基于以人為本思想的離退休管理服務工作探究

【摘要】目前，電力單位工作人員老齡化程度不斷加深的前提下，電力單位離退休人口數量也呈現著逐漸增長的趨勢。離退休人員在電力單位工作的時候發揮了他們所有的才華，因此電力單位要做好離退休人員的管理服務工作，保證電力單位離退休人員獲得他們應有的待遇。本文主要分析了電力單位以人為本的離退休管理服務工作，以期和同行進行交流和探討。

【關鍵詞】以人為本；離退休人員；管理服務工作

1、引言

現階段，電力單位老齡化人口數量也越來越多，這就導致電力單位離退休人口數量也呈現著逐步增長的趨勢。離退休人員在電力單位發展的過程中發揮了重要的作用，因此電力單位要將離退休人員的管理服務工作落實到位。電力單位如何在以人為本的思想下，做好離退休人員的管理服務工作，本文將予以探討。

2、電力單位離退休管理服務存在的問題

2.1電力單位服務管理管理體制的不完善

在電力單位發展程度不斷提高的前提下，電力單位離退休管理人員的管理體制也需要不斷的完善，以適應電力單位離退休管理服務的要求，但是在實際的情況中，電力單位離退休管理體制還存在著諸多不合理之處，導致電力單位離退休管理工作不能夠落實到位。電力單位離退休管理體制過于籠統，而忽略考慮電力單位的具體情況，因此電力單位管理體制的針對性和時效性都不強，這給電力單位離退休管理服務工作帶來了一定的難度。此外，電力單位沒有將與離退休人員管理服務工作相關的基礎設施建設工作落實到位，這會影響到電力單位離退休管理服務工作的效果。

2.2電力單位離退休人員角色轉換問題

電力單位離退休人員在退休之前，是所在電力單位重要的工作人員，但是在其離開電力單位之后，離退休人員對電力單位的發展和進步發揮不了任何作用，所以電力單位離退休人員的角色也出現了變化，但是電力單位離退休人員一時難以接受其角色的轉變，導致其心理出現落差、失落等等情緒，在一定程度上影響了電力單位離退休服務管理工作的效果。

3、基于以人為本思想的電力單位離退休管理服務工作

3.1電力單位積極探索黨支部建設的新思路，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用

電力單位離退休黨組織建設工作在離退休服務管理工作中發揮著重要的作用，因此電力單位要將離退休黨組織建設工作落實到位。電力單位在支部黨組織建設工作落實的情況下，保證電力單位的離退休人員得到支部黨組織的安慰和開導等等，讓電力單位的支部黨組織的功能充分的發揮出來。電力單位對黨支部組織的學習和服務方式，要不斷的進行完善，電力單位對于黨支部組織的活動，要不斷的進行補充，電力單位讓離退休人員在電力單位黨支部組織中依然發揮著重要的作用，使電力單位離退休人員保持著積極開朗的心態。

3.2電力單位扎實自身建設，提升管理水平

電力單位要將自身的建設工作落實到位，以實現提升電力單位離退休人員服務管理工作質量的目的。電力單位在自身建設的過程中，要建立健全電力單位工作制度，保證電力單位日常工作流程的標準化。電力單位服務管理人員要積極的進行溝通和交流，特別是要加強有關電力單位業務知識方面的交流和溝通，為電力單位服務管理工作水平的提升提供保障。電力單位標準化的工作流程，能夠充分的調動電力單位服務管理人員工作的積極性和主動性，在根本上保證電力單位離退休服務管理工作的質量。電力單位離退休服務管理工作人員要清晰的認識和了解工作方式，對電力單位日常工作內容要有深入的了解，為電力單位離退休服務管理工作質量的提升奠定基礎。

3.3電力單位基于離退休人員需求，豐富離退休人員的文化生活

在電力單位離退休服務管理工作中，要在結合電力單位離退休人員實際需求的基礎上，不斷的充實電力單位離退休人員文化生活。電力單位在以人為本思想的指導下，鼓勵和支持電力單位離退休人員開展活動，同時電力單位對于活動的形式和活動內容要不斷的進行創新和完善，確保電力單位離退休人員的精神需求得到滿足，以此保證電力單位離退休人員擁有年輕和活躍的心態。此外，電力單位也要重視實施不同的協會健身養活動工作，讓電力單位離退休人員在協會中發揮著重要的作用，從而保證電力單位離退休人員有一種自我價值得到實現的感覺。

3.4電力單位設計關懷離退休人員，提高為老服務力度

在電力單位離退休服務管理工作的過程中，要加強為老服務的意識，從而將電力單位為老服務的工作落實到位，保證電力單位離退休服務管理工作質量的提升。同時電力單位針對離退休人員，要將家訪工作落實到位，讓已經離開電力單位工作崗位的老年人群在心理上感覺溫暖和感動，為電力單位離退休人員身心健康提供保障，有利于提高電力單位服務管理工作的效果。

4、以人為本思想的電力單位離退休服務管理工作的意義

電力單位中的離退休人員雖然已經離開了工作崗位，在電力單位工作崗位上也發揮不了任何作用，但是電力單位離退休人員在其年輕時，為電力單位的經濟效益、為電力單位的進步和發展等等，都做出了巨大的奉獻，因此要保證電力單位會回饋離退休人員的貢獻，使其感覺到溫暖。電力單位將離退休人員的服務管理工作落實到位，有利于促進電力單位的發展，同時也在一定程度上促進電力單位社會效益的提升，為電力單位向著更好的方向發展提供條件。因電力單位離退休人員的服務管理工作質量如何，也是現在正在工作的電力單位的員工對其自身價值判斷的一個標準，如果電力單位服務管理工作的質量得不到效果，則會影響到電力單位員工工作的積極性和主動性，從而影響其了創造價值的發揮，不利于電力單位發展。

5 、結 語

總而言之，電力單位以人為本的離退休服務管理工作具有重要的意義，一方面能夠保證電力單位離退休人員的身心健康，另一方面能夠促進電力單位的發展和進步，所以電力單位要將以人為本的離退休服務管理工作落實到位。

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作者簡介：王錦文（1968.9.21）女，大專，政工師，主要從事離退休管理工作。