“孔雀被拔毛”拔出了文明旅游之痛

4月4日，有網(wǎng)友爆料稱，八達(dá)嶺野生動物園有游客“追逐孔雀，拔孔雀尾巴毛”。爆料圖片中有四名游客，包括兩名成年游客及兩名兒童，一名男性成年游客手中持有孔雀羽毛。對此，八達(dá)嶺野生動物園宣傳負(fù)責(zé)人曹志杰表示，園方正在了解核實(shí)相關(guān)情況。

近年來，中國已經(jīng)逐漸成為全球旅游大國。小長假，黃金周，人們紛紛背起行囊，走出家門。旅游，已經(jīng)成為老百姓的日常消費(fèi)品。

然而，當(dāng)外出旅游成為一種生活方式，本該與之同行的文明卻沒有跟上。一面是旅游行業(yè)的井噴發(fā)展，一面是不文明行為屢禁不絕。剛剛過去的清明小長假，不文明旅游行為再次成為輿論關(guān)注的話題。攀折花草樹木、隨地亂扔垃圾、到處亂刻亂畫，這些以往常見的痼疾并未完全禁絕，而“孔雀被拔毛”的新聞無疑更加刺眼，不由得讓人汗顏。

俗話說，落毛的孔雀不如雞?？兹钢?，皆在其毛。若是沒有了毛，孔雀也就不成其為孔雀。愛美是人之天性，但倘若自私地將本屬于別人的東西占為己有，將眾樂樂之美好變成獨(dú)樂樂之占有，就不僅大煞風(fēng)景，還可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)?？梢哉f，“孔雀被拔毛”，在傷及孔雀生命健康的同時，更拔出了文明旅游之痛。我們不知道這些拔孔雀毛的人們是怎么想的，但當(dāng)這種不文明如此近距離，乃至充滿自私、野蠻和暴力的時候，再美麗的孔雀毛也無法掩蓋人性之失、文明之痛。

不以規(guī)矩不成方圓。近年來，為了革除不文明旅游陋習(xí)，各部門聯(lián)手做出相當(dāng)大的努力。從設(shè)立“游客黑名單”到開通“12301”旅游服務(wù)熱線，從節(jié)前發(fā)布旅游提示到設(shè)立“旅游警察”，不文明旅游行為得到一定程度的遏制。然而，一些不文明旅游陋習(xí)屢禁不絕，表明文明素養(yǎng)尚未內(nèi)化為全民的自覺行動。在這種背景下，創(chuàng)造一種外在的約束環(huán)境，通過加大公開曝光、引入道德約束、用足誠信杠桿，讓懲戒制度長出牙齒，讓每一個不文明游客都受到懲戒，以強(qiáng)有力的制度約束倒逼文明旅游氛圍的形成，顯得刻不容緩。

同時，文明的養(yǎng)成是一個循序漸進(jìn)的過程。從根本上講，減少不文明旅游行為，靠的是公民道德素質(zhì)的提高?？鬃釉f：道之以德，齊之以禮，有恥且格。因此，在加強(qiáng)硬性約束的同時，更須增強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)的熱度和針對性，把政策宣傳和法制教育結(jié)合起來，把道德教育和禮儀教育結(jié)合起來，把管理者的治理和個人的自覺結(jié)合起來。在做好正面宣傳的同時，還應(yīng)加強(qiáng)反面典型的剖析，從正反兩個方面、內(nèi)外兩個方面提升素質(zhì)，讓崇尚文明成為風(fēng)氣，讓每個人都本著“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的理念，切實(shí)做到文明出行、文明旅游，共同將文明旅游進(jìn)行到底。

（文|袁 浩）

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