需求脫節。高校專業設置與社會需求脫節的問題，被視為造成大學生就業難的原因之一。當前，大部分高校未能按照社會需求培養人才。例如，有的高校缺乏市場靈敏性，開設的專業毫無特色，專業劃分過細，在教學上沒有明顯特點，造成學生沒有自己的特長，所學專業不能適應市場經濟發展的需要，因而在就業時處于尷尬境地。

4.就業服務的內容陳舊、形式單一。畢業生就業服務內容通常包括介紹就業方向和提供就業信息。新時代的高校就業服務人員未能做到與時俱進，僅僅滿足于介紹就業的基本知識、就業政策與形勢，發布就業信息，忽視了學生的就業需求心理和職業規劃，缺乏從長遠視角進行考慮，且服務方式單一，不能滿足大學生的多樣性要求。

5.就業服務過程缺乏連貫性。在就業服務過程中，高校不能系統地為學生提供就業指導，指導內容不夠專業且缺乏針對性，不能起到切實的作用。并且，當前高校缺乏畢業生信息追蹤與有效反饋機制，不能吸取經驗教訓。

6.缺乏主動營銷的意識。高校就業服務重視學生的發展和成長，但往往會忽略另一主體——用人單位。高校未能和企業進行有效溝通，未能了解清楚企業是否有特殊要求、人員待遇如何、日后發展怎樣，而僅僅知道某公司有工作崗位需要畢業生。在這種情況下進行招聘，經常會發生企業和學生產生矛盾或者無法進行下一步合作的情況，浪費了企業和學生大量的時間和精力，未能達到目標效果。

7.就業服務信息平臺建設落后。在就業服務工作開展過程中，各類信息平臺并沒有起到應有的作用，經常出現招聘會后還有企業向學校相關負責人詢問是否有校園招聘會的情況，可見社會資源沒有得到合理利用。信息的單向傳遞無法滿足多方主體的需求，容易造成信息浪費，導致畢業生錯失就業機會和用人單位選才受限。另外，就業指導部門信息處理功能單一，缺乏互動，沒有真正實現就業管理、就業指導與信息采集的網絡化。

二、基于質量觀的應用本科院校就業服務體系構建

在當今嚴峻的就業形勢下，提高大學生的就業能力，提升大學生的就業質量，建立完善的高校就業服務體系是政府急需解決的問題。質量觀下的應用本科院校就業服務體系是以提升就業質量為目標，從強化政府職能、加強隊伍建設、增強意識培養、完善課程設置、建立信息平臺、加強實踐訓練等方面著手，強調國家、政府、社會、高校及個人等多方面合作共贏的新型就業服務體系（如68頁圖2所示）。

1.強化政府職能，緩解民生壓力。建立質量觀下的應用本科院校就業服務體系需要政府的大力支持，充分發揮政府的各項職能。首先，發揮政府的宏觀調控職能。通過有效的稅收政策及貨幣政策，對國民經濟運行進行間接的宏觀調控，將政策惠及大學生就業方面，保障與維護大學生的就業權益，鼓勵大學生艱苦奮斗。其次，加強政府的市場監管職能。政府在對企業、市場進行監管和監督時，應確保市場運行通暢、保證交易公平、保證競爭公平、維護企業以及企業中人員的合法權益。各級主管部門應加強對畢業生就業市場的調控和管理力度，出臺相關管理辦法和規定，為畢業生就業市場提供統一規范，保證市場秩序，使得每位畢業生都能獲得自身權益、保護好自身權益。最后，強調政府資源配置以及收入分配的職能。發揮政府的資源配置職能，將有效資源引向畢業生。構建畢業生就業網絡平臺，促進就業服務信息化建設，最大化地為畢業生和用人單位提供各類就業信息與資訊服務。同時，加強大學生就業保障機制建設。對于大學生就業收入問題，要建立具有針對性的工資薪金制。大學生就業收入不得低于一定范圍，給予大學生就業的信心與信念，使得大學生能夠拋去浮躁的心境，靜下心來，穩定就業。

