中興通訊助運營商開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型

未來二十年將迎來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，社會生產(chǎn)和消費從工業(yè)化向智能化轉(zhuǎn)變，隨著智能時代的到來，連接、感知、交互、計算、認知，人工智能的“奇點”正在臨近，運營商作為數(shù)字經(jīng)濟底層基礎的承載者，正面臨數(shù)字經(jīng)濟浪潮的直接沖擊，轉(zhuǎn)型勢在必行。

為順應數(shù)字化變革與智能化時代的新趨勢，中興通訊為運營商量身打造了智能化、移動化的“慧、易、興”三大產(chǎn)品系列。

面對數(shù)字經(jīng)濟浪潮的沖擊，助力運營商成功實現(xiàn)數(shù)字化變革及經(jīng)營轉(zhuǎn)型，幫助其重新定義與市場、客戶及銷售之間的關系，創(chuàng)造新的利潤增長點和探索新的商業(yè)模式，以實現(xiàn)可持續(xù)增長的策略。

“慧”運營

圍繞“數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)智慧運營”總體目標，中興通訊打通大數(shù)據(jù)能力平臺與生產(chǎn)系統(tǒng)，協(xié)助運營商提升數(shù)據(jù)運營、渠道銷售、客戶服務、網(wǎng)絡運營、產(chǎn)品和企業(yè)管理、基礎網(wǎng)絡和企業(yè)創(chuàng)新“6”大關鍵能力，實現(xiàn)協(xié)同高效的一體化智慧運營。通過搭建以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的企業(yè)平臺，形成智慧運營的大腦，通過對數(shù)據(jù)進行有效管理、深度挖掘應用，以便利用數(shù)據(jù)輔助企業(yè)管理決策、注入智慧營銷服務網(wǎng)絡運營，貫穿生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全過程，提升末梢執(zhí)行力，有效提高用戶感知和企業(yè)運營效能。

“易”互聯(lián)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)將進一步融合，移動營銷將成為未來商業(yè)的主旋律。

中興通訊提出“全渠道互聯(lián)網(wǎng)化”思想，面向未來的營銷模式、資源整合、機制體制進行變革與創(chuàng)新，實現(xiàn)運營商線上線下的融合和統(tǒng)一營銷管理，打造全渠道客戶體驗無縫對接。中興通訊為中國電信實施“翼到家”創(chuàng)新模式的末梢渠道變革，通過搭建“翼到家”交易服務平臺，充分放大運營商裝維一線接觸渠道的價值，在資金、商品、人員等各個層面創(chuàng)新服務模式。中國電信“翼銷售”以“讓門店走向客戶”為理念，使門店和營銷流程活起來，實現(xiàn)易銷和快銷，完成營銷模式和合作模式的創(chuàng)新。

“興”物聯(lián)

中興通訊借助成熟方案、專業(yè)服務和豐富經(jīng)驗，與運營商的網(wǎng)絡管道理念形成互補，實現(xiàn)技術和能力的共享融合，助力運營商向價值鏈上游挺進，加速物聯(lián)網(wǎng)市場布局。

中興通訊提供的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務管理平臺產(chǎn)品旨在為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務提供統(tǒng)一管理，為客戶提供統(tǒng)一的服務支撐，實現(xiàn)終端與應用的統(tǒng)一接入和管控，提升客戶滿意度。

同時，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務管理平臺產(chǎn)品提供開放API，集成標準M2M應用，為中小規(guī)模的行業(yè)用戶提供平臺租用式運營模式，極大地降低了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務門檻，吸引潛在用戶。

最后，平臺還根據(jù)業(yè)務開發(fā)環(huán)境及開發(fā)者社區(qū)，提供客戶化定制的業(yè)務流程，實現(xiàn)行業(yè)能力、電信能力、互聯(lián)網(wǎng)能力的匯聚與開放，推動物聯(lián)網(wǎng)應用的創(chuàng)新社會化與普及。