社區管理與物業管理的融合創新模式

谷峰

【摘要】社區是我國社會最為基礎的人民群眾管理組織。社區管理工作開展的具體程度以及細化管理的深度，可以直接對廣大社會成員的日常生活質量造成嚴重和直接的影響。本文在全面闡述現代化社區管理與物業管理工作開展之間存在的內部聯系的基礎之上，對如何有效實現社區管理工作與物業管理工作之間密切合作的新型工作模式，提出了進一步的工作規劃意見。

【關鍵詞】社區管理 物業管理 工作模式

隨著社會主義社會經濟的不斷繁榮發展，我國社會廣大人民群眾的生活質量以及生活節奏也呈現出了逐步提升的新型發展狀態。在當今社會的發展階段之中，社區以及物業管理工作的開展，是社會成員能夠獲得便利生活的前提和保障。當社區服務管理工作的開展不能與時俱進滿足人民群眾的生活需要時，物業管理工作就要及時作為社區管理的補充。如何更好的實現社區與物業之間的高效融合，逐漸成為社會熱議的焦點。

一、社區管理與物業管理之間的關系

社區以及物業作為城鎮居民的日常基層服務單位，其管理工作的有效開展在內容和方式方面有著一定的相同點和不同之處。在社區管理與物業管理工作的開展在管理對象方面基本一致，都是某一管轄區域范圍當中的全體社會居民[1]。在管理工作開展目標的設定方面，社區與物業相應管理服務工作的開展，都是為了為廣大社會成員獲得穩定幸福的生活提供強有力的客觀發展保障。在管理手段上，不管是社區基層服務組織還是物業的社會性服務單位，都要與時俱進的通過各種各樣各不相同的管理手段，力求為人民群眾提供更加優質化的管理和服務。

社區管理與物業管理工作的開展也存在著一定的差異，二者的服務管理工作開展的最終目標不同。社區管理工作的開展為求能夠更好的實現廣大社會成員日常生活步調的安定，而物業管理工作的開展則是為了能夠在實現小區居民生活和諧的同時，盡可能最大限度的提升物業公司自身開設經營的社會經濟收益水平。相比物業管理工作開展的覆蓋范圍，社區的管理覆蓋面積更為廣闊，管理工作涉及到的內容更加多樣復雜。

二、社區管理與物業管理的融合創新模式

（一）社區與物業在城市居民生活管理方面的融合

實現社區管理工作與物業管理工作在城市居民生活管理服務方面的高效融合，是實現二者管理工作融合創新的首要工作步驟。由于物業管理工作的開展在組織構建方式、開設經營的性質等方面與社區管理工作的開展有著明顯的不同和差異，在一定程度上為二者的有機融合發展帶來了難度。面對這一社會實際發展現狀，相關工作人員如果想要實現二者之間的有機融合，就要將二者結合起來。將實現和保障廣大社會成員個人生活質量的顯著提升作為依據，實現社區管理工作與物業管理工作在指導思想、管理區域、管理目標以及管理資源方面的統一和共享，實現之間的相互促進和同步發展。

（二）社區與物業在管理功能方面的融合互補

社區與物業在構成性質方面有著很大的區別。社區是政府部門的基層管理單位，而物業則是社會上的盈利企業。物業管理工作的開展是基于社會經濟效益的基礎之上，實現的一種管理性服務。而社區管理工作的開展，則是在政府相關法律政策支持下產生的一種行政職能。為此，相關工作人員如果想要全面實現社區管理與物業管理的融合管理，就要在二者的管理功能方面實現互補。保留社區原有的部分政府執行管理職能，將無關國家政策的部分管理內容適當委托移交給物業公司。二者在管理功能方面的優化互補，是實現社區管理與物業管理現代化融合發展模式的前提和基礎。

（三）管理工作的開展，建立全新的發展模式

在實現功能和管理內容互補的基礎之上，相關工作管理人員如果想要保持社區管理與物業管理融合管理機制的長久穩定發展，還要不斷結合當今社會的實際發展需求，不斷創新兩者的管理理念以及管理方法。根據物業開設經營的社會性質，建立起社會主義市場經濟指向性的發展管理模式。將為小區居民服務的核心工作內容擴大改善成為社區整體居民服務，盡可能拓寬自身開設經營管理的服務范圍。通過根據居民社區的政府調控職能，構建基層政府的指向性管理發展模式，在開展社區管理工作的同時輔之以物業管理工作開展過程之中的部分服務功能。除了能夠為社會居民提供以往環境建設、社區綠化以及基礎娛樂設施維護等基本行的管理工作以外，也為社區居民提供水電費用查詢、計量表安裝等物業公司之中部分的管理功能。必要時還可以模仿物業的經營手段，面向社區居民適當征收一定數量的社區管理費用，以緩解社區經費緊張的發展困境。

三、結論

總而言之，社區以及物業都是我國社會最為主要和關鍵的基層服務組織。將社區管理工作的開展與物業的管理服務工作相互融合，是當今社會發展進程不斷向前推進的必然發展結果。社區管理以及物業管理工作之間有著千絲萬縷的內在關聯，兩者相互配合、相互協調，共同在廣大社會成員的日常工作生活以及學習生活之中為其提供便捷化的服務。社區管理是物業管理的動力和保障，物業管理又是社區管理的補充和支持。

參考文獻：

[1]葉浪，黃婭西，劉靜雅，朱引科.文明社區建設與現代物業管理的融合——成都市青羊區社區建設和物業管理調查報告[J].成都行政學院學報（哲學社會科學），2013.

[2]李蘭芳，林七七.社區管理與物業管理合作模式探討——以河源市為例[J].中國管理信息化，2015.

[3]左京生，張新.積極參與社會管理創新 實現工商管理與社區管理相融合——燕山分局參與社會管理創新的做法與啟示[J].工商行政管理，2012.