2.培養服務團隊，建立監督機制。新型就業服務體系應全方位、高效地為大學生提供優質的就業服務。首先，組建一支高效的專業指導團隊。專業指導團隊成員可由輔導員、就業指導部門專員、專任教師、企業專家等組成。輔導員是大學生健康成長的知心朋友，可從就業意識啟蒙、就業規劃指導、就業課程講授等方面培養學生的就業理念；就業指導部門專員可從就業政策、就業崗位、就業前景等宏觀方面給學生進行指導；專任教師、企業專家可從專業學習的角度加強理論與實踐相結合，使學生的專業學習更能適應單位的需求。其次，建立一整套的就業培訓體系。專業指導團隊成員在就業指導的過程中，要緊跟社會發展、政策變化、專業需求等，并且從學生入學到成功就業要建立一整套的就業培訓體系。最后，建立一套有效的跟蹤監督機制。學校要委派專人定期檢查就業服務工作，了解就業服務的具體落實情況，及時發現具體工作中的問題以及就業服務體系的缺陷，并及時商討解決方案，做到不影響學生高質量就業。學校領導要對就業服務質量進行定期考核評估，通過對考勤、工作完成情況、工作完成效果等方面的考查來評價就業服務體系各級工作的質量，并且對于工作失誤之處應當及時糾正，避免或者盡量減少不良后果的發生。另外，學生也可對就業服務體系的各級人員進行匿名評價，并提出建議和意見，從而使得應用本科院校就業服務體系更加完善，確保更多學生享受到更優質的服務。

3.增強意識培養，樹立就業觀念。高校為學生發展提供了學習交流的平臺，政府為學生就業提供了良好的宏觀環境，但解決學生就業問題的關鍵還是學生自己。首先，引導學生正確認識自己，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，要根據自身實際尋找適合自身的崗位。其次，加強就業形勢、就業政策、崗位需求量等就業方面的宣傳工作。最后，加強學生就業觀教育，使學生掌握求職本領。例如，邀請國內知名企業家來校進行講座，向學生傳授寶貴經驗。

4.強化校企合作，實施訂單培養。要想切實提高教學質量，真正培養出滿足企業需要的合格人才，應用本科院校就應了解企業對人才的需求。首先，加強教師企業實踐的針對性和有效性。學校可動員專業教師深入企業進行頂崗實踐，了解企業的運作流程，從而更好地指導學生就業。其次，加強課程與企業之間的對接。學校在課程設置、培養方案、認知實習等方面，可根據企業的用人需求進行安排，這有利于促進畢業生高質量就業。最后，搭建學生到企業進行實習的平臺。學校和教師要為學生爭取更多的實踐機會，讓學生理論與實踐相結合，從而提高學生的實踐操作能力。

5.完善課程設置，強化跟進意識。現階段，大多數高校的就業指導課程安排在大三，所授內容簡單、枯燥，因此，要進行相應的調整。首先，開設就業啟蒙課程。對新生加強就業意識培養，使他們初步了解就業的基本知識，幫助他們進行就業職業規劃。其次，強化就業專業課程。大二、大三階段對學生進行分類指導，如對考研學生進行考研方法、研究生報考政策、考研輔導科目等方面的指導；對考公務員的學生進行職位、考試科目等方面的指導；對出國學生進行留學程序、所需課程學分等方面的指導；對創業學生進行創業課程、創業團隊組建、參加創新創業類競賽等方面的指導；對直接就業學生講授簡歷制作、心理調適、面試禮儀、就業技巧等方面的知識，使他們盡早地為就業做準備。最后，加強就業實踐課程。在學生四年的理論知識學習過程中，融入實踐課程教學，使學生的理論知識得到運用及完善。在大學階段要建立學生的成長檔案庫，跟進每個學生的發展，讓每個學生制定適合自身的職業生涯規劃表，并階段性地對學生進行指導及調整。通過跟進式培養，使學生能夠完成自身學習，更好地達到自身訂立的目標，從而實現高質量就業。

6.建立信息平臺，拓寬就業渠道。建立就業信息平臺，實現就業見習、市場供求狀況等就業信息的多渠道發布和精準推送是高校完善人才培養機制的有效途徑。首先，建立學校內部的就業資源網站。學校實時將企業基本信息及招聘信息放在就業資源網站上并定期更新，這樣既能為畢業生提供可靠的就業資源，同時也為低年級學生提前了解就業形勢提供了平臺。其次，完善微博、微信公眾號等新媒體平臺。利用新媒體平臺，線上線下相結合，豐富就業渠道，為畢業生提供實時校園招聘信息。最后，利用校友資源。充分挖掘和利用校友資源，為大學生就業開辟新途徑。例如，組織畢業生深入校友企業開展社會實踐和畢業實習，加深畢業生與校友企業的相互了解，為畢業生就業創造機會。應用本科院校要保持與校友之間的長期合作，使畢業生就業資源呈現多樣化，從而有效提升畢業生的就業質量。

[參考文獻]

[1]王慶波.高校就業服務體系內涵建設的創新研究[J].學術研究，2015（5）.

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