張馳


何為爆品?
爆品的概念有一些接近于以往傳統企業的“戰略大單品”。可以說,紅牛、王老吉、六個核桃,就是上一個時代的爆品,對于社交電商企業來說,爆品通常會承擔以下任務。
1. 通常來講,爆品會給企業的品牌加分。
2. 爆品的社交電商構建方式,基本代表了這個企業的套路。
3. 爆品不是爆款,不以犧牲利潤為前提做銷量。
4. 通常來說,爆品會有持續穩定巨大的銷量。
5. 從社交電商的角度,爆品給人的第一感覺一定是驚喜的。
唯有滿足場景的產品,才能在品牌和IP的相互作用下產生持續穩定的銷售量。只有按照營銷場景所設計的產品,才有機會成為爆品。
60% PK 160%:場景營銷的基本法則
一般情況下,人類正常的判斷力邏輯,都是需要理由支撐的。當某一個需求產生的時候,人們往往會在潛意識里把這種需求分成幾個維度加以描述。有些維度是很抽象的,比如舒適感、滿足感、逼格;有些維度則是非常具體的,比如說數據,時間節點等;有些維度則是感性的,比如愛國情懷,鄉土情懷等。
所以,當企業開始準備策劃產品時,一定要把對產品的各個細分維度研究透徹,拆分清楚,才能精準地擊中要害。
比如一個消費者想要在社交渠道購買一款護膚品,解決她皮膚干燥的問題,這個營銷場景應該如何描述呢?
我們可以把消費者的這個需求做如下拆分:
1.功能維度:皮膚干燥,功能需求是潤膚。
2.成分維度1:天然純植物的成分,不含有化學成分。
3.成分維度2:除了潤膚之外,護膚水營養含量要高。
4.數字維度:200元以內
5.情感維度:產品要漂亮,匹配社交分享需求。
雖然她需求的只是一瓶護膚水,但這個需求,依然能夠被細分得如此詳細。
那么什么是好產品?
好產品就是每一個維度都能超過客戶預期的10%,五個因素累計加成,1.1×1.1×1.1×1.1×1.1=1.61,也就是說,這個產品已經超出客戶預期的60%了。
什么是差產品?
差產品就是每一個維度都比用戶期望的減少10%,五個因素累計加成,0.9×0.9×0.9×0.9×0.9=0.59,產品總體才滿足用戶期望的60%。
孰勝孰劣,清晰明了。
社交電商爆品三維打造法則
誤區:重質量,輕認知
社交電商是一個非常特殊的渠道,它不像傳統線下渠道那樣可以感受實物,也不像平臺電商渠道那樣可以多產品對比優劣。社交電商的顯著特點就是:看到,產生興趣,詢問,購買。認知塑造到位了,成交就紛至沓來。
所以在社交電商渠道中,塑造對產品的認知,比塑造產品本身要重要得多。著名營銷大師艾里斯先生曾經有過一個非常著名的論斷:“市場營銷是一場爭奪認知的戰爭,營銷沒有絕對的產品質量好壞。”這一點,在社交電商領域體現得要遠遠超過傳統營銷。
毋庸置疑,最最頂級的爆品,是要花大價錢請專業團隊完成的,一如東阿阿膠的桃花姬,頂級設計,暢銷不衰。對于大部分中小企業,或者剛進入社交電商的品牌方,做好如下三點,在起盤階段就能夠收到良好的效果。
1.語言維度
語言文字的表述能力,是決定產品塑造能力的關鍵因素,社交電商渠道看不到實物,語言表述和塑造能力,直接決定了消費者對產品的認知。
好產品,就怕自己說不好。一般來講,對一個產品可選擇三個維度作為支撐點,去說明產品的優良品質。描述時,盡量多使用數字,少使用形容詞。例如以下的產品支撐點描述方式:
有一家叫作“三草兩木”的社交電商企業,就做到了這一點。除了產品價格,其他四個問題,都可以在產品包裝上找到答案,產品包裝時時刻刻都在向消費者傳遞非常精準的信息,這就是產品自帶流量。
好多社交電商企業,都會在社交平臺曬一些很奇怪的東西,例如技術認證,專利,想盡一切辦法來證明它的高科技。專利,技術,都很專業,很少能有消費者聽得懂。
消費者花錢購買企業生產的產品,是為了讓他自己的生活變得更好而買單,而不是因為這些專利技術而買單。所以,一定要學會把企業的專利技術翻譯成為通俗易懂的大白話,消費者關注的是價值,需要塑造的是認知,切勿本末倒置。
2.畫面維度
畫面風格,是映入消費者視野的最關鍵的鏈接點,需要用視覺來傳遞信息的,一般有如下三點:
● ICON:將第一步文字抽象的產品賣點,以標識的形式表達。文字信息用視覺的方式來傳遞。
● 主體畫風:產品包裝的主體畫風,可以強化應用場景,強化產品文化,或者是強化三個支撐點其中的某一個。主體畫風是最強的信息傳遞內容。
● 廣告語標準字:廣告語標準字能夠大幅度提高產品的質感水平,短時間內直接抓住消費者眼球。
3.價格維度
社交電商,本質上是構建以人與人社交關系為基礎的產品銷售,它不同于實體店面的產品直接觸達,也不同于平臺電商的開放對比,在消費者關注產品,開始了解產品之時,高性價比的價格,將成為產品成交的關鍵。
在產品質量好作為前提保證的條件下,一定先用產品外觀激發消費者購買的沖動,再用高性價比的價格,將理性消費迅速轉變為沖動消費,產品使用體驗好,繼而產生傳播,二次購買,直到把消費者轉化成為代理商